Policja w oczach obywateli

Gość: Falkiewicz Artur Policja w oczach obywateli IP: *.wroclaw.mm.pl 14.04.07, 19:31

Drodzy Czytelnicy.

Z wielką uwagą przeczytałem Wasze komentarze i opinie na temat oceny
pracy dolnośląskich policjantów przez mieszkańców województwa.
Naturalnie zapoznałem się także z artykułami, jakie na ten temat ukazały
się we wrocławskiej edycji Gazety. Nie bez znaczenia była dla mnie
również krótka ocena i jednocześnie zachęta do dyskusji pana Jacka Kuleszy,
opublikowana w dzisiejszym numerze Gazety.
Po skończonej lekturze wiem, że z częścią zamieszczonych wypowiedzi
muszę i chcę się zgodzić. Są jednak i takie zdania, które budzą mój
sprzeciw, ponieważ bezpodstawnie głoszą tezy nie mające poparcia w
rzeczywistości. Od razu chcę jednak zaznaczyć, iż nie jest moim zamiarem
dyskutowanie z opiniami czytelników i przekonywanie ich do zmiany
zdania. Zapewne wielu z nich miało taki, a nie inny kontakt z
policjantami , co w ich przypadku zaważyło na negatywnej ocenie całej
instytucji. Te indywidualne doświadczenia mieszkańców są bardzo ważne i
ja je szanuję. Wiem również , że kierownictwo dolnośląskiej policji
zrobi wszystko, by tych negatywnych zdarzeń było jak najmniej.
Dlatego wypowiadając się, odniosę się do najważniejszych dla mnie, jako
policjanta, publikacji dzisiejszego numeru , które zamieszczono na
stronie szóstej.
Rozpoczyna je wypowiedź pana Jacka Kuleszy, w której czytam "szef
dolnośląskiej policji, próbuje bagatelizować problem". Stanowczo stwierdzam, że
komendant wojewódzki policji nie bagatelizuje zdania i opinii mieszkańców, a
cytowane stwierdzenie dla mnie, jako policjanta, jest nadużyciem. Nawiązując do
tekstu Pana Mirosława Maciorowskiego, pragnę przypomnieć, że od ponad 16 lat
polska policja przechodzi głębokie przeobrażenia i ocena jej na podstawie
okoliczności, które miały miejsce przed 1990 rokiem, jest poważnym
nieporozumieniem. Jasno i wyraźnie chcę podkreślić, że mieszkańcy i ich
odczucia w obszarze poczucia bezpieczeństwa są najważniejsze dla szefa
dolnośląskiej policji i podległych mu policjantów. Dlatego, m.in.,
wspólnie z Wydziałem Socjologii Uniwersytetu Wrocławskiego od 4 lat
prowadzimy we wszystkich powiatach badania dotyczące społecznej oceny
poczucia bezpieczeństwa i pracy policji. W trakcie tych badań
mieszkańcy określają priorytety, których realizacją zajmują się
następnie policjanci, i z których są także rozliczani przez przełożonych.
W tekście Pana Kuleszy pojawiło się również stwierdzenie, że
większość poszkodowanych nie zgłasza już kradzieży radia z samochodu czy roweru
z piwnicy, gdyż wiedzą że nie ma to sensu bo stracą tylko czas w komendzie
a "żaden z policjantów nawet nie kiwnie palcem, żeby złapać złodzieja".
Pytam co Pana upoważnia do takich twierdzeń? Wiedzą o jakich faktach
Pan dysponuje, że z jednej strony stwierdza, iż poszkodowani
przestępstwem nie zgłaszają się do policjantów, a z drugiej strony, że
policjanci "nawet palcem nie kiwną", żeby pokrzywdzonym pomóc?! To
bardzo krzyczące i niesprawiedliwe stwierdzenia. Proszę zauważyć, iż pomimo
ciężkich warunków służby i uposażenia, policjanci cały czas dbają o
bezpieczeństwo obywateli, zatrzymują przestępców i ratują ludzkie życie. Co
do "tracenia czasu" w jednostkach policji, to powiem tylko, iż czas i sposób
obsługi mieszkańców, to jedna z podstawowych dla nas
kwestii. To dlatego we wszystkich jednostkach wprowadziliśmy "Miernik
jakości obsługi interesantów". W poczekalniach jednostek znajdują się
na ten temat informacje, wywieszone są tam też zabezpieczone skrzynki, do
których każdy może wrzucić ankietę z odpowiedziami na 5 zasadniczych dla nas
pytań. Dotyczą one, m.in., czasu obsługi, jej jakości i czasu oczekiwania na
obsłużenie. Rocznie nasi mieszkańcy wypełniają od 50 do 70 tysięcy ankiet.
Więcej na ten temat znajdziecie Państwo na stronie internetowej Komendy
Wojewódzkiej Policji we Wrocławiu www.dolnoslaska.policja.gov.pl . Aby podnieść
poziom obsługi, wprowadziliśmy jeszcze tzw. Telefon Interwencyjny 607-429-560
czynny całą dobę , odbierany przez policjanta z Wydziału Kontroli KWP
we Wrocławiu. Na telefon ten należy dzwonić, jeżeli zainteresowany nie
został obsłużony w ciągu 10 minut. Czynności kontrolno-korygujące w takim
przypadku podejmowane są natychmiast. Korzystając z okazji zachęcam
wszystkich naszych interesantów do korzystania z tej możliwości.
Pan Mirosław Maciorowski w artykule "Policja w oczach obywateli" pisze,
że poczucie bezpieczeństwa obywateli to kluczowe kryterium oceny pracy policji.
Nie zastąpią go ani statystyki, ani zapewnienia samych policjantów, że dobrze
wypełniają swoje obowiązki. W pełni zgadzam się z tym stwierdzeniem. Uwagi
autora zawarte w tekście są bardzo cenne i zostaną wykorzystane podczas
szkoleń, w tym w czasie trwającego już kursu doskonalącego oficerów dyżurnych
wszystkich jednostek dolnośląskiego garnizonu policji, w którym także biorę
udział.
Szanowni Czytelnicy. Tocząca się dyskusja o jakości pracy dolnośląskiej
policji, to ważny dla nas sygnał mówiący o tym, że mieszkańcy z roku na rok
podnoszą poprzeczkę swoich oczekiwań wobec policjantów. Tym samym dolnoślązacy
wskazują, że wyniki naszej pracy już nie są dla nich zadawalające. To natomiast
stawia przed
policjantami zupełnie nowe zadania. Będziemy starać się im sprostać i
w dalszym ciągu wsłuchiwać się w opinie i oczekiwania mieszkańców, dla
których przecież jesteśmy.

