Dodaj do ulubionych

DPD=Masterlink=porażka

IP: 212.160.172.* 01.06.07, 17:06
Ta firma to jedna wielka porażka - piszę to, aby przestrzec innych
potencjalnych użytkowników. "Masterlink znika z rynku" - a wraz z nimi
jakakolwiek dbałość o Klientów. Ale do rzeczy - wczoraj została w Suwałkach
nadana przesyłka, która miała do mnie dotrzeć dziś. Kurierem, żeby było
szybki i pewnie. Czekałem cały dzień - na stronie była informacja, że
przesyłka trafiła do sortowni w Warszawie. W końcu zadzwoniłem, po
kilkudziesięciu (!!!!) próbach udało mi się połączyć i uzyskać informację, że
paczka cyt. "z przyczyn technicznych" nie wyszła z magazynu. Próba złożenia
reklamacji zakonczyła się niepowodzeniem - nikt nie odbiera telefonów. Próba
skontaktowania się poprzez centralę oddziału warszawskiego - skutek ten sam.
Telefon awaryjny (a jest taki podany na ich stronie) - nagrany
komunikat "nasi pracownicy są dostępni" itd, itp po czym następuje przerwanie
połączenia. Oczywiście dzwoniłe w godzinach pracy. Wtej cwili nie pozostaje
mi nic iinego jak pojechać z na Okęcie i samodzielnie tę paczkę sobie
przywiźć. Tylko czemu ta wspaniała firma nie raczyła poinformować ani nadawcy
ani odbiorcy, że nie jest w stanie dostarczyć paczki na czas?
Gdyby ewentualnie ten post przeczytał jakiś pracownik Masterlinka i poczuł
sie urażony, to proszę o kontakt na maila gazetowego (ornak6@gazeta.pl) -
chętnie przedstawię swoje stanowisko

Obserwuj wątek
    • Gość: komornik Re: DPD=Masterlink=porażka IP: *.internetdsl.tpnet.pl 14.09.07, 14:30
      Do tej pory nie mogę uwierzyć, że ta firma nadal utrzymuje się na
      rynku, konkurując z innymi rzetelnymi firmami kurierskimi. Firma DPD
      zamiast w ciągu doby, paczki dostarcza w ponad tydzień. I najlepsze
      jest to, że nawet nie potrafią zlokalizować przesyłki, gdy się do
      nich dzwoni. Po trzecim moim telefonie, podali mi numer do kuriera,
      abm mógł sprawdzić, czy ma ją w samochodzie (nie wiem dlaczego sami
      tego nie mogli zrobić). Niestety kurier miał wyłączony telefon.
      Dopiero po dwóch godzinach udało mi się z nim skontaktować.
      Oczywiście nie wiedział czy ma paczkę dla mnie i powiedział, że
      oddzwoni. Do dziś nie zadzwonił... Zastanawiam się, czy pracują tam
      sami kretyni? I zastanawiam się również, na ile rzetelna jest strona
      internetowa służąca do lokalizacji przesyłek, jeśli podczas rozmowy
      telefonicznej nie potrafią stwierdzić co dzieje się z paczkami???
      Pewny jestem jedynie tego, że już nigdy nie skorzystam z usług tej
      firmy!!!!!!!!!!!!!! Szczerze odradzam.
      • Gość: kurier Re: DPD=Masterlink=porażka IP: *.chello.pl 18.12.07, 16:13
        sam jestes kretynem !!!! nawet nie wiesz, jak to jest ciężka i wymagająca praca.
        Jak doręczasz paczkę na czas to nikt tego nie zauważa lub brakuje mu czasu na
        złożenie podpisu,ale jak tylko się coś skiełbasi to robicie aferę na pół
        polski!!! Może ruszycie te d... z tych biur i spróbujecie tego niełatwego
        chleba!!!!!!!!
      • Gość: kurier Re: DPD=Masterlink=porażka IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 26.05.08, 18:40
        kretyn to ten który nie rozumie na czym polega ta praca. a po za tym jak jesteś taki debeściak to rusz d.... przejedż się kilka razy to zobaczymy czy Ci się słabo nie zrobi od głupoty ludzi do których jadą paczki. to że Tobie sie tak przytrafiło to nie znaczy że tak jest na porządku dziennym. ty akurat jesteś pod telefonem i czekasz na znak kiedy paczka będzie ale robi tak tylko jedna osoba na 50. reszta KRETYNÓW wyłaczy lub nie odbiera telefonu a do tego poda błedny adres doręczenia więc jak nie jesteś dość pojętnym człowiekiem to nie wyrażaj tak głupich i żałosnych opini i swoich przeżyć bo jak ja bym miał tak robić z każdym klientam do którego jadę z paczką to całe życie spędził bym przed komp. i pisał takie durne opinie. może choć tyle zrozumiesz.
        • Gość: sonia Re: DPD=Masterlink=porażka IP: *.internetdsl.tpnet.pl 24.06.08, 12:32
          sorry, jestem nową klientką DPD i właśnie dzisiaj dowiedziałm się w
          siedzibie firmy w Warszawie że kurier wcale nie uprzedza klienta o
          przesyłce, podobno był u mnie wczoraj o godz. 12tej (JA PRACUJĘ
          DROGI PANIE), ponieważ zrobiłam niezłą awanturę pani pomogła mi w
          ten sposób że sama skontaktowała się z kurierem i wyznaczyła mi
          godzinę, zwolniłam się z pracy i siedzę czekając na kuriera, ciekawe
          czy dopisze, z całym szacunkiem do Was panowie ale i Wy zrozumcie nas
            • Gość: bzyyy Masterlink DNO!!!! IP: *.chello.pl 10.11.08, 18:38
              niestety zmuszona jestem korzystać obecnie z usług Masterlinka,
              żadnej konkretnej informacji, cały dzien spędziłam w domu, dzwoniłam
              do bok, pani niby kontaktowała się z kurierem, który miał dojechać
              po 17tej (czekałam od samego rana) a ten sobie potem wpisał, że o
              11tej nie udało mu się doręczyć przesyłki,a wcale sie nie pojawił,
              to jest zgroza!
              to, że Wam mało płacą to nie mój problem, bo ja właśnie płacę za
              usługę, najgorsze, że paczki dochodzą w tak makabrycznym stanie i
              tak juz wiem, ze jak tylko bedzie cokolwiek nie tak to spisze
              protokół szkodowy, bo potem ze sprzetem elektronicznym to nie
              wiadomo do kogo....
              • Gość: klient Re: Masterlink DNO!!!! IP: *.internetdsl.tpnet.pl 08.12.08, 23:01
                Firma tragedia!!!

