Problem z otwieraniem www... (SOFT Partner)

[lisekx]

Od pewnego czasu mam problem z otwieraniem stron internetowych. Wzywałem
montera filmy od któej mam neta i on stwierdził, że według niego wszystko
jest ok. Troche jest to dziwne, bo ze ściaganiem nie ma problemów, natomiast
są problemy tylko przy otwieraniu www (przez jakiś czas długo sie produkuje i
wyskakuje, że nie moze wyświetlić strony lub timeout, a za chwile śmiga
normalnie) to samo dotyczy uploadu. Dodam, że mam łącze radiowe i juz
próbowałem większość różnych przeglądarek internetowych i na wszystkich to
samo, a także przeskanowałem system różnymi antywirusami i ad-aware rónież i
nic. Co może byc przyczyną takiego zachowania netu, bo czasami już nerwy mi
siadają, a nie mam zamiaru co chwile wołąć montera i wywalać 30 zeta za to,
zeby sie dowiedzić, ze z ich strony jest wszystko ok.


P.S. Wie ktos jak sprawdzic pingi strat ?

[szch69]

Mam tak samo, musisz sie z tym pogodzic, to tylko Soft.

[lisekx]

oto wykaz strat pingów:

interia.pl

Statystyka badania ping dla 217.74.65.69:
Pakiety: Wysłane = 100, Odebrane = 60, Utracone = 40 (40% straty),
Szacunkowy czas błądzenia pakietów w millisekundach:
Minimum = 17 ms, Maksimum = 139 ms, Czas średni = 40 ms
-------------------------------------------------------------------------

[harc07]

Wartosc jaka powinienes otrzymac to 100 % na wszystkich zapytaniach. PING to
polecenie do sprawdzania czy w danej sieci host jest aktywny. MOze on miec
zablokowany port TCP/IP 8 i wowczas mimo, iz bedie on wlaczony w siec to ni
bedzie dostepny. Proponuje sprawdzic czy firewalle nie blokuja czeggos. Jednak
gdyby tak bylo to komunikat bylby inny. Moge tylko powiedziec ze wina lezy po
stronie Softu, przeciez za cos placicie :] To jest podstawa to korzystania z
zasobow Internetu. Polecam firme media-net.pl :) Jesli Soft nie moze
zagwarantowac stabilnego polaczenia z serwerami interi, onetu czy google to co
oni wogole tu jeszcze robia ;-)

[vinci2]

harc07 ma święta rację u mnie pingi wynoszą 100% nawet na małych portalach.

[1yavor]

mialem ten sam problem. swego czasu przy pingowaniu straty wynosily 75%. teraz
jest ok i nie narzekam.
pzdr

[majka_bergis]

genaralnie nic na gebe (z ta firma). zloz pisemne podanie o wyjasnienie co
rozumuja pod pojeciem dobrze dzialajacego internetu (bo umowa zapewne tego nie
precyzuje). konkretnie niech podadza jaka ma byc min. transfer do/od ciebie,
jakie straty ping do konkretnego serwera i do ich serwera. jesli twoje wyniki
nie spelniaja ich wytycznych zrwacasz sie na pismie o wizyte p. knapika, aby
przyszedl i skonfigurowal tak ustawienia aby wszystko bylo ok. (tlumaczysz ze
inni montezy nie potrafil tego zrobic mimo oplaty) ps. za kazda oplate zadasz
rachunku. z jego wizyty sporzadzasz pisemny protokol z jego imiennym podpisem i
pieczatka firmowa. jesli wszysko jest ok - cieszysz sie dobrze dzialajacym
internetem. jesli nie - skladasz pisemny wniosek o rozwiazanie umowy z winy
operatora (bez oplaty za rozwiazanie umowy). jesli beda problemy - skladasz
pisemny wniosek do rzecznika praw konsumentow (um) o interwencje (zalezy na
jakim etapie utkniesz - taki wniosek). mysle rowniez ze w przypadku kiedy nie
ustawawia ci poprawnie tego internetu, to moglbys ubiegac sie o zwrot oplat za
wizyte poprzednich monterow (pod warunkiem ze masz pisemny protokol wizyty).
pamietaj - kazde pismo w dwoch egzemplarzach - jedno dla nich - drugie dla
ciebie - to ktore zostaje dla ciebie musi miec pieczatke firmowa i date wplywu.
powodzenia

