Nagatyw na allegro - co radzicie?

[pia_]

Dostałam dzisiaj negatywny komentarz i bardzo się zdenerwowałam. Osoba ta
zarzuca mi, że towar wysłałam dopiero po 2 tygodniach chociaż pieniądze
wpłynęły wcześniej. Okazuje się, że zamiast przelewu na konto, ta osoba nie
wiadomo dlaczego (twierdzi, ża nie dostała takiej informacji, choć jest ona
automatycznie wysyłana, ponadto na stronie o mnie też jest nr konta) a
zrobiła przekaz pocztowy na adres pod którym jestem jedynie zameldowana.
Przekaz szedł ok tygodnia, później drugie tyle przeleżał w skrzynce zanim
pojechałam do miasta (opróżniam skrzynkę raz w tygodniu). Co się nastałam na
poczcie, tego nie życzę najgorszemu wrogowi (okres przedświąteczny i "sławna"
poczta na Horbaczewskiego). Przesyłkę wysłałam na drugi dzień i doszła bez
problemu, jeszcze przed świętami, choć i tak nie był to prezent o ile wiem.
Odpisałam na negatywa, ale zastanawiam się jaki wystawić komentarz? Chyba dam
neutralny, ale korci mnie wlepienie negatywu jako nauczki (to świeży
allegrowicz). Co myślicie?

[kolorko]

Ja chyba wystawiłabym negatywa, chyba, że ta osoba rzeczywiscie nie dostała
maila od allegro- da sie to sprawdzić, chociaż- dostała czy nie, ważne jest jej
podejście do sytuacji- zdaje sie, że w niczym tu nie zawiniłas, więc skąd
negatyw???Pisz negatyw

[alexsc]

ja tam też walnęłabym negatywa. sama niedawno dostałam niezasłuzonego. mała
zemsta, może to nieładnie ale trudno.

[pia_]

Nawet jeśli nie dostała maila od allegro - ale nr telefonu i adres jakoś miała,
to po kiego licha dzwoniła do mnie informując, że wysłała przekaz na adres (bo
nie dostała nr konta) zamiast zadzwonić wcześniej i poprosic o ten numer?
Qurcze, mam kilkaset pozytywów i przejmuję się jakimś głupim negatywem

[bernihor]

Zalecam negatywa, wiele osób nawet nie czyta maili otrzymywanych po zakończeniu
aukcji a potem się pieniaczą! Bez zbędnych tłumaczeń i poczcia winy negatyw i
już.

[renata28]

Mogła nie dostać meila po zakonczeniu aukcji. Niestety to się zdarza, choć
myślałam, że to niemożliwe.

[koma.edziecko]

To skoro nie dostała to skąd znała numer telefonu i dane sprzedającego? a poza
tym jak nie dostanę numeru konta to sama się upominam.
Ja bym wystawiła negatyw.

[mdorota11]

jeśli twoim zdaniem zasłużyła, to negatyw, ale jeśli nie, a chcesz postawić w
ramach zemsty no to wybacz...
a moze poprostu skomentuj, ze wybaczasz niedociągnięcie, bo świeżynka w tym
biznesie...
ja czytam komentarze do negatywów i jeśli są one prymitywne, niegrzeczne, no to
trzeba uciekać. Wiem, ze nie mam wielkiego doświadczenia, ale takie mam
podejście do sprawy
pozdrawiam

[fasolka99]

Bardzo popieram podejscie mdoroty. I nienawidze negatywow wystawionych dla
zemsty, nawet "takiej malej". Efekt jest taki, ze ludzie boja sie wystawiac
neutrale i negatywy (zasluzone), zeby wlasnie nie dostac odwetowego. A w
rezultacie komentarze danej osoby niekoniecznie sa odzwierciedleniem jej
rzetelnosci. Popieram, ze ladnie napisane wyjasnienie do otzrymanego negatywa
jest jak najbardziej potrzebne i pracuje na korzysc osoby, ktora dostala
negatywa, poniewaz zwykle przeglada sie neutrale i negatywy potencjalnego
kontrahenta, a kulturalna odpowiedz wystawia dobre swiadectwo.

[fasolka99]

A w tej sytuacji wystawilabym neutrala, jako ostrzezenie dla innych osob
planujacych interesy z ta osoba oraz zachete dla tej osoby do uwazniejszego
czytania poczty i bardziej proaktywnego podejscia do transakcji. No i
oczywiscie kulturalna, zwiezla, wyjasniajaca sprawe odpowiedz na negatywa. Moim
zdaniem odwetowy negatyw bedzie zle widziany przez potencjalnych kontrahentow
pii_.

Popieram fasolka99 - Neutral + FAKTY

[busy_bee]

fasolka99 napisała:

Popieram, ze ladnie napisane wyjasnienie do otzrymanego negatywa
> jest jak najbardziej potrzebne i pracuje na korzysc osoby, ktora dostala
> negatywa, poniewaz zwykle przeglada sie neutrale i negatywy potencjalnego
> kontrahenta, a kulturalna odpowiedz wystawia dobre swiadectwo.

Tez uwazam, ze w tej sytuacji neutral jest jak najbardziej na miejscu. Sama
unikam sprzedawcow, ktorzy wystawiaja odwetowe komentarze, (tym bardziej gdy sa
obrazliwe - to jednak cos swiadczy o czlowieku), a tak to kupujacy sami beda
mogli ocenic zaistniala sytuacje.

[mama-smyka]

Negatyw. Nauczy ją, że najpierw mozna się skontaktować i próbować sprawę
wyjaśnić a negatywny komentarz to ostateczność.

[mama_