Allegro-kłopot z kupującym

[rafakoral2]

Wysyłałam mnóstwo maili z pytaniem o zapłate.Nie było żadnej odpowiedzi.W końcu zadzwoniłam,okazało się,że konto założone na osobę niepełnoletnią nie wiem czy tak można.Osoba,która ze mną rozmawiała potwierdziła chęć zakupu i poinformowała,że zapłaci za paczkę.Nie wpłaciła.W kolejnym telefonie przekonywała,że wpłaciła pieniążki w banku i wyjaśni sprawę i da mi znać.Jednak do tej pory żadnego kontaktu z tą Panią.Pieniążków oczywiście nie ma na koncie.Rozpoczęłam,więc procedurę zwrotu prowizji.Wysłałam przypomnienie.Dzisiaj wysłałam formularz.Od zakończenia aukcji minęło 26 dni.Mam teraz pytanie kiedy będę mogła wystawić przedmiot ponownie.Pomóżcie.

[sinceramente]

z AllegroJeśli w ciągu 7 dni od momentu wypełnienia formularza zwrotu prowizji Kupujący nie prześle wyjaśnienia, pobrana prowizja zostanie automatycznie przelana na Twoje konto w Allegro.
Czyli najpewniej za tydzień dostaniesz zwrot prowizji i wtedy możesz znów wystawić aukcję.

[monikaa13]

W sumie już możesz a według regulaminu to chyba dopiero po
zwrocie prowizji, przynajmniej ja tak zrobiłam.
A niepełnoletni konta mogą mieć, jest taka opcja konto junior ale
nic więcej nie wiem na ten temat.

[rafakoral2]

Dziękuje Wam za pomoc.Poczekam tydzień i wtedy wystawie.

[sylki]

Niepełnoletni konto może mieć, ale jest ono oznaczone, że to konto
dzieciaka. Niestety nie pamiętam tylko jak.

[didith.b]

Konto niepełnoletniego ma przy jego nazwie (nicku) dopisek JUNIOR, jeśli nie ma
a używane jest przez niepełnoletniego można to zgłosić Allegro- oni zablokują konto.

[carpediem30]

Dziewczyny ratunku, mam podobną sytuację!
Sprzedałam pod koniec sierpnia kurtkę narciarską z ceną wywoławczą 50 zł(i za
tyle poszła). W aukcji miałam zaznaczone, że wysyłka kurtki za 2 tyg. po moim
powrocie z urlopu. OK, dostałam maila z potwierdzeniem zakupu, adresem do
wysyłki. Potem kolejnego z informacją o wpłacie. Wpłata kilka dni nie pojawiała
się na koncie, a jak się pojawiła okazało się, że kupująca wpłaciła mi 20 zł
(wartość kurtki 50 + koszty wysyłki). Odpisałam jej maila, że wyślę kurtkę jak
mi dopłaci różnicę. Od tej pory brak kontaktu. Wysyłałam kilkanaście maili przez
serwis allegro i przez prawie 1,5 miesiąca nic cisza. W końcu ponieważ to
artykuł wybitnie sezonowy postanowiłam ponownie wystawić kurtkę na licytację,
weszłam więc w centrum sporów celem odzyskania prowizji, a tam gapa ze mnie
zobaczyłam, że przekroczyłam termin ubiegania się o zwrot. No trudno myślę, mimo
wszystko wystawiłam ponownie aukcję, która jutro się kończy. Aż tu nagle ni z
gruszki ni z pietruszki dostałam wczoraj maila od kupującej, że wpłaciła mi na
konto pozostałe 40 zł, a nie odzywała się bo była w szpitalu!
Ponieważ sytuacja zrobiła się dziwna i nie wiedziałam co zrobić z aukcją, która
toczy się teraz i w której są już licytujący wysłałam tej pani zaraz maila
zwrotnego z prośbą o skan dowodu wpłaty (lub potwierdzenie wpłaty) i po
otrzymaniu takiej gwarancji, że wpłaciła byłam skłonna wczoraj zakończyć
powtórną aukcję i odwołać oferty w niej. Jednakże do tej pory jest cisza: na
maila nie dostałam odpowiedzi, na koncie do tej pory nie mam od tej pani wpłaty,
telefon do niej jest zagraniczny więc nie uśmiecha mi się do niej dzwonić i
nabijać sobie rachunku
Dodam tylko, że powtórna aukcja cieszy się dużym powodzeniem i za tą kurteczkę
już teraz cena jest sporo wyższa niż kiedy sprzedałam ją w sierpniu. CO ROBIĆ?
Dodam tylko, że aukcja kończy się dziś wieczorem...

[anjazzielonego]

Zwróć jej 20 zł na konto, wystaw negatyw i nie przejmuj się
to jakaś żenada....

[nglka]

Wysłać mail poprzez "wyślij e-mail do tego Użytkownika" z pełnym podsumowaniem:
1. Brak kontaktu przez x czasu
2. Brak pełnej kwoty przelanej do x czasu
3. Zgodnie z regulaminem allegro wystawiłaś przedmiot ponownie
4. Zwracasz pieniądze z powodu powyzszych 3 punktów
5. W przypadku, jeśli wystawi Ci komentarz negatywny, odwdzięczasz sie tym samym i zgłaszasz sprawę do allegro

[carpediem30]

Dziewczyny - a to, że nie wystąpiłam o zwrot prowizji nie zabiera mi prawa do
ponownego wystawienia przedmiotu?

[nglka]

Nie. Jedynie kasa za nieudaną sprzedaż Ci przepadła, trudno.

[rafakoral2]

Konto nie jest oznaczone junior.Nie wiem czy jest sens zgłaszania,że konto założone przez osobę niepełnoletnią,ponieważ chyba i tak będzie zablokowane z powodu niesfinalizowania transakcji.

[nglka]

Jedno niesfinalizowanie nie spowoduje zablokowania, dopiero jak 3 osoby zgłoszą, więc warto zainterweniować w kwestii niepełnoletności.
Ja nie po to mam u siebie ograniczenia dot. nieletnich, by ktoś to omijał, licytował i nie płacił. Zgłaszałam od razu jesli transakcja nie została sfinalizowana z winy nieletniego kupującego występującego pod nickiem osoby dorosłej.

[didith.b]

Za pierwszą niesfinalizowaną transakcję nie blokują, a dają ostrzeżenie, ale
jeśli zgłosisz, że nie było konto oznaczone, a korzysta z niego osoba nieletnia
to najpewniej zablokują.
--

[rafakoral2]

Jak mam zgłosić,że konto założone na osobę niepełnoletnią.W jaką zakładkę mam wejść.Nie ma znaczka junior.