EMPIK.com zwrot

[iberka]

czy któraś z Was zwracała zakupy z przesyłką i dostała zwrot gotówki a nie środki na ich kartę?

[e-olenka]

Zwracałam wczoraj, za zakupy płaciłam kartą i zwrot dostałam na kartę.

[iberka]

ale ja kupowałam online, dostawa do domu, w takim przypadku zwrot jest odsyłany a nie oddawany w salonie

[e-olenka]

w regulaminie w pkt. 12 jest zapis:
"Spółka dokona zwrotu pieniędzy na:
a) rachunek bankowy Klienta (w tym powiązany z kartą płatniczą Klienta) – jeśli zamówienie było opłacone:
- z góry za pomocą przelewu lub karty płatniczej;
- przy odbiorze u kuriera lub na poczcie"

[iberka]

dzięki wczoraj znalazłam jakieś faq empik.com i tam była inna informacja. Muszę to odszukać, bo mnie jak mam dostać kasę na zakupu w empiku to bynajmniej mnie to nie satysfakcjonuje

[iberka]

mam poszukiwany zapis: " W przypadku, gdy odstąpisz od Umowy, nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o tym fakcie zwracamy Ci otrzymaną płatność oraz koszt dostawy produktu. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu tych samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba, że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie."
No nic, zadzwonię do nich

[patatajowa]

to jak w przypadku odesłania można dostać zwrot gotówki?