Internet z LANet opinie???

[max-3]

Jak w temacie , zastanawiam się nad podpisaniem z tą firmą umowy. Chodzi mi o
stabilność łącza czy prędkości są takie jak w umowie,awarie łącza jak
często,pomoc techniczna?? Z góry dziękuje za wszystkie opinie.

[baca63]

Jak na razie bez problemu.

[Gość: ruba]

nie znam tej firmy

[Gość: Mola]

Korzystalam z ich uslug przez kilka lat i nie mialam zadnych zastrzezen, aczkolwiek uzywalam internetu glownie do przegladania stronek, wiec nie wiem jak w przypadku jakis wiekszych oczekiwan. Wczesniej nazywali sie KOM-NET.

[baca63]

Gość portalu: Mola napisał(a):

Wczesniej nazywali sie KOM-NET.

Wcześniej był KOM-NET, Lanet i Magma. Teraz te firmy się połączyły i występują jako Lanet. Ja też na początku miałem KOM-NET ale Lanet już wtedy działał.

[andzialipka]

kiedyś złe teraz dużo lepiej. ludzie się na nich wypieli bo byli
bardzo drodzy i olewali klienta, jak dialog wszedł na rynek to
stracili sporo klientów. teraz i ceny i obsługa jest ok. a poza tym
mają dostęp do dc++.

a kto mnie wyciął :)

[Gość: aka]

Mam od kilku lat internet w Lanecie, wcześniej mieszkałam w kilku innych
miejscach i miałam innych dostawców. Nie jestem znawczynią tematu ale:
- awarie od ok. 2-3 lat są bardzo rzadko (raczej związane z tzw. "działaniem
czynników zewnętrznych" czytaj: ktoś w nocy kabel ukradł..)
- awarie usuwane są szybko
- o ile się człowiekowi uda skontaktować z biurem, zazwyczaj kiedy dzwoni się
tam w weekend albo ok. godzinę przed zamknięciem to "wszyscy konsultanci są zajęci"
- załatwianie na miejscu w biurze - bez zastrzeżeń (nawet czegoś tak nierealnego
dla np. tpsa na jednym spotkaniu jak przeniesienie umowy)
pzdr

[max-3]

Dziękuje za opinie myślę że się zdecyduje.

tragifarsa z netem od Lanetu

[czarnuszka]

Tragedia! Ta firma to jedna wielka kpina.

Dwa czy trzy lata temu przejęli mój kawałek sieci od firmy Akron. Na papierze
mam od nich informację, że łącza światłowodowe zostaną położone do końca roku.
Roku 2007... Minął 2008, kończy się 2009. Nie ma do dziś.

Prędkość jest fatalna, są tygodnie, kiedy net pada po kilka razy dziennie. Na
telefony do BOKu wydaję niemało. BOK nie ma zwyczaju oddzwaniać.

Reklamacje to droga przez mękę, za kilkanaście tygodni, w których przynajmniej
przez jedną trzecią czasu netu nie było wcale lub był taki, że pingi pokazywały
50% strat, dostałam wyżebrany rabat w wysokości bodajże 15%. Abonament mam na
trzy komputery, w max. dostępnej wielkości, 3x512/512. Taki nieco lepszy modem...

Nie ma nich siły, doskonale wiedzą, że w miejscu, w którym mieszkam, nie mam za
bardzo innej alternatywy.

Dlatego teraz , w trakcie ciągnącej się kilka tygodni reklamacji, będę się
domagać zwrotu pieniędzy za wszystkie reklamacje telefoniczne, a dzwonię z
komórki. Trochę tego będzie. Bo BOK zmusza dzwoniącego do odsłuchania katarynki,
oczywiście na koszt dzwoniącego. Potem zaś, mimo wybrania numeru łączącego z
konsultantem, dzwoniący ZAWSZE musi odsłuchać informacji "wszyscy konsultanci są
zajęci, proszę czekać". I kolejnej katarynki o nowościach i promocjach oraz paru
przechwałek bez pokrycia. Dziwnym trafem konsultant zgłasza się najczęściej
zaraz po zakończeniu tej litanii. No, chyba, że jest wielka awaria.

Poza tym konsultanci działają wg zasady: każdy klient jest głupi i należy go
spławić, zadając mu głupie pytania. Za każdym razem, gdy do nich dzwonię, nawet
gdy miało to miejsce po kilka razy dziennie, konsultant przez kilka minut
usiłuje mi wmówić, że padł mi switch lub inną głupotę, zamiast popatrzeć na
podgląd sieci i zobaczyć, że co najmniej pół ulicy jest bez netu.

Czas usunięcia usterki, nawet, gdy pada cała ulica, to dla nich nawet doba, a
czasem więcej. W BOKu nigdy "nie wiedzą", czy usterka jest usuwana, ani kiedy
będzie usunięta. "Nie posiadamy takich informacji". "Wysłaliśmy zgłoszenie do
informatyka/admina/ducha św."

Żenada.

Dla mnie Lanet, to sprawa dla UKE i na pewno tam trafi.

[Gość: gość]

wraz z kilkoma innymi osiedlówkami należy do Internetii, która nalezy do Netia SA.