ZGP Stoen

[pietur]

ZGP w naglowku ma oznaczac "zorganizowana grupa przestepcza" bo takie jest moje zdanie na ten temat.
Ale od poczatku: odebralem xero pisemka o odbiorze technicznym i pognalem do Stoenu zeby zmienic aktualna taryfe przemyslowa C11 na taryfe dla normalnych ludzi czyli G11.
Fakt, ze podpisalem wczesniejsza umowe ze Stoenem (po otrzymaniu pisma od Acciony zachecajacego do tego), kosztowal mnie jakies 300-400 zl. Dokladnie ile, dowiem sie z rozliczenia, ktore dostane w czerwcu. Pani w okienku, niezwykle niemila, na moje pytanie dlaczego mam placic abonament za swiatlo od wrzesnia skoro mieszkanie odebralem w pazdzierniku odburknela "bo tak" i z jej metnego tlumaczenia wynikalo, ze nic sie z tym nie da zrobic i zadnych pieniedzy nie dostane i o zadnej nadplacie czy czyms podobnym nie ma mowy i zebym sobie wybil z glowy jakikolwiek zwrot pieniedzy.
Prawdopodobnie nie bylem pierwszym petentem z tym samym problemem, bo jak tylko zobaczyla z dokumentow o co chodzi to juz byla wpieniona.

[pietur]

Pierwszy rachunek byl na ponad 200 zl (prognoza zuzycia). Dzis przyszlo pierwsze rozliczenie i wyszlo im ze ta energia za ponad 200 zl zostala zuzyta (tylko ciekawy jestem jak, bo mieszkanie stalo puste i zamkniete). Niemila pani ze STOEN-u przez telefon nie potrafila mi wyjasnic jak mozna zuzyc energie w pustym mieszkaniu, za to przyszla nastepna faktura teraz juz na 300 zl. Rozkrecaja sie! Widac wychodza z zalozenia, ze jak sie da skubac to czemu tego nie robic.

[aloboda]

pietur napisał:

> Widac wychodza z zalozenia, ze jak sie da skubac to czemu tego nie robic.

To co piszesz sprawia że krew w moich żyłach zaczyna się gotować. Chyba już
czas rozejrzeć się za innym dostawcą energii. Po prostu deweloper wpuścił nas na
minę, no bo przecież czemu tak nalegali na podpisanie umowy ze stoenem... pewnie
teraz płacimy za energię którą de facto wcześniej zużyła acciona - tak to
wygląda. Jak mi przyjdzie kolejny rachunek na 300 zeta, to pierdole - zmieniam
Stoen na coś innego

[kazikss]

Czesc, sory za długi brak odpowiedzi ale w pracy odcieli mi dostep
do gazety:(.

A teraz nt. Dostałem dzis list od acciony, w liscie może nie jest to
bezpośrednio napisane ale wynika z niego że opłaty za prąd wliczone
były w nasz czynsz, i wszyscy którzy zapłacili wcześniej mogą teraz
odzyskać swoje pieniądze, trzeba tylko przyjść do acciony z fakturą
od stoenu. (z powodu ogolnego zmeczenia i braku czasu nie czytalem
tego dwa razy i dokladnie wiec moge sie mylic ale wydaje mi sie ze
uda sie te pieniadze odzyskac). Jak znajde troche czasu (pewnie
dopiero w sobote) to postaram sie przeczytac ze zrozumieniem.

pzdr. kazik

[aloboda]

kazikss napisał:

> Czesc, sory za długi brak odpowiedzi ale w pracy odcieli mi dostep
> do gazety:(.
>
> A teraz nt. Dostałem dzis list od acciony, w liscie może nie jest
to
> bezpośrednio napisane ale wynika z niego że opłaty za prąd
wliczone
> były w nasz czynsz, i wszyscy którzy zapłacili wcześniej mogą
teraz
> odzyskać swoje pieniądze, trzeba tylko przyjść do acciony z
fakturą
> od stoenu.


No to ładnie - zapłaciliśmy dwa razy - zarobił i Stoen i Acciona :-
(

Słabo ?