[helek1]

tak im nic nie zrobisz bo soft to olewa idalej naciąga ludzi ,to nie jest żaden
partner

[uzyt_softu]

zgadzam się z helek1, sam długo próbowałem coś wskurać oczywiście
bezskutecznie, dałem sobie spokój i codziennie jak włączam komputer to sie
zastanawiam czy będę miał internet :-)
softowcy nie widzą problemu w tym ze straty wynoszą np 30%, nic ci nie podpiszą
a tym bardziej nie wystawią r-k za usługę w domu, więc albo płacisz im
abonament albo kare za rozwiązanie umowy
zreszta ten temat już był wiele razy poruszany na tym forum, kiedyś to odniosło
jakis skutek ale teraz to juz zupełnie leją na opinie ludzi
życzę dużo cierpliwości użytkownikom softu! :-)

[kregi]

Jak nie chcą nic podpisywać. To dopisz adnotacje że pracownik Softu nie chciał
potwierdzić wykonanej pracy i niech się podpisze pod tym świadek który widział
zaistaniałą sytuacje.

pzdr
Adam

[szch69]

Czesta scena u mnie w domu:

"- mozesz mi sprawdzic w katalogu biblioteki czy jest ksiazka X?
- niestety nie moge, dzis nie ma internetu"

:)

[kregi]

Może to będzie rozwiązanie dla wszystkich w PT. :-)).

www.era.pl/index.php/id=prasa_inf/press_id=712/zone=10/section=korp
pozdrawiam

[majka_bergis]

i nigdy nie bedziesz mial tego internetu normalnego, bo widac sam nie chcesz.
natomiast powiem ci ze juz nie jedna osoba wygrala z ta firma. wystarczy
jedynie postapowac zgodnie z obowiazujacym prawem. ale widac ludzie wogole nie
znaja swoich podstawowych praw...
a to ze nie chce wystawic rachunku, to po prostu nie placisz za jego wizyte. a
jak cos sie bedzie denerwowal, to dzwonisz do urzedu skarbowego, ze firma ta i
ta nie chce wystawic rachunku, itd... ludzie, myslcie - to naprawde nie boli

OJĆ! znów Soft ;-((

[bogd2]

Temat Soft = temat bumerang................>

[gentelman18]

Witam
Zajmowałem sie kiedys montowaniem internetu w tym bałaganie....(...)
Chetnie pomoge na wszelkie pytania odpowiem na gg 7635724
Pozdrawiam

[gentelman18]

Teraz mam troszke wiecej czasu wiec objasnie pewne sprawy. Kiedys montowałem
ten "super" internecik w tej firmie wiec zdradze pare tajemnic ktorych
wczesniej niemogłem zdradzać, a wiec:
1. Wszystkie opłaty ktore pobieraja monterzy nie sa ksiegowane w firmie tylko
ida do jego kieszeni wiec niema podstawy do wystawienia rachunku.
2. W tej firmie mało kto pracuje na umowe, np wszyscy monterzy pracuja na
czarno, ich wynagrodzenie to zapłata za usługe u klienta no i internet za poł
darmo
3. Bardzo trzeba uwazac jakie prace wykonuje monter, polecam wrecz patrzec mu
na rece poniewaz jak ktos mieszka w bloku antene ma na dachu zazwyczaj za nim
niewychodzi,a taki monter po zejsciu z dachu kasuje 20 zł tytułem zwrotu za
koncówke ktora została wymieniona przy antenie. Jest to niczym wiecej jak tylko
oszustwem poniewaz nosi przy sobie stara koncowke i okazuje klientowi jako
zmienioną, zmiana koncowek jest bezcelowa za wiele to niepoprawia chyba iz jest
ewidentnie wyrwana.
4. Teraz troche na temat pingowania, chcac sprawdzic sobie bezposrednie
połaczenie do serwera a wiec nasz komputer <-> soft polecenie ping powinno
wygladac tak: ping -t -l 512 10.1.0.1, w miejsce 512 mozemy podstawic wiekszy
rozmiar pakietu 512 jest to minimalny pakiet ktory jest niewysarczajacy aby
strony otwierały sie szybko. Takim podstawowym pakietem ktory pozwala na płynne
otwieranie stron jest pakiet 1450 wiec polecam testowac tym. Straty na pakiecie
1450 powinny byc jak najmniejsze jezeli na 20 pakietów odbierzemy np mniej lub
wiecej niz połowe oznacza to iz niemamy wystarczajacego połaczenia do
komunikacji z internetem i niema mowy np o wysłaniu poczty. Sprawa istotna sa
rowniez czasy w dobrze zestawionym połaczeniu powinny wynosic ok 15 ms. Sam
korzystam tez z sieci radiowej w Piotrkowie ktora nalezy do konkurencyjnej
firmy (www.switch.pl) i moje czasy wygladaja nastepująco:


