Profesjonalizm w PKO BP

[Gość: {:>]

A właściwie brak profesjonalizmu - jak na XXI wiek, w którym nam przyszło
egzystować. Sytuacja:
środek dnia, oddział PKO BP na Czachowskiego;
osoby dramatu:
3 panie w kasach
tłum zainteresowanych
sytuacja bieżąca:
2 panie /pracują ale tego nie widać/ - herbata zasłania
1 pracuje
tłum czeka

1 pani w kasie: uuuu, ale ludzi .....
2 i 3 pani w kasie: nooooooo ......
{tłum czeka}

pani 3 w kasie: siorb, siorb /herbatka/
tłum: buuuuuuu

pani 2 w kasie: chamstwo
pani 3: siorb
tlum: buuuuuuuuuuu


ja: wyszedłem nie dałem rady czekać /zajęło mi to ponad pół godziny/ -
została tylko żona bo się uparła, że skorzysta z usług banku.

[rainbow22]

hehe normalka

[Gość: Arek]

No niestety ale w PKO BP to jeszcze zostały przyzwyczajenia PRLowskie. Sytuacje
rodem z komedii Bareji jak widac jeszcze są tam normą. Dlatego ja już 10 lat
temu uciekłem stamtąd z kontem. Tyle jest teraz banków, że do wyboru do koloru.

[Gość: lolek]

skoro korzystasz z internetu, to czemuz nie mozesz
skorzystac z roznych uslug internetowych bankow?
jesli nie lubisz czekac w kolejce?

pani w okienku, tez nie jest robotem i prawo wypic herbate,
co w tym dziwnego? co innego gdyby w tym czasie brala narkotyki...

uprzedzam Twoje pytanie, nie pracuje w banku ani moja rodzina tez

[rainbow22]

lolek - aby korzystać z usług internetowych trzeba najpierw zgłosić się z tym
do banku niestety.....

[Gość: lolek]

mylisz sie w tym wzgledzie

[rainbow22]

Może....ja mówię na swoim przykładzie :-)

[Gość: Ewa]

korzystam z Inteligo tyle, ze gotówę czasami trzeba wpłacic fizycznie - u
kasjerki w banku i wtedy rzecywiscie mozna sie przenieśc w czasy PRL-u

[Gość: {:>]

Otóż ofiarą banku /jak już wspomniałem/ jest moja żona - ja swoje konto mam u
konkurencji - i gdyby nie internet to pewnie też klął bym na czym świat
stoi .... bo bank to bank i swoje odstać musisz :)

[agamama123]

Tak samo jest w BGŻ:)
Ostatnio wysłali mi nową kartę na nieaktualny od 3 lat adres. I jeszcze sie
tłumaczyli, że widocznie ja nie zgłosiłam zmiany adresu. A comiesieczne wydruki
przychodziły jednak tam gdzie powinny... Cóz załozyłam konto internetowe i mam
problem z głowy.
Aby takie konto załozyc wizyta w banku jest zbedna - np. Inteligo - załatwiasz
wszystko via net i telefon.

[Gość: klient PKOBp]

Tak,na Czachowskiego ten oddzial jest tragiczny - przyjmuja klientow jeden obok
drugiego, a wyglad tego oddzialu.... dlugopisy w cukierniczkach sprzed 20
laty...mamy nowoczesny oddzial:-)

[Gość: aga]

trzeba jeszcze dodac ze nie maja tam klimatyzacji a przy takiej pogodzie jaka
mamy od dluzeszego czasu pobyt tam jest bardzo meczacy;//

[Gość: Maja]

na Traugitta nie jest lepiej. zakładałam konto w tym banku będąc studnetką i przydzielono mi limit na kartę do bankomatu na 100 zł dziennie. do dnia dzisiejszego nie moge go zmienić ponieważ nie zakadałam konta w oddziale w którym chce to zrobić. co najśmieszniejsze to nawet jeśli założymy kinto w drugim koncu Polski to wszelkich zmian np limitu na karcie musimy dokonać w oddziale gdzie zakładaliśmy konto-bez sensu!
Nie wspomnę już o kilku sytuacjach kiedy to tłum czekajacych ludzi wywoływał panie z zaplecza, które gawędziły sobie przez telefon lub między sobą albo wzywano kierowniczke żeby przywołała personel do pracy;-)
Co do potrzeby picia to jak najbardziej panie z banku nie są wielbłądami i też pić muszą-bezapelacyjnie;-)