[pietur]

Dzis tez otrzymalem to pisemko. Az wlasnym oczom nie wierzylem. Poniewaz jeszcze sie nie spotkalem, zeby ktos najpierw robil klienta w konia a potem sam z wlasnej woli proponowal oddanie pieniedzy (czemu nic o oddawaniu pieniedzy nie bylo w pisemku zachecajacym do podpisywania umow???).
To sa tylko moje domysly ale wyglada to na sytuacje, ze ktos Accionie zalozyl sprawe o niekorzystne rozporzadzenie wlasnymi dobrami i teraz, zeby unikac nastepnych procesow sami proponuja oddanie pieniedzy. Powtarzam, ta ich chec spontanicznego oddawania pieniedzy jest dla mnie bardzo dziwna.

ZGP Stoen - never ending story...

[pietur]

Z tym STOEN-em to sie chyba nigdy nie skonczy. Nastepna faktura, ktora otrzymalem (juz na 300 zl) zawierala takze 0,12 zl za nieterminowe oplaty. Poprzednia faktura byla platna do 10.12.2007 a ja dokonalem wplaty 7.12.2007, czyli cale 3 dni przed terminem.
Wg. (jak zwykle bardzo niemilej) pani z biura obslugi klienta, ich firma otrzymala te pieniadze 12.12.2007. Na moja uwage, ze to nie moja sprawa jak dziala ich bank i kiedy ksieguje wplaty, pani odparla, ze ich to tez nic nie obchodzi i poradzila mi, zeby na przyszlosc wplacac pieniadze z tygodniowym wyprzedzeniem.
Po takiej dozie bezczelnosci rzucilem sluchawka, bo juz nie wytrzymalem.

[j_ustynka]

Dzwoniłam dziś do Steonu zapytać dokładnie o zmianę tej taryfy.
Byłam bardzo zaskoczona, kiedy pani powiedziała mi, że taryfa jest
już zmieniona, (bo oni sami zmieniają) i że nie trzeba za to płacić.
Nie wiem zatem czemu kazali wam płacić 300-400 zł. Dostałam też dwie
następne faktury (do czerwca) na kwotę 103 zł.

[aloboda]

j_ustynka napisała:

> Dzwoniłam dziś do Steonu zapytać dokładnie o zmianę tej taryfy.
> Byłam bardzo zaskoczona, kiedy pani powiedziała mi, że taryfa jest
> już zmieniona, (bo oni sami zmieniają)

Radzę przyjrzeć się dokłądnie co jest napisane na ostatniej fakturze : "taryfa
C11" czyli dla firm a nie dla gospodarstw domowych. A sami taryfy nie
zmieniają, bo :
1. Trzeba przysłać lub przynieść do biura obsługi wypełniony dokument
"Zgłoszenie wskazań licznika energii elektrycznej"
2. Trzeba przysłać lub przynieść do biura obsługi wypełniony dokument "Zmiana
grupy taryfowej lub mocy umownej dla klientów przyłączonych do sieci 0.4KV" -
zaznaczone pole "zmiana taryfy"
3. Trzeba przysłać lub przynieść do biura obsługi kopie dokumentu o odbiorze
technicznym budynku.

Zamierzam trzy powyzsze (2 pierwsze mozna sciagnac ze strony www.rwestoen.pl i
wypelnic) wysłać im faksem, a potem upewnić się czy dostali.
Następnie trzeba będzie podpisać aneks do umowy.

Pytanie czy ktoś już próbował załatwiać to przez aksjonę ? Czy mają gotowe
aneksy do podpisania ? Czy też musimy sami się fatygować do Stoenu i odstac
swoje w kolejce...

[pietur]

Ja pofatygowalem sie sam do STOEN-u. Nie jest to mile doswiadczenie, ale im szybciej sie to zrobi, tym mniej dostanie sie po kieszeni. Nie bardzo dowierzam w dokumenty wysylane przez fax, mam dziwne przeczucie, ze firma bedzie je "gubila" a kazdy nastepny miesiac to kanon w wyskokosci ponad 50 zl miesiecznie (C11 czyli energia na potrzeby przemyslowe). Widac, ze STOEN-owi zalezy na tym, zeby jak najdluzej ludzie mieli taryfe C11 i jak najwiecej pieniedzy im wplacili.
STOEN liczy odsedki karne nie od dnia zaplacenia rachunku na poczcie lub w banku ale od dnia, kiedy pieniadze im wplynely na konto. Chodzi o 12 groszy wiec nikt im za takie pieniadze nie bedzie zakladal sprawy ale nigdzie na swiecie sie nie spotkalem z tak bezczelnym traktowaniem swoich klientow.

