Reklamacja butów

[mamajestem]

Kupiłam dziecku buty PUMA po 8 miesiącach się porozklejały zaczęła
odchodzić farba zaniosłam do reklamacji (byłam pewna że jest na rok)
a pani mnie oświeciła że gwarancja jest tylko na 6 miesięcy bo po
tym czasie nastepuje naturalne zużycie obuwia
Musze przyznać że zaskoczyło mnie to bo z reguły gwarancja na buty
jest na rok ( w CCC nawet na 2lata i bez problemu).
Czy jest jakaś ustawa na temnat gwarancji obuwia bo nie wiem czy mam
jakies szanse na załatwienie tej sprawy.
Sklep definitywnie odmawia
Czy termin gwarancji ustala sklep czy może jest coś "odgórnie"???

[joanna75pl]

Oczywiście , na zakupiony towar przysługuje 2 letnia rękojmia.
Gwarancja nie dotyczy butów, aby uzyskać ochronę gwarancyjną
musiałabyś dostać kartę gwarancyjną. Ale nawet wydanie karty
gwarancyjnej nie zwalnia sprzedawcy z odpowiedzialności z tytułu
rękojmi.Klient decyduje czy chce korzystac z gwarancji czy rękojmi,
wybiera to co jest dla niego korzystniejsze. Proponuję zgłosić
reklamację pisemnie ( wysłać list polecony) lub poprosić pracownicę
sklepu żeby pisemnie oświadczyła , ze reklamacji nie przyjmie. Jeśli
sklep nie przyjmie reklamacji , udaj się do Powiatowego Rzecznikia
Praw Konsumenta ( w internecie znajdziesz namiary).

www.federacja-konsumentow.org.pl/story.php?story=390