Neostrada

[sibod]

Czy w Zielonce coś takiego jak neostrada działa prawidłowo tzn. z
odp. prędkością ? W Nowej Soli od pewnego czasu neostrada to
totalne dno i jeden wielki kant ze strony TPSA. Dziwne i niejasne
wymówki ze strony tepsy, iż przeciążona jest sieć szkieletowa przez
co może powodować spadki prędkości w połączeniach internetowych
doprowadza ludzi do szału. Prędkość połączeń neostrady drastycznie
spada szczególnie wieczorem i to niemal o połowę i co dziwne,
usługodawca wcale nie przejmuje się swoimi klientami.

[dipolzg]

to złóż skargę to federacji konsumentów

[ryanzg]

Neozdrada prawidłowa :O ?

[Gość: andy]

W ogóle Polska to kochany kraj - kogo (co) się kocha, tego się nie usiłuje
zrozumieć! Płacisz za Neo krocie - ja za 1M ponad 100 zł/m-c, a w zamian
transfer do 5k i czas otwarcia strony 3 minuty. Te Psy wskazują - Pan ma
transfer w porządku, no ewentualnie to może być przeciążenie sieci. Ścierwo i tyle.

[Gość: Piotr]

Mam to gó....o ale nie mialem wyboru. W Zielonej Górze, a zwłaszcza na Jędrzychowie nie ma innego dostawcy internetu. I tak jak Ty mam problem z prędkościa. Teoria sobie, praktyka sobie. Zastanawiam się czy mam prawo zerwać umowę, w koncu płace za jakąś usługę a otrzymuję w zamian coś innego.

[Gość: bss]

Podobnie jak ja. I to wykorzystuje TPSA, przeciążając niewydolną
sieć nowymi klientami robionymi w bambuko. Reklamacja, rezygnacja i
co dalej ? Inny operator na tej samej sieci ? Paranoja...

[Gość: pQ]

U mnie to samo. Umowa na 1Mb, no i od wieczora, a czasem wcześniej
transferek spada z ok.128KB (które do tego czasu i po 23 bez
problemu jest) do nie tylko polowy, normalka to 3-10KB! Skacze
czasem wyżej, ale jest na maxa niestabilny. Raport z pingów to już
nawyk się zrobił codzienny - w czasie, gdy net nie jest przeciążony
15-30ms, w porach, w których jest problem - normą jest 300-800ms, a
wiele razy miałem ok. 1000ms i ponad (zaznaczam, że w tym czasie
żadnych ściągań, a komp czysty). Nie będę komentował jak się stronki
ładują, bo poprostu cholera mnie bierze i wyłączam kompa czasami...
Mnóstwo telefonów, reklamacji, skargi... Gó.., cały czas ta sama
spychologia. Teksty o "przebudowie sieci szkieletowej",
tudzież "wąskie gardło". Co ciekawe poprzednie dwa lata miałem 512Kb
i praktycznie przez cały ten czas z netem żadnych problemów więc
podpisałem kolejną umowę (tym razem na wpsomniany 1Mb). Tu od samego
początku (wrzesień) takie numery. Też się zastanawiałem o zerwaniu
umowy, tylko jak - jak im udowodnić te ich cholerne traktowanie
klienta.

[Gość: problem]

jak rozwiązać umowę?
to preoste. żeby nie ponosić kar umownych za zerwanie umowy, zgłaszasz na błękitną linię reklamację. reklamujesz usługę, z której korzystasz. Dostaniesz numer zgłoszenia reklamacji i TP przyśle tobie takie pisemko, w którym zaproponują tobie zerwanie umowy, lub przejście na inne prędkości np. 512mb. dodatkowo zaproponuja tobie jednorazową ulgę w abonamencie (jakies -11zł od kolejnego rachunku) i nawet dopiszą, że możesz ich pozwac do sądu, za niewywiązanie się z umowy. wówczas nie zmieniaj umowy na 512mb., bo też nie będziesz miał tej "starej superszybkości" (TP otworzyła gdzieś tu blisko videostradę, porozdawała łącza 1MB w superpromocji i nagle zaczeło się globalne, zielonogórskie ssanie).
jedyne wyjście to czekać, lub zmienić na operatora, który ma lepszą infrastrukturę.

ja sam miałem 6 kolejnych numerów zgłoszenia (kazdy nowy numer przyznawany jest co 3 dni, jezeli sprawa nie zostanie wyjaśniona)

[popski]

A ja od dwóch lat posiadam w domu 1Mb w Dialogu. I co? Nic. Cisza i spokój.
Żadnych problemów. Przy pierwszej nadarzającej sie okazji z tepsy uciekłem. Z
telefonem też absolutnie żadnych problemów, a w tepsie nie chciał nawet działać,
gdy padało. Ech.

[Gość: bss]

Myślę, że praktykami TPSA powinna jak najszybciej zainteresować się
PIH-a i za jej pośrednictwem ponownie i ostro Urząd Antymonopolowy.
Znając jednak życie to z tym problemem klient pozostaje sam,
bezbronny i bez pomocy odpowiednich instytucji. Ci urzędnicy też
chyba korzystają z usług TPSA i tym bardziej powinni ruszyć w bój z
nieuczciwymi praktykami bezdusznego molocha. Podobnie redakcje
lokalnych mediów , a szczególnie w Zielonej oraz Nowej Soli powinny
zająć się opisanym problemem. K..., czy w tym kraju nic nie może
istnieć na w miarę normalnych i uczciwych zasadach ?

[Gość: ff]

U mnie tak samo z tym Neo je***ym bo inaczej tego nazwać nie mozna.Transfer
j**ie sie co tydzien a jak dzwoni sie do nich i trafi na jakąś s*kę co bedzie Ci
wmawiać, że ma sie wirusa i trzeba przeinstalowac system to ręce opadają... Ale
jak już odbierze telefon ktos kompetentny to ci łaskawie powie że trawa prace
nad siecią konserwowo/remontowe na czas dłużej nieokreslony.Na szczęscie na
lini TP można mięc jak narazie najlepszy internet w Polsce czyli Netia.Jeszcze
półtorej roku i koniec z TP ;D

[Gość: Ania]

W tej chwili na portalu Onet oferują możliwoć sprawdzenia szybkości
łącza.Podjęłam tą próbę.Wskazało szybkość 250 /płacę za
512/.Sprawdzanie kończyło się.........ofertą kupienia większej
szybkości, a była to .....oferta TP.To się nazywa szczyt
bezczelności.Sami wykazyją własne oszustwo.Co mam robić? Umowa
wygaśnie mi za rok.

[Gość: bss]

Co robić ? No właśnie. TPSA wie, że mając pozycję monopolisty może
klientom mającym rację grać bezkarnie na nosie. Dopóki powołane do
obrony instytucje będą w dalszym ciągu ospałe nic się nie zmieni i
dalej klient pozostanie sam w walce z kolosem.

[Gość: :PP]

mam ten sam problem ... TPSA nic sobie ztego nierobi .. internet w
neostradzie to najgorsze co moze byc mam szczescie bo niedugo koncy
mi sie umowa . płaci sie za to ciężkie pieniądze.. i maja w gdzies
swoich klientów ...

a ja mam internet z kablówki i jest okej

[Gość: bis]

Naprawdę żadnych problemów. Czasami bywały jakieś sporadyczne, ale
jest dobrze.Za to mam telefony od tpsy non-stop o to,kiedy założę
neostradę?

[Gość: ja też]

Ja mam w dialogu i bez problemu, wcześniej miałem w ztp, również bez
problemu.