[sikorinka]

Ja nie ruszyłam tylkoa sprzed komputera... a od 23 stycznia mam już
zmienioną grupę teryfową z C11 na G11.
Wszelkie formalności "załatwiłam" drogą elektroniczną. Jedyną sprawą
której nie załatwiłam w ten sposób był fakt przesłania do Stoenu
wypełnionych 2 egzemplarzy "nowych" Umów.

Walczę jeszcze o zmianę daty obowiązywania grupy taryfowej G11 z 23
na 15 stycznia. Będę informować na bieżąco o postępach.

Myślę, że siedząc przed kompem można więcej "załatwić" niż
odwiedzając BOK Stoenu...

[aloboda]

sikorinka napisała:

>
> Wszelkie formalności "załatwiłam" drogą elektroniczną

Próbuję zrobić tak samo ale jak na razie mają gdzieś moje maile i faxy które do
nich wysłałem... zero odzewu. Może masz jakieś porady ?

[sikorinka]

W sumie wysyłałam korespondencję z firmowego e-maila, może dlatego
szybko zareagowali... (pracuję w firmie konkurencyjnej do Stoenu).
Jeśli nie odpowiadają na e-maile tak szybko, wyślij korespondencję
do Stoenu i do wiadomości do Urzędu Regulacji Energetyki (ul.
Chłodna 64, 00-872 www.ure.gov.pl), może to zadziała.
Powodzenia

[gregorth]

Byłem dzis w BOK-u Stoen-u chcąc zmienić grupę taryfową i co sie okazało: pan za biureczkiem stwierdzil że taryfa została zmieniona dla całego budynku. Po uzyskaniu zgody na użytkowanie budynku, developer przesłał do Stoen-u wszystkie dokumenty wraz ze stanami liczników. Dalej według tego pana otrzymamy faktury korygujące otrzymane wcześniej prognozy. I to by było na tyle. Zadnych dokumentów nie pokazałem, żadnych wniosków nie składałem. Wstrzymam sie tydzień i poczekam na obiecane faktury korygujaće.

[aloboda]

wysłałem ze służbowego maila tydzień temu i dzisiaj dostałem
odpowiedź że taryfa została zmieniona, z dniem takim jak wypełniłem
w podaniu o zmianę taryfy czyli 23.01.2007. i że podobno wysłali
pocztą umowę do podpisu (zobaczymy czy dojdzie skoro nie mamy
skrzynek pocztowych...)
Proponuję uderzać mailowo, adres emaila jest na stronie stoenu

[belmooo]

ja bylem dzisiaj w stoenie pan zapytal czy jestem z bora komorowskiego 21 i
powiedzial mi ze moge isc do domu bo zmienili taryfe automatycznie wszystkim
lokatorom naszego bloku podobno spisali stany licznikow i takie duperele.

[pietur]

Moim skromnym zdaniem wydaje mi sie bardzo dziwne zeby firma, ktora na rachunku nie pisze ze 50 zl to oplaty stale i kanon tylko "prognoza za zuzycie" czyli bezczelnie nabija klientow w butelke oraz nalicza karne odsetki nie od daty zaplacenia za rachunek ale od daty, kiedy pieniadze zostaly zaksiegowane na rachunku firmy, sama z wlasnej woli zmieniala ludziom taryfe na korzystniejsza. Zycze wszystkim sasiadome tego z calego serca.
W koncu sa na tym swiecie rzeczy, ktore nie snilo sie filozofom....

[belmooo]

to nie byla inicjatywa stoen'u tylko spoldzielni goclaw-lotnisko...

[katiusza1981]

Jeśli to zasługa Spółdzielni, to mają u mnie dużego plusa!

[maljack]

Czy ktoś wie jak ostatecznie wygląda sytuacja? Czy faktycznie mamy wszyscy
zmienione taryfy? Czy ktoś dostał w jakiejkolwiek formie taką informację od
STOENu? (pytam tych którzy nie załatwiali nic na własną rękę...a jedynie czekali
czy faktycznie STOEN okaże się tak wspaniałomyślny).