[Gość: zniecierpliwiony]

Znam ten bank i te kolejki do okienek :). Dwie panie góra trzy w porywach na 7
okienek, kolejka wychodzi do drzwi wejsciowych i oczywiście zółwie tepo pracy
kasjerek. Czekam z utęsknieniem na spłatę zadłużenia w tym banku i uciekam do
innego

[Gość: jas_fasollasido]

Od kilku lat jestem w mBanku i jest zadowolony.

[iontichy]

A ja w Inteligo. Zaleta: bezprowizyjna wpłata gotówki w PKO BP.

[Gość: AFika]

często (min. 1 na m-c) chodzę do oddziału na Czachwskiego i wiecie co mnie
najbardziej razi? zgredy, które umieją tylko narzekać... kiedyś tak zaczęli
narzekać, że po prostu powiedziałam co myślę. Na pewno kasjerkom "lepiej" się
liczy kasę przy takich ludziach.. jeśli bank ma wyjść z PRLu to jego klienci
także. Obsługa klienta rzeczywiście mogłaby być szybsza i lepsza, jak ucieknie
im więcej klientów to może się ockną...

[Gość: sprawiedliwy]

sama krytyka pracowników PKO BP SA -proszę sie postawić w sytuacji
pracowników,którZy nie pracuja wolno tylko to wszystko przez biurokracje tych co
tworzą prcedury i stosy dokumentów, a że nie wszystkie okienka czynne ? ..Szkoda
,że to skupia sie na tych z najnizszego szczebla.Dlaczego skarg nikt nie pisze
do władz nadrzędnych.Ja nie zazdroszczę tej pracy w stesie z powodu
niezadowolenia klientów i ciągłym pośpiechu . Pracownicy banku to nie
roboty..,razi picie napojów w takie upały?...chwila przerwy też sie należy,...a
że nie ma kto zastąpić?...tylko interwencje klientów może mediów u władz banków
(nie tylko PKO) może coś zmieni...Diś praca w banku z kolejkami i ze
zrozumiałych względów niezadowolonymi klientmi to ciężka harówka a nie ciepła
posadka..Obserwuję i nie zazdroszczę

[forr]

A co klienta stojącego w kolejce 30 minut obchodzi, że pracownik ma procedurę
zbyt skomplikowaną, jeżeli bank sam problemu nie dostrzega?
Może dostrzeże odpyw klienta do konkurencji.
Sam zlikwidowałem rachunek w PKO na Czachowskiego z powodu udzielania
informacji w tej samej sprawie diametralnie różnej, co uzależnione było od
osoby aktualnie siedzącej na stanowisku do obsługi kont osobistych.

oświetlenie wejścia PKP BP

[Gość: Henio]

Wejście jest oświetlone dwiema lampami halogenowymi 2 x 500 W a starczy jedna
150 W. Bez pojęcia działają służby techniczne tego Banku.

[Gość: BANKOMATKI]

PROSIMY O TO ABY ZMNIEJSZYĆ OŚWIETLENIE S Ł O N E C Z N E BANKOMATÓW NA
PLACU KONSTYTUCJI I PRZY UL, TRAUGUTTA.Jak świeci słońce to ekrany w
bankomatach są nieczytelne !!!!!! , a klawisze parzą w palce!!.Przy placu
Konstytucji można bankomat postawić w oknie od strony postoju taxi i ekran
będzie czytelny. Można zrobić większe daszki nad bankomatami .Można wstawić do
wnętrza i wtedy będą czynne w godzinach pracy BANKU. ALE COŚ NALEŻY ZACZĄC
ROBIĆ.
PRZECIEŻ TEN BANK ze strategicznym kapitałem włoskim prznosi krociowe
DOCHODY??????