problem z odszkodowaniem od shella

[bluesoraya]

jakieś 2miesiące temu na stacji shell pracownik zalał mi zamiast diesla benzynę. złożylam reklamację w tej sprawie. dostarczyłam miliony pism, dokumentów, załączników. dostałam nawet decyzję że moja raklamacja została rozpatrzona na moją korzyść i że dostanę zwrot kosztów. ale co śmieszniejsze po kiklu dniach od otrzymania decyzji firma Claim która w sprawie pośredniczyła zaczyna żadać nowych dokumntów które z racji upływu czasu są nie do odnowienia. próbują mi wcisnąć jakieś bony zamiast kasy, która mi się należy. może mi ktoś doradzić co mogę zrobić? z góry dziękuję za rady :)

[andrzejgryczka]

Tankując samochód zawarłaś swoistego rodzaju umowę. Na podstawie art. 471 kc możesz żądać naprawienia szkody jaka wynikła z powodu jej nienależytego wykonania. Pisemnie poproś o wydanie decyzji, a w przypadku jej braku zgłoś sprawę do rzecznika praw konsumentów w twoim mieście.

[bluesoraya]

ja juz otrzymalam decyzje,ze to odszkodowanie otrzymam..tylko firma shell po ponad miesiacu zazyczyla sobie faktury z ich danymi(pierwsza faktura za naprawe samochodu byla na moje dane)...a to juz jest nie mozliwe gdyz faktura ta zostala zaksiegowana...i teraz znowu przeciagaja sie procedury...czy mozna je przyspieszyc? czy skoro mam decyzje moge im wyslac fakture ze swoimi danymi w celu odzyskania pieniedzy za uwzgledniona reklamacje..?

[alistair-p]

Firma CLAIM jest znana ze swojego działania :-)) celują w idiotycznych żądaniach,ode mnie zażądali protokołu zniszczenia żarówek,które zostały uszkodzone podczas zalania.A moja rada jest taka: na okoliczność takich przypadków Shell jest ubezpieczony,odszkodowanie wypłaci ubezpieczyciel.Na zlecenie ubezpieczyciela Claim likwiduje tę szkodę,im niższa wypłata,tym wieksza prowizja dla Claim`a.Napisz pismo do Shella że kierujesz sprawę do sądu,a należy Ci sie nie tylko za naprawę samochodu,ale za utracone zarobki,używanie zastepczego samochodu i wszystkie inne straty.Jak to się pisze w warunkach na mieniu jak i na osobie.
Musisz wiedzieć gdzie ubezpiecza się Shell,napisz pismo do ubezpieczyciela ze skargą na Claim`a. Zagrożenie procesem z reguły działa,ubezpieczyciele przegrywaja ok 97% spraw.Powodzenia.

[bluesoraya]

dziekuje bardzo za rade... w poniedzialek zadzwonie do przedstawicielki Claim i przedstawie sprawe jasno... zagroze sprawa sadowa... skoro nie mozna z nimi po ludzku to trudno...ich strata...

[doradca-ds-odszkodowan]

witam,

telefoniczne "straszenie" może nic nie dać - za to pisemne wezwanie do uregulowania kwestii odszkodowania to juz inna sprawa. Proszę wysłać im pismo wzywające do wypłaty odszkodowania - informujące, iż w przypadku kolejnej próby odwleczenia w czasie wypłaty, skieruje Pani sprawe do sądu. List proszę im wysłać listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru - kopie sobie zostawiając ( kopie można im jeszcze w tym samym dniu wysłać faxem ). Co do faktury dla Shella, to nieźle sobie to chceili rozwiązać - faktura wystawiona na ich dane .. dobre, dobre... Przecież za fakture zapłaci ubezpieczyciel ( przypadkiem nie Compensa ? ) a nie Shell.

w razie pytań mozna pisać:

Piotr

LEX Kancelaria Odszkodowawcza

[e-mail]