Viacom - marna obsługa

[Gość: gizmo-info-rrs-bc]

marna i powolna obsługa aby kupić np:płytkę potrzeba odstać około
15min przy jednej osobie w sklepie sprzedawcy jak i właściciele
chodzą po sklepie i myślą -<<wstałem dziś? czy jeszcze śpię>>- mało
tego nie jestem laikiem i znam się na systemach etc... prosząc o
poradę w zakupie sprzętu -myślą myślą a potem wołają się na wzajem
i konsultują na zapleczu trwa to może około 10min potem jeszcze
korygują swoją wypowiedz sprawdzając coś w sieci niby lepiej i
taniej. Po analizie pada stwierdzenie iż jak dołoży pan powiedzmy
te dwie stówy to sprzęt może być lepszy-ba to i ja wiem tylko przez
moją obserwację klientów przez około pól godziny (tyle zajęło mi
kupienie dwóch płytek)nie wynikało nic byli w stanie wyjścia czyli
zaczynamy od nowa pytaniem a co pan oczekuje od sprzętu myślałem że
padnę ze śmiechu .Sprzedawca który wysłuchuje klienta przez parę
minut doradza a po pół godziny powtarza się pytając czego sobie
życzy wywołał u mnie odruch śmiechu i zadumy co ci
panowie ,,fachowcy'' naprawdę wiedzą i umieją i jak kierują
klientem aby w końcu dotrzeć do sedna
Moja ocena to pała za obsługę!!!!!!!!!!!!!!!!
Panowie na pewno to czytacie równie dobrze na waszym miejscu mógłby
sprzedawać człowiek-żółw podejrzewam iż byłby szybszy tym
ślamazarstwem nie zdobędziecie klientów ba nawet ich odstraszacie
bo widziałem miny kolejkowiczów -wstyd

[xulu]

Sklep ten jest jedynym w Tarnobrzegu punktem sprzedaży tego typu produktów ?
Jeśli jesteś niezadowolony zmień sklep ;)

[Gość: derek]

skoro jest jedynym to gdzie ma iść xulu zastanow się

[Gość: Gość]

Ja jestem zadowolona z obsługi a jak się komuś nie podoba to niech
zmieni sklep

[xulu]

przecież napisałem ze sklep ten Nie Jest jedynym w mieście, wiec nie rozumie
Twojej ironii

[a.part]

gwoli ścisłosci nie napisałeś że "nie jest" tylko zapytałeś czy jest :))) a
różnica międzu stwierdzeniem i pytaniem jest istotna

[Gość: ja]

a wiesz, co oznacza znak zapytania na końcu zdania?

[Gość: beatka]

potwierdzam męka pańska z tym sklepem i obsługą unikam go jak ognia
i nie doradzam nikomu aby coś tam kupił!

[Gość: pawlo]

O! konkurencja się odzywa!

[Gość: ea]

Aby kupić płytkę możesz iść gdziekolwiek. Ja tam kupuję sprzęt od
kilku dobrych lat i nie narzekam. A gdy miałam drobny problem z
laptopem panowie z serwisu usunęli go od ręki (gratisowo).

[Gość: geronimo]

gadu gadu ale poruszyliście naprawdę dobry temat-otóż może mają
dobry sprzęt, może mają wykfalfikowanych sprzedawców,może są ludzie
którzy nie widzą żadnego innego sklepu poza tym z ,,różnych''
powodów, może i mają rzeczy tanie od innych ja nie zauważyłem, ALE
OBSŁUGA TO FAKT ŚLIMAKI WE WŁASNYM SOSIE

[Gość: gosc]

beznadzieja,zenada,slimacze tempo,i udawaja ze sie znaja na tym co robia

[Gość: zenobiusz bułgar]

jest fakt syfiarze w każdym calu jeśli chodzi o obsługę

[Gość: sąsiad]

ej jestem sąsiadem tego gościa co ma ten sklep on faktycznie jest
flegmatykiem i chyba nauczył swoich ludzi flegmatyzmu ogłasza się w
Leliwie że najlepsza obsługa w mieście heheheh może i tak ale w
jakim czasie jego brat też flegmatyk dałem mu kiedyś laptka do
naprawy jako znajomek no i po trzech tygodniach mówi mi że jeszcze
nie zajrzał bo czasu mu brak heheheh ależ oni są zakręceni powinni
prowadzić skup butelek !!!

[Gość: sara]

oj zakręceni dlatego unikam tego sklepu chociaż mieszkam blisko
wolę się przejść ale nie powiem gdzie bo powiecie że promuję innych

[Gość: ktoś?]

Dla mnie osobiście nie ważne jest czy obsługa jest brzydka czy są
same laski interesuje mnie szybka skuteczna pomoc i obsługa jeśli
tego w tym sklepie nie ma a sądząc po forum trochę odstają od normy
to niestety nawet najlepsza reklama tego świata nie polepszy
wizerunku i kreatywności tego sklepu ubolewam iż ktoś przedkłada
swój wlasny nie do końca czysty interes nad dobro ludzi proszących
w różnych sytuacjach o pomoc lub zwykły zakup rzeczy ogólnie
dostępnych to nie fair!!!za reklamą nieraz nie idą rzeczy zbywalne
i potocznie zwane potrzebne w danej chwili ale nie pod takim
obstrzałem pozdrawiam
Rzecznik tych co niemogą!!

[Gość: proboszcz]

zgodzę się z autorem wątka.

dobrze, że inne sklepy mam bliżej.

kupowanie tam to żadna przyjemność.

moja sytuacja: 4 sprzedawców i 1 obsługiwany klient - wchodzę - chwilke się rozglądam co i jak - tak łażę, patrzę - myślę sobie, fajne chłopaki, dają czas klientowi by się zastanowił, zebrał mysli by wyartykułowac w sposób rzeczowy po co przyszedł - stanąłem koło jednego ze sprzedawców, ten na mnie nawet nie raczył zerknąć udając bardzo zapatrzonego w monitor - pospacerowałem o sklepie jeszcze kilka minut - podszedłem do drugiego pana, ten też jakby mu język wycieli i wydłubali oczy - zagajam rozmowę, w sposób jasny przedstawiam co mnie interesuje - pan udaje się na zaplecze, wraca na sklep, przebiera w pólkach - ponownie znika na zapleczu [pewnie kawa już się zaparzyła] - po czym po paru minutach mówi mi, że nie mają tego co mnie interesuje. w cywilizowanych sklepach używa się systemu magazynowo-sprzedażowego [jakieś symfonie, wfmagi itp] a nie każe klientowi czekać w nieskończoność.

nie wymagam od sprzedawców ubioru typu garnitur, sztucznego uśmiechu i powitania w drzwiach. wymagam jednak minimum profesjonalizmu i troski o klienta. :)

swoją drogą, naburmuszeni i niezbyt przyjaźni sprzedawcy są też w Gambicie. ale Ci przynajmniej wiedzą co mają na stanie. ceny są wysokie i sprzedają przeterminowane programy antywirusowe - ale człowiek zorientowany w cenach i sofcie nie da się ani wydoić ani nie da się oszukać.

póki co pozytywnie oceniam zakupy w Wiko. kupowałem tam co prawda dopiero 2 razy drobne rzeczy - ale kultura obsługi w moim odczuciu zupełnie inna od tych 2 powyższych sklepów. widziałem co prawda w jaki sposób wydają klientom serwisowany sprzęt [nieopakowany i nieumyty], ale myślę, że i tego się nauczą. :)

[Gość: qweszzxc]

Po płytki gizmocostam to ty idź do kiosku, a nie do Viacomu. Ja w
Viacomie kupuję od lat, tyle tylko, że sprzęt za parę tysięcy.
Nie wyobrażam sobie sytuacji, że wchodzę, mówię: poproszę peceta za
3 tysiaki, sprzedawca na to: oki, kasuje, wydaje paragon i mówi,
żebym przyszedł jutro.
To, że poświęcają czas klientowi, tylko dobrze o nich świadczy.
Jeśli chcesz szybko wydać kasę, to kupuj kompy w biedronce. Weźmiesz
z palety, podejdziesz do kasy i już.

Poza tym możesz zmienić sklep. Ja nie narzekam, ale jak się sparzę,
nie będę tego ogłaszał na forum, tylko pójdę gdzie indziej. Na razie
jestem zadowolony z obsługi i serwisu.
Papatki :D

[Gość: Wł. laptopa]

Właściwie zgadzam się z przedmówcami-też mnie to spotkało przy
rozważaniu jakiego kupić laptopa. W końcu kupiłem go w Stalowej
Woli za 3500 zł. Muszę powiedzieć że jeśli chodzi o sprzęt
komputerowy stanowczo odradzam jakiekolwiek sklepy w Tbg w tym
Viacom.Oni tam zachowuja się tak jakby nie chcieli nic sprzedać.Po
prostu dno.Nawet mój syn orzekł że Europa zaczyna się 20 km za
Tarnobrzegiem.I juz nic w Viacomie nie kupuję oprócz płytek:-)

[Gość: bezbóg]

qweszzxc ty jesteś rodziną tych partaczy czy co bo tak właźisz im
do dupska i udajesz wielkiego bogacza że aż mnie mndli niby
kupujesz za duże pieniądze zawsze, ciekawe co, może masz już w domu
kino objazdowe i watę na patyku i lemoniadę bo nic i niczego oni
dobrego tam nie oferują prócz tego co wszyscy w tym mieście

[Gość: morales]

Wystarczy pójśc i zobaczyc jak szybko reagują na wasz widok jak
muchy w smole a kupic coś ooooooo to dopiero afera za godzinę może
podejdzie pan zaspany i zastanowi się obsłużyc czy iśc pobajerzyc
do kumpli na zaplecze

[Gość: XoR]

ocho... Konkurencji się słabo wiedzie to trzeba napluć na chłopaków z Viacomu.
A prawda jest taka, że kupno komputera to nie kupno chleba - podchodzisz i
mówisz proszę komputer - trzeba porozmawiać o tym i o tamtym.
Poza tym jeśli sprzedawca ma do obsłużenia Klienta, który kupuje kompa za parę
kilo złotych i chakera, który się naczytał Czipa i przyszedł po pierdołe za 5 zł
to chyba jasne komu poświęci więcej czasu.

Jak czasami słyszę rozmowę sprzedawcy z chakerem to jestem pełen uznania dla
cierpliwości sprzedawcy. Chakerów jak widać nie brakuje - jeden zna się na
podkręcaniu proca, inny jajko linuxa se skompilował i jest MegaBogiem osiedlowym
- to się przyjdzie powymądrzać do sklepu.
Osobiście nie wytrzymałbym tam ani pół godziny.

[Gość: redempek]

:) kapitalna odpowiedź
Korzystam z usług Viacomu już parę lat. Ani razu się nie zawiodłem.
Co jednak miało miejsce w kilku innych pochwalanych w tym wątku
sklepach.

[Gość: dwójnóg]

XoR i kto tu jest konkurencją co czy aby nie pisałeś tego w firmie
w/w wszystko na to wskazuje!!!!!!!

[Gość: qweszzxc]

Jakaś pierdoła niedowartościowana, której nie stać może na monitor
lcd zarzuca mi, że jestem rodziną...
Człowieku, jeśli pracujesz, to zarzut jest bezzasadny; jeśli nie, to
jesteś, ku.., pospolitym nierobem, czyli pasożytem, który żywi się
z moich i innych pracujących, podatków.
Do formaliny, a nie na forum głos zabierać.
PS Pisałem już wyżej, jeśli się nie podoba, należy zmienić sklep.
Przecież ni tylko Viacom funkcjonuje w TBGu.Proste.

[Gość: XoR]

co na to wskazuje? Chakerku...

[a.part]

zgadzam się ze jakość obsługi nie jest najwyższa, kręci sie tam kilku panów
tylko każdy jest taaaki zajęty że trzeba czekać aż łaskawie zapyta się w czym pomóc

[nom73]

Po to jest plazma na ścianie i wygodna kanapa, żebyś się rozerwała w tym czasie. :-)
Prawda jest taka, że klienci sprzętu komputerowego dzielą się na dwie kategorie:
- ci co coś kumają co dzieje się na rynku komputerowym i mają z góry upatrzony
konkretny model sprzętu przychodzą i zamawiają szybko.
- oraz ci, którzy potrzebują, żeby ktoś im wybrał, bo zupełnie nie mają o tym
zielonego pojęcia a ich wybór ogranicza się jedynie, żeby kolor obudowy pasował
do monitora, klawiatury i myszki (nie mówiąc o listwie zasilającej). :-)

Faktem jest, że trzeba czasami długo czekać, ale nie znam drugiego sklepu w Tbg,
żeby mieli tyle asortymentu na stanie.

[Gość: mono]

fakt asortyment jedno a obsługa drugie i to na poważnie

[Gość: m.]

często odwiedzam Viacom i zupełnie nie rozumiem waszych zarzutów.Wg
mnie obsługa jest bardzo dobra,życzliwa, a panowie chętnie udzielali
mi zawsze wszelkich informacji.To samo w serwisie.Wg mnie tez jest w
porządku.Naprawa kompa najdłuższa to 3 dni.Dwa razy za drobną usługę
nie pobrano żadnej opłaty.

[nom73]

Gość portalu: mono napisał(a):

> fakt asortyment jedno a obsługa drugie i to na poważnie

sklep komputerowy to nie spożywczak, gdzie kupujesz bułki, mleko i coś tam
jeszcze. Jeżeli kupujesz laptopa za te 3 tyś. zł to chyba chcesz go pomacać. :-)
Raz tylko widziałem gościa co przyszedł i wydał 4 tys. zł na laptopa od ręki,
ale to był koniec roku. :D
Zależy też w jakich porach dnia się jest, bo po 10:00 to nie ma za dużo
klientów. :-)

[a.part]

uwierz mi, że jak się idzie z dzieckiem do takiego sklepu to się myśli tylko tym
żeby wejść i wyjść :)

[Gość: bartyzel wspaniały]

pokorne cielę dwie matki ssie oj przewaga tu pracowników sklepu i
adorantów pana xxx wlaściciela!!!
co do obsługi pala, do sprzedaży pała, sprzętu może byc poza tym
sennie i głucho w tym sklepie!!
to moja opinia i nie ważne kto to się z tym zgadza

[Gość: ertfcvb]

ludzie, zmiencie sklep i nie trujcie dupy

[Gość: Majkel]

prawda w oczy kole? :P

[Gość: mati]

Muszę przyznać, że nie kupuję często w tym sklepie ale ostatnio mile mnie zaskoczyli. Potrzebowałem przejściówkę między kartą graficzną a monitorem i co ważne dostałem ją po prostu za darmo. Polecam.

[Gość: gosc]

gościu nawaliłes kupę aż mi wstyd za Ciebie, to jedna z najlepszych
firm w tym miescie , to ,ze czekałeś to dowód na to ,że są klienci
od lat korzystam z NICH i jest SUPER , tam MALKONTENTOM wstep
wzbroniony , dam Ci adresy , gdzie nikogo nie ma i od reki kupisz co
chcesz np. Mediamarkt

[ozzy200]

masz racje Viacom to najtańsz sklep w Tarnobrzegu i dobra obsługa.

[Gość: Majkel]

rotfl :D

[Gość: Łukasz]

Kiedy bym tam nie poszedł zawsze pełno ludzi... Fakt trzeba odstac swoje w
kolejce... Ale tak jak poprzednicy tu już pisali kupno komputera to nie kupno
chleba w sklepie choć i przy tym trzeba się zastanowić chwilkę... żytni czy
pszenny, a może mieszany, mały czy duzy.. A co dopiero mówiąc o kupnie kompa za
2-4 tysiące... A że czeka się długo w kolejce to coś chyba znaczy no nie???
Chłopaki wyrobili sobie renomę w Tarnobrzegu i okolicach i kiedy bym tam nie
poszedł zawsze pełno ludzi to chyba świadczy że wielu ceni ich sklep ito właśnie
tam chce kupowac i stać w kolejce.
Od 4 lat jesli chodzi o sprzęt komputerowy robię u nich zakupy i jakoś ani razu
się nie zawiodłem.
Ten komu się tam nie podoba nie musi tam chodzić i namawiać innych żeby też tam
nie chodzili!!!
Pozdrawiam.

[a.part]

w sytuacji gdy nie ma klientów tez musisz swoje odczekać, no chyba ze kimś kto
przyszedł tylko po płytke nie warto sie zajmować

[Gość: Łukasz]

jak jeden z drugim stoi przy ladzie i gada ze sprzedawcą to nie przejmuje się że
za nim kolejka że ludzie czekają itp. tylko chce z gościem pogadac i jak
najwięcej się dowiedzieć... a płyte można kupić w kiosku...

[a.part]

widzę, że trzeba jak krowie na miedzy tłumaczyć
w sklepie jeden pan siedzi przed kompem, drugi stoi obok niego a trzeci sobie
chodzi przychodzi klien/ka i czeka aż ktoś podejdzie i obsłuży i może sobie
czekać do us..anej śmierci - to jest dobra obsługa??

kompa tez można przez neta kupić i co z tego, jak ktoś chce kupić płytkę,
słuchawki, czy jakąś inną pierdułke to chyba może kupić tam gdzie chce i zapewne
następnym razem odwiedzi inny sklep.

[Gość: Łukasz]

a może jednak przyjdzie znów do viacomu hahaha

[a.part]

jasne
tam najtaniej można tusz zregenerować :DD

[Gość: proboszcz]

czytaj jełopie, że nikt tam nie stoi w kolejce.

kolejek nigdy tam nie było i mam nadzieję, że nie będzie.

wszyscy piszą, że obsługa jest leniwa i nie wyraża zadnego zainteresowania by obsłuzyć klienta!

[Gość: mózg]

Oj dziś odstałem sobie trochę aby kupić kartę jakieś 45min i było
dwie osoby w sklepie w tym jedna to kolega sprzedawcy i rozmawiali
sobie o zasadności kupienia .xxxxxxxx. innego sprzętu nie
związanego z informatyką chyba skłaniam się d twojej opinii!!

[Gość: belfer]

norma już dawno to pisałem!!!!

[Gość: jacy]

Byłem doradzono mi i kupiłem jestem zadowolony

[Gość: bożena]

byłam dziś dziecku kupić mysz do kompa nie uwierzycie czekałam aż
ZASPANY PAN który wychodzi co pewien czas na zaplecze, niby po nic
wrócił po 20-tu minutach i oświadzczył mi w

[a.part]

i to miałam na myśli krytykując ten sklep :DDD

[ozzy200]

viacom najleszy ktoś tu nie wie co pisze!!!

[a.part]

ktoś tu ma problem z akceptacją odmiennych opinii :D

[Gość: klient]

Różne opinie różna klientela jak ktoś wpada po ogień to trudno, trzeba poczekać.
Ja kupowałem laptop i jestem b. zadowolony z obsługi, pomógł mi miły młody
człowiek wgrał mi oprogramowanie, wgrał program drukarki,nie musiał to wymaga
czasu i cierpliwości od klienta.A poza tym wszysko i nie tylko zależy od nas
klientów, nerwy się udzielają

[Gość: gaweł-paweł]

Szok ostałem się prawie pól godziny aby kupić nagrywarkę---moja
ocena ślamazarna obsługa---sprzęt w miarę dobry--

[Gość: qweszxc]

Oooooooooooo, gosc od komputronika, ktory sie zalil na innym forum,
ze mu kasowali posty :D
pozdrowka

[Gość: meg]

kupiłam już trochę sprzętu w viacomie i każdy następny też tam kupię. mają
najlepszy sprzęt po atrakcyjnych cenach. a obsługa miła i fachowa.w poniedziałek
zamówiłam kompa, we wtorek był gotowy, chociaz musieli sprowadzić wszystkie
części. na obsłużenie nie czekałam dłużej niż 3 min. zaraz ktos podszeł i
zapytał w czym pomóc. dlatego gorąco polceam

[Gość: RE]

Ciągle musicie odpowiadać między sobą, viacom czy co... - to post bez sensu,
widać że ktoś to nakręca, mowa już nie tylko o marnej obsłudze, łoł jeju, weź że
gdzie indziej się zareklamuj, jest byle jak to sie poprawi pewnie kiedyś, ładny
sklep przecież jest i już

[a.part]

Chyba panowie czytają to forum bo przy mojej ostatniej wizycie zauważyłam
totalną zmianę w podejściu do klienta.Najpierw pan z uśmiechem odpowiedział na
dzień dobry a drugi jak tylko mnie zobaczył zapytał w czym może pomóc - szok :)))

[nom73]

a.part napisała:

> dzień dobry a drugi jak tylko mnie zobaczył zapytał w czym może pomóc - szok :)
> ))

A to jednak nie zraziłaś się do Viacomu, czyżby któryś sprzedawca wpadł Ci w
oko? ;-)

[a.part]

cha cha cha :)))))

tam najtaniej można tusz uzupełnić <Lol> poza tym nie bywam tam często

[Gość: RE]

no ludzie już widzą ściemę

[Gość: dino]

Nic mnie nie łączy z Viacomem, ani innym sklepem. Ale niedawno
kupowałem tam laptopa. Nie mam nic do zarzucenia obsłudze, a nawet
wrecz przeciwnie. Powgrywali co trzeba, poradzili, pomogli wybrać
itp. Dzięki. Co jeszcze mogli zrobić? Może frytki do tego...

[Gość: marian]

frytki masz tuz obok w kebabie ;)

[Gość: proboszcz]

nie wierzę.

po prostu nie wierzę :>

[Gość: klient]

gizma jak wydajesz 0,90zł to się niezastanawiasz długo ale jak masz zapłacić
3tyś to liczysz pięć razy czy się nie pomylisz. Kto szybko daje ten daje dwa
razy.Albo jesteś z konkurencyjnego sklepu np.Klimontów zapomniałeś wziąść z
pracy dyskietki i stąd ten pospiech. Zasób wiedzy nie zwalnia nas wszyskich od
kulturalnego zachowania.

[Gość: nnn]

o co chodzi