[george81]

Pofatygowałem się dzisiaj do Acciony i przy okazji spytałem o Stoen - tam w
dalszym ciągu twierdzą, że trzeba osobiście stawić się w Stoen'ie i podpisać
aneks (i że żadne dokumenty poza Dowodem Osobistym nie będą potrzebne).
Zadzwoniłem też do Stoen'u gdzie Pani poinformowała mnie, że powinienem
osobiście bądź pocztą standardową (nie elektroniczną) dostarczyć kopię decyzji o
oddaniu bloku do użytku i od daty oddania będzie liczona taryfa G-11. A po
wpłynięciu do nich tej decyzji zostanie przysłana faktura korygująca.
Do tej pory od Stoenu nic nie dostałem, więc ja profilaktycznie wyślę do nich
kopię decyzji z jakimś krótkim podaniem o zmianę taryfy - na wspaniałomyślność
Stoen'u bym nie liczył ;)

[belmooo]

wychodzi wiec na to ze pewien wasaty pan w stoenie zrobil mnie w przyslowiowego
ch... zareczam ze nie wyssalem sobie tych informacji z palca..a z tego co
powiedzial nie bylem jedyna osoba ktora do domu odeslal wiec ktos z sasiadow
musial tam tez byc..

pozdrawiam

[gregorth]

Witam
byłem (jakieś 3 tygodnie temu) u tego wąsatego pana, odesłał mnie z miłym
zapewnieniem, że grupa taryfowa została zmieniona wszystkim mieszkańcom na G11.
Wczoraj odebrałem list od STOEN-u w którym były 2 egzemplarze umowy - do
wypełnienia i odesłania (badz zaniesienia ) do BOK-u Stoen-u. Pofatygowałem sie
tam dzisiaj z rana, pani z BOK-u pomogła mi uzupełnić umowy i.. od ręki
dostałem swoją kopie. I to chyba koniec mojej przygody ze STOEN-em. Ach bym
zapomniał, pytam się o zmianę adresu korespondencyjnego ( w końcu kiedyś nam tez
skrzynki pocztowę, założą), dostępne opcje to: wizyta w BOK-u, fax, telefon i
email. A jak będzie z tą zmianą to się jeszcze zobaczy.
pozdrawiam

[lady.stardust]

Ja nie chodziłam do Stoenu, a pismo od nich samo przyszło wczoraj
wraz z dwoma egzemplarzami nowej umowy do podpisania. Wszystko
wskazuje na to, że jednak tę taryfę zmienili.

[george81]

W takim razie Wszystkich przepraszam za wprowadzenie w błąd, ale wszystko co
napisałem wcześniej sam usłyszałem od Stoenu i Acciony.

Nie pozostaje więc nic innego jak tylko czekać na aneks od Stoen'u.

[maljack]

Wątek dotyczący STOENu zamarł. Czy mam rozumieć, że wszytskie biorące w nim do
tej pory osoby otrzymały aneksy do umowy od Stoenu? Pytam, bo jak się pewnie
domyślacie, ja NIC NIE DOSTAŁEM i zastanawiam się czy jestem w tej kwestii
odosobniony? Dajcie prosze znać. Pozdrawiam

[aloboda]

ja dostałem ale to pewnie dlatego że pod koniec stycznia wysłałem im
faks z prośbą o zmianę taryfy itd... Nie wiem czy wysyłają te kwity
wszystkim z którymi mieli podpisaną umowę, podejrzewam że nie.
Aneks a w zasadzie nowa umowa dotarła do mnie dopiero wczoraj,
poniewaz raz na jakiś czas poczta "budzi się" i dowiaduje o
istnieniu budynku bora komorowskiego 21, po czym wysyłają starszego
pana żeby jednak zaniósł tam listy które zalegają im na półce od
miesiąca...

[maljack]

Informacja dla tych, którzy podobnie jak ja nie kiwnęli palcem w sprawie zmiany
taryfy w Stoenie. Otóż DOCZEKAŁEM SIĘ!!! Stoen sam, bez żadnego mojego działania
przysłał pisemko, w którym piszą, że taryfa została wszystkim mieszkańcom
zmieniona 24 stycznia na taryfę G11. Przyslali tez 2 egzemplarze umowy z prośbą
i podpisanie i odesłanie jednej sztuki do nich. To chyba zamyka tą sprawę bo
wygląda na to że nasza spółdzielnia i stoen sami o wszytsko zadbali. Pozdrawiam