                Czwartek paczka dotarła do Warszawy.
                W piątek dzwonię i dowiaduję się, że powstał błąd w sortowni i paczka nadal jest
                w magazynie.
                Umówiłem się na sobotę (kurier maił być do 15:00), dzwonię o 18 i dowiaduje się,
                że kurier był i nikogo nie zastał (cały dzień byłem w domu, kurier miał do mnie
                nr telefonu).
                Umawiam się na poniedziałek (10-15), jestem w domu cały dzień (przekładam
                wszystkie sprawy na wtorek).
                W poniedziałek dzwonie o godzinie 14.30 i okazuje się, że paczka została w
                magazynie.

                UWAGA DPD TO JEDNA WIELKA TRAGEDIA !!!
          • Gość: Artur W Re: DPD=Masterlink=porażka IP: *.adsl.inetia.pl 05.01.09, 01:35
            Kto widział zeby kurier dzwonił do kazdego klienta ze przyjedzie o
            tej czy o innej godzinie, kto za te telefony ma zapłacić?? Firma
            zlecająca wysyłkę wykupuję odpowiednią usługe i ona jest
            zobowiązana poinformować odbiorcę przesyłki jaki typ usługi
            wykupiła, czy to jest dostawa przed 10, czy przed 12 czy na
            konkretna godzinę , ja tak miałem w dpd w UK.
          • Gość: xyz Re: DPD=Masterlink=porażka IP: *.adsl.inetia.pl 19.06.09, 22:31
            te turek ty za mądry po tych studiach chyba??Co! Z tego co ja wiem kilka spraw
            to by sie zgadzało ale z drobna róznica bo kazdy płaci za daną usługe która ma
            wyszczególnione podpunkty itp. a ludzie myślą ze kurier bedzie czekał aż dany
            delikwent wroci z pracy o 15 bo wyłączy tel. zje obiad umyje sie, poklepie zonke
            po pupie a póżniej podrapie sie po swojej i o 19 dojdzie do wniosku ze może
            łaskawie przyjąć kuriera i dzwoni!!! i na dodatek żąda NO sorry narzekacie na
            kurier ów a tak naprawde nikt nie widzi ze tacy ludzie sprawiaja ze oni maja
            w 4 literach sprawy!!! bo ciezko pojąc pewne sprawy choćby to zeby być pod
            telefonem a kurier podjedzie zeby sie w koncu pozbyc towaru i zeby mu za niego
            zapłacic ! ale nie najlepiej powiedziec ze to i tamto bo pan albo pani byli na
            siłowni i ciezko choćby mieć telefon przy tylku a po co KURIERZY TO CHAMY ITP!
            DOBRA RADA ZANIM OCENICIE INNYCH ZOBACZCIE JAK WY ICH TRAKTUJECIE to troche
            oliwy we łbie MOŻE poleci
      • Gość: DPD SP Re: DPD=Masterlink=porażka IP: *.compower.pl 15.02.08, 17:44
        kurcze powiem ci jak to wygląda od kuchni ja wydaje niestety te paczki
        i skanuje je bla bla itp dziennie mam od 1500 do 2500 i 14 kurierów
        kurier który ma 240 stopów ma poprostu prze..... zacznie od 6:00 a 23:00 kończy
        i powiem ci jakie paczki muszą wyjechać z magazynu tak zwane priorytety DPD tak
        zwane zagraniczne firmy lpp artman gwaranty
        zastrzeżeniem do godziny doręczenia paczki do sądów i firm listy z przetargami
        niestety prywaty na tym cierpią :( jeśli już to kolego proponuje nadać paczce
        status gwarantowanej w tri miga dotrze do ciebie :P jak nie to kara dla
        spedytora który nie wyda lub nota dla kuriera kary wynoszą od 9:30 90zł 12:00
        60zł
        • Gość: bzyyy Re: DPD=Masterlink=porażka IP: *.chello.pl 10.11.08, 18:44
          problem w tym, że osoba zamawiająca sprzet w sklepie int. nie ma
          możliwości wyboru żadnej opcji, ja gdybym mogła wybrałabym UPS,
          nigdy nie miałam z nimi problemu, za to z Masterlinkiem kiedy mi
          dostarczali bilet z Niemiec to koperta przypominała papier ze
          śmietnika, a ja zamówiłam elektronike i jak sobie patrze na zdjęcia
          paczek które ludzie podostawali to mnie przerażenie ogarnia
        • Gość: ela Re: DPD=Masterlink=porażka IP: *.internetdsl.tpnet.pl 13.01.10, 11:30
          ja już zamówiłam towar w pewnym sklepie, ale widzę że ten towar wysyłany jest przez firmę kurierską DPD i się trochę obawiam co do tej firmy, po Waszych wypowiedziach:-( a może ktoś wie co to znaczy Linehaul: przyjęcie 13/01/2010 07:35:16 Przesyłka wchodząca do sortowni tzn chodzi mi głównie o "linehaul"?
    • piotr_re Re: DPD=Masterlink=porażka 12.12.07, 11:43
      też mam nieciekawe historie z nimi.
      bardzo zależało mi na tym żeby otrzymać
      pewna paczkę na czas. Jak tylko zobaczyłem
      że jest już w wawie zadzwoniłem do nich (9rano).
      Miła Pani powiedziała żebym się kontaktował
      po 11, bo ok 11 kurierzy pobierają paczki.
      Po 11 zadzwoniłem żeby uzyskać kontakt do kuriera
      i się z nim indywidualnie umówić na odbiór, a Pani
      mi powiedziała, że kurier nie odebrał paczki
      i paczkę otrzymam jutro. Na moje póby interwencji
      i tłumaczeń że paczkę musze mieć dzisiaj Pani odpowiedziąła
      że niestety nie może mi pomóc. Dzwoniłem do jej przełożonej
      jako bardziej decyzyjnej. Pani miło mnie uspokoiła
      i powiedziała że sie tą sprawą zajmie a paczka
      będzie u mnie ok 16. Czekałem do 16 i nic.
      Zadzwoniłem i uzyskałem wiadomość że paczka przez pomyłkę
      trafiła na Wrzeciono i będzie jutro.
      Załamałem się.

