Aster chce ode mnie 1000 PLN

[marphi1]

Oddałem Aster City modem internetowy - przyznaję - z opóznieniem. Aster żąda
ode mnie za opóznienie 1000 PLN. Powołuje się na cennik swiadczenia usług
który ma być załącznikiem do Regulaminu Świadczenia Usług a ów regulamin
kolejnym załacznikiem do Umowy. Nie muszę tłumaczyć ,ze umowa nie wspomina o
żadnej karze za opoznienie. Odmówiłem zapłaty i czekam co dalej. Interesuje
mnie czy ktoś przeszedł już tę drogę i ma jakieś refleksję...

ps. Proszę tylko darujcie sobie uwagi typu trzeba było sie nie
spózniać....plaese

[ememzet]

Odnajdź swoją umowę, a w niej informację o tym, że zgadzasz się z regulaminem
(z pewnością jest w niej taka wzmianka). W owym regulaminie z pewnością jest
fragment o tym, że użytkownik (czy jakiś synonim tego słowa) zobowiązuje się do
uiszczania opłat zgodnych z cennikiem. Pytanie tylko, czy w cenniku istnieje
taka pozycja jak zaległość ze zwrotem modemu.
Miałam kiedyś tego typu przeprawę z Cyfrą+. Żądali samodzielnego zdemontowania
dekodera i dostarczenia go (na koszt abonenta) do ich siedziby, bo zmienili
sposób kodowania sygnału. Dekodera nie zdemontowałam na czas i nie odwiozłam.
Obciążyli mnie za to karą, mimo, że regulamin ani umowa nic nie mówiły o tym,
że mam to wykonać ja - a nie oni. W związku z tym, że karą się nie przejęłam,
zatrudnili firmę windykacyjną, ja za to napisałam list do UOKiK. Po interwencji
UOKiK, z kosztów mnie zwolnili i trzykrotnie przepraszali. Z tym, że w moim
wypadku były powody, żeby dekodera nie oddawać - nie jestem elektrykiem, a o
obowiązku zwracania go samodzielnie nie było słowa w regulaminie. Obejrzyj
dokładnie wszystkie dokumenty z Aster i jeśli masz podstawy by walczyć - pisz
do UOKiK.

pzdr.

[Gość: Andrzej]

> dekodera i dostarczenia go (na koszt abonenta) do ich siedziby, bo zmienili
> sposób kodowania sygnału. Dekodera nie zdemontowałam na czas i nie odwiozłam.

Ciekawe. A gdzie miałeś go zamontowanego??

> UOKiK, z kosztów mnie zwolnili i trzykrotnie przepraszali. Z tym, że w moim
> wypadku były powody, żeby dekodera nie oddawać - nie jestem elektrykiem

I co ma do tego bycie elektrykiem?? Żeby wyciągnąć wtyczke z gniazdka to nim
nietrzeba chyba być.

[ememzet]

Jakież to urocze, że niezależnie o czym mowa, zawsze znajdzie się ktoś, kto
właściwie nie wiadomo po co, ale splunie trochę jadem. Tak na zapas.
Widzisz kochanie, mam stosunkowo skomplikowaną instalację telewizyjną w domu i
wypięcie dekodera rzeczywiście trudne nie jest, natomiast po jego wyjęciu
połączenie wszystkiego tak, aby działało zaczyna być już kłopotliwe. Poza tym
rozmowa nie dotyczy tego czy demontaż jest trudny, a tego, że zażądano ode mnie
zwrotu na własny koszt (niestety nie cała Polska mieszka obok siedziby Cyfry+,
a dojazd kosztuje).
Na marginesie - proponuję uważniejszą lekturę, celem nauczenia się
rozpoznawania płci na podstawie końcówek takich słów jak "odwiozłam".

[Gość: Andrzej]

Chyba troche przesadziłaś z tym jadem.
Nadal jednak nie wyjaśniłaś co ma bycie (lub nie)elektrykiem do zerwania umowy z
Cyfrą.

[Gość: Pumpernikiel]

Postrasz ich rzecznikiem praw konsumenta (jest taki w każdym powiecie, przy
urzędzie miasta).
Wystarczy.