opinia o TVK"Vectra"--

[olo1935]

Jak korzystasz z usługi TVK-Vectra-tv"dami" podaj swoją opinię czy za usługi
które świadczy wg.ciebie są właściwie wykonywane,czy petenci są właściwie
załatwiani w Biurze Obsługi przez pracowników ,czy telefon 0801.....do Gdańska
może załatwić wszystko o co się prosi i reklamuje oraz czy opłaty nie są za
wysokie.Moja opinia jest negatywna wg.innych firm które działają w innych
miastach.

[Gość: piok]

Nie jest zle. Znikajace programy z oferty ktora podpisuje sie sa wymienane na
jakies smiecie. Obraz czesto zanika, zeby zlozyc reklamacje... syzyfowa praca a
jeszcze wiekszym cudem jest szybka reakcja. Jak komus cos nie pasuje to pani z
szyderczym usmiechem parsknie ze przeciez mozna rozwiazac umowe.

[Gość: anka]

opłata coraz wyższa ale nijak sie to ma do jakości usługi. Jeśli
awaria Tv nastapi w weekend - nikt sie tym nie zainteresuje
wczesniej niż w poniedziałek.A przeciez płacę ... i to niemałe
pieniądze.Sygnał dochodzi tak , jakby ktoś sie bawił.Tez
usłyszałam ,że przeciez można zrezygnować. I tak zrobię !!!!

[Gość: xxx]

Opinia jak najbardziej negatywna. Opłata wysoka jakość niska.

[wieczorek.artur]

Net działa bez zarzutów!
TV ...hmmm, raczej średnia krajowa.
Ceny przesadzone! Oczywiście można zrezygnować, bez konsekwencji finansowych,
przy każdej zmianie regulaminu (podwyżce).

[Gość: myhair]

Net praktycznie najlepszy w Radomiu. Tv mam z satelity edukacyjnie :) z telefonu
vectry nie korzystam.

[Gość: myhair]

Otworzyli nowy punkt obsługi klienta na Słowackiego 3

[Gość: axel]

To będzie jeszcze"cośik" większego na przez duże "B....l

[Gość: axel]

To skorzystaj i dopiero zabierz głos na forum.

[Gość: autor]

plusem VECTRY jest jednak to, że bez względu na ilość telewizorów w
domu płacisz tyle samo. W przypadku telewizji typu n czy cyfrowy
polsat jeśli chcesz mieć przyzwoity pakiet na 2 telewizorach musisz
wykupić 2 abonamenty co powoduje, że cena jest wyższa niż w VECTRZE

[Gość: b]

Heheh nie ciesz się bo tak samo będzie w Vectrze.Narazie możesz mieć i 5 TV
dlatego ,że jest zarówno sygnał cyfrowy jak i analogowy.Niedługo całkiem przejdą
na cyfre i wtedy musisz kupować dodatkowy "tuner"

[Gość: uuuupppssss]

siemka! a ja nie mam tunera i nie mam zamiaru go od nich za 10 zl kupowac.
Przeciez nikt mnie do tego nie zmusi :) Po prostu chce oglądać tv w gorszej
jakości ...ot i tyle:) Nic nie zakombinują bo przecież te tunery mamy w domu i
ewentualnie rozdzielony sygnał takze w mieszkaniu....

[Gość: mama]

Coraz większa miernota ta nasza radomska kablówka. Vectra to typowy zbieracz
kasy... jak najmniej dać, jak najwięcej za to wziąć...Za fajne kanały daja
jakieś badziewie a net wiesza się przy byle okazji, choć w porównaniu z innymi
nie ma jeszcze tragedii.Biuro obsługi- porażka, wstrętne babiszony są tak
niemiłe, niegrzeczne i nie uprzejme,że gdyby była alternatywa juz dawno
zmieniłabym operatora. Ale cóż, trzeba jakoś w tym trwać by potem mogłoby być
lepiej :)

[darek_radom]

Gość portalu: autor napisał(a):

> plusem VECTRY jest jednak to, że bez względu na ilość telewizorów w
> domu płacisz tyle samo.