      Co do UPS to mam dobre doświadczenia ale tylko w wawie.
      Dzwoniąc do ich innych oddziałów nigdy nie mogę się dodzwonić.
    • Gość: Leszek Re: DPD=Masterlink=porażka IP: *.bajtnet.lca.pl 15.12.07, 01:35
      Jestem pracownikiem DPD i sytuacje opisane w tym poście są naprawdę
      skrajnymi przypadkami.Po pierwsze Masterlink nie znikł tylko zmienił
      nazwę i Branding. Przechodząc do dalszej części wypowiedzi: Jak
      mozna mówić o kradzieży zawartości paczki, jeżeli przykładowo,
      podkreślam przykładowo zawartość paczki jest zapakowana w
      reklamówkę, (lub rozlatujący się karton), ktora podczas przeładunku
      z kilkudziesięcioma tysiącmi (w tej chwili ilości paczek
      przekraczają grubo 100 tys na dobę)innych paczek potrafi sama sie
      otworzyć, a co za tym idzie zawartość się automatycznie
      dekompletuje. Nad tym aby paczki dojechał na czas naprawdę pracuje
      ogromny sztab ludzi. Nalezy również zauważyc fakt, że kurier stara
      się dzwonić do klienta (o ile nadawca poda numer telefonu), w
      momencie kiedy nie zastaje klienta zostawia awizo, po kilku takich
      awizach (2-3) z klientem kontaktuje się B.O.K., ale jeżeli ktoś
      ciągle ma wyłączony telefon, lub nie chce odczytać sms,a to już jego
      problem (widocznie nie zależy mu na przesyłce). A co do reklamacji
      jak w każdej firmie, takie rzeczy trzeba przekazać na papierze.
      Jak widać postów w porównaniu do ilości paczek jest niewiele. Jedyne
      co mogę stwierdzić to to że jest wiele innych firm kurierskich
      którymi można wysłać paczkę, ale wtedy sami się przekanacie że DPD
      to nie "złodzieje i oszuści"
      • Gość: ann_pe Re: DPD=Masterlink=porażka IP: *.aster.pl 04.11.08, 13:57
        Niestety również mam bardzo negatywne wrażenia. Żadnego awizo nikt
        nie zostawia, czekam na paczkę ponad tydzień, na początku liczyłam
        właśnie na awizo lub telefon od kuriera. A teraz już trzeci raz
        umawiam się na konkretny przedział czasowy, tracę swój czas i
        pieniądze, bo w tym czasie powinnam być w pracy. Za każdym razem
        okazuje się, że paczka nie wyjechała z magazynu, bo 'nie było
        kuriera' lub 'błąd systemu'. Nikt mnie oczywiście nie powiadomił o
        tych sytuacjach, za każdym razem czekam w umówionym czasie i
        dowiaduję się, że paczka będzie jutro. Nie musze dodawać, że bardzo
        mi na tej paczce zależy. Niepotrzebny stres, stracony czas i
        pieniądze.
        Zero profesjonalizmu.
        Gdyby to się zdarzało wyjątkowo, jak przekonują kurierzy, nie byloby
        tylu niezadowolonych klientów. A jeśli praca ciężka, to trzeba
        poszukać łatwiejszej.
        Nie wiem, jakim cudem ta firma utrzymuje się na rynku. Pewnie
        dlatego, że wiekszość osób rezygnuje z reklamacji, bo długo trwa i
        nic nie zmieni w momencie, gdy ważna przesyłka nie dotrze na czas.
    • Gość: kurier Re: DPD=Masterlink=porażka IP: *.chello.pl 18.12.07, 16:16
      To, że macie państwo problem w większości z odd. warszawskim to jest jeden ważny
      ale nie najważniejszy problem.DPD to tysiące ludzi w całej europie, a nie tylko
      jakaś łamaga która nie doręczyła na czas przesyłki przez swoje
      lenistwo,zaniedbanie albo życiowego pecha.
    • Gość: oburzona Re: DPD=Masterlink=porażka IP: *.centertel.pl 27.12.07, 16:47
      Ja mam podobne doświadczenie z GLS - SKANDAL i pomyłka.
      Niestety coraz mniej jest firm spedycyjnych dbających o klienta.GLS
      nikomu nie polecam. Zarabiają chyba na impulasach telefonicznych a
      nie na dostarczaniu przesyłek. Nie sposób się dodzwonić do
      konsultanta ale trafia się na centralę gdzie czeka informacja że
      twoja rozmowa jest np.23 w kolejce, nawet jak jest 2 to pół godziny
      ma się z głowy. Potem Pani informuje że można samemu odebrać paczkę-
      no pewnie właśnie za to płaciłam! I kolejne obietnice że kurier
      dotrze i kolejny raz nawet paczka nie wychodzi z magazynu a
      dodzwonić się znów nie sposób. Żadnej możliwości zgłoszenia
      reklamacji inną drogą - bo nikogo to nie interesuje.
      Nie polecam!

