multimo - kilka pytań

[rumburakk1]

1.może ktoś sie orientuje czy rezygnując z neostrady będę mógł kiedyś (po
kilku latach) jak zechcę wrócić do tpsa skorzystać z promocji? Bo słyszałem ze
nie.
2. Czy multimo ma stałe IP czy zmienne?
3. ile czasu trwa przyłączenie?
4. Jak wygląda procedura wypowiedzenia neostrady i zmiany na pakiet socjalny?

gdyby ktoś zechciał to wszystko opisać i czy zdążę przed 15lutego to byłbym
wdzieczny

[t-800]

1. To byłoby samobójstwo ze strony TP SA, ale w tej firmie wszystko jest
możliwe. ;-]

3. 16 dni.

4. Trzeba napisać pismo i złożyć w punkcie (najlepiej z potwierdzeniem na kopii)
albo wysłać (najlepiej listem poleconym) do TP SA do Katowic. Pakiet chyba można
zmienić poprzez Niebieską Linię.

[rumburakk1]

wow... 16 dni? i to dopiero chyba trzeba liczyć od momentu odłączenia neostrady.
niby można jakoś przeżyć ale to ciężkie raczej. Zobaczyłem na ofertę multimo.
policzyłem sobie tak
mam neostradę 512. płacę 33 x12mc + 66x12mc. Ta druga tura (66zł) mnie przeraża
wiec szukam czegoś tańszego. abonament 53zł. wychodzi mi 2460 za 2 lata
multimo - 43 z na dwa lata w opcji 512. do tego zmieniam pakiet na socjalny i
mam na dwa lata wydatek 1726 zł.

Wiec rachunek jest prosty chyba że wezmę na rok multimo i po roku pewnie coś się
zmieni. Wątpliwosci budzi we mnie fakt ze Multimoniekoniecznie musi mieć
możliwość zestawienia mi łącza. I tego się najbardziej boję. Z mapki widze że
strefa 91 jest objęta jest ofert ale słyszłem ze i netia i multimo moga miec
kłopoty bo posiadanie neo nie jest równoznaczne z mozliwością przyłączenia
multimo. A modem speedtouch 330 obłuży multimo? ponoć tak ale też pewien nie
jestem.
Z Neo zrzygnuję choćby dlatego że od 2004r płacę ciągle tyle smo jkby czas stał
w miejscu - olewali sobie jak tylko mogli więc choćby z tego powodu im
podziękuję. Mam tylko wątpliwości - mieszkam daleko od dużych miast i nie mam
pojęcia jak np rozwiązać z energisem umowe skoro oni nie mają punktów obsługi a
to musi być zrobione pisemnie.

[t-800]

16 dni trwają wszystkie formalności, samo fizyczne przyłączenie - 24 godziny.

[t-800]

rumburakk1 napisał:

> Wiec rachunek jest prosty chyba że wezmę na rok multimo i po roku pewnie coś si
> ę
> zmieni.

Ja wziąłem na rok.

> Wątpliwosci budzi we mnie fakt ze Multimoniekoniecznie musi mieć
> możliwość zestawienia mi łącza.

Nie wiem, ode mnie przyjęli zamówienie. ;-]

> A modem speedtouch 330 obłuży multimo? ponoć tak ale też pewien nie
> jestem.

Obsłuży.

> podziękuję. Mam tylko wątpliwości - mieszkam daleko od dużych miast i nie mam
> pojęcia jak np rozwiązać z energisem umowe skoro oni nie mają punktów obsługi a
> to musi być zrobione pisemnie.

Wyślesz pismo poleconym. Zresztą z umową jest podobnie - dzwonisz, podajesz
dane, wysyłają podpisaną umowę, podpisujesz i odsyłasz jeden egzemplarz.

[rumburakk1]

Dzięki. wiec decyzja raczej podjeta. Więc step by step.
1. Składam wymówienie
2. Wymówienie obowiązuje od 15 lutego. 15 lutego zmieniam plan na socjalny
3. 15 lutego składam zamówienie na multimo (przez formularz na ich stronie)
4. oni odsyłają mi umowę do podpisania - ja odsyłam im podpisaną
5. dalej nie wiem. Coś mi jeszcze wysyłaja? Jak mam im powiedzieć ze mam modem.
Dzwonią do mnie? Telefon mam na ojca - nie wiem do kogo będa dzwonić.
6.rozumiem ze po tych 2 tyg moge podłączac multimo?

[t-800]

rumburakk1 napisał:

> Dzięki. wiec decyzja raczej podjeta. Więc step by step.
> 1. Składam wymówienie

Jak najszybciej.

> 2. Wymówienie obowiązuje od 15 lutego. 15 lutego zmieniam plan na socjalny

Od razu zmieniaj na socjalny, razem z wymówieniem Neo.

> 3. 15 lutego składam zamówienie na multimo (przez formularz na ich stronie)

Już zamawiaj. Lepiej przez telefon. Albo zadzwoń najpierw i upewnij się, czy u
Ciebie na pewno się da podłączyć. Żebyś potem nie został na lodzie. ;-]

> 4. oni odsyłają mi umowę do podpisania - ja odsyłam im podpisaną
> 5. dalej nie wiem. Coś mi jeszcze wysyłaja?

Po podpisaniu i odesłaniu im umowy wysyłają instrukcję, jak uruchomić usługę.

> Jak mam im powiedzieć ze mam modem. Dzwonią do mnie? Telefon mam na ojca - nie
wiem do kogo będa dzwonić.

Składaj zamówienie przez telefon. Przygotuj dane ojca - adres, nr klienta (z
faktury TP SA), NIP, PESEL, nr dowodu osobistego. Osobą kontaktową możesz być Ty.

Z własnym modemem abonament za pierwszy miesiąc kosztuje 1 zł.

> 6.rozumiem ze po tych 2 tyg moge podłączac multimo?

Tak mi powiedziano - podpiszesz umowę, a oni wyślą instrukcję, jak uruchomić usługę.

[rumburakk1]

dzięki. mam wątpliwości co do tego socjalnego... nie da się zmienić na socjal
jak mam jeszcze neostradę. zreszta dowiem się. A jak ci działa to multimo?

[rumburakk1]

i dodam ze wezmę chyba na 2 lata. jakby nie ten abonament to w zasadzie wszystko
wyszłoby tak samo ale mimo wszystko abonament 28 a 53 to duża różnica

[Gość: T-800]

Mi jeszcze nie działa. Na razie czekam na umowę. ;-]

[rumburakk1]

no bo wiesz... ja czytałem że oni nie są w stanie sprawdzić czy mogą ci założyć
linie aż do momentu kiedy neo przestanie działać czyli do 15 lutego. wtedy moż
esie okazac ze np zarządałeś 1024 a tepsa udostępni kable na 512 albo...
wcale.Nie wiem jak to jest ale rachunków tepsy mam dość tym bardziej że socjalny
oduczy moze domowników dzwonieni za byle bzdurą jak pod ręką jest komórka

[Gość: T-800]

Nie strasz. ;-] Ja rozwiązałem umowę, zgłosiłem "akces" i czekam. Mam nadzieję,
że wszystko będzie OK.

[Gość: rumburakk1]

to jak teraz masz dostęp do netu? normalnie wdzwaniasz modemem? generalnie to
tego multimo wcale nie uważam za jakąś rewe,lacyjną ofertę ale jest okazja
uwolnic się od tepsy i obniżyć abonament. trochę kasy zostaje... zwłaszcza w
perspektywie mam te 66zł. ja niestety będe chyba pozbawiony neta przez
kilkanaście dni

[t-800]

Tepsa nie odłącza natychmiast usługi. Jest jeszcze okres wypowiedzenia. Odepną
mnie chyba 15.

[Gość: waldi]

Piecyk może podaj nr. telefonu na jaki kontaktowałeś się z Multimo, bo na ich infolinię nie mogę się dodzwonić słychać tylko komunikat "nie na takiego mumeru.
Pozdro!

[Gość: T-800]

Ja dzwoniłem na numer podany na stronie.

[Gość: waldi]

Dzwoniłem dzisiaj na infolinię TP S.A i z kilkoma pytaniami związanymi z rezygnacją. Kobieta na Błękitnej linii połączyła mnie z inną osobą, która usilnie namawiała mnie do pozostania na Neostradzie. Zapewniała mnie, że w maju będą nowe promocje, konkurencyjne cenowo z nowymi dostawcami Internetu. I tu mam dylemat: rozstać się z Neostradą, czy pozostać? W sumie umowa kończy mi się w końcu lipca, to też dużo bym nie przepłacił.

[Gość: Ajaco]

A co ja mam zrobić? Nie mam telefonu stajonarnego bo zrezygnowałem już siedem
lat temu.Został mi tylko kabel od słupa do domu.Obecnie korzystam z radiowego
łącza inernetowego,ale jest ono nic niewarte i oferuje symboliczne prędkości.
Interwencje u operatora nic nie pomagają.Pomocy!

[Gość: gg]

no jak to co? załozyć tpsa z socjalem w abonamencie i kupić sobie albo netię
albo energis.chyba że tepsa coś ciekawego zaproponuję. ja podobnie jak autor
wątku jestem w sytuacji takiej że podpisałem w listopadzie aneks do umowy na 2
lata i teraz jestem w kropce. albo zrywam i z miejsca kupuję netię albo czekam 2
lata i płacę.

[Gość: waldi]

Słuchajcie, podajcie numer, na który mogę się dodzwonić do Multimo. Próbuję cały czas na 0-801-080-801 i mam komunikat, że nie ma takiego numeru.

[Gość: T-800]

A jak dzwonisz? Z komórki się nie da (chyba tylko z Orange).

[Gość: waldi]

Ze stacjonarnego.

[Gość: Ajaco]

Kiedy rozwiązywałem umowę z tpsą przysiągłem sobie,że nigdy więcej z tą firmą
kontaktów mieć nie będę.Wychodzi teraz na to,że aby mieć internet z netii lub
multimo muszę wrócić do znienawidzonego monopolisty i płacić mu abonament! Czy
ten kraj kiedyś znormalnieje? Czy nie ma innego sposobu?

[Gość: marek]

> nie da się zmienić na socjal jak mam jeszcze neostradę

Nie da sie.

[Gość: Iwona]

Chcialam tylko przestrzec przed pakietem socjalnym, bo jesli ktos korzysta
jednak od czasu do czasu z etlefonu to musi wiedziec, ze koszty polaczen w
socjalu sa duzo wieksze niz w planie standardowym - kolejny myk monopolisty :-))

[Gość: yy]

zgadza sie:
miejscowe
za 3min między 8.00 a 22.00 tepsa woła 71gr
za 3min między 22.00 a 8.00 teps woła 71 gr

międzystrefowe
z minutę 8.00-18.00 49gr
za minutę 18.00-8.00 24 groszy
ceny podałem z vatem

Zwłaszcza ceny miejscowych sa jak najbardziej socjlne i na kieszen przeciętnego
emeryta. Właściwie nadaje się to do miana bzdury roku a tepsa może być uważana
za firme pokroju gazpromu - szalonego szantażysty i finansowego krwiopijcy.
Ale jest i dobra wieść. Tepsa ma opracowany nowy plan miast socjalnego - już pod
okiem Sterżyńskiej. Niestety ostatnio UKE oprotestowała go bo tepsa wprowadziła
nonsensowne ograniczenia (tylko dla niepełnosprawnych, inwalidów i jakieś inne
bzdury jak się okazało nie do zrealizowania w swietle naszego prawa).
Kto był odpowiedzialny za prywatyzację tepsy?

[Gość: Iwona]

i dodajmy, ze nawet jak rozmiawiasz 10 sekund to i tak placisz jak za 3 minuty -
zastanowcie sie nad ta "oszczednoscia".

[Gość: marek]

Ja nie musze sie zastanawiac, bo z tel. stacjonarnego nie korzystam juz jakies 2
lata, wiec dla mnie wazna jest jak najnizsza za niego oplata ;)

[Gość: airwas]

biuro obslugi powstaje i bedzie uruchomione zapewnie po fazie pilotazowej

[haszsz]

Ja mam umowe z tepsa na neo + abonament do konca lutego 2008 roku opłata około
140, zł. Praktycznie nie ekorzystam z telefonu stacjonarnego.zamowiłam multimo
starter 12 przez internet wysyłajac formularz zgloszeniowy. Tego samego dnia
wieczorem zadzwonił ktos z multimo i uzgodnił elefonicznie szczegóły oferty i
zamowienia. dzis maja wysłac umowe i od dzis do 20 dni trzeba czekac na
realizacje umowy. Multimo działa na speed touch 330 i pod linuksem (maja
wsparcie techniczne dla linuksa). Rezygnuje z neostrady w tepsie i przechodze
na abonament socjalny.

[Gość: ycbo]

A ja podpisałem w październiku 2006 umowę na neostradę na 36 miesięcy.
Abonament miesięczny 46,00 PLN (średnio.)Abonament telefoniczny 42,00 PLN
Razem 88,00 PLN brutto
w Multimo umowa na 36 miesięcy :
Abonament internet 42.00 PLN. Telefon w Tepsie 42.00 PLN
to razem 84,00 PLN
Oczywiście mogę zmienić na abonament socjalny i płacić kilkanaście złotych
mniej.
Neostrada u mnie działa od trzech lat bez jednej awarii, prędkości bez mulenia
zgodne z max. prędkością w/g umowy.
Podsumowując pozostaje przy tepsie z neostradą = mam gdzieś osobistą zemstę i
przechodzenie do innych bez wyraźnego powodu (nikt nie zapewni mnie że net
innych będzie działał tak jak dotychczas).
Celowo inne firmy nie nazywam konkurencją bo one konkurencja nie są = ani
multimo ani netia, które zachowuja się jak operatorzy komórkowi (no który jest
lepszy od innych) wszyscy mają identyczne ceny bo taka jest polska specyfika.
Podsumowujac = zwisa mi to kto bierze moje pieniądze skoro wszyscy za te usługę
chcą tyle samo (różnica 10 czy 15 złotych też mi zwisa).

[kallies]

Mi multimo wysłalo umowę 1 lutego więc czekam chociaż już powinna być, w tp mi
powiedzieli że odlączą mnie do 14 lutego, ogólnie sie cieszę że odchodzę bo
poprostu traktowali mnie jak smiecia, np. gdy chciałem podpisac anex do umowy to
pani w 9393 powiedziała że wszystko ok, proszę pojechac do telepunktu, gdy
pojechałem to mnie odeslała na 9393 i tak 3 razy a muszę podac że do
najbliższego telepunktu mam 50 km...więc musiałem zjechać 300 km...szok, nikt mi
nawet niewytłumaczył dla czego. jak mi odłączą neo to od razu przechodzą na
socjalny bo rozmowy i tak mam w tele2 więc z tp będzie mnie łączylo bardzo
mało:) !!!!!

[Gość: socjal]

Kallies, możesz wziąc plan socjalny mając podpisaną umowę preselekcji z tele2 ?
Czy nie jest tak, że wybierając drugiego operatora musisz miec plan standardowy
czy jak go tam zwą ale nie ten najnższy?

[kallies]

NO własnie sie dowiedziałem że chyba jednak muszę mieć ten droższy abo w tp! a
już się cieszyłem...wciąż czekam na multimo, chyba do niedzieli mi wlączą...

[kallies]

No podłączyli mi! działa super!