pomoc w zerwaniu umowy z neo

[damians271]

prosze o pomoc w zerwaniu umowy z neostradą!!! Moze ma ktoś wzór pisma który
mozna złozyc w tp w związku z wypowiedzeniem umowy o świadczenie usług (chodzi
o wprowadzenie nowego regulaminu)! mam nadzieje, ze zrywajac z neostrada nie
będa wymagali ode mnie żadnych dodatkowych kosztów!!!z góry dziękuje!

[marjanka_boss]

Nie ma wzoru pisma.
Piszesz tylko, że rezygnujesz i już.
Usługa zostanie odłączona 30-11-2006.
Nie musisz podawać żadnego powodu.
Kosztów nie będzie - wszystkie rezygnacje złożone w terminie do 30-11-2006 sa
traktowane jako rezygnacje z powodu wprowadzenia nowego regulaminu.

Pozdr.
m.

O co chodzi z tym regulaminem

[xadam30]

"Kosztów nie będzie - wszystkie rezygnacje złożone w terminie do 30-11-2006 sa
traktowane jako rezygnacje z powodu wprowadzenia nowego regulaminu."

31.12.06 kończy mi się umowa i zastanawiam się nad jej przedłużeniem
(prawdopodobnie będzie to 512/24 m-ce). Czy czegoś nie wiem odnośnie NOWEGO
REGULAMINU?

[marjanka_boss]

Juz raz to pisałam, ale wkleję jeszcze raz.
Generalnie masz prawo rezygnować z Neo w związku ze zmianą regulaminu, ponieważ
zawierałeś umowę kiedy był on inny (zmiany są niewielkie, ale jednak są).
I nie masz obowiązku korzystać z usługi na nowych zasadach.

Różnice:

1. Podstawowa zmiana: umożliwienie Abonentom korzystania z neostrady tp w
momencie przejścia z usługi telefonicznej świadczonej przez TP do usługi
świadczonej przez innego Operatora (Dostawcę) na bazie hurtowego dostępu do
sieci TP (WLR):
dodano definicję Dostawcy;
przejście z usług telefonicznych TP do usług innego Dostawcy (lub odwrotnie)
nie będzie miało wpływu na świadczenie usługi neostrada tp;
rozwiązanie lub wygaśnięcie umowy z Dostawcą będzie skutkowało rozwiązaniem
umowy neostrady (z konsekwencjami).

2. Zostały zmienione zasady, dotyczące rozwiązywania umowy o świadczenie usługi
telefonicznej – jej rozwiązanie skutkuje rozwiązaniem umowy neostrady (nie
wygaśnięciem, jak dotychczas), co pozwoli TP na naliczanie opłat dodatkowych za
przedterminowe rozwiązanie umowy neostrady.

3. Doprecyzowano zapisy dotyczące okresu świadczenia usługi, rozpoczęcia
naliczania opłat za usługę, pobierania ulg (adekwatnie do zmian we wzorcu
umowy, ustalonych z UOKiK).

4. Dodano zapisy dot. obsługi serwisowej.

5. Dodano zapisy o możliwości rezygnacji z usługi przez Abonenta jeśli TP
świadczy usługę niezgodnie z umową.

6. Scalono paragrafy dot. rozliczania transferu i transferu abonamentowego.

7. Doprecyzowano zapisy o zmianie opcji usługi.


m.

[xadam30]

Damians271, jaki masz powód zerwania (jeśli można wiedzieć)?

[damians271]

powod jest prosty zmienilem miejsce zamieszkania (wyprowadzilem sie od rodzicow)
i neo w domu rodzinnym nie jest mi woogole potrzebne

[xadam30]

OK. A już myślałem, że chodzi o temat: neostrada bez abonamentu telefonicznego.
Jestem ciekaw od kiedy to wejdzie?

[marjanka_boss]

I jeszcze jedno.
Jak zastanawiasz się nad przedłuzeniem umowy, to obecnie bardziej opłaca Ci się
skorzystać z promocji Podkręć prędkość.
obejmuje opcje o 1024 w górę, warianty umów na 12, 24 i 36 miesięcy.
I tak:
1024/12m - 76,01
1024/24m - 66,00
1024/36m - 56,00
2048/12m - 136,01
2048/24m - 126,00
2048/36m - 106,01
6144/12m - 156,00
6144/24m - 146,00
6144/36m - 126,00
Ceny brutto.

m.

[xadam30]

Mam neostradę na pół ze szwagrem. Odnośnie przedłużenia "neo" ja byłem
zdecydowany na opcję 1024/12, ale on "beczy", że nie ma pieniędzy, bo zbiera na
wesele - swoje oczywiście. No i zdecydowaliśmy się, że wybierzemy opcję 512/24 a
abonament tel. podzielimy też na pół.

Obecnie mamy 256/dwóch :)

[xadam30]

[damians271]

wielkie dzieki marjanka!!!

[Gość: Neomaniak]

Przez INTERNET na stronie TP wypełniasz odpowiedni FORMULARZ i to wszystko. :)

Nigdzie nie musisz chodzić osobiście i niczego podpisywać !

Na jakim ty świecie żyjesz ??? :(

[damians271]

oki wszystko rozumiem ale nie jestem wlascicielem telefonu tylko robie to na
prośbe starszej osoby

[damians271]

jeszcze jedno..jak mozesz to naprowadz mnie gdzie to można znaleźć i jakie dane
mi są potrzebne i czy muszę mieć konto założone do wysłania tego formularza!
pozdrawiam

[marjanka_boss]

Umowa zawarta na piśmie moze zostać rozwiązana tylko pisemnie.

Dział III paragraf 13 punkt 7 Regulaminu świadczenia usługi neostrada tp
Oświadczenie Abonenta w przedmiocie rozwiązania Umowy powinno zostać złożone w
formie pisemnej w Komórce organizacyjnej.

m.

[damians271]

jeszcze raz dzieki:)) przeciez nie wszyscy musza znac sie na regulaminach:)))
pozdrawiam

[marjanka_boss]

Spoko.
Błękitna Linia Telekomunikacji Polskiej - Jesteśmy po to, aby pomagać :)

Mam pod ręką, więc mogę napisać :)

m.

[Gość: Nika]

I naprawdę pozowolą "odpłynąć" tylu klientom bez konsekwencji? Aż nie chce mi
się w to wierzyć. Sama podpisałam umowę neo w promocji na 24 m-ce (jestem w
połowie), w tej chwili internet w domu nie jest mi do niczego potrzebny i
chętnie bym rozwiązała umowę z TPSA. Tylko boję się, że ja rozwiążę, a oni
znajdą jakiś kruczek i naliczą niewiadomo jaką karę.

[jutrzenka1978]

A co jeśli ja chcę zerwać umowę nie tylko neo ale też wogóle skasować linię
tel??? Jak to zrobić? Razem, czy najpierw rozwiązać neo a potem zrezygnować z
linii?