Ratunku!!!!!Szybko pilnie

[hrabina_murzyna]

Kupiłam sukienkę len i wiskoza. W praniu wyszły na niej białe
zacieki. Mogę ją reklamować, ale zgubiłam paragon i jak nigdy
płaciłam gotowką. Co robić kobitki? Pamiętam dokładną datę zakupu-
15 lipca, godzina 10-11. Ale paragon wciełoUzna sklep reklamację?

[nafinafi]

bez paragonu nic nie zalatwisz ((

[kawka74]

www.bankier.pl/wiadomosc/Reklamacja-bez-paragonu-1597627.html
Masz jeszcze forum eksperckie 'reklamacje'.

[mathiola]

powiedz lepiej gdzieś ją kupiłam, bo jadę właśnie na zakupy i nie
chciałabym się naciąć na taki bubel

[hrabina_murzyna]

W de facto Mathiola Często u nich kupuję i kurna musiał być ten
pierwszy raz. Nigdy jeszcze nic mi się nie stało z ich ubraniami, a
mam ich całkiem sporo.

[mathiola]

aa to dobrze bo ja tam nie chodzę. Nie wiem nawet gdzie jest

[hrabina_murzyna]

No, ale przecież oni muszą mieć kopię paragonu. Kurna może chociaż
mogę sobie wymienić na inną rzecz w podobnej cenie. Dobre i to, bo
oni akurat ubrania mają fajne i nigdy nie miałam problemow.

[gryzelda71]

Hmmmm...
A powiedz,gdybyś była właścicielka sklepu i przyszła do ciebie klientka z taka
felerną sukienka to zamieniłabyś ją na coś innego lub zwróciła kasę bez paragonu?

[clio_yaga]

gryzelda71 napisała:

> Hmmmm...
> A powiedz,gdybyś była właścicielka sklepu i przyszła do ciebie klientka z taka
> felerną sukienka to zamieniłabyś ją na coś innego lub zwróciła kasę bez paragon
> u?

Tak, ponieważ ta klientka przyjdzie tam jeszcze 10 razy albo i więcej. Jeśli nie
załatwisz pozytywnie reklamacji będzie omijać ten sklep szerokim łukiem i powie
jeszcze wszystkim znajomym (albo napisze na forum) co ją w tym sklepie spotkało.
Oczywiście jeśli jest to rzecz felerna, a nie zawinił kupujacy (np. piorąc w
zbyt wysokiej temperaturze).

[kawka74]

Jeśli ni
> e
> załatwisz pozytywnie reklamacji będzie omijać ten sklep szerokim łukiem i powie
> jeszcze wszystkim znajomym (albo napisze na forum) co ją w tym sklepie spotkało

I co powie? Co za chamstwo, nie chcieli mi wymienić sukienki, chociaż nie miałam
żadnego dowodu, że tam ją kupiłam, ani paragonu, ani wyciągu z karty, nie mam
świadków, a sprzedawca mnie nie pamięta?

[gryzelda71]

clio_yaga napisała:
Jeśli nie
> załatwisz pozytywnie reklamacji będzie omijać ten sklep szerokim łukiem i powie
> jeszcze wszystkim znajomym (albo napisze na forum) co ją w tym sklepie spotkało

W sumie co powie,że zgubiła pargon i nie ma dowodu zakupu?Mnie to nie odstrasza.

[clio_yaga]

gryzelda71 napisała:


> W sumie co powie,że zgubiła pargon i nie ma dowodu zakupu?Mnie to nie odstrasza

Powie, że w sklepie sprzedają dziadostwo, po jednym praniu robi się szmata.
Wystarczy, żeby odstraszyć potencjalnych klientów.

[gryzelda71]

Jasne...
A ja robiąca tam od lat zakupy zaniecham tego, bo jakaś pani na necie
napisała,ze jej zakup nietrafiony.....

[clio_yaga]

gryzelda71 napisała:

> Jasne...
> A ja robiąca tam od lat zakupy zaniecham tego, bo jakaś pani na necie
> napisała,ze jej zakup nietrafiony.....

Robiąca nie, bo ona generalnie ma gdzieś opinię innych jeśli sama jest
zadowolona. Ale osoba, która ma zamiar tam robić zakupy na pewno weźmie tę
opinię pod uwagę, zwłaszcza jeśli są to rzeczy z górnej półki.

[kawka74]

Pogadaj ze sprzedawcą, może Cię pamięta. Może masz świadków? Co ci szkodzi
spróbować?

[g-o-da]

napewno nie przyjma bez paragonu i moge sie zalozyc ze nikt nie
bedzie jej pamietal ze ostatnio kupowala ta sukienke.swiadkowie
hahah ha...dobre...

[arioso1]

wiesz co miałam podobnie w sellgrosie i w smyku w galerii
pójdz do sklepu i grzecznie poproś o kopię paragonu-nic nie mów o
reklamacji-dadza ci bo maja zawsze kopie dla siebie i moga wystawic
duplikat.odczekaj i wróc na drugii dzień z reklamacją

[pat761]

kiedyś nie mając paragonu, poprosiłam w sklepie o reklamację u producenta, nie chciałam zwrotu pieniędzy tylko wymianę wadliwej pary butów na taką samą, nową. Producent reklamację uznał. Może spróbuj porozmawiać,zostaw im sukienkę. Oni pewnie dowód zakupu towaru do sklepu mająWarto spróbować.