    • Gość: gufi24 Re: DPD=Masterlink=porażka IP: 83.168.74.* 08.01.08, 18:49
      DPD=Masterlink=porażka=żenada=dno kompletne
      Nasza systuacja wygladala nastepujaco:
      paczka kurierska a w niej telewizor przyjechala po 3 dniach od dnia nadania z
      uszkodzona oryginalna tasma zabezpieczajaca. Na prosbe otwarcia opakowania,
      odmowa ze strony kuriera oraz jego nadinterpretacja odnotowana w liscie
      przewozowym jako 'odmowa odbioru, klient byl arogancki'. Kierownik sortowni
      Jerzy M. po 24h interwencji potwierdza sytuacje przedstawiana przez kuriera
      majac w nosie klienta. Po otrzymaniu od nadawcy pisemnego (mail) i
      telefonicznego pozwolenia na otwarcie opakowania przed podpisaniem listu
      przewozowego, paczka opuszcza sortownie o godz. 10.00 piatego dnia od nadania, a
      o godzinie 15tej otrzymuje telefon od kuriera iz paczka nie zostanie dostarczona
      z powodu awarii auta!? Dnia 6go - sobota, interweniuje w DPD oddzial Szczecin i
      otrzymuje informacje: nie wiemy gdzie jest Panska przesylka!? Lokalizacja trwala
      godzine i zostalem poinformowany o braku srodkow transportu i odmowe doreczenia
      przesylki w sobote co bylo rownoznaczne z dostarczeniem w poniedzialek. Do tego
      czasu moja przesylka miala lezec na samochodzie nie wiadomo gdzie i na jakim
      warsztacie samochodowym. Historia zakonczyla sie odebraniem 37 calowego
      telewizora w ten sam dzien, osobiscie, otwieraniem i sprawdzaniem zawartosci na
      srodku obcej ulicy w miescie Szczecinie. SPRAWA DLA REPORTERA!
      • Gość: PawelMaly Re: DPD=Masterlink=porażka IP: *.gprs.plus.pl 31.03.08, 18:46
        Macie rację Firma DPD to tragedia! Szczególnie oddział Szczeciński,
        jeszcze nigdy nie spotkałem się z takim brakiem szacunku do klienta.
        W tej firmie kurier sam ustala jakie paczki dostarcza, a dzwoniąc do
        biura z pytaniem dlaczego paczka nie dojechała, dowiaduję się że
        kurier nie dostarczył paczki bo mu się spieszyło... ale miła pani
        informuje, żebym przyjechał sam po paczkę(zapłacono za dostarczenie
        do domu) jadę pół miasta by odebrać przesyłkę i dowiaduję się od
        pani, że po co jechałem przecież magazyn już jest zamknięty!!!!!
        SKANDAL tymbardziej że dowiedziałem się że nawet reklamować nie
        mogę!!!! CHCESZ MIEĆ PROBLEMY KOŻYSTAJ Z DPD!!!!
        • Gość: R unikajcie DPD! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 21.06.08, 14:02

          omijajcie firmy, które korzystają z usług DPD szerokim łukiem!!