I tu się Kolega myli - zgodnie z Umową za każde dodatkowe gniazdko w domu
Abonent powinien dopłacić (bodajże) 20% kwoty abonamentu co miesiąc (i
oczywiście dopłacić za rozbudowę i rozdzielenie sieci). Traktują to jako
nielegalne podłączenie i grożą karą...

[Gość: kluska]

co ty pleciesz , majac wiecej telewizorow za kazdy nastepny placisz
piec zl. co miesiac i za aktywacje jednorazowo 20 kilka zl.

[Gość: obop]

Do neta jako jego pracy zastrzeżeń nie mam ale cena jest pośmiewiskiem.Gdyby
Chello weszło do Radomia Vectra padła by w tydzień

[Gość: cessar]

coz poradzimy jak sie ma monopol to sie robi co sie chce....
co do ceny to sa kpiny w dzisiejszych czasach za net takie ciezkie pieniadze -
jakos sygnalu tv beznadzieja

[fnx1]

Jestem abonentem Vectry a wcześniej DAMI od momentu jej powstania wiele lat
temu. Jakość oceniam średnio... raz było lepiej raz gorzej... repertuar też
różnie. Jedno co ma zawsze WYSOKĄ jakość to cena! Ciągle wyższa. Niezależnie od
tego czy coś dodają czy zabierają zawsze cena idzie do góry. W tej chwili płacę
blisko 60 pln za tv. Od jakiegoś czasu podwyżki są motywowane tym, że firma
inwestuje w infrastrukturę... oferuje internet i go ulepsza... oferuje telefoy
itp. Nie ma dla mnie nic bardziej wk... denerwującego!!! Albowiem od chwili
wprowadzenia internetu do sieci dami/vectry do dnia dzisiejszego firma ta nie ma
zamiaru u mnie żadnej z tych usług umożliwić! Ale na każdej podwyżce cen piszą -
aby obniżyć rachunki - należy skorzystać z oferty łączonej! To niech to
umożliwią. Dziady i tyle. Gdyby w ofercie programowej Videostrady były ciekawsze
programy to bym nie czekał dwóch minut.

[Gość: gość]

vectra net jak dla mnie ok. tylko za drogi. a ja mam takie pytanie bo wybieram
sie do BOK vectra i sie zatanawiam czy nadal są tam taaaaakie kolejki??

[Gość: ace]