[hrabina_murzyna]

arioso1 napisała:

> wiesz co miałam podobnie w sellgrosie i w smyku w galerii
> pójdz do sklepu i grzecznie poproś o kopię paragonu-nic nie mów o
> reklamacji-dadza ci bo maja zawsze kopie dla siebie i moga
wystawic
> duplikat.odczekaj i wróc na drugii dzień z reklamacją

No ok, można i tak, ale co im powiem? Ze po co mi ten paragon?

[arioso1]

powiedz ze kupiłas sukienkę dla kolezanki a zgubiłas paragon i ona
nie chce ci teraz zaplacic bo nie masz paragonu,a ona prosiła o tę
sukienkę.ja zgubiłam paragon jak kupiłam w sellgrosie nagrywarkę i
ona sie zepsuła i potrzebowałam dowód zakupu

[jvstys]

poproś w sklepie aby odnaleźli kopię twojego paragonu. Napewno mają
bo muszą trzymać chyba 3 lub 5 lat wiem napewno bo pracowałam w
biurze obsługi klienta i reklamacjach. jak powiedzą że nie mają to
im nie wierz po prostu nie chce im się szukać!!!

[kawka74]

> napewno nie przyjma bez paragonu

Prawda łączy, pewność dzieli, zapamiętaj na przyszłość.
Jeśli jest jakiś inny dowód zakupu, paragon nie jest potrzebny.

moge sie zalozyc ze nikt nie
> bedzie jej pamietal ze ostatnio kupowala ta sukienke.swiadkowie

To się załóż.

[lola211]

Jezeli pamieta dokladnie date i godz zakupu, to bedzie mozna szybko
odnalezc kopie paragonu na tasmie w kasie fiskalnej.I od uczciwosci
wlasciciela bedzie zalezalo, czy reklamacje uwzgledni.

[martako31]

Miałam bardzo podobną sytuację w zeszłym roku ze spódnnicą de facto. Materiał
pękł wzdłuż szwu, też nie miałam paragonu, a co gorsze kupowałam spódnicę ok.
200 km od mojego miejsca zamieszkania (w czasie wyjazdu wakacyjnego). Napisałam
do producenta, przez jego stronę mailową, w jaki sposób mogę reklamować
spódnicę. Jakis pan (niestety nie pamiętam nazwiska) bardzo szybko mi odpisał,
zebym przysłała spódnicę do siedziby firmy (Bielsk Podlaski bodajże) wraz z
listem gdzie ją kupiłam i za ile. Wysłałam poleconym i bardzo szybko dostałam
zwrot kasy na konto (kontaktowali się mailowo, ze już takich spodnic nie mają i
w jaki sposób mają przesłać pieniądze).
Także najwyraźniej w przypadku tej firmy można reklamować nie tylko w sklepie
ale bezpośrednio u nich.
Ja z obsługi tej reklamacji byłam bardzo zadowolona, a jak do nich pisałam to
nadzieję miałam niewielką, ze coś uzyskam
pozdrawiam,
Marta

[soemi]

Oooo, to miłe jak zachował się producent. Zapewne jesteś ich klientką do dzisiaj
To dobra wola sprzedawcy czy uzna Ci reklamację bez paragonu, zawsze warto
spróbować. albo napisz do producenta jak martako31

[liwilla1]

tak zareklamowac plaszcz w reserved. nie miala paragonu, pamietala tylko
mniej/wiecej godzine zakupu. menedzer sklepu sprawdzil rolki paragonow z tego
dnia i uznal reklamacje, tym bardziej ze - jak powiedzial - te plaszcze to byla
wadliwa seria i byly inne zwroty. aaaa i skserowal jej rachunek by miala w razie
czego kopie dla siebie.
wniosek? zawsze mozesz sprobowac

[hrabina_murzyna]

Wiecie co przestałam się martwić. W sumie sprzedawca ma kopie u
siebie, jak nie poszuka to gwarantuję, że zrobi to odpowiedni urząd
a to już nie będzie takie miłe. W sumie 130 zeta piechotą nie chodzi
i z wielką chęcią poszłabym im na rękę i wymieniła na coś innego.
Ale jak się uprą to więcej u nich nie zawitam, ale kiecki nie
podaruję.

[ata-07]

Zmień ten opis-chyba nikomu tego nie życzysz?!

[mikita10]

Niby sprzedawca ma uznać reklamację nawet jak nie ma paragonu,
ale... ja tak miałam z zabawką. Pani przyznała, że tak pamięta mnie
i wie, że to u nich kupowałam, ale.. niestety. Nie chciało mi się
wykłócać, po prostu przestałam u nich kupować i innym też nie
polecam (przypadek zabawki to nie był jedyny niemiłej obsługi).

--