C:\Documents and Settings\Admin>ping -t -l 1450 10.0.0.11

Badanie 10.0.0.11 z użyciem 1450 bajtów danych:

Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=1450 czas=8ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=1450 czas=6ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=1450 czas=6ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=1450 czas=17ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=1450 czas=7ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=1450 czas=10ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=1450 czas=7ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=1450 czas=6ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=1450 czas=6ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=1450 czas=6ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=1450 czas=6ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=1450 czas=6ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=1450 czas=16ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=1450 czas=8ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=1450 czas=6ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=1450 czas=6ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=1450 czas=6ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=1450 czas=6ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=1450 czas=6ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=1450 czas=6ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=1450 czas=6ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=1450 czas=21ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=1450 czas=6ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=1450 czas=41ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=1450 czas=6ms TTL=255

Statystyka badania ping dla 10.0.0.11:
Pakiety: Wysłane = 25, Odebrane = 25, Utracone = 0 (0% straty),
Szacunkowy czas błądzenia pakietów w millisekundach:
Minimum = 6 ms, Maksimum = 41 ms, Czas średni = 9 ms
Control-C

a tu juz duzo wiekszy pakiet bo 3000


Badanie 10.0.0.11 z użyciem 3000 bajtów danych:

Upłynął limit czasu żądania.
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=3000 czas=24ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=3000 czas=16ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=3000 czas=12ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=3000 czas=11ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=3000 czas=16ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=3000 czas=12ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=3000 czas=14ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=3000 czas=12ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=3000 czas=11ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=3000 czas=10ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=3000 czas=11ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=3000 czas=10ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=3000 czas=20ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=3000 czas=11ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=3000 czas=15ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=3000 czas=20ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=3000 czas=17ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=3000 czas=10ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=3000 czas=10ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=3000 czas=11ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=3000 czas=11ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=3000 czas=14ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=3000 czas=18ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=3000 czas=11ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=3000 czas=11ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=3000 czas=11ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=3000 czas=20ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=3000 czas=10ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=3000 czas=21ms TTL=255
Odpowiedź z 10.0.0.11: bajtów=3000 czas=19ms TTL=255

Statystyka badania ping dla 10.0.0.11:
Pakiety: Wysłane = 31, Odebrane = 30, Utracone = 1 (3% straty),
Szacunkowy czas błądzenia pakietów w millisekundach:
Minimum = 10 ms, Maksimum = 24 ms, Czas średni = 13 ms
Control-C
^C
C:\Documents and Settings\Admin>


jeszcze do serwera interia.pl

C:\Documents and Settings\Admin>ping -t -l 3000 interia.pl

Badanie interia.pl [217.74.65.69] z użyciem 3000 bajtów danych:

