allegro- nieuczciwy sprzedawca

[koala500]

Dziewczyny co mam zrobić, od niedawna kupuję na allegro, dotychczas zawsze
byłam zadowolona, ale kilka dni temu kupiłam córce kurtkę, używaną, ale
opisaną jako "stan bardzo dobry", kosztowała prawie 60 zł., wczoraj dostałam
paczkę a tymczasem suwak na samym dole jest naderwany, co bardzo utrudnia
jego zasuwanie. Nie będę się męczyła 10 minut żeby zasunąć dziecku kurtkę.
(zmiana suwaka nie wchodzi w gre bo jest tak specyficznie wszyty, tuż przy
samej tkaninie). Wkurzylam się i właśnie napisałam do sprzedawcy, że chcę
zwrotu poniesionych kosztów i chcę oddać mu tę kurtkę - na jego koszt,
postraszyłam go że w przeciwnym razie zgłoszę to do allegro.
Czy któras z was była w takiej sytuacji? Co poza negatywnym komentarzem mogę
zrobić?

[syriana]

możesz zgłosić do allegro

[owianka]

A po co od razu straszyć? Może nie zauważył? Miałam identyczną sytuacją
(dokładnie to samo z suwakiem); sprzedająca przeprosiła i oddała pieniądze razem
z kosztami przesyłki. Aha, i zabawkę kiedyś kupiałam uszkodzoną - ten sam
scenariusz. A mąż płytę piracką odsyłał - tak samo było, i przeprosiny dostał.
Większość ludzi jest uczciwa.

[olamad]

A nie uważasz, ze to była zagrywka pt. "uda sie, albo nie"? Zgadzam się, ze
były to osoby uczciwe, bo bez problemów mogłas zwrócić towar, ale nie wierzę,
ze sprzedawca nie wiedział, ze płyta jest piracka, czy zabawka uszkodzona.
Zwrócili Ci kasę, bo nie chcieli kłopotów.

[magdalenkaaa78]

Miałam kilka takich sytuacji.
Raz sama sprzedałam kurtkę, ktora okazała się być z plama - moja wina, nie
zauważyłam. Zaproponowałam zwrot na mój koszt i zwrot pieniędzy. Pani jednak
uznała, że kurtka nadaje się na podwórko - stanęło na tym, że zwróciłam część
za kurtkę. Było mi t6ak wstyd, że zwróciłam już z własnej inicjatywy także
część kosztów.
Potem kupiłam nowe buty, na aukcji wystawiony był inny rozmiar, inny dostałam.
Pani najpierw uważała, że mam odesłać jej na mój koszt i na mój koszt miało się
odbyć przysłanie nowych. Potem już tylko odesłanie na moj koszt - ale ja już
raz ten koszt ponosiłam a to ona się pomyliła i zgodnie z prawem powinna
ponieść wszystkie koszty. Nir zgodziła się. Wystawiłam jej negatywa. Trochę
przykre, bo miała ponad 300 samych pozytywów i nic więcej. A ja zostałam z
butami, ktorych nie potrzebuję. Sprzedająca komentarza mi nie wystawiła.

[siasiuszek]

miałam kilka takich przypadków że stan bdb nie był taki znowu dobry, albo coś
nie zgadzało się z opisem. Ale powiem szczerze ze nie kupiła bym dla dziecka na
allegro używanej kurtki za 60 zł bo z używanymi często tak jest że nie wiadomo
co się tak naprawde dostanie.

[koralik12]

Miałam sporo takich sytuacji. Zawsze udawało mi się odzyskać pieniądze. Ale
nigdy nikogo nie straszyłam negatywnym komentarzem, wszystkie maile pisałam w
formie bardzo uprzejmej i nigdy nie sugerowałam że ktoś chciał mnie celowo
oszukać (nawet jak byłam o tym przekonana). Pierwszy kontakt przez telefon,
wtedy osoba jest zaskoczona i z reguły od razu zgadza sie na zwrot pieniędzy bo
nie ma czasu na kombinowanie. Uprzejmie trzeba komuś powiedzieć że niestety jest
jakaś wada, którą przeoczył przy opisie, ogólnie rzecz fajna ale niestety ta
wada bardzo Ci przeszkadza. Bez sugerowania że sprzedający chciał oszukać,
lepiej powiedziec że coś przeoczył i dodać że każdemu czasem sie zdarza. U mnie
taka taktyka daje 100% skuteczności w odzyskiwaniu pieniędzy za buble