          zamówiłam w piątek kosmetyki w aptece internetowej,
          przesyłka została wysłana tego samego dnia, a już od poniedziałku zaczął się
          prawdziwy CYRK!
          z kurierem nie dało się skontaktować osobiście,
          za każdym razem to panie z infolinii do niego dzwoniły
          a ja czekałam na linii słuchając muzyczki,
          w taki pośredni sposób cztery razem umawiałam się z kurierem
          na konkretny przedział godzinowy,
          czekałam w domu (odwołując inne plany),
          zeby następnego dnia dowiedziaeć się że kurier był,
          ale kilka godzin wcześniej i o dziwo nikogo nie zastał!!

          pani z infolinii pytała irytująco słodkim głosem
          "w czym moge jeszcze pani pomóc?"

          prezsyłka dotarła w kolejny piątek, a więc po tygodniu!!!
          dawno tylu nerwów nie straciłam...

          do tego obsługa w jawny sposób kłamie -
          w środę paczka w ogóle nie wyszła z magazynu,
          bo podobno ktoś we wtorek o jedenastej odebrał telefon
          u mnie w domu i powiedział, że w środe nikogo nie będzie...
          o 11 jestem w pracy, mieszkam sama...

          strzeżcie się!!!! ;)
          • Gość: Zenit Krótko i zwięźle IP: *.crt.warszawa.supermedia.pl 23.06.08, 17:19
            Wysłano mi paczkę z odległości 300 m od mojego domu!!! Chciałem ją sam odebrać
            ale "procedura" firmy Orange nie przewidywała takiej opcji więc wysłali mi ją
            DPD. Przez 7 dni nie potrafili do mnie dotrzeć :). A ile godzin na ich infolinii
            wyczekałem to głowa mała. Fajnie co? Szkoda słów.
            Ale pozytyw też jeden znajdę: Paczka z Nowego Sącza 1,5 dnia do W-wy jechała.
            Myślę, że całkiem ok.
            • Gość: harutek Re: Krótko i zwięźle IP: *.centertel.pl 01.07.08, 13:52
              dpd niejest takie złe ale ludzie którzy tu pisza z zalami to dopiero
              kretyni.Kto zamawia paczkie z kosmetykiem do domu skoro jest w pracy
              w ciągu dnia!i jeszcze ten kretyn od tv w sumie niedziwie sie bo
              media markt nie dla idiotów. niepracuje w zadnej firmie dpd dhl
              siodemka itp
      • Gość: masakra masakra IP: *.chello.pl 04.08.08, 19:21
        Czekam na przesylke, ktora od 11 dni znajduje sie w magazynie w
        Warszawie. Dwa razy umawialem sie z kurierem. Dzis po raz drugi nie
        przyjechal, a urocza pani z dpd poinformowala mnie, ze moze umowic
        mnie na jutro, lecz nie daje zadnej gwarancji, ze kurier przyjedzie.
        • Gość: Wojciech żal IP: 81.21.193.* 11.08.08, 15:56
          Trzeba uważać... zamówiłem coś z allegro i sklep do wyboru miał tylko DPD.
          Czekam już 3 dni, ale NA SZCZĘŚCIE wybrałem opcję za pobraniem - jak nie dojdzie
          to tygodnia to pier... aukcję i przedmiot. Ale coś czuję, że w ogóle nie
          dojdzie. Odradzam - najlepszy wg. mnie jest Pocztex. Aha, kurier dot.
          Krakowskiego oddziału =]
    • Gość: Jacek Re: DPD=Masterlink=porażka IP: *.acn.waw.pl 10.09.08, 20:14
      Kupa id..., przesyłki do prywatnych odbiorców realizują pomiędzy 8-
      13 bez wcześniejszego umówienia, brak mozliwości kontaktu z kurierem
      i przesunięcia odbioru na godzine po 16. Słodka idiotka po trzech
      dniach umawia odwlekając dostarczenie jeszcze o dwa dni. Poczta to
      to przy nich ekspres.
      • Gość: tomasz Re: DPD=Masterlink=porażka IP: *.internetdsl.tpnet.pl 24.09.08, 14:44
        Witam pracuję w firmie produkującej narzędzia większość towaru
        wysyłamy firmą kurierską dpd ponieważ klientom zależy na czasie.
        Jedno wiem napewno firma dpd to najgorsza firma kurierska w kraju ja
        osobiście jestem odpowiedzialny za przyjmowanie zamówień, szykowanie
        paczek do wysyłki itp przez tą firmę niemal codzień tracę resztę
        nerwów. Kurier mimo że mamy zlecenie stałe przyjeżdza jak mu się
        podoba zakład nasz jest czynny do godz 15 a on sobie przyjeżdza o
        15;30, 16:00 a ja jak taki głupek zamiast iść do domu muszę czekać
        są dni że wogule nie przyjedzie a ja muszę tłumaczyć się klientom
        dlaczego niedostał przesyłki na czas.Do każdej paczki dołanczam
        folię z listem przewozowym i fakturą niestety faktury w większości
        przypadków nie dochodzą razem z paczką ponieważ kurier zakleja folię
        dopiero na sortowni gdyż niezna kodów odziałów doręczających
        przysyłkę a mnie to gó... obchodzi niech bieże ze sobą książkę kodów
        kiedyś zwrciłem uwagę kurierowi a on beszczelnie odpowiedział, żę
        jak mi się coś nie podoba to mam zmienić firmę spedycyjną
        naszczęście go zwolnili ponieważ więcej klientów skarzyło. Teraz
        przyjeli jeszcze lepszego debila gdy poprosiłem go o numer telefonu
        ponieważ są takie dni żę nic ni wysyłamy i chcę go poinformować że
        nie musi nadaremno do do nas przyjeżdzać to mi odpowiedział że nie
        posiada telefonu i stwierdzł że nie muszę go informować że w danym
        diu nie ma paczki on będzie u nas codziennie lecz gdy następnego
        dnia miałem do wysłania 12 paczek to się nie pojawił czekałem jak
        idiota do godz 16 w końcu zadzwoniłem co centrali do Piły gdzie Pani
        poinfirmowała mnie że kurier nie zdąży już do mnie przyjechać mimo