Nie bardzo rozmumiem te wasze ciągłe narzekania. Najlepiej by było,
gdyby usługi były podawane za darmo i raz na jakiś czas atrakcyjna
pani z BOK świadczyła u odbirców usługi erotyczne...
Korzystam z Vectry od początku (bez telefonu). W TV rzeczywiśie mogą
nieco drażnić zmiany w ofercie i usuwanie programów, do których się
ktoś przyzwyczaił. Przypominam jednak, że mamy kapitalizm (niestety)
i o ofercie programowej nie decydują widzowie, ale rachunek
ekonomiczny. W domu mam dwa telewizory - płacę za jeden i to
zupełnie oficjalnie, bo podczas montażu założono mi rozgałęźnik. Nie
straszcie więc jakimiś karami, bo to bzdury. Owszem, jeśli ktoś
planuje się podpiąć na klatce schodowej to złodziejstwo. Co do
dekoderów cyfrowych - nie podjęto jeszcze decyzji w tej sprawie, ale
również nie będzie opłaty z drugi odbiornik. Pozostaje tylko
kwestia, czy pojwią się nowe dekodery z możliwością podłączania
drugiego telewizora, czy będzie można uzyskać drugi dekoder w ramach
tego samego abonamentu. Całej tej wiedzy nie przyniosłem z kosmosu,
ale wystarczy pójść do BOK lub zadzownić do firmy, zamiast wypisywać
jakieś bzdury.
Co do Internetu - jest to obecnie najlepsza usługa w mieście, lepsza
nawet od Neostrady, która teoretycznie powinna być bezkonkurencyjna,
ale nie jest. W kwestii cen - nie odczuwam ich wzrostu, za to za tę
samą kwotę, mam coraz szybszy Internet. Gdybym chiał cały czas
pozostawać przy prędkości 512, płaciłbym coraz mniej.
Przez te kilka lat zdarzyła mi się jedna poważna awaria w ubiegłym
roku, podczas burzy. Usunięto ją dość szybko. Z doświadczenia wiem,
że kłopoty z Internetem najczęściej wynikają z niedbalstwa
użytkowników. O komputer warto dbać, w wtedy wszystko działa bez
zarzutów. Znam paru takich eksperymentatorów, którzy wycinają sobie
zbędnę ich zdaniem funkcje systemu i przeglądarek, a potem kłopotami
obarczają operatorów. Programy antywirusowe, to też dla wielu
niepotrzebne przeszkadzacze.
Nie zgadzam się z narzekaniem na BOK w Gdańsku. Dzwoniłem tam już w
różnych sprawach i nigdy nie miałem problemów. Kiedy podłączałem do
sieci drugi komputer wydzwaniałem do nich przez cały dzień i
zanudzałem ludzi jak dziecko, a oni to znosili. Najważniejsze, że
cieprliwie i skutecznie mi pomogli, bo nie jestem specem od sieci.
Podobnie było, kiedy wirus zablokował mi pocztę wychodzącą. Nie ma
żadnych problemów, ale jak widzę wiele osób załatwianie
najprostrzych spraw traktuje jak wielką wojną. I sami są sobie
winni... No i jak to na forum - wielu jest takich, co to jak na
kogoś nie naplują, to nie zasną spokojnie.
Reasumując - w 5 stopniowej skali ocen stawiam Vectrze 4+.
Przydałaby się jednak konkurencja, bo wtedy ceny by spadły i może
pojawiłyby się jakieś nowe oferty.

[darek_radom]

Gość portalu: ace napisał(a):

> W domu mam dwa telewizory - płacę za jeden i to
> zupełnie oficjalnie, bo podczas montażu założono mi rozgałęźnik. Nie
> straszcie więc jakimiś karami, bo to bzdury.

A Umowę i Regulamin Świadczenia usług PRZECZYTAŁ???

PS.A jak już przeczyta to ładnie i grzecznie przeprosi...

[Gość: ace]

Nikogo nie zamierzam ładnie i grzecznie przepraszać kmiotku...

[Gość: WR]

Do takiego lekceważenia klienta prowadzi brak konkurencji. Inne
rozwiązania są po prostu mniej wygodne. Trzeba osobno mieć neta,
telefon i tv. Jednak trzeba kiedyś się przemóc. I to zamierzam
zrobić.

[Gość: gosc rodzic]

od poczatku istnienia mialam Dami a teraz Vectre ale to co sie teraz
dzieje to nie jest porzadna firma po 1/ rachunkow nie mozna placic
poleceniem zaplaty- kto prowadzi tam ksiegowosc????? 2/ nie mozna
skontaktowac sie z firma w wolne dni od pracy -czesto wysiada jak
nie internet to telefon albo zmiany o ktorych nikt nie oglasz. 3/ a
za infolinie sie placi choc zamiast operatora slyszy sie melodyjki a
skrzynka meylowa pelna. 4/ w punkcie obslugi klienta stanowisk duzo
ale tylko trzy obsluguja - im wolno sie mylic natomiast nam
nigdy .5/ kilka razy chcialam sie skontaktowac z kims z
kierownictwa , nigdy nie udalo mi sie , w koncu zrezygnowalam .
BLAGAM niech ktos ten wredny monopol zlikwiduje!!!!!!!!!!!!!