Odpowiedź z 217.74.65.69: bajtów=3000 czas=262ms TTL=63
Odpowiedź z 217.74.65.69: bajtów=3000 czas=241ms TTL=63
Odpowiedź z 217.74.65.69: bajtów=3000 czas=134ms TTL=63
Upłynął limit czasu żądania.
Odpowiedź z 217.74.65.69: bajtów=3000 czas=176ms TTL=63
Odpowiedź z 217.74.65.69: bajtów=3000 czas=181ms TTL=63
Odpowiedź z 217.74.65.69: bajtów=3000 czas=328ms TTL=63
Odpowiedź z 217.74.65.69: bajtów=3000 czas=420ms TTL=63
Odpowiedź z 217.74.65.69: bajtów=3000 czas=515ms TTL=63
Odpowiedź z 217.74.65.69: bajtów=3000 czas=573ms TTL=63
Odpowiedź z 217.74.65.69: bajtów=3000 czas=477ms TTL=63
Odpowiedź z 217.74.65.69: bajtów=3000 czas=153ms TTL=63
Odpowiedź z 217.74.65.69: bajtów=3000 czas=218ms TTL=63
Upłynął limit czasu żądania.
Odpowiedź z 217.74.65.69: bajtów=3000 czas=569ms TTL=63
Odpowiedź z 217.74.65.69: bajtów=3000 czas=568ms TTL=63
Odpowiedź z 217.74.65.69: bajtów=3000 czas=525ms TTL=63
Odpowiedź z 217.74.65.69: bajtów=3000 czas=438ms TTL=63
Odpowiedź z 217.74.65.69: bajtów=3000 czas=366ms TTL=63
Odpowiedź z 217.74.65.69: bajtów=3000 czas=275ms TTL=63
Odpowiedź z 217.74.65.69: bajtów=3000 czas=143ms TTL=63
Odpowiedź z 217.74.65.69: bajtów=3000 czas=314ms TTL=63
Odpowiedź z 217.74.65.69: bajtów=3000 czas=188ms TTL=63
Odpowiedź z 217.74.65.69: bajtów=3000 czas=206ms TTL=63
Odpowiedź z 217.74.65.69: bajtów=3000 czas=160ms TTL=63
Odpowiedź z 217.74.65.69: bajtów=3000 czas=238ms TTL=63
Odpowiedź z 217.74.65.69: bajtów=3000 czas=230ms TTL=63

Statystyka badania ping dla 217.74.65.69:
Pakiety: Wysłane = 27, Odebrane = 25, Utracone = 2 (7% straty),
Szacunkowy czas błądzenia pakietów w millisekundach:
Minimum = 134 ms, Maksimum = 573 ms, Czas średni = 315 ms

Widac juz niewielka wrecz minimalna strate ale nie jest to wina mojego
provaidera poniewaz ping do takiego serwera jest juz jego indywidualna sprawa,
do kazdego serwera moze wygladac inaczej wtedy nalezy wykonac polecenie tracert
ktore zobrazuje nam jaka droge przebywa nasz pakiet aby sie do niego dostac,
wina moze lezec gdzies po drodze. Wiec ja śmiało moge powiedzeć ze mam internet
jak z kabla :)Monter softu po swojej naprawie powinien pokazac ping taki jak

[gentelman18]

Wiec ja śmiało moge powiedzeć ze mam internet jak z kabla :)Monter softu po
swojej naprawie powinien pokazac ping taki jak wyzej wtedy mozna stwierdzic ze
naprawde naprawił i mamy 100 % połaczenie z samym softem
5. Firma soft ma takze spore braki w umowach, no ale to juz powinien wykryc
prawnik i skutecznie je wykorzystac
6. Wina za złe połaczenie moim zdaniem lezy w zle wykonanych i skonfigurowanych
nadajnikach, ktore sie nawzajem zakłucaja, no a takze jak sie kupuje uzywany
sprzet na allegro aby zmniejszyc koszty utrzymania.... bez komentarza. Ciekawe
co na temat nadajników by powiedział PAR, z tego co wiem dopuszczalna moc
wynosi 100 mW a cos mi sie zdaje ze softowskie nadaja z duuuuuzo wieksza
moca :D:D wiec sa nielegalni. Moze ktos to wykorzysta i pofatyguje sie do
Państwowej Inspekcji Radiowej ktora miesci sie w Łodzi i poprosi o dokonanie
pomiarów no i jezeli sie okaze ze moc jest wieksza Wasze kłopoty same sie
rozwiąza bo beda musieli przestac nadawac no i rozwiazac wszystkie umowy :D
Narazie to wszystko co mi przyszło do głowy.... a soft lubi straszyc policja
jezeli ktos niechce oddac sprzetu... sprawdzajcie dokładnie jezeli pojawi sie
policja za Matizem softu ( uuu juz jeden został 2 stoi na złomie na mickiewicza
potłuczony z deka :D:D) poniewaz własciciele maja kumpli w policji no i wiadomo
co i jak po znajomosci. No wiec narazie to wszystko, jezeli cos mi wpadnie do
głowy to dopisze lub zadawajcie jeszcze pytania. ;)
Pozdrawiam