H&M zwrot_ kurier online

[iberka]

Znowu za późno na telefon do DPD a nigdy nie udaje mi się zamówić kuriera na dedykowanej stronie. Wypełniam formularz i na końcu nic...... potwierdzenie nie dociera, kuriersię nie pojawia. Zgłaszałam kilka razy.....podobno pierwsze słyszą.
Czy coś robię źle?

[kasia-1971]

Może nie potwierdzasz zgłoszenia?

[iberka]

potwierdzałam - na komputerze poszło, na telefonie nigdy.....

[joagraba]

To się cieszę, że pomogłam.

[iberka]

Dziękuję

[joagraba]

A robisz z telefonu czy na komputerze?
Też tak miałam - na telefonie, poszło dopiero z laptopa.
Zawsze warto też wyczyścić pamięć cache i ciasteczka.

[iberka]

Z telefonu....Dzięki! Spróbuję na kompie

[kobieta_jakubowa]

Na telefonie wybieram w zakładkach w przeglądarce "wersja na komputer" i wtedy przechodzi.

[black_magic_women]

Ja mam tak samo, a jak zadzwonię to muszę wysłuchiwać i z automatu i na żywo, że przecież online...

[iberka]

Nikt mi nigdy nie odesłał do zgłoszenia online. Wszystko grzecznie , ale teraz już wiem jak działa online

[dammma]

Nie wiedziałam, że trzeba potwierdzić- pewnie dlatego kurier nie przyjechał. Zawiozłam do żabki i paczka już czeka 7 dni na kuriera. Zgłaszałam w DHL-u i w punkcie zarządzającym żabkami i dalej nic. Niedługo mi minie 14 dni na odstąpienie od umowy i jeszcze kasy nie dostanę..... Masakra
Dzisiaj kupiłam synowi koszulę w stacjonarnym i niestety jest za ciasna. Jutro muszę podjechać oddać. Jak teraz zwracają, gdy płaciłam kartą płatniczą- na kartę podarunkową czy na konto?

[iberka]

Teraz mają awarię systemu i wszystko trwa dłuuugo i do góry nogami. Zamówienia za pobraniem nieodebrane.......dostają zwrot na konto jakby były opłacone.

[joagraba]

H&M daje 28 dni na zwrot, terminem się w ogóle nie przejmuj. A zamieszanie potrwa jeszcze przez parę tygodni, trzeba się uzbroić w cierpliwość.

[agnieszka_mmm]

Ja też mam problem ze zwrotami 2 rzeczy ale to jest taka ściema ich moim zdaniem, bo dziwnym trafem dostaje powiadomienia o przyjęciu zwrotu paczki, ktorej nie odebrałam a te za które płaciłam od 2 tyg jakoś jeszcze nie doszły

[indra2]

Jesli minelo 2 tyg, to ja dzwonie, podaje nr paczki i zamowienia i co zniego zwracalam i robia mi recznie zwrot, na drugi dzien mam pieniadze na koncie.

[dammma]

Paczka dalej leży w Żabce. Zadzwoniłam dzisiaj ponownie do DHL-u, bo cyrki jakieś i do H&M. Na zwrot jest rzeczywiście 28 dni i jeszcze ręcznie mi ten czas wydłużyli. Mają działać w obu miejscach, aby w końcu kurier raczył ją zabrać. Zobaczę, czy w końcu pójdzie, bo już dzisiaj chciałam reklamacje składać. Brrr...

[dammma]

Już nigdy nie oddam paczki do żabki.
Dodam, że w końcu przy zwrocie w sklepie oddają gotówkę, jakby ktoś nie wiedział.

[agnieszka_mmm]

ooo naprawdę można zwracać w sklepach??

[iberka]

Podejrzewam, że tylko zakupy stacjonarne

[agnieszka_mmm]

łeee tak się ucieszyłam, bo mam sweter do zwrotu i zamrożoną kasę

[indra2]

Ja oddaje do zabki i z h&m i z zalando lounge (wszystko dhl) i dziala to bez problemu pewnie zalezy gdzie.

[patatajowa]

co takiego? zabka oddaje kase przy zwrocie rzeczy z hm?

[iberka]

Zgubiłaś się w gąszczu komentarzy 😉

[indra2]

Nie, tak fajnie niestety nie ma ) oddaje paczki do zabki i dziala bez problemu, bo ktos pisal, ze u niego od ilus dni leza w zabce

[indra2]

Tez sie juz zgubilam w zabce nie oddaja ale czy mozna zwracac w h&m stacjonarnie rzeczy kupione online?

[patatajowa]

nie i nigdy do tej pory nie mozna było zwracać, moze kiedys....
zwrot w stacjonarnych za towar zawsze był w taki sam sposób jak było płacone