[Gość: Supremus]

Pani ace wybiela fakty i przy tym arogancja... Nie wiem czy pracuje we firmie a
dla zmylenia rzuca delikatne uwagi. BOK obsługa - zmiany warunków 9/10,
reklamacje 3/10 zależne w dużej mierze reklamacje zależne od humoru obsługi. BOK
telefonicznie - lepiej nie tracić impulsów i nerwów. TV - bardzo bardzo często
blokują się programy -kodowany, wyskakuje- i trwa to kilka minut, ba a nawet 20
min jak w ostatni weekend. Internet - nigdy nie ma wymaganej prędkości - weekend
TRAGEDIA, sprawdzając Ping'i oraz stroną testową
(www.vectra.pl/test/meter.php). Również często brak sygnału a zwłaszcza
godz. 9-15(potrzeba pracy). Reasumując, jest lepiej niż 5 lat temu ale niestety
to kropla w morzu wysokich opłat. Konkurencja potrzebna od zaraz!

[Gość: gosc rodzic]

o rany oce - jestes faktycznie jak wybielacz ale nie masz racji
pominawszy to ze sie z toba nie zgadzam, widze ze tam pracujesz i
jestes lojalny wobec swojej firmy - to rozumiem ale odpowiedz mi na
moje pytania podane ponizej....

[Gość: Chris]

Co roku podwyżka, a programy (te DOBRE) znikają. Ładnie brzmi 50 czy 60
programów z czego 20 to niemieckie, rosyjskie i inne szmiry jak RTL itp.
Do tego często znika obraz i pojawia się komunikat informujący o tym ze program
jest "kodowany" bzdura - mam go w pakiecie, za 10 sekund dziala ale jak strace
akcje w meczu, kawalek filmu, wiadomosci itd.
Dlaczego nie mogę oglądać na dwoch Tv niezależnie z dekodera?
Dlaczego Internet jest tak drogi porownojac do innych miast?
Kto z Dami a teraz Vectry daje w łapę urzedasom - dlaczego na 230 000 ludzi jest
tylko jedna kablowa? Gdzie inne sieci jak chociazby UPC? Monopol...

[Gość: axel]

Biadolimy,narzekamy a nawet zaklniemy a im to i tak wisi,nie ma konkurencji ale
może zlituje się monopolista z Torunia .!!??? i pokona wpływy Vectry.

[Gość: troops]

Z oferty VECTRy mam tylko TV ... i przy tym pozostanę bo nie mam rozsądnej
alternatywy. Mimo wszystko oferta programowa jest jak dla mnie wystarczająco
bogata choć cena wygórowana. Jakość sygnału (cyfrowego) pozostawia wiele do
życzenia, bardzo często zdarzają się sytuacje gdy obraz zamiera a po chwili
wyświetlana jest informacja mówiącą, że program nie znajduje się w moim
pakiecie. Dwukrotnie zdarzył się trwający 2~3 godziny całkowity brak sygnału
cyfrowego podczas gdy analogowy był dostępny.
Obsługa klienta ... mam mieszane uczucia. Proste sprawy załatwiają od ręki ale z
tymi wymagającymi nieco więcej zachodu ślimaczą się niemiłosiernie. Pracownicy
infolinii potrafią się wykazać wyjątkową niekompetencją (kiedyś w ciągu godziny
rozmawiałem z dwoma konsultantami i obydwoje podali mi PRAWIE takie same
informacje - a jak wiadomo "prawie - robi wielką różnicę") choć nigdy nie
spotkałem się z nieuprzejmością. Zdarzyło mi się również, iż telemarketingowcy w
czasie prezentacji oferty "upiększyli" ją nieco, o czym przekonałem się po
otrzymaniu pisemnej umowy i dokładnym jej przeczytaniu.

Generalnie więc podzielam zdanie przedmówców - bardzo przydałaby się konkurencja
na rynku tego typu usług.

[Gość: Południowiec]

W Radomiu działa jedynie Vectra. Potrzebny jest drugi ogólnokrajowy
operator do "walki o klienta".
Proponuję zobaczyć cennik za 62 kanały firmy Pol-net, jedynie 28,90
PLN
www.pol-net.pl/index.php?modul=tv_cennik