Reklamacje w h&m

[tymianek9]

Reklamowaliście coś w h&m ? Ile trzeba czekać na rozpatrzenie ?

[ju_mi]

Reklamowałam 2 razy. Raz bluzkę dla syna, z której po pierwszym praniu (i to w temp. niższej niż była dozwolona na metce) zeszła cała flokowa aplikacja - bluzkę wymieniono mi od ręki na nową.
Drugi raz reklamowałam słynną na forum puchówkę niebieską, bo po zmoczeniu zostały na niej ciemne plamy - wtedy pan kierownik zaproponował mi albo czekanie 14 dni na rozpatrzenie reklamacji albo zwrot kasy na kartę podarunkową. Wybrałam kartę podarunkową, którą szybko zużyłam na kolejne zakupy

[tymianek9]

Dziękuję za odpowiedż.

[aurinko]

Kilka razy reklamowalam różne rzeczy, rozpatrzenie od ręki przy czym raz skorzystalam z wymiany na nowe, reszta zwrot na kartę podarunkowa z bardzo długim terminem ważności.
Możesz złożyć o zwrot pieniędzy w gotówce lub na kartę płatniczą jeśli nie chcesz na podarunkową, bo w przypadku reklamacji sklep nie ma prawa zmusić klienta do przyjęcia zwrotu na kartę podarunkową.