        że mamy zlecenie stałe. kurierzy z dpd zmieniają się jak rękawiczki
        a jeden jest głupszy od drugiego.Często zamawiam materiały do
        produkcji i zlecam podjęcie paczki dpd i czekam po 3 lub 4 dni zanim
        do mnie dojadą mógłbym wymienić ich wpaki ale zajeło by mi to chyba
        ze dwa dni.W obecnej chwili zmieniamy firmę dpd na ups.
          • Gość: tomasz Re: DPD=Masterlink=porażka IP: *.centertel.pl 28.09.08, 00:35
            Szanowny kurierze gcybyś czytał uważnie wiedziałbyś że to nie ja
            odchodzę tylko firma w której pracuje a jeśli codzi o ups to jesteś
            w błędzie ponieważ korzystam z ich usług prywatnie od ponad 3 lat i
            jeszcze nie miałem z nimi kłopotu kurier zaawsze dociera na czas
            paczki dochodą terminowo razem z fakturami a jeśli sądzisz że mam
            dupe wyżej niż głowe tylko dlatego że chcę mieć uslugę kurierska na
            wysokim poziomie to zapewne jesteś kurierem firmy dpd ponieważ tam
            pracują sami nieudacznicy i ofiary losu aby niebyć gołosłownym mogę
            podać przykład w ups od 3 lat jeżdzi do mnie ten sam kurier
            natomiast w dpd w tym samym okresie czasu już 7
            • Gość: kurier Re: DPD=Masterlink=porażka IP: 88.220.188.* 28.09.08, 12:54
              Nieudacznicy to ci co mysla ze kurierowi bedzie bardziej zalezalo na tym by
              paczka dotarla do odbiorcy w nie naruszonym stanie niz samemu nadawcy.Mianowicie
              wystarczy fakture wlozyc do srodka paczki i problem z glowy.A jesli ciezko komus
              to zrobic jak nalezy to nie ma problemu mozna jeszcze wlozyc fakture w tzw.
              kangura i przykleic osobiscie do paczki.Co do ofiar losu to i owszem nie kazdy
              moze byc kurierem ale paczke mozna zapakowac jak nalezy to nie jest
              skomplikowane-i nie ma tu znaczenia w jakiej firmie sie pracuje.
        • Gość: xyz Re: DPD=Masterlink=porażka IP: *.adsl.inetia.pl 19.06.09, 23:18
          to ty jestes skarb jeżeli pokujesz te paczki tak jak opisujesz! bo znam
          przypadki gdziee podobni tobie geniusze nie wiedza nawet co to folia lu
          karton!!potrafili połozyć skrzynke od komputera ktury sie zepsuł i chcą go
          wysłać akurat byłem przy tym i szczeże mówiąc cięzko Nawet opisać bo szkoda
          słów! a takich Cymbałów niestety JEST o wiele wiecej niż Takich KOlesi Jak ty
          TOMASZU także tylko życzyć zeby sie zrobili jakimś nauczycielem i może jakbyś
          maraton zrobiło takich firmach to i kurierzy i ty miałbys ok
      • Gość: kurier Re: DPD=Masterlink=porażka IP: 88.220.188.* 28.09.08, 13:09
        Jesli nadawca podal wszystkie Twoje dane jak nalezy -czyli nazwisko imie adres i
        ewentualnie Twoj nr telefonu paczka do Ciebie dotrze na czas.Ale pamietaj ze to
        Ty czekasz na paczke i kurier moze sie zjawic w kazdej nawet najmniej
        oczekiwanej chwili.A co do firmy jest solidna-drugie miejsce na swiecie. choc
        zdarzaja sie wpadki-to nie uniknione-niestety
        • Gość: Tomasz Re: DPD=Masterlink=porażka IP: *.internetdsl.tpnet.pl 28.09.08, 17:20
          Firma w której pracuje korzysta z usług dpd już ponad 4 lata. Jak się
          nazywaliście maserlink to wasze usługi były na znacznie wyższym poziomie nigdy
          nie było problemów kurier zawsze był idealnie na czas miałem z nim stały kontakt
          telefoniczny paczki dochodziły zawsze terminowo klienci byli zadowoleni
          wspólpraca z masterlinkiem układała się znakomicie nigdy żadnych reklamacji
          żadnych problemów nawet gdy kurierowi zepsuło się auto to wysyłali gościa z
          centrali byle tylko zapewnić najwyższej jakości serwis swoim klientom więc nie
          mogę zrozumieć że odkąd zmieniliście się w dpd wszystko się zmieniło.
        • Gość: bzyyy Re: DPD=Masterlink=porażka IP: *.chello.pl 10.11.08, 18:58
          co tu gadać o tym jak ta firma jest wielka, Masterlink jest do tego
          podczepiony a nie tworzył tej 'międzynarodowej sieci' a mnie
          obchodzi jak pracuje DPD/masterlink w Polsce! a pracuje FATALNIE!!!
          UPS dostarczało mi i drukarki i faksy i zawsze byli mili, dzwonili,
          paczki były w nienaruszonym stanie, juz ja widzę tę swoją
          elektronike jak sobie 'polatała'
      • Gość: bak Re: DPD=Masterlink=porażka IP: *.adsl.inetia.pl 19.06.09, 23:11
        Niestety nikt ci sie nie wypowie pozytywnie tu o żadnej firmie kurierskiej!
        poniewaz tu pisza tylko ludzie ( z drobnymi wyjątkami )co mają samą błękitna
        krew w żyłach i myślą ze kurier to 24 godzinna stacja bezynowa i coś tam im nie
        pasuje! tak naprawde troche prześledziłem firmy kurierskie i nie bronie ich bo
        zdarzaja sie czarne owce jak w kazdej dziedzinie a najlepszym przykładem jest to
        ze kazdy ma coś nie do jednej firmy kurierskiej! Ale fakty tez sa takie na
        przykładzie dpd który był masterlinkiem jeszcze 5 lat temu sredni odział
        rozwoził 1000 paczek max ztrudnia moze 20 soób ( kurierzy, biuro ,magazynierzy
        itp) dzisiaj najmniejszy oddział obraca 2000 paczek dziennie i zatrudni 40 osób!
        Sledzac dane z róznych żródeł wychodzi ze obroty firmy są 5 krotne! wiec realnie
        żecz biorą takze reklamacji jest tak naprawde ok4% I tak naprawde Osoby które sa
        zadowolone z usług nawet nie zaglądaja w takie miejsca!!!
    • Gość: ANTY-DPD Kurier DPD zawsze Cie zawiedzie!!!!!!!!!!!!!! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 24.09.08, 21:50
      Już drugi raz muszę korzystać z ich usług i znów to samo, TRAGEDIA!!!!! Za
      pierwszym razem jeszcze nie wiedziałem co mnie czeka, standardowo telefon od
      kuriera, umówiliśmy się na konkretny przedział czasowy i nic, nie przyjechał
      koleś. No nic, zdarza się - pomyślałem. Kilka dni później awizo, że przesyłkę
      mam odebrać, oczywiście na max obrzeżach Wrocka. W końcu tam dotarłem i się
      dowiedziałem, że właśnie odesłano ją z powrotem!!!! Po tym jak narobiłem
      wielkiego rabanu i po ok 1h czekania jakoś ją odzyskałem...
      Kolejna sytuacja, zmówiłem telefon z Ery, niestety już po fakcie się
      dowiedziałem, że doręczy mi go DPD, o zgrozo!!!! I znów ta sama bajka, kurier
      się umówił i nie przyjechał! Ale ja cwany, bogatszy o ostatnie doświadczenie,
      zadzwoniłem do nie go gdy już się spóźniał 2h. Dowiedziałem się, że mamy dziś
      wyjątkowo długie korki, ale na pewno się pojawi. Niestety, nie pojawił się i
      znów zabawa w osobiste odbieranie paczki na zadupiu!!!!!
      Tak więc drodzy rodacy szybciej i wygodniej kupicie nowy telefon udając się
      osobiście do salonu Ery, a z usług DPD NIGDY, PRZENIGDY NIE KORZYSTAJCIE!!!
      • Gość: antydpd Re: Kurier DPD zawsze Cie zawiedzie!!!!!!!!!!!!!! IP: 212.160.99.* 14.10.08, 16:00
        Dobrze, że do ciebie w ogóle zadzwonił, do mnie nie raczył. Był o 13
        w środku tygodnia, bez wczesniejszego telefonu. Przypadkiem zastał w
        mieszkaniu inną osobę, której powiedział, że bedzie następnego dnia
        o 13. Kiedy poproszono go o późniejsze dostarczenie, ponieważ o 13
        zazwyczaj nie ma nikogo w domu powiedział, że "go to nie obchodzi".
        Zadzwoniłem w tej sprawie do oddziału DPD (dodzwoniłem się po
        kilkunastu próbach)- powiedziano mi, że kurier na mojej ulicy
        niestety jest tylko o 13 [sic!], sam nie mogę odebrać bo paczka jest
        w samochodzie kuriera, a on przyjeżdża na bazę o 17, a od 17 magazyn
        jest zamknięty [sic!]. Musiałem kogoś poprosić, żeby miedzy 12 a 14
        był w mieszkaniu. To jest ta wygoda dostarczania paczek kurierem
        a'la DPD.
      • Gość: kurier -Speed Re: Kurier DPD zawsze Cie zawiedzie!!!!!!!!!!!!!! IP: 94.254.158.* 02.03.09, 21:02
        Jak jesteś taki cwany to trzeba było samemu iść do sklepu i kupić. Ja latam
        nawet do 22.30 to staram się aby paczka doszła w ciągu dnia, a to klienci mają
        pretensje ze niepotrzebnie tak puźno itp. Dla takich ludzi niema co się starać.
        Mam sytuacje umowy z Orange od klienta cytuje( a nie wiem czy to wziąć, mozę sie
        przejade, a co tam w ogóle pisze???-ja na to że ja niejestem od nich i niewiem,
        on nato to poco pan dzwonisz, ja na to to bierze to Pan czynie niebędę sie
        naciągać na koszta, on na to dobra niech Pan przyjedzie.Pojechał i okazało sie
        że facet niebierze, straciłem cenny czas dojazdu, zrobiłem 40km na darmo i co
        jak nazwac takiego kogoś. DPD bynaj,mniej nie kasuje za 2 podjazd do klienta,
        gdzie DHL kasuje 10 zł za 2 podejście do klienta, i to nawet bez prawnie.....tu
        jest( bez komentarza). DPD jest ok bynajmniej oddziały na północy
        kraju.Pozdrawiam kurierów...szerokosci...bajo.
      • Gość: :) Re: Kurier DPD zawsze Cie zawiedzie!!!!!!!!!!!!!! IP: *.ssp.dialog.net.pl 11.03.10, 10:42
        Przed chwilą właśnie odebrałam przesyłkę od kuriera DPD i z wielką radością
        wyrażę pozytywną opinię o tej firmie. Pan kurier miły, słowny, punktualny i
        cierpliwy:)Spokojnie poczekał aż rozpakowałam paczkę i sprawdziłam zawartość, a
        na końcu w dodatku spytał czy na pewno wszystko ok!Więc albo ci co tak bardzo
        krytykują mieli aż takiego pecha albo może czasami warto zastanowić się nad
        swoim zachowaniem. Trzeba mieć w sobie też trochę zrozumienia i chęci do
        załatwienia sprawy, a nie czekać całe życie, że inni się dostosują i będą na
        nasze zawołanie.
      • Gość: jaro Re: Kurier DPD zawsze Cie zawiedzie!!!!!!!!!!!!!! IP: *.dynamic.chello.pl 08.12.10, 23:14
        ja miałem identyczna sytuacje przy zamowieniu routera z netii, dostalem smsa o 6.30 rano ze dzisiaj bedzie dostarczona przesylka a 2 minuty pozniej ze przesylka zostala odeslana do magazunu. Normalnie nawet jej nie dostalem, i musialem kontaktowac sie z netia zeby wyslali mi ponownie paczke ale innym dostawca. DPD któtko mówiac to banda oszustów !!! Nawet panie siedzace na hotlinii nie potrafia nic powiedziec o tym co sie stalo ze odeslano moja paczke, nie widza nic w tym dziwnego - zerowy brak komunikacji wewnatrz firmy. ODRADZAM tego PSEUDOKURIERA !!!!
      • adamos70 Re: Kurier DPD zawsze Cie zawiedzie!!!!!!!!!!!!!! 29.01.14, 17:49
        czekam już drugi dzień na przyjazd kuriera po przesyłkę kurierską. Dzwoniłem już na infolinię, dzwoniłem do oddziału. Wszyscy mówią że przyjedzie, ale go nie ma. Świetne traktowanie Klienta. Szczególnie, że płatność jest już uregulowana.

        To jest jakaś farsa i niepoważne traktowanie klientów!!!
        • Gość: sebaDPD Re: Kurier DPD zawsze Cie zawiedzie!!!!!!!!!!!!!! IP: *.dynamic.chello.pl 23.09.14, 22:02
          Polecam DPD, wystarczy sprawdzić tą paczkę: 0000028650274W.
          Paczka idzie już 4 dni robocze!
          Dzwonię do DPD, Pan wysłuchał, podzwonił i się okazało, że przenoszą siedzibę z Rybnika do Katowic chyba i są opóźnienia... Zero informacji na stronie DPD o opóźnieniach z tego powodu, a najlepsze na koniec.
          Po rozmowie, w trackingu wskoczyła taka informacja:
          Umówiony późniejszy termin doręczenia
          Data: 2014-09-23 !!!
          Z kim to niby umówili się na późniejszy termin?
          Bo chyba nie ze mną, a na dowód jest przecież rozmowa telefoniczna z konsultantem, która jest nagrywana przez samo DPD. Wpisują tam co chcą i kiedy chcą, bo długi czas nie było żadnej informacji, paczka nie istniała.
          Kawał wałkarzy, sprawę nagłośnię jak tylko mogę.
          Jutro napiszę do lokalnych mediów, a później to już poleci...
Inne wątki na temat:

Popularne wątki

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka