proszę o pomoc!!

[paproszek57]

we wrześniu zamówiłam schody wewnętrzne do mieszkania, na umowie termin
realizacji był 30 pażdziernika, ponieważ budynek nie zostal oddany w terminie
prosilismy o przesuniecie terminu, nie bylo z tym problemu, od miesiaca
prosimy o montaż schodów, bez rezultatów, najpierw bylo kilka wstepnych
terminów, potem ten czlowiek przestał odbierac od nas telefony, jak odbierze
mówi ze oddzwoni ale nie oddzwania, ponieważ umowe podpisywalismy przez
posrednika w końcu z nim się skontaktowaliśmy, wczoraj do nas zadzwonił i
powiedział ze ten od schodów chce nam oddać zaliczkę, i co mogę zrobić w tej
sytuacji? czego sie domagać? przez te cholerne schody nie mogę sie wprowadzić
do nowego mieszkania, a tak bardzo nam zależało żeby się wprowadzić przed
świętami, mieszkam juz prawie bez mebli a przede wszystkim bez kuchni, w
sprzedanym mieszkaniu z którego mam sie
wyprowadzić do końca stycznie, tak bardzo mi zależało, żeby na swieta być w
nowym domku :(, tu nam bardzo ciasno, zwrot zaliczki to za malo, chcemy
wytoczyc proces, tylko zastanawiam sie co najpierw, czy wysłać jakis polecony
ze stawianymi warunkami, ostatecznym terminem realizacji i domagac sie
obmniżenuia ceny schodów, czy od razu sie sądzić i zamawiac biegiem schody
gdzie indziej?bo bardzio mi zalezy na czasiebęde wdzieczna za wszelkie
podpowiedzi

[madii1]

Radzę udać się po pomoc do najbliższego rzecznika konsumentów (są w kazdym
powiecie), albo wziąć adwokata. Tak "wirtualnie" trudno poradzić
najskuteczniejsze rozwiązanie. Chyba, że chcesz. Ale wtedy stanowczo potrzeba
więcej informacji.
Ile schody miały kosztować?
Ile dałaś zaliczki?
Co jest w dokumentach?
Czy umowa została zawarta z przedsiębiorcą?
Czy wykonujący schody miał je zrobić z własnych materiałów i zamontować?
Czy dodatkowe terminy były ustalane na piśmie?

Radzę się pospieszyć, jeśli chcesz chociaż spróbować wyprostować sprawę do
końca stycznia. Jedno głupie ostateczne wezwanie do spełnienia świadczenia
zajmuje ok. dwa tygodnie.

[paproszek57]

schody miały kosztować 6800, zaliczka 2000, umowa jest bardzo prosta, zawiera
dane wykonawcy i zamawiającego, że dotyczy wykonania usługi(tu krótki opis
schodów), termin realizacji(30.10.06) i cena, umowa zawarta z przedsiębiorcą,
wykonujacy miał zrobić schody z własnych materiałow i miał je zamontować,
dodatkowe terminy były ustalane telefonicznie niestety, a jak wygląda sprawa z
tym wezwaniem do spełnienia świadczenia?

[madii1]

Jeszcze o jedną rzecz zapomniałam zapytać: czy firma już coś zrobiła? czy cos
jest u ciebie w domu?
Czy preferowanym przez ciebie rozwiązaniem jest zwrot zaliczki, czy wolałabyś,
żeby ew. zaczete prace dokończyła inna firma?

[paproszek57]

nie zrobili nic zupełnie, i nadal nie adbiera telefonów, wczoraj wysłalismy
ostateczne wezwanie do spełnienia swiadczenia z terminem realizacji do 24
grudnia, klka razy faksem i poleconymn też, i nadal nic :(, nadal nie odbiera
telefonów, najbardziej to ja bym chciała szybko te schody poprostu, sam zwrot
zaliczki też mnie nie zadowala, postanowiliśmy z mężęm że jak nie bedzie z nim
kontaktu do 24 to po świetach zamawiamy schody gdzie indziej i będziemy
walczyć, tylko jak?