Nadkomisarz Artur Falkiewicz
Zespół Prasowy
Komendy Wojewódzkiej Policji
we Wrocławiu

Drzewko
Od najstarszego
Od najnowszego

Gość: Falkiewicz Artur Policja w oczach obywateli IP: *.wroclaw.mm.pl 14.04.07, 19:31

Drodzy Czytelnicy.

Z wielką uwagą przeczytałem Wasze komentarze i opinie na temat oceny
pracy dolnośląskich policjantów przez mieszkańców województwa.
Naturalnie zapoznałem się także z artykułami, jakie na ten temat ukazały
się we wrocławskiej edycji Gazety. Nie bez znaczenia była dla mnie
również krótka ocena i jednocześnie zachęta do dyskusji pana Jacka Kuleszy,
opublikowana w dzisiejszym numerze Gazety.
Po skończonej lekturze wiem, że z częścią zamieszczonych wypowiedzi
muszę i chcę się zgodzić. Są jednak i takie zdania, które budzą mój
sprzeciw, ponieważ bezpodstawnie głoszą tezy nie mające poparcia w
rzeczywistości. Od razu chcę jednak zaznaczyć, iż nie jest moim zamiarem
dyskutowanie z opiniami czytelników i przekonywanie ich do zmiany
zdania. Zapewne wielu z nich miało taki, a nie inny kontakt z
policjantami , co w ich przypadku zaważyło na negatywnej ocenie całej
instytucji. Te indywidualne doświadczenia mieszkańców są bardzo ważne i
ja je szanuję. Wiem również , że kierownictwo dolnośląskiej policji
zrobi wszystko, by tych negatywnych zdarzeń było jak najmniej.
Dlatego wypowiadając się, odniosę się do najważniejszych dla mnie, jako
policjanta, publikacji dzisiejszego numeru , które zamieszczono na
stronie szóstej.
Rozpoczyna je wypowiedź pana Jacka Kuleszy, w której czytam "szef
dolnośląskiej policji, próbuje bagatelizować problem". Stanowczo stwierdzam, że
komendant wojewódzki policji nie bagatelizuje zdania i opinii mieszkańców, a
cytowane stwierdzenie dla mnie, jako policjanta, jest nadużyciem. Nawiązując do
tekstu Pana Mirosława Maciorowskiego, pragnę przypomnieć, że od ponad 16 lat
polska policja przechodzi głębokie przeobrażenia i ocena jej na podstawie
okoliczności, które miały miejsce przed 1990 rokiem, jest poważnym
nieporozumieniem. Jasno i wyraźnie chcę podkreślić, że mieszkańcy i ich
odczucia w obszarze poczucia bezpieczeństwa są najważniejsze dla szefa
dolnośląskiej policji i podległych mu policjantów. Dlatego, m.in.,
wspólnie z Wydziałem Socjologii Uniwersytetu Wrocławskiego od 4 lat
prowadzimy we wszystkich powiatach badania dotyczące społecznej oceny
poczucia bezpieczeństwa i pracy policji. W trakcie tych badań
mieszkańcy określają priorytety, których realizacją zajmują się
następnie policjanci, i z których są także rozliczani przez przełożonych.
W tekście Pana Kuleszy pojawiło się również stwierdzenie, że
większość poszkodowanych nie zgłasza już kradzieży radia z samochodu czy roweru
z piwnicy, gdyż wiedzą że nie ma to sensu bo stracą tylko czas w komendzie
a "żaden z policjantów nawet nie kiwnie palcem, żeby złapać złodzieja".
Pytam co Pana upoważnia do takich twierdzeń? Wiedzą o jakich faktach
Pan dysponuje, że z jednej strony stwierdza, iż poszkodowani
przestępstwem nie zgłaszają się do policjantów, a z drugiej strony, że
policjanci "nawet palcem nie kiwną", żeby pokrzywdzonym pomóc?! To
bardzo krzyczące i niesprawiedliwe stwierdzenia. Proszę zauważyć, iż pomimo
ciężkich warunków służby i uposażenia, policjanci cały czas dbają o
bezpieczeństwo obywateli, zatrzymują przestępców i ratują ludzkie życie. Co
do "tracenia czasu" w jednostkach policji, to powiem tylko, iż czas i sposób
obsługi mieszkańców, to jedna z podstawowych dla nas
kwestii. To dlatego we wszystkich jednostkach wprowadziliśmy "Miernik
jakości obsługi interesantów". W poczekalniach jednostek znajdują się
na ten temat informacje, wywieszone są tam też zabezpieczone skrzynki, do
których każdy może wrzucić ankietę z odpowiedziami na 5 zasadniczych dla nas
pytań. Dotyczą one, m.in., czasu obsługi, jej jakości i czasu oczekiwania na
obsłużenie. Rocznie nasi mieszkańcy wypełniają od 50 do 70 tysięcy ankiet.
Więcej na ten temat znajdziecie Państwo na stronie internetowej Komendy
Wojewódzkiej Policji we Wrocławiu www.dolnoslaska.policja.gov.pl . Aby podnieść
poziom obsługi, wprowadziliśmy jeszcze tzw. Telefon Interwencyjny 607-429-560
czynny całą dobę , odbierany przez policjanta z Wydziału Kontroli KWP
we Wrocławiu. Na telefon ten należy dzwonić, jeżeli zainteresowany nie
został obsłużony w ciągu 10 minut. Czynności kontrolno-korygujące w takim
przypadku podejmowane są natychmiast. Korzystając z okazji zachęcam
wszystkich naszych interesantów do korzystania z tej możliwości.
Pan Mirosław Maciorowski w artykule "Policja w oczach obywateli" pisze,
że poczucie bezpieczeństwa obywateli to kluczowe kryterium oceny pracy policji.
Nie zastąpią go ani statystyki, ani zapewnienia samych policjantów, że dobrze
wypełniają swoje obowiązki. W pełni zgadzam się z tym stwierdzeniem. Uwagi
autora zawarte w tekście są bardzo cenne i zostaną wykorzystane podczas
szkoleń, w tym w czasie trwającego już kursu doskonalącego oficerów dyżurnych
wszystkich jednostek dolnośląskiego garnizonu policji, w którym także biorę
udział.
Szanowni Czytelnicy. Tocząca się dyskusja o jakości pracy dolnośląskiej
policji, to ważny dla nas sygnał mówiący o tym, że mieszkańcy z roku na rok
podnoszą poprzeczkę swoich oczekiwań wobec policjantów. Tym samym dolnoślązacy
wskazują, że wyniki naszej pracy już nie są dla nich zadawalające. To natomiast
stawia przed
policjantami zupełnie nowe zadania. Będziemy starać się im sprostać i
w dalszym ciągu wsłuchiwać się w opinie i oczekiwania mieszkańców, dla
których przecież jesteśmy.

Nadkomisarz Artur Falkiewicz
Zespół Prasowy
Komendy Wojewódzkiej Policji
we Wrocławiu
wielki_czarownik Olewactwo na ulicach 14.04.07, 19:55

Mnie najbardziej wkurza jak patrole policji nie reagują na popełniane wykroczenia.
Pies bez kagańca sra na trawnik (skwerek na Pomorskiej)? Patrol nie widzi. Skład drewna z szeroko otwartą bramą i dużym psem bez smyczy i kagańca (ul. Ligocka)? Patrol nie widzi. Żulernia ciągnąca wino na ławce (ul Strażnicza i okolice)? Patrol nie widzi.
To po cholerę patrole ślepców wypuszczacie na ulice?
- Gość: beer Re: Olewactwo na ulicach IP: *.wroclaw.dialog.net.pl 15.04.07, 10:46
  
  a ja sobie wczoraj pijem z policjantem - zmieniłem co do nich zdanie,spoko chłopy

Najnowsze z forum Wrocław

Zaloguj się