Uprzejma rejestratorka - istnieje coś takiego?????

[andaba]

Bo ja się jeszcze nie spotkałam. Zawsze są niemiłe, naburmuszone i opryskliwe.
Właśnie zostałam zgromiona, że mam tak idiotyczne pomysły, żeby chcieć w
październiku zarejestrować się do specjalisty - przecież nie ma już miejsc do
końca roku! Wiem, że to akurat nie jest winą rejestratorki, tylko chorego
systemu, ale ta pani była do tego stopnia oburzona, że w ogóle nie chciała ze
mną gadać. Też mam pomysły, no nie?
A podobno dzięki konkurencji na rynku pracy miało nie być takich bab. Chyba,
że specjalnie zatrudniają takie indywidua, aby odstraszały pacjentów.

[izzunia]

jak rozumiem mowisz o panstwowej sluzbie zdrowia? nie wiedziec czemu (PP)
takie historie w prywatnych klinikach i przychodniach się nie zdarzająP

[pade]

Ale państwowe przychodne się sprywatyzowały, nie mają nakazu zatrudnienia
określonych osób i można się przenieść do innej przychodni.
I przyczepię się jeszcze, czy tytuł nie powinien brzmieć ....ktoś taki ?

[andaba]

pade napisała:

I przyczepię się jeszcze, czy tytuł nie powinien brzmieć ....ktoś taki ?


Powinien, z czego zdawałam sobie sprawę w trakcie pisania. Ale po
doświadczeniach z tym gatunkiem, odmawiam mu człowieczeństwa.
To moja słodka zemsta, niestety jedyna realna. Szkoda tylko, że żadna
burczymucha tego nie przeczyta.

A przenieść do innej się można, tylko co z tego, jak miejsc nie ma nigdzie?!

[pade]

Wiem, wiem, rozumiem, tylko rejestratorki to małe piwo, byle by tylko lekarz
był odpowiedni.
Niestety Panie, które tam pracują pamiętają jeszcze epokę gierkowską kiedy to w
kolejkach stało się po kilka godzin i zupełnie nie rozumieją, że czasy się
zmieniły i cierpliwośc do "odstawania" mają jeszcze tylko emeryci.

[lyla1]

Mnie dziś też coś takiego spotkało. Pani była burkliwa i jakoś mało mną
zainteresowana.

[weronikarb]

No ja n"nauczylam" troche w swojej przychodni ze sa uprzejme.
W synka przychodni z natury sa bardzo mile.
Przychodnie obie na kase chorych.
Wystarczy troche ostrzej niz one sie odezwac

[lila1974]

Działam na zasadzie - potraktuj pacjenta tak, jak sama chciałabyś być
potraktowana.

Poczyniłam takie oto spostrzeżenia związane z pracą w tym zawodzie.
Rejestratorka jest tak oblatana w "medycynie", że zapomina, iż pacjenci to w
przeważającej większości kompletni laicy i to co dla rejestratorki jest
oczywiste dla pacjenta nie musi być. Na szczęście klasyczny tego przykład
poszedł na emeryturę i nasi pacjenci odsapnęli z ulgą. Prywatnie całkiem fajna
osoba ale z naleciałościami zawodowymi

Zresztą nie jest to tylko domena rejestratorek. Mam wrażenie, że w Polsce
byle "cieć" czuje władzę i chętnie uprzykrza życie innym.

Hehe, pacjenci też potrafią dokuczyć.

[wegatka]

Potwierdzam, rejestratorka - Lila1974 jest przeeeemiłą osobą
Andabo, przenieś się do jej przychodni, to zmienisz zdanie na temat
rejestratorek

[weronikarb]

to prawda lila Jestem tego zywym przykladem

[babka71]

rejestratorka, sprzedawca w spożywczym itp.. normalka

[marzek2]

Ja myślę, że to nie tylko rejestratorki... W różnych zawodach spotyka się osoby
niezadowolone z tego co robią, albo czujące się gorszymi z racji wykonywania
danego zawodu. Klasyczne przykłady to portier na jednej z krakowskich uczelni,
zmora lat studenckich mojego męża - otóż portier ten był "panem" na uczelni,
bo... mógł wydać biednemu studentowi kurtkę, ale mógł też NIE wydać... jak taki
miał humor... Albo inna "klasyka" wszystkie studentki byłe i obecne - kto jest
najważniejszą osobą na danym wydziale? Pan docent? Pan profesor? Jasne, że nie -
przecież pani sekretarka w dziekanacie... bez jej dobrego humoru niczego się nie
załatwi...

marzek - czy ty przypadkiem nie studiowałaś na uj?

[iwoniaw]

to a propos sekratarek

MIŁE PANIE

[mea8]

A może by spojrzec na tę sytuacje z nieco innej perspektywy?
Bardzo często te panie rejestratorki to nie rejestratorki tylko pielegniarki,
które muszą(!!) w tzw. międzyczasie zajejestrować i obsłużyć tzw.
administracyjnie pacjentów. Musza bo szanowni własciciele przychodni z
oszczędności (??) nie zatrudniają osób tylko do obsługi rejestracji. I teraz w
momencie, kiedy mają kupe swoich pacjentów i roboty własnej mają te dodatkowe
prace. Naprawde czasami trudno się rozdwoic. Przy założeniu, że cześć pacjentów
(z reguły te starsze roczniki) przychodzi tylko żeby sobie pogadac i ponarzekac,
kolejka się wydłuza, wszyscy stają się nerwowi i tworzy się niemiła atmosfera.
Wystarczy tylko troszke cierpliwości.

ps. Nie mam zupełnie nic wspólnego z medycyną, to tylko moje własne spostrzezenia

Lila1974 - z jakiego jesteś miasta?

[andaba]

Może z Krakowa, to zmieniam przychodnię!

[lila1974]

Chyba Cię zmartwię - ze Szczecina

Pani w Twojej przychodni wystarczy tylko przypomnieć, że to wszystko co Ci
powiedziała mogła przekazać delikatnie i z uśmiechem. Jeśli jest normalną a nie
zgnuśniałą matroną to następnego pacjenta obsłuży już grzeczniej, bo się
zawstydzi.

[malgosiek2]

I tu mea8 napisała sedno sprawy.Przychodnie oszczędzają na personelu jak mogą.
Bo tak jest w przychodniach.
Czytam i czytam i miałam się nie wypowiadac,ale wtrące jednak swoje 3 grosze.
Sama własnie pracuję w przychodni i jestem:
-położną
-pielęgniarką(ekg,iniekcje,pomiar RR i cukru,szczepienie dorosłych)
-rejestratorką
-wypisuję recepty
-wypisuję L-4
Niestety brakuje mnie czasami cierpliwości rejestrując pacjenta przez
telefon,bo:
a)nie pasuje mu żaden termin jaki podaje lub sam podaje
b)nie odpowiada żadna godzina
c)nie będzie dodatkowo czekał na przyjęcie
d)ma do mnie pretensje,że w porę nie odbieram telefonu i mam w słuchawce krzyk
i wykład na temat
e)i wiele innych
Najgorsze sa poniedziałki bo nie jestem w stanie odbierac 5 czy 10 tel.na raz
tym barzdiej,że każdy pacjent musi teraz,natychmiast i w tej chwili dostac się
do lekarza rodzinnego.
Staram sie byc przez telefon miła i życzliwa,ale jak od razu pacjent do mnie z
krzykiem i pretensją w głosie to nieraz odechciewa się byc miłym uwierzcie.
To na razie tyle.I napewno teraz będzie się działo.
Pzdr.Gosia 20 t.c.

[mufka51]

Myślę,że z racji swojego zawodu powinnaś okazać więcej zrozumienia paniom
rejestratorkom.Znasz przecież realia?

[andaba]

Oj, znam realia, ale uprzejmość obowiązuje mimo zarobków, nie uważasz?

[rapunzel1]

> A może by spojrzec na tę sytuacje z nieco innej perspektywy?
> Bardzo często te panie rejestratorki to nie rejestratorki tylko pielegniarki,
> które muszą(!!) w tzw. międzyczasie zajejestrować i obsłużyć tzw.
> administracyjnie pacjentów.

A u nas w przychodni dziecięcej jest miła rejestratorka i pielęgniarka
jednocześnie. I nie tylko, bo kiedyś przychodzę z samego rana, a tu
rejestratorka i pani doktor w gumowych rękawicach wycierają kurze w poczekalni.
I co wy na to

[elena70]

Owszem istnieją takie indywidua. Im większe miasto i bardziej specjalistyczna
przychodnia tym są życzliwsze i bardziej uśmiechnięte. Dotyczy to także
lekarzy. W pipidówskim szpitalu do lekarza "bez kija nie podchodź" a w klinice
już rozmawiają z matką jak z człowiekiem. Te same wrażenia mam w kontaktach z
władzami oświatowymi.

[waha31]

rejestratorka w mojej przychodni to sąsiadka z bloku. Jak ja spotykam to
bardzo fajna osoba. Kiedys dzwoniłam do przychodni i gadała ze mna tak jakbym
była jakąs alfa i omega i znała godziny przyjec wszystkich lekarzy. Opryskliwa
i niemiła!!!!!!!
Dzisiaj byłam w przychodni dzicięcej z młodym, do naszej p. doktor full ludzi
bo podobno najlepsza, sporo jeszce dochodziło. Jestem w gabinecie, wparowała
rejestratorka i do lekarki:"Ostatnią kartę wyjmuje!!!!! O 20-stej zamykamy
przychodnie, wlaczamy alarm a pani niech sobie tu siedzi!!!!" W poczekalni
dzieciakow od groma, kichających, prychających.... najlepiej odesłąc do domu!
Inny lekarz juz nie przyjmował.

[mruwa9]

waha31 napisała:

>> Dzisiaj byłam w przychodni dzicięcej z młodym, do naszej p. doktor full
ludzi
> bo podobno najlepsza, sporo jeszce dochodziło. Jestem w gabinecie, wparowała
> rejestratorka i do lekarki:"Ostatnią kartę wyjmuje!!!!! O 20-stej zamykamy
> przychodnie, wlaczamy alarm a pani niech sobie tu siedzi!!!!"

Przepraszam, nie rozumiem. W zasadzie do rejestracji nalezy takie umawianie
pacjentow, zeby zmiescic sie w godzinach pracy. Ani lekarza, ani pielegniarka,
ani rejestratorka nie ma obowiazku pracowac ponad ustalonym czasem, zwlaszcza
za darmo, bo nie sadze, zeby ktos zaplacil im za nadgodziny. Rejestratorka byc
moze tez ma male dzieci w domu, a nawet jesli nie, to jej prawo pojsc do domu o
ustalonej w umowie godzinie. Byc moze blad rejestratorki polegal na tym, ze nie
umiala odpowiedio wczesniej powiedziec pacjentom, ze dzis wiecej lekarz nie
przyjmie, ze trzeba zglosic sie nastepnego dnia. Kichanie i prychanie to nie
jest stan zagrozenia zycia. W stanach zagrozenia zycia nalezy skontaktowac sie
z pogotowiem. Koniec! Rejestratorka pelni czesto funkcje "bramkarza" i to
wyjatkowo niewdzieczna rola wymagajaca czasem asertywnosci. Jesli lekarka nie
umie sie oprzec pacjentom i lubi pracowac do poznej nocy, to jej sprawa.
Rejestratorka nie musi.

[akve]

andaba, u mnie są miłe,serio.I możesz się przenieść ,bo to Kraków.
Ale chyba jednak nie możesz,bo na przeciwnym końcu maista.
Są miłe, bo wszystkich znają ( poznają mnie po głosie,gdy dzwonię i to jest
b. mała przychodnia.
A swoja drogą najbardziej niemiłe panie ( paniusie chyba) spotykam w Propkocimiu
( szpital dziecięcy-dla niewtajemniczonych)szczególnie w poradni
endokrynologicznej, brrrr.
Zdrowia życzę i jak najmniej kontaktu z służbą (warto sprawdzić znaczenie tego
słowa)zdrowia.

[hanka_79]

W naszej przychodni są bardzo miłe i cieszę się z tego ogromnie.
Niestety w wielu sytuacjach spotykam takie właśnie panie, które sprawiają
wrażenie jakby były na swoich stanowiskach za karę. Moja kuzynka zawsze mówi:
zwalczam chamstwo chamstwem. Dłuuuuugo się nie mogłam do tego przekonać, ale
teraz stwierdzam jedno: to działa!
Co do pań na UJ- nie studiowałam tam, ale znam kilka osób, które przed wejściem
do sekretariatu na tej uczelni stresują się bardziej niż przed egzaminem.