Blokada - i co z tego?

[Gość: Marek]

Miałem podobną sytuację. Zablokowałem połączenia wychodzące. Za miesiąc
otrzymałem fakturę z naliczonymi kwotami za "przekazywanie połączeń na mój
numer komórki". TP SA tłumaczyła, że przekazywanie połączenia nie jest
połączeniem wychodzącym. Zgodzili się z moją tezą dopiero wówczas, gdy
udowodniłem, że w ich cenniki nie ma opłat za przekazywanie połączeń, a są
tylko za połączenia wychodzące, które przecież zablokowałem.

[Gość: Grochem o ścianę]

Ale sprytny ten synek, potrafił obejść blokadę mamusi: niepełnosprawny, a tylko
jedno mu w głowie...

Najlepsze rozwiązanie

[Gość: Hans Kloss]

zrezygnować z TELEKOMUNY.
Ja zrezygnowałem i teraz wiem za co płacę.

[makabi]

niestety pracownicy Błękitnej Linii sa bardzo często niedouczeni. NIektóre
rzeczy tłumacza im na szkolenia po łebkach albo wcale uważając, że klient
pewnie nie bęzie miał podobnych pytań. NIestety, wtedy, kiedy abonent ma
nietypowy problem to zamiast przyjąc zgłoszenie i przwekazać do bardzij
poinformowanej osoby operator próbuje "załągodzić": sprawę udzielając zapenień
bez pokrycia.
Na przełomie roku przerabiałęm to w przypadku usługi "wybieranie kodem
skróconym" To jest usługa stara, małó popularna. Przy o0k. 7 ropzmowach z
Błękitna Linią tylko raz spotkałem człowieka dobrze poinformowanego, który
wiedział, że TPSA ma taką usługę. iwedział, bo wczaeśnij pracował w dziale
technicznym i swojej teściowej takową usługe uruchamiał. Inni szukali, szukali
i nie znaleźli, a TPSA w odpowiedzi na reklamację zapewniło, że postara się
poinstruować swoich operatorów odnośnie usług nieco zapomnianych.

Operator Błękitnej Linii moówi wbonetowi to czego wcześniej nauczono. Niestety
tyxch ludzi szkoli się jak akwizytorów mydła i latarek na baterie. wystarczy,
że wiesz cokolwiek, a reszte inhjtuicja ci podpowie. w efekxcie operatorzy
często mówia głupowty za które pląci albo abonent, albo TPSA zostaje wystawiona
na pośmiewisko. po prostu TPSA idzie na łatwizne.

bydło jakieś - a nie operator

[Gość: maro]

też miałem podobnie gó..ane rachunki ale na mniejsze kwoty - rok sie szarpałem z nimi, nie godzą się na arbitraż i nie uwzględniaja że jest to usługa nie zamawiana. Chyba ze robią to bezprawnie, ale należałoby to udowodnić.
Ktoś się podejmie ? - może jakiś były pracownik operatora czujący słaby punkt argumentacji obrony.

[Gość: e]

moze ci prawnicy - ojciec i syn, co o nich pisali niedawno w wyborczej, ze
"testuja system prawny" i biora sie za trudne sprawy, dla idei, za darmo,
podobno wywalczyli np zeby bank Millenium przestal pobierac oplaty za
korzystanie z wlasnych bankomatow, bo udowodnili ze to niezgodne z konstytucja
oi czyms tam jeszcze...

[Gość: e]

moze ci prawnicy - ojciec i syn, co o nich pisali niedawno w wyborczej, ze
"testuja system prawny" i biora sie za trudne sprawy, dla idei, za darmo,
podobno wywalczyli np zeby bank Millenium przestal pobierac oplaty za
korzystanie z wlasnych bankomatow, bo udowodnili ze to niezgodne z konstytucja
oi czyms tam jeszcze...

> też miałem podobnie gó..ane rachunki ale na mniejsze kwoty - rok sie szarpałem
> z nimi, nie godzą się na arbitraż i nie uwzględniaja że jest to usługa nie zama
> wiana. Chyba ze robią to bezprawnie, ale należałoby to udowodnić.
> Ktoś się podejmie ? - może jakiś były pracownik operatora czujący słaby punkt a
> rgumentacji obrony.

Blokada - i co z tego?

[Gość: PP]

Tez mialam przeprawe z TP. Z powodu wyjazdu chcialam zawiesic nr telefonu.
Specjalnie wybralam sie do siedziby na Rakowicka, bo tylko tam mozna zamowic
taka usluge, wyczekalam sie w kolejce do panienki. Zawieszenie nr telefonu
ustalilam na dwa miesiace, bo faktura wystawiana jest od razu na wszystkie
zawieszone miesiace, a kwota za m-c zawieszenia jest prawie polowa abonamentu.
Wypelnilam odpowiedni blankiet, ustalilam haslo do dalszego zawieszenia, i co
najwazniejsze zlozylam swoj podpis. Jakiez bylo moje zdziwienie gdy po powrocie
w moich rachunkach zobaczylam, ze nie bylo zadnego zawieszenia nr. Zlozylam na
BL reklamacje. Dostalam odpowiedz z TP, ze nie ma sladu po moim blankiecie, ze
jak mam jakis dowod, potwierdzenie, ze chcialam skorzystac z takiej uslugi to
moge isc do sadu. Nie wykonali uslugi i jeszcze zrobili ze mnie wariatke, a ja
przeciez tam bylam i nie po to by panience powiedziec dzien dobry, tylko
zalatwic konkretna sprawe. Jestem osoba zdrowa na umysle i wiem co robie wiec
nie pozostalo mi nic wiecej do zrobienia jak zrezygnowac z uslug TP. I taki byl
koniec naszej dlugoletniej wspolpracy.