Obsługa Sprzedaży - ObSp Varico

IP: *.icpnet.pl 30.04.12, 22:25
Nowość w ObSp - możliwość wysyłki SMS do klientów bezpośrednio z poziomu programu!!!

Dowiedz się więcej: varico.pl/o-firmie/aktualnosci/794-wysylka-sms-z-programu-obsp
    • Gość: KLIENT Re: Obsługa Sprzedaży - ObSp Varico IP: *.ip.netia.com.pl 18.10.12, 14:08
      Obsługa serwisowa pozostawia wiele do życzenia. Czasem tylko usiąść i płakać
    • Gość: jhn Re: Obsługa Sprzedaży - ObSp Varico IP: *.nowanet.pl 14.02.13, 09:28

      Skrót pisma wysłanego do właściciela VARICO Pana Rafała Łożyńskiego

      UWAGI dot. Programu ObSp Win i KpiR Win


      Jako użytkownicy (3 firmy rodzinne) programów VARICO: ObSp. Win i KpiR zwracamy się bezpośrednio do Pana, jako właściciela i producenta tych programów.
      Kilkukrotnie od weielu miesięcy zgłaszaliśmy do wszystkich Pana serwisantów i sprzedawców firmy VARICO bardzo poważne błędy w programach, ale jak widać Pana pracownicy są niekompetentni i bezradni, a tak naprawdę chodzi o proste poprawki.

      Szczegółowy opis błędów: na dzień 15.sty.2013


      1) Brak numeracji stron na fakturach sprzedażuy - gdy faktura jest długa i drukują się np. 2 strony oryginału i 2 strony kopii, na obu stronach zarówno oryginału jak kopii powinien być wpis "strona 1/2, "strona 2/2 i numer faktury".
      Wielokrotnie zgłaszaliśmy ten problem Waszym informatykom (i nie tylko) i za każdnym razem radzili nam dodać wpis: &p / &P w parametrach wydruków. Wówczas numeracja przy np. 2-stronicowej (2 strony orugiału + 2 strony kopii) fakturze wygląda następująco:

      1 strona oryginału: str 1/4
      2 strona oryginału: str 2/4
      1 strona kopii: str 3/4
      2 strona kopii: str 4/4

      Co nie jest oczywiście rozwiązaniem zgłoszonego problemu, a nawet jest nie jest zgodne z prawdą, bo ilość stron powinna wskazywać na ilość stron oryginału, a nie sumować oryginał z kopią. Klient otrzymując fakturę z taką numeracją będzie twierdził, że nie trzymał wszystkich stron, bo przecież napisane jest, że faktura ma 4 strony, a on dostał tylko 2. Ale jakoś nikt u Państwa nie może tego zrozumieć.

      2) Zbyt krótkie pole na numer faktury zakupu. Często zdarza się, że numery faktur są bardzo długie i nie mieszczą się w polu przeznaczonym w ObSp na ten numer. Nie sądzę, żeby dla programisty było problelem zwiększyć dopuszczalną ilość cyfr w takim polu. Ale oczywiście podczas wielokrotnych rozmów z działem informatyki lub handlu słyszeliśmy, że Dział Informatyki pracuje nad tym. I na tym się kończy. Wygląda na to ze Dział informatyki pracuje nad tym już kilka lat ? doradzamy zmianę programistów.

      3) płatności w KpiR: po dokonaniu eksportu dokumentów z ObSp do KpiR w Ewidencji sprzedaży z zakupuVAT w rubryce ?Data płatności? wyświetlana jest błędna data (wystawienia faktury zamiast data płatności tej faktury).

      Mamy nadzieję, że Pan jako właściciel firmy potraktuje poważnie nasze zgłoszenie, (...).
      I jak myślicie, potraktował poważnie - NIE.
      //jhn

    • Gość: Gość Re: Obsługa Sprzedaży - ObSp Varico IP: *.kalisz.mm.pl 17.04.13, 16:04
      Błąd na błędzie! Kpina! Pozdrowienia dla szanownego pana dyrektora...
      • Gość: AniaWL Re: Obsługa Sprzedaży - ObSp Varico IP: *.dynamic.gprs.plus.pl 23.07.13, 12:40
        Mam pytanie trochę z innej beczki. Chodzi o księgę handlową, czy ktoś wie jak stworzyć nowy rok?
        • Gość: Katarzyna Re: Obsługa Sprzedaży - ObSp Varico IP: 46.187.190.* 08.10.13, 22:58
          Wszystko masz w filmach instruktażowych www.youtube.com/watch?v=bAJWtNLDp-c oraz na stronie internetowej varico.pl w dziale Baza Wiedzy. Ja jestem zadowolona. Mam gwarancję na program i w każdym czasie jak zadzwonię otrzymuję pomoc od pracowników firmy.
Pełna wersja