Rezygnacja z neostrady

[jureek]

Czy można zrezygnować z neostrady bez żadnych kosztów, jeśli nie została
jeszcze podłączona? Moja znajoma zamówiła sobie neostradę i wypowiedziała
jednocześnie umowę z kablówką, która do tej pory dostarczała jej internet. Pan
w infolinii obiecywał, że jak tylko dostanie od nich modem, to zaraz podłączą
ją do sieci. Miało się to stać w ubiegły piątek. Tymczasem nie dzieje się nic,
a na infolinii mówią już inaczej, że podłączenie może zająć nawet kilka
tygodni. Znajoma została na lodzie, a internetu potrzebuje zawodowo - jest
tłumaczką i zlecenia dostaje emailem. Najchętniej odesłała by tepsie jej modem
i wróciła do kablówki, ale obawiam się, że tepsa może nie uznać tej rezygnacji
i i tak będzie ściągać miesięczne opłaty. Miał ktoś podobne doświadczenia?
Jura

[manhu]

Zrezygnować chyba można do 10dni, szukaj w google i regulaminie.
Ale po co? Zwykle podłączają w kilka dni (a nie tygodni), a ponowne podłączenie kablówki też potrwa.

[hashq]

babka ma 10 dni od podpisania umowy neo rezygnacji.
mozna pisać skargi i reklamacje na przedłużające się terminy spotkań
montera- im więcej tym szybciej zareagują.

[jureek]

Sprawa skończyła się tak, że TPSA straciła klienta. Znajoma odniosła im modem
do punktu obsługi klienta i zamówiła sobie i telefon i internet w netii.
Skąd te informacje o 10 dniach? Czytałem regulaminy w te i we wte i nigdzie
takiego terminu nie znalazłem. Te regulaminy są w ogóle tragiczne, pisane tak,
że operator praktycznie do niczego nie jest zobowiązany.
Jura