B R A V I S S I M O - 2

Przesyłka Signed For

[jud.yta]

Otrzymałam dzisiaj przesyłkę z Bravissimo. Prosiłam o Signed for,
odpisali mi, że taką wyślą, a otrzymałam zwykłą :(, ale dobrze, że
doszło.

Wyprzedaże?

[akna]

Kojarzycie może kiedy są wiosenno/letnie wyprzedaże w WB/Bravissimo?

[jud.yta]

W zeszłym roku były w lipcu.

pomylili się na moją korzyść...

[jaagna]

Dziś odebrałam przesyłkę z kompletem Lily Panache (wymieniłam Pandorę, z którą sie nie pokochałyśmy) - wymiana w ciągu nieco ponad tygodnia, pieniadze z różnicy w cenie są już na moim koncie.
A w pudełku znalazłam bonus ;-) białe Tango II balkonik... ech, gdyby dorzucili choć Tango plunge, albo jakąś Freykę... ;-)) Na dodatek Tango jest w moim starym rozmiarze 32GG, a ja juz H potrzebuję... (czyżby przewidywali, ze schudnę, tak jak planuję?)
Oczywiśćie, w dokumencie nie ma śladu po dodatkowym staniczku. Napisałam do nich maila o niespodziewanym prezencie i teraz czeka mnie odsyłanie - ciekawe, czy na mój koszt...
Może któraś Wrocławianka zamawiała to Tango? ;-))

Nowości :)

[jud.yta]

Maia i Luna w obwodzie 28 :)
I Luna rózowa :)

[evaherzigova]

Również english rose :)

Ile sukienek!

jednak kocham Bravissimo :)

[catrinceoir]

obecnie cierpliwie rozwiazywali dla mnie nastepujaca skomplikowana sytuacje:
zamowilam ubranie dolaczajac do forumki z innego miasta. okazalo sie tragicznie
za duze, wiec chcialabym je oddac - pojade do Anglii z wizyta w tym tygodniu.
nie mam jednak zadnej faktury na ten zakup. napisalam do B. z pytaniem, czy moge
odniesc to niepasujace ubranie do sklepu w Liverpoolu, skoro tam bede?
odpowiedz: wystarczy nazwisko osoby zamawiajacej oraz numer zamowienia, a
przyjma zwrot. gdyby platnosc byla karta kredytowa, przelaliby z powrotem na
konto. poniewaz jednak byla to zwykla debetowa - dadza mi kupon na ta kwote do
zrealizowania w sklepie lub przy pozniejszych zakupach.
ciag dalszy sytuacji: chcialam zamowic to ubranie w mniejszym rozmiarze przez
net, ale zeby dotarlo do moich znajomych w ciagu tych kilku dni, gdy bede w
Anglii. zamowienie znowu jest laczone (tym razem ja place), okazalo sie, ze
stanik jednej forumki musi byc sprowadzany ze sklepu stacjonarnego, bo w
magazynie nie maja. rozwiazanie - zaleznie od wyboru, moge albo zrezygnowac
calkiem z tego stanika, albo wysla mi to, co maja na stanie i dotrze juz
pojutrze:) a ten jeden stanik dosla na dowolny podany adres, czyli np. tez adres
w Polsce.
napisalam do nich chyba 3 maile mniej wiecej o tym samym, za kazdym razem
odpowiadala mi chyba inna osoba, ale wszystkie jednakowo cierpliwie i
sympatycznie! obsluga pierwsza klasa :D

przesyłka w ratach ;) ?

[scarlett_ohara]

Ja zamawiałam u nich 20.04.09 trzy biustonosze , dwie Pollyanny i
jedną Millie....każdy w innym rozmiarze ;) ale do rzeczy
2 biustonosze były oznaczone jako "in stock" i miały być wcześniej
niż oznaczony model "at shop".
Z karty kredytowej ściągnęli mi kasę w ratach, najpierw za 2
staniczki , potem za jeden.
Na ich stronie wczoraj przy każdym modelu pojawił się ten sam
komunikat "Purchased 26-Apr-2009"
A dzisiaj otrzymuję przesyłkę z Freyką, która była "at shop" i
majtkami -Panache swimwear. Dodatkowo w środku faktura tylko na
jeden biustonosz (27,5 funta) który właśnie doszedł i adnotacja o
ściagnięciu 88 funtow z karty!! , kurcze o co chodzi ?
napisałam im rano maila, ze to moje pierwsze zakupy, że proszę o
wyjaśnienie, czy dwa pozostałe biustonosze dojdą za parę dni kolejną
przeyłką i cisza.... :(
mam się martwić ? czy to normalna praktyka?

[wwwwiedzma]

Drugą część zamówienia, te później dostępną, przyślą drugą przesyłką z drugą
fakturą. Za tę drugą przesyłkę (za pocztę) nie powinnaś już płacić.

[scarlett_ohara]

dziękuję za odpowiedź, od nich właśnie też otrzymałam... podobno nie
doszła ta przesyłka wysłana wcześniej 22.04 z dwoma staniczkami (na
ich stronie info nie było o wysyłce z 22.04!)a ja dostałam dzisiaj
Pollyanne, ktora była "at shop" not "in stock" ;)
Gatki od Panache mam odsesłać....łaskawie nie obiążą mnie za
nie ! :)) i zwrócą koszty przesyłki...a już byłam szczęśliwa, że nie
będę musiała odsyłać swojej Freyki bo 32 FF mi pasuje mimo mojego 81
pod biustem!
w pt. zamawialam w brastopie i dzisiaj mail ,że już wysłali
przesyłkę... czekam na strój kąpielowy, ciekawe czy tam się nie
pomylą ;)?

jedno zamówienie=2 przesyłki + jedna pomyłka ;)

[scarlett_ohara]

Druga przesyłka , ta wysłana wcześniej :)) doszła dzisiaj.
tym razem tylko w kartoniku 2 zamawiane biustonosze, za przesyłkę
zostałam obciążona tylko raz, więc sie nie czepiam.

Wszystki zamówione 3 staniczki wydają się pasować :)) więc tym
bardziej jestem zła, że wrzucili mi gacie nie dla mnie do pierwszej
paczki i mam je odesłać...poczekam chwilę sprawdzając biustonosze,
mam przecież 28 dni ;)

jednodniowa wysylka

[zazulla]

Zamowilam kolezance stroj kapielowy, kilka razy dziennie sprawdzalam status
zamowienia, "wyslane" pojawilo sie dopiero w poniedzialek popoludniu a juz we
wtorek dostalam list polecony!!!

Niestety, nadal w tym beznadziejnym pudelku.

[azymut17]

Wbrew pozorom to nie poczta jest szybka, po prostu w Bravissimo nie przejmują
się zbytnio zmienianiem statusów zamówień. Miałam kiedyś taką sytuację, że
staniki miałam już w ręku, a na stronie wisiało "in progress" :-) Dlatego na
przyszłość radzę nie sprawdzać statusów, bo nie odpowiadają rzeczywistości.

zmiana statusu ;)

[scarlett_ohara]

tak jak piszesz :) w Bravissimo wysłanie przesyłki nei oznacza
zmiany statusu ;)
w moim przypadku status zmienił się na stronie 26.04 a sami po moich
mailach przyznali, że wysyłka była 22.04 czyli zmiana statusu zajęła
im 4 dni. Nie jest to imponujące ;)....alw w sumie tydzień po
zamówieniu miałam w ręku towar , więc o to się nie czepiam.

biorac pod uwage powyzsze

[zazulla]

Od zlozenia zamowienia do doreczenia przesylki minelo 4 dni, w tym weekend.

obciążanie karty

[the.munsters]

Wczoraj ok. 16 mój tata zamówił dla mnie kostium do pływania Zoggs (ZS07) w
rozmiarze 32G. I dziwne, że nadal nie obciążyli mu karty... nic nie napisali, a
w bravissimo ten rozmiar ciągle jest jeszcze na stanie. Mogłybyście mi coś
poradzić? :( Bo nie wiem za bardzo co im napisać. :( A martwię się, żeby ten
kostium dotarł na 12 maja, bo wtedy mam ważne zawody pływackie (w moim aktualnym
kostiumie aż wstyd mi się pokazywać, ciągle muszę jakoś kamuflować moje dwa
naleśniki :///)

potwierdzenie złożenia zamówienia

[buka86]

Bravissimo wysyła potwierdzenia prawda?? Wczoraj wieczorem złożyłam
pierwsze zamówienie i do tej pory potwierdzenia nie otrzymałam :( To
chyba jest wysyłane automatycznie wiec to, że jest weekend nie
powinno mieć znaczenia??

[jud.yta]

Zobacz w zakładce Moje Bravissimo na stronie sklepu, czy faktycznie
jest Twoje zamówienie, jeżeli jest to najprawdopodobniej
potwierdzenie wylądowało w spamie.

[buka86]

Zamówienie jest w My past purchases i ma status In Progress,
potwierdzenia nie mam nadal, w spamie też nie...

[buka86]

Nadal nie dostałam potwierdzenia, z konta też nic nie zeszło...
kiedy oni ściągają zapłatę ?? Powinnam się martwić??

[kwiatek04]

Zamowienie skladalas w sobote, tak? Ja bym sie nie przejmowala. Mysle, ze
dzisiaj powinnas dostac potwierdzenie zlozenia zamowienia na e-mail. Pieniadze
sa sciagane z karty dopiero, gdy twoje zamowienie zostanie skompletowane i
bedzie gotowe do wyslania.

[zazulla]

Moje potwierdzenia czesto spoznialy sie. Zamówienie na stronie wtedy mialo
zamiast numeru jakis symbol literowy, chyba twc (czy jakos tak). Pozniej jak
przychodzilo potwierdzenie, to zamowienie dostawalo numer. Sprawdz co masz u
siebie. Jesli dalej litery, napisalabym do nich.

[kwiatek04]

TBa - to be adviced :)

[buka86]

Potwierdzenia nie ma nadal, na stronie moje zamowienie ma nadany nr
i status in progress, z konta kasa nie zeszła ani tez nie mam
zablokowanych srodkow. Przy zamawianiu nie podalam issue number...
czy to moze miec znaczenie?? po jakim czasie zazwyczaj sciagaja
srodki z konta??

[buka86]

Właśnie dostałam potwierdzenie! Ale mają tempo... od soboty... No
nic będę wiedziała żeby na przyszłość nie panikować :P

Problem z kartą - ODPOWIEDZCIE!

[daslicht]

Chciałam zrobić zakupy w Bravissimo, jedna forumka w ostatniej
chwili puściła mnie kantem, no to próbuję Visą Electron płacić, bo
ponoć się da.

No i oczywiście problemy są, a jakże. Odpisałam im, ze może numerki
pokręciłam, bo nie wiem czym jest dokładnie "issue". Dzwonić się
boję, bo cienko u mnie z mową, ja tylko pisać umiem, typowy polski
problem.

Mam taką srebrną kartę z PKO - czy to jest nie taka jak trzeba? W
sklepach stacjonarnych za granicą dało się nią płacić bez
zastrzeżeń, z bankomatów też dało się wypłacać.

Pomoże ktoś czy jak zwykle cisza?

[angella456]

Mam Visę Electron, płaciłam nią bez problemu. Ale moja nie jest z PKO.
Ogólne zasady są takie, że podajesz numer karty i drugi numer (tu chyba jest
właśnie ten issue, nie pamiętam, bo dawno nie robiłam zakupów) - to jest
trzycyfrowy numer, znajduje się z tyłu karty przy pasku na podpis.

[daslicht]

Tam kazali podac jakieś dwa numery, ten trzycyfrowy pisali co za
jeden, a drugiego właśnie nie byłam pewna... to ten sam? O_o

zobaczcie

[blondie-b1]

Jak ja robiłam ostatnio zakupy to tego verification number nie było... :/

[anyankaaa]

daslicht wpisujesz tylko numer karty i numer issue (3 cyfry tuż za podpisem na odwrocie karty). Nigdy nie wpisywałam verification number. Ostatnio zamówienie składałam 5 maja, raczej od tego czasu nic się nie zmieniło ;)
Ja płacę kartą z Inteligo (wszędzie płatności bezproblemowe), jakiś rok temu próbowałam płacić srebrną Visą z PKO, ale się nie dało. Może od tego czasu się coś zmieniło...

[daslicht]

Aha, czyli jak się dalej nie da, to zamówienie szlag trafił :/

[anyankaaa]

Raczej tak... Tzn. jak nie będą mogli ściągnąć kasy z Twojej karty to będą pisać, że jest problem. Możesz w tym momencie jeszcze poprosić o zarezerwowanie rzeczy z zamówienia (ja tak robiłam jak były jakieś ostatnie sztuki) i próbować płacić inną kartą.

[daslicht]

No napisali, ze problem, ja im że pewnie się kopnęłam w tych
numerkach :/

Żadne tam cudeńka, koszulka nocna ze stanikiem, staniki Fantasie,
dwie Elizy - wszystko to, czego nie ma w Polsce.

Niby jest zalatwiona karta kredytowa, ale "nie będziemy jej
uruchamiać, bo straszny haracz ciągną, na jeden zakup to bez sensu".

No to jestem hmmm... zachwycona :/

[anyankaaa]

No to wygląda na to, że faktycznie kiepsko...
Możesz jeszcze zadzwonić na infolinię banku i spytać czy jest możliwość płacenia ich bankomatówką w sklepie internetowym.
Jak kiedyś się o to pytałam to babka z obsługi zrobiła wielkie oczy i powiedziała że no way... :(
Po tym płaciłam mężowską inteligo (zwykła bankomatówka), aż w końcu sama się do nich przeniosłam i sobie chwalę :)
A jeśli powiedzą Ci z banku, że już jest taka możliwość, to zawsze możesz poprosić sklep, żeby anulował zamówienie i że spróbujesz ponownie.

A kredytówki to faktycznie haracz ciągną...

[yaga7]

W jakim sensie ciągną ten haracz? ;)

Bo przecież kurs wymiany jest taki sam dla kredytówki, jak i dla normalnej karty
nie?
Owszem, dochodzi prowizja za przewalutowanie, ale to już zależy od banku.
Owszem, dochodzi opłata roczna, ale to też zależy od banku.

A może jest coś o czym nie wiem? ;)

[daslicht]

O to chodzi, że za jedno zamówienie w Bravissimo będą mi nabijać co
chwila jakieś opłaty. To się w ogóle nie opłaca, zamówienie wyjdzie
jedno, a opłaty za nie drugie tyle.

Nie ma się co łudzić, że będę częstą klientką brytyjskich sklepów,
bo należę do mrocznej J-strefy, na którą nic nie ma i taką
stanikomaniaczką jak niektóre z nas po prostu zostać nie mogę,
choćbym chciała.

Uruchomiłabym kredytówkę, gdybym miała perspektywę czestych zakupów
za granicą... ale na jeden raz?!

[yaga7]

A to rozumiem.

Ale w brytyjskich sklepach nie tylko staniki istnieją ;)
Na ebayu jest mnoooostwo fajnych rzeczy. No ale fakt, do ebaya wystarczy paypal,
a teraz można płacić normalnie na konto, więc i kredytówka niepotrzebna.

[mam_to_w_nosie]

Pomijając kwestię tych zakupów, jak bym zadzwoniła do banku i dowiedziała
się czy tą kartą można dokonywać transakcji internetowych. Bo w tej chwili
większością debetówek można (zwłaszcza Visa Electron), tylko czasami wymaga
to "włączenia" takiej opcji. Ja do zakupów przez Internet używam Paypala
(jak się da) albo debetowej właśnie Visy electron, którą mam również podpiętą
do Paypala. Koleżanka ostatnio (nie pamiętam jaki bank) zadzwoniła
i okazało się, że oczywiście można, tylko sobie trzeba tę opcję uruchomić,
co zrobiła właśnie w trakcie tego telefonu. Więc dowiedz się, może się
okaże, że spokojnie możesz używać swojej karty bankomatowej i nie musisz
uruchamiać kredytówki na sporadyczne zakupy :)

I jeszcze jedno

[mam_to_w_nosie]

Z moich doświadczeń wynika, że gdybyś coś pomyliła z numerkami, to błąd
wyskoczyłby od razu, transakcja nie zostałaby zakończona. A skoro dowiedziałaś
się dopiero od sklepu, że coś jest niehalo to by znaczyło, że obecnie tej
karty nie możesz użyć ...

[anyankaaa]

daslicht, pomyliłam się wczoraj... w zamówieniu pole issue number pomijasz, w 3 cyferki z tyłu karty wpisujesz w pole verification number.
Przepraszam za namieszanie :( Wczoraj wieczorem padałam już na twarz i pomyliłam jedno z drugim :(

[daslicht]

Dobra, odpaliłam kartę kredytową. Łomatkooo, nie spodziewałam się
takiego burdelu!

[wwwwiedzma]

Fajnie, że w końcu się udało ;)
Przyznam się, że ja dzięki zakupom na Bravissomo zablokowałam Mężową kartę
kredytową. Nie był zbyt szczęśliwy z tego powodu. Chodziło o jakieś problemy ze
strony sklepu, podobno nasze banki uznają, że ich sposób zabezpieczania
transakcji płatniczych nie jest bezpieczny. Tak więc CitiBank tak
profilaktycznie zablokował kartę :D Całe szczęście, że i tak kończyła się już
jej ważność i trzeba było wymienić, więc mi się upiekło. Teraz korzystam z
paypala, co jak się okazuje ma jeszcze jedną zaletę, bo nie tylko
bezpieczniejsze,ale jeszcze daje korzystniejsze przeliczanie kursu funta - polecam.

[marciasek]

yyyy????
a toś mnie uradowała :/
ja im właśnie złożyłam zamówienie i podałam dane z karty citibanku - mam nadzieję, że mi karty nie zablokują...
A paypal - tak, oczywiście, lepszy przelicznik, bo tylko 1 przewalutowanie, bezpieczeństwo itd. Tyle, że w Bravissimo nie da się chyba zapłacić paypalem. Czy się mylę?

[wwwwiedzma]

Trzymam kciuki, żeby wszystko było ok.
Po sprawdzeniu faktycznie na Bravissimo i tak trzeba ryzykować, bo płatności paypalem nie akceptują. Nie wiem dlaczego.
A mnie już się te wszystkie sklepy mylą, bo i Brastop i Listki paypala przyjmują bez problemu :/

[wwwwiedzma]

Czy ktoś może wie kiedy można się spodziewać jakichś wyprzedaży? Mam kilka
rzeczy na oku, ale ceny wolałabym niższe :P

Wymiana- czas oczekiwania

[buka86]

21.05 wysłałam do nich paczkę zę stanikami na wymianę, nie prosiłam
o rezerwacje bo to same bazowe modele wiec nie martwilam sie ze
wykupią. Do tej pory cisza... Napisałam do nich czy paczka doszla,
nadal cisza... podejrzewam, że paczka zginęła :( Co mam robić :( Czy
to poprostu tyle trwa??

[jelonek_k]

Moje paczki zwrotne szły 1-1,5 tygodnia więc nie jest jeszcze tak źle. Wysłałaś poleconym?

[buka86]

poleconym, bez potwierdzenia odbioru...

[zania_uk]

oni chyba maja teraz straszny mlyn, plus niedawno bylo w UK bank holiday (wolny
poniedzialek), wiec sa pewnie opoznienia na poczcie.

ja prawie 2 tyg temu wyslalam im zwrot (mieszkam w uk), dopiero w sobote sie
pokazalo na stronie w past purchases ze te staniki co zwracalam sa 'returned',
ale ten co go chcialam na wymiane (tez bazowka), sie w ogole nie pokazal....
ale stwierdzilam ze jesli tamte dostali z powrotem, to pewnie ten na wymiane mi
w koncu tez wysla, a mi sie nie spieszy.

aha, dla porownania, normalnie to zwroty/wymiany sa na dniach....

Ekspresowa wysyłka

[mleko_w_tubce]

Wczoraj w nocy zamówiłam kostium. Nie dostałam od razu maila
potwierdzającego wiec poszłam spać. Wstałam o 8 sprawdziłam- mail
był. Napisałam od razu, żeby wysłali mi z opcją signed for. Chwilę
później dostałam odpowiedź, że to niestety niemożliwe, bo już
wysłali ;)
Teraz tylko się modlę, żeby nie przyjmowała go ta sama babeczka z
mojej poczty, która sobie przywłaszczyła poprzedni zakup.

[alitea]

Jak zginęła moja przesyłka, to mi napisali, żebym następnym razem zamawiała poleconą. I żeby takie zamówienia składać telefonicznie, bo jak im wyślę maila, to mogą nie zdążyć go przeczytać. Ale ja nie wyobrażam sobie podawania im mojego polskiego adresu telefonicznie :) Można też zamówić faksem, tylko zastanawiam się, ile kosztuje wysłanie faksu do Anglii i czy podawanie w ten sposób numeru karty jest bezpieczne.

No w każdym razie trzymam kciuki za to, żeby przesyłka doszła. Jak do tej pory nic z Bravissimo Ci nie zginęło, to w najgorszym razie oddadzą Ci pieniądze albo wyślą jeszcze raz.

alitea

[azymut17]

Jest na to sposób - najpierw zamawiasz tak jak zwykle przez stronę www, a potem
od razu dzwonisz, podajesz tylko numer zamówienia i prosisz o international
signed for delivery. Dzięki temu nawet rozmowa będzie trwała krócej i mniej
wybulisz za telefon :-)

Ja mam taką metodę, że od razu po złożeniu zamówienia, jeszcze przed mailem
potwierdzającym, piszę maila. Za każdym razem się udawało, ale ostatni raz
zamawiałam w zeszłym roku, może teraz jest trudniej...

[zazulla]

Problem w tym, ze dlugo czeka sie, az na stronie pojawi sie numer naszego
zamowienia. Dlatego ja zawsze czekam na maila potwierdzajacego.

[alitea]

Też o tym myślałam, chyba tak zrobię jak będę następnym razem zamawiać. Tylko właśnie problem w tym, że czasem zamulają z podaniem numeru zamówienia i co wtedy. Ale póki co interesuje mnie tylko czerwony Shock Absorber z ich oferty, pewnie jak już się zdecyduję go zamówić, to nie będzie mojego rozmiaru :)

Obsluga - oni mnie chca chyba zdenerwowac:/

[drzazga1]

Nie dosc, ze maja gdzies aktualizacje statusow zamowien - moje,
ktore juz dawno zdazylam odebrac z poczty i nawet wyslac zwrot od 3
tygodni wisi jako "in progress" to jeszcze sami nie wiedza co maja
na stanie. Albo ich genialny system nie zdejmuje automatycznie ze
stanu magazynowego sprzedanych juz/zarezerwowanych towarow.

Dla mnie jako klientki na jedno wychodzi - wkurzajace jedno.

Spodobala mi sie bardzo jedna z sukienek, zaznaczylam, ze chce ja w
rozm.14SC (z uwagi na to, ze najprawdopodobniej w swoje standardowe
12sc nie zmieszcze biustu, a krawcowa moze zwezic reszte), po
wyslaniu paczki codziennie sprawdzam strone, caly czas jest dostepna.
Po nieco ponad tygodniu dostaje maila z Bravissimo, ze wyprzedali
niestety i co bym chciala w zamian. Patrze na strone (nadal maja
14sc dostepne) i odpisuje, ze w takim razie 12sc (moze sie biust
zmiesci).
Nastepnego dnia kolejny mail z Br (inny podpis), ze nie maja, patrze
na strone i widze ze jest dostepny w wybranym przeze mnie kolorze,
za to 12SC jest niedostepne w innym, moze ktos zle zerknal, odpisuje
z podaniem linka do wlasciwego koloru.
Nastepnego dnia kolejny mail, ze jest niedostepne, na stronie ciagle
jest, ok, nie bede sie klocic, na kiecce mi zalezy, krawcowa mam,
pisze, ze jak tak to chce 16sc (wiecej do zwezania, z resztek se
torebke uszyje;)). Przez kolejne dwa dni zero odpowiedzi tym razem,
a dzis widze, ze przelali mi jakies pieniadze na karte tytulem
zwrotu zapewne.
Nosz kurrrrrr....

Pomijajac burdel w zamowieniach i rezerwacjach to chyba powinni sie
zdobyc na jeszcze jeden mail?

Brastop pod wzgledem obslugi klienta i szybkosci wysylek wygrywa bez
bata. O cenach nie wspominajac.

Ich bravissimowe szczescie, ze poki co pod wzgledem ubraniowym
konkurencja w postaci BiuBiu dopiero sie rozwija. Zycze Kindze z
calego serca, zeby zostala wlascicielka ogromnej fabryki ubran
wszelkich, od t-shirtow do plaszczy:)

[marciasek]

heh, widzę, że obie ćwiczymy cierpliwość w tym samym miejscu :)

Zamówiłam 2 topy: czarny 34G i turkusowy 32H (chciałam 2 czarne, ale nie było już czarnego 32H, to wzięłam z braku laku turkusowy). Na moje zapytanie czy będą jeszcze czarne otrzymałam wyczerpująca odpowiedź, że nie ma szans. Zamówienie miało być wysłane za 2 tygodnie. Domówiłam do tego jeszcze kilka rzeczy i czekam.

Po tygodniu wchodzę na ich stronę, patrzę, a tu pojawił się czarny top 32H. No to szybciorem, w środku nocy smaruję maila, żeby mi wymienili turkusowy na ten czarny. Rano odpisała mi miła panienka, że tak, jest dostępny, zupdate'owała moje zamówienie i będę miała dwa czarne. Super, czekam na paczki.

Przychodzą dwie na raz. W jednej pure bra ;), w drugiej inne ciuchy, topów nie ma. Ale za to jest faktura :) A na fakturze adnotacja, że topów nie ma i nie będzie, ponieważ nie są dostępne. Pod spodem zestawienie tychże niedostępnych topów: czarny i turkusowy.

Ożeszty!

No to ja, przyzwoity choleryk, natychmiast maila, że co, że jak to, jakim prawem sprzedali moje topy i co to za bałagan itede. Za dwa dni mailik od jakiejś bardzo miłej pani. Nie, nieprawda, wszystko jest tak, jak miało być, topy dwa, oba czarne, już wysłane, proszę czekać na paczkę, przepraszamy za zamieszanie, bla bla.

Na stronie - zamówienie in progress. W mailu - completed. W paczce faktura, że niedostępne. Na poczcie - paczka z tym, co chciałam. No i bądź tu, człecze, spokojny...

ERGO: w Bravissimo jak w Twean Peaks - rzeczy nie są tym, czym się wydają. Dołaczam się do gorących życzeń dla Kingi (bije na głowe Bravissimo nie tylko jakościa obsługi, ale też wykonania! Z bravissimowego żakietu, pierwszy raz założonego, odpadł mi guzik na wernisażu... :/)

[veronia]

Dziewczyny - jak po angielsku napisać żeby wysłali mi przesyłkę za potwierdzeniem odbioru (signed for?)...

[marciasek]

ja napisałam: I'd be grateful if you could send my parcel with an international signed for delivery. Zrozumieli :)

[veronia]

Dziękuję:) Jestem z siebie dumna - po raz pierwszy złożyłam zamówienie z zagranicy:)
Mam nadzieję, że nie będzie problemu płatnością moją kartą.

[marciasek]

Gratulacje! :)

poproszę o instrukcję :)

[esiaesia]

Nigdy nie robiłam zakupów przez internet zza granicy :) bardoz
prosze o pomoc, bo mam sporo pytań a odpowiedzi rozrzucone są po
różnych postach. Chciałabym zebrać to wszytsko 'do kupy' :)
- Jaką kartą można płacić w Bravissimo? czy to może być zwykła karta
płatnicza (np. inteligo Visa electron) czy musi być kredytówka z
wypukłymi cyframi? Czy takie zkaupy napewno są bezpieczne?
- co to znaczy 'signed for' i czy za każdym razem trzeba prosić o tą
opcję?
O wymianie jest dość dużo to nie będę maglować. Na razie tylko te
pytania przychodzą mi do głowy :)

[normalna_ja]

- 'signed for' oznacza przesyłkę rejestrowaną. zawsze trzeba ich
prosić o taką formę wysyłki. ja zawsze piszę im wiadomość ze strony
Bravissimo jak mam już numer zamówienia z tą prośbą.
- płacić kartą kredytową, ale można też debetową mbanku - kartą do
ekonta, choć tu czasem pojawiają się problemy. jednak lepsza jest
ekarta - rocznie jej użytkowanie kosztuje 25 zł [jest gdzieś blog
Limonki z informacjami o płatnościcach internetowych, tylko ja nie
mam linka w pracy ;/]

Nowości w Bravissimo

[kasica_k]

Weszło kilka jesiennych staników, w tym... bardzo ładne Tango w kolorze emerald,
na oko podobne do dawnego jade:

www.bravissimo.com/products/lingerie/everyday-essentials/panache/balconette-bras/pn53-details.aspx?colour=Emerald

[zania_uk]

napiszcie dziewczyny co jest... bo ja jestem w pracy i nie moge otworzyc strony
(webfilter violation...) a bym sobie chetnie ogladnela...
aggrh

[kulki]

no nareszcie coś nowego :)

Kasico! jak możesz!!!!!!

[jaagna]

Kasia! Znowu sprowadzasz mnie na złą drogę! Właśnie przyszło do mnie fioletowe Tango plunge z Listków, a tu pokazujesz tę piękną zieleń! No i muszę mieć ten kolor! ech... najwyżej będę jadła biały serek i wczorajszy chleb...
Kolor wygląda (przynajmniej na zdjęciu) dokładnie jak dawne jade.

[kasica_k]

Przepraszam :) A nie dalej jak wczoraj rozmawiałam z co poniektórymi lobbystkami
o tym, że do tej pory nie mam ani jednego Tanga, i że jedyny fajny kolor to jade
był, ale jakoś nie zdążyłam go kupić... telepatia jakaś :)

Wracając do tematu Bravissimo - jest jeszcze jakiś kolorowy Gossard,
maskaradkowa Annalise i freyowa Layla w fioletowo-czerwone kółka.
Z czego najciekawiej wygląda mi ten Gossard, ale pewnie małomiskowy jest:
www.bravissimo.com/products/lingerie/sensational-sets/gossard/plunge-bras/gs35-details.aspx?colour=Black

[kamamil]

High summer w bravissimo!

New Autumn Collection!

[jelonek_k]

Nowa kolekcja na stronie!
W końcu :)

Skladanie reklamacji (Alana)

[zazulla]

Wlasnie zauwazylam, ze niedawno kupiona czarna Alana odbarwia sie na boczkach.
Tam gdzie uzyto innej tkaniny niz na miseczkach. Calosc jest czarna a boczki
jakies jasniejsze :/ Bede pisac do nich. Czy ktos reklamowal u nich wade
biustonosza?

[zazulla]

Mija prawie 3 miesiące jak napisałam do Bravissimo o problemie, oczywiście
poprosili o odesłanie biustonosza. Niestety, z racji, że był to jedyny
biustonosz dobrze pasujący - nie odesłałam go. Tydzień temu przyszły dwie
kolejne Alany, więc czarną mogłam odesłać. Napisałam jednak do Bravissimo, czy
nadal mogę reklamować stanik skoro minęło 5 miesięcy od zakupu. Właśnie odpisali
- swoje produkty objęli 6 miesięczną gwarancją więc spokojnie mogę odesłać
biustonosz. Dla mnie rewelacja!

wymienili mi biustonosz na nowy n/t

[zazulla]

kontakt

[irenka65f]

Jak to jest z kontaktem z bravissimo? Już dwa razy pisałam do nich z prośbą o
pomoc w wyborze rozmiaru sukienki bo na stronie nie ma żadnej tabeli rozmiarów i
dotąd żadnej odpowiedzi. Czy długo mam czekać na odpowiedź? Chcę zamówić kilka
ciuszków i nie bardzo mam ochotę blokować dużo pieniędzy na rozmiary, które będę
odsyłać.

[urkye]

Mi zawsze odpisywali w ciągu 24h, a pisałam w różnych sprawach-dorzucania czegoś
do zamówienia, konsultacji rozmiarowych, wymian itp. Wysyłałaś maila przez
formularz kontaktowy na stronie czy jak? Hmm... A sprawdzałaś w sumie spam? Może
już dawno Tobie odpisali, ale wiadomość została potraktowana jako spam? U mnie
tak było za pierwszym razem;)

[irenka65f]

Dzięki. Właśnie dostałam odpowiedź i mogę robić zamówienie ;-)))

Deco :(

[jud.yta]

Od momentu kiedy pojawiła się nowa kolekcja, sprawdzam na stonie
czarne Deco Frei, nie pojawiły się wszystkie rozmiary, więc cały
czas czekalam, aż mój rozmiar będzie dostępny, bo cały czas
było "Awaiting stock" a teraz patrze, że już na moim rozmiarze jest
krzyzyk, czyli że już nie ma. Super :(((, czyli mojego rozmiaru
wogóle nie było. Jestem zła :(
A myślałam, że w Bravissimo nie robią takich numerów.

[narcyza5]

bardzo możliwe, że był, tylko się na pniu wyprzedał - w bravissimo
można zamawiać wcześniej, jak tylko towar się pojawi na stronie, a
wysyłają go jak dostaną.
Ale na pewno stanik pojawi się w innych sklepach.

[irenka65f]

To weź sobie oczko mniej. Ja właśnie dostałam wyczekiwane 30FF na 70/93-94 i za
duży i a pomyśleć, że Retro 30FF robi buły, że hej. Poluję na G, chociaż też nie
wiem czy nie będzie za mały. Aha, obwód fajnie trzyma, nie wygląda, żeby miał
się jakoś szczególnie rociągnąć.

[jud.yta]

Zamówiłam sobie Deco, grafitową Georgianę i fioletową Arabelkę,
wszystko z gatkami.
Szorty od Deco są dostępne na stronie, a własnie mi je anulowali z
zamówienia, bo nie mają :(.
Georgiana jest na stronie, ale będą ją ściągac ze sklepu
stacjonarnego, więc nie wiedzą czy sie w między czasie nie sprzeda :(
I poprosilam ich o Signed for, jak zawsze zresztą i napisali mi, że
wyslą mi 1st Class Royal Mail i mam się nie martwić, bo szybko
dojdzie :(.
Zawsze wysyłali signed for bez problemu.
Wszystko jakieś dziwne :( Zobaczymy.

[berkano8]

Składałam zamówienie 1 listopada.Do dziś nie ma, tez miało być wysłane 1st Class
Royal Mail, na maile nie mam odpowiedzi, a próbowałam i przez formularz, i jako
odpowiedź na maila z potwierdzeniem zamówienia.
Panie z poczty trzepoczą rzęsami i mówią,że nic nie wiedzą o przesyłce.Mam się
bać?;)

berkano8

[azymut17]

Sprawdź folder ze spamem, może tam wrzuciło odpowiedzi z Bravissimo - oni mają naprawdę dobrą obsługę klienta i ciężko mi uwierzyć, by świadomie nie odpowiadali. Natomiast łatwo przewidzieć, co odpowiedzieli - żebyś pytała się na swojej poczcie. Im w UK naprawdę ciężko zrozumieć, że u nas poczta kradnie :-( Poszukaj w wątkach Bravissimowych i pocztowych , co pisały dziewczyny w podobnej sytuacji, jak Twoja.

[jud.yta]

azymut17 napisała:

> Im w UK naprawdę ciężko zrozumieć, że u nas poczta kradnie :-( .

Dokładnie tak jak piszesz.

[jud.yta]

Dlatego lubię sklep curvylicious, bez łaski wybieram sobie w opcjach
wysyłki - Signed for i potem spokojnie czekam na przesyłkę, a tak
siedzę jak na szpilkach i zadręczam się - dojdzie czy nie dojdzie :(

[berkano8]

W spamie nie ma nic.Dam im czas do dzisiejszego wieczora.
A w paczce jest sukienka z nowej kolekcji...między innymi.Nie daruję:/

[jud.yta]

Przyszła już Twoja sukienka??
Ja czekam na Arabelkę, którą wysłali zwykłą przesyłką i już się
denerwuję, że nie dojdzie. Resztę zamówienia mają wysłać signed for,
zobaczymy.

[berkano8]

Nie doszła:(
Poczta nie wie nic, Bravissimo;) odpisało,że wysłało 3 listopada, opisało wygląd
paczki,okazało skruchę z powodu strajków na poczcie i głębokie wyrazy
współczucia i poprosiło o kontakt, jeśli paczka nie dojdzie w ciągu kilku
kolejnych dni.Napisałam,że nadal nie ma:/

[jud.yta]

Serdeczne współczucia :(
Moja Arabelka fioletowa doszła, była wysłana zwykłą przesyłką, ale
pudełko wyglądało jakby je ktoś zjadł i wypluł, serio, jeszcze tak
zmaltretowanego pudełka nigdy z Bravissimo nie dostałam, i spokojnie
można było sobie zobaczyć co jest w środku :(.
Dobrze, że nikt nie wyjął zawartości.

[berkano8]

Do wczoraj nic-a minęły 4 tygodnie od wysłania.
Dziś idę z pisemną skargą na pocztę, ta sama skarga poleci poleconym za
potwierdzeniem odbioru do działu kontroli w Centrali Poczty Polskiej S.A.

[berkano8]

Skarga złożona, pani naczelnik usiłowała mi ją wtrynić z powrotem, tłumacząc
się,że za listy odpowiada inny oddział, ale byłam twarda i nie dałam się
spławić, pokwitowali i przyjęli.A Bravissimo wysyła mi to zamówienie po raz
kolejny poleconą przesyłką na inny adres (sami to zasugerowali).No to czekamy...:)

[jud.yta]

Jak polecona to większe prawdopodobieństwo, że dojdzie. Trzymam
kciuki.

[urkye]

jud.yto-napisz do nich znowu, że prosisz o poleconą i że zawsze taką brałaś.
Robiłam zamówienie na początku listopada, poprosiłam o poleconą (jak zawsze) i
dostałam. Więc na pewno nie przestali wysyłać w ten sposób:) WALCZ :D

[jud.yta]

Dzięki, masz rację, boję się, że mi przesyłka zginie, już jedna z
Brastopu mi kiedys zginęła.

[jud.yta]

Napisałam do nich i wyslą rejestrowaną, ale część zamówienia już
poszła i jest im bardzo przykro, bo nie zdążyli wysłac
rejestrowanej :(. Pisałam wczoraj, to nie chcieli wysłać
rejestrowanej, a teraz im przykro :( Żenada.
Kurcze, staniki za tyle kasy, a jeszcze trzeba się o wszystko prosic.

wymiana - rezerwacja

[irenka65f]

Dostałam sukienkę, która jest na mnie za duża. Nie ma już tego modelu, więc nie
mogę wymienić na taką samą, ale chcę wymienić na inną, która też jakoś szybko
znika. Czy w Bravissimo można tak jak w Brastopie, a jeszcze lepiej w
Dopasowanej zarezerwować sobie artykuł, który wybrałam, a oni mi wyślą jak
dostaną mój zwrot? Czy mam do nich pisać przez formularz kontaktowy czy jako
odpowiedź na maila informującego o wysyłce zamówienia? Jak będzie szybciej? Boję
się, że ta druga też mi zniknie.

[zazulla]

Tak, mozna rezerwowac.
Lepiej odpisac na maila z numerem zamowienia w tytule niz przez formularz
kontaktowy - moim zdaniem w ten sposob uzyskuje sie szybciej odpowiedz.

[irenka65f]

Dzięki. Napisałam :-)

Awaiting stock?

[jud.yta]

Chcę kupić sobie komplet stanik z gatkami, stanik jest dostępny, ale
gatki nie.
Czy jak dodam sobie do koszyka gatki, które są "Awaiting stock", to
znaczy że przyślą mi je jak się pojawią na sklepie?

[kasienka.b]

tak, doślą jak tylko będą dostępne.

[irenka65f]

A jak wtedy liczą za przesyłkę? Mam nadzieję, że ta druga to już na ich koszt.

[kasienka.b]

tak, na ich koszt. Jeśli zamawiasz dwie rzeczy a jednej np. nie ma, to dosyłają
na własny koszt.

Likwidacja działu SALE?

[azymut17]

Nie mogę na stronie znaleźć działu Sale... Czy go zlikwidowali? Jeszcze kilka
dni temu był, myślałam o koszulce do spania a tu teraz nic nie widzę. Zawsze
SALE był w pasku u góry, a teraz nie ma, nawet wyszukiwarka nic nie wypluwa :-(

[jud.yta]

Zniknęło przed chwilą, własnie przeglądałam sobie stronkę i nagle
Sale zniknęło.

[azymut17]

Pozostaje mieć nadzieję, że nie widać go, bo coś tam dorzucają albo obniżają ceny.

dzial SALE wroci w nastepnym miesiacu

[zazulla]

"The Bravissimo Sale will return soon!

We know many of you love to grab a bargain in our sale, so we're looking to
bring you some great savings on many products when our online sale returns next
month!

If you want to be the first to know about sales and each new season's
collection, why not sign up to our emails."

[azymut17]

zazulla napisała:
> If you want to be the first to know about sales and each new season's
> collection, why not sign up to our emails."
>
That's why - Już kilka razy zapisywałam się na ich mailing, jednak nigdy nic nie
dostałam. Myślałam, że tego nie praktykują, bo z Brastopu zawsze dostaję.
Dzięki wielkie za info :-)

mailing

[zazulla]

Tez jestem zapisana. Maile wysylaja raz na kwartal? Marnie.

[berkano8]

w SPAMie nico, 3 maile wysłane, odpowiedzi brak do dziś, poczta nie wie
nic.Jasna pelargonia.

zamowienie, domowienie i zmiana

[emalia1231]

Hej bardzo prosze o pomoc. Zamówiłam sobie stanik i jeszcze jedna rzecz. Stanik
jest awaiting stock wiec poprosiłam by wysłano pozniej ale obie razem(dostawa ma
byc 24 marca).
Teraz jednak stwierdziłam ze chcę zmienic rozmiar stanika na wiekszy, dodatkowo
chce domowic jeszcze jeden stanik, taki sam ale inny kolor.
I kurcze nie wiem co powinnam zrobic, pisac do nich? czy zrobic drugie
zamowienie? Nie chcę zeby naliczyli mi drugi raz opłatę za wysyłkę. Kasy jeszcze
nie pobrali chyba dlatego ze jest weekend (mam nadzieje z karta wszystko ok)
Juz mi w sumie tez obojetnie czy beda wysyłac razem czy oddzielnie, mogliby w
sumie oddzielnie jak by bylo szybciej bo oddałam swoj jedyny idealny stanik.
Prosze o porade bo to moje pierwsze tu zakupy i od razu takie buty..

[zazulla]

Napisz do nich maila. Jeśli zrobisz drugie zamówienie, to automatycznie doliczą
Ci koszty wysyłki.

Zamówienie i przesyłka

[jud.yta]

Wcześniej byłam zachwycona obsługą Bravissimo, same ochy i achy.
Niestety ostatnie zamówienie to duży minus dla sklepu.
Zamawiałam trzy komplety - Arabelkę, Georgianę i Deco. Prosiłam o
przesyłkę Signed for, której mi odmówili. Nigdy wczesniej mi nie
odmówili. Napisałam do nich ponownie z prośbą o przesyłkę Signed
for, tym razem się zgodzili, ale Arabelkę już niestety wysłali i
było im przykro (???), że nie mogli jej wysłać rejestrowaną, bo już
nie zdążyli (???). Arabelka przyszła zwykłą pocztą, Georgiana
przyszła przesyłką rejestrowaną i Deco przyszło jako trzecia
przesyłka, ale zwykła. Nie wiedziałam, że powinnam napisać -
"przyślijcie trzy staniki signedFor" (!!!).
Chyba na odczepnego wysłali jedną przesyłkę rejestrowaną.
Gacie od Deco już na początku mi anulowali, bo nie mieli, chociaż na
stronie były, a i owszem, i były jeszcze chyba przez tydzień.
Dzisiaj (wt) odesłałam stanik Deco, bo jest za duży, wczoraj (pn)
napisałam do nich maila, zeby zarezerwować mniejszy i poprosiłam o
potwierdzenie, chciałam wpisac numer rezerwacji na formularzu
zwrotu, ale do tej pory nie mam maila od nich, wcześniej jakoś
szybciej im to szło, w spamie oczywiście sprawdziłam.

Trochę przydługaśne mi wyszło, ale musiałam się wygadac.

[kasienka.b]

mi też jakoś opornie odpisują na maile, wymieniałam sukienkę na inny rozmiar i
też miałam kilka przygód, ale w końcu wysłali tak jak trzeba - teraz czekam na
paczkę. Mieli wysłać signed for, zobaczymy czy tak wysłali.

Sale

[inez69]

Znów wrócił dział sale i jest z czego wybierać:)

www.bravissimo.com/products/sale

[jud.yta]

Annalise wrzucili do wyprzedaży, a cena taka sama jak była wcześniej.

[berkano8]

uff, wreszcie dotarło zamówienie-sklep wysyłał to co zaginęło w odmętach Poczty
Polskiej drugi raz.
Tym razem było 'signed for ' na inny adres, obyło się bez przygód.

Sukienki BP33 i BP27

[yaga7]

Właśnie przyszły.
Kupiłam wieczorem w dniu rozpoczęcia wyprzedaży, a nazajutrz rano już nie było
mojego rozmiaru, więc dobrze, że się pospieszyłam.
Obie czarne 14Really/Super Curvy na moje 34G, obie z bardzo podobnego materiału
(o ile nie tego samego).
Rozmiarowo dobre, nie mogłyby być inne.
W sumie to chyba pierwsze eleganckie sukienki, w których wyglądam jak człowiek,
a nie jak coś innego ;) Nie mam pojęcia, gdzie w nich będę chodzić, ale doszłam
do wniosku, że może powinnam mieć jakieś normalne eleganckie sukienki, a nie
tylko gotycko-alternatywne ciuchy, dlatego kupiłam ;)))
Na pewno wrzucę foty do galerii, tylko nie wiem kiedy.

to nie wina bravissimo, ale

[irenka65f]

Tak mi się spodobało kupowanie przez internet, tak mi było fajnie i zonk.
Odesłałam niepasujące rzeczy 24.12.2009. W dodatku wysyłał paczkę mój kochany
mąż i w trosce, żebym za długo nie czekała na wymianę - wysłał priorytetem
(koszmarnie drogo!), a dziś dostałam maila z zapytaniem czy rzeczywiście chcę te
rzeczy wymienić bo już od dwóch tygodni czekają na mój zwrot te, które
zarezerwowałam na wymianę, a mojego zwrotu nie ma.
No i co ja teraz mam zrobić?
Napisałam im kiedy wysłałam paczkę, ale może sama powinnam już tę przesyłkę
reklamować? Jak myślicie?

[kasienka.b]

moim zdaniem jeszcze jest czas. Były święta, nowy rok, więc trochę zamieszania,
opóźnienia. Ja bym poczekała jeszcze przyszły tydzień.

[irenka65f]

No właśnie mi napisali, że jak nie dostaną przesyłki do końca przyszłego
tygodnia to skasują moją rezerwację. Mam nadzieję, że paczka jednak dojdzie, a
jak nie to i tak poczekają po moim mailu. Mimo, że ze zdenerwowania narobiłam
literówek (właśnie jeszcze raz przeczytałam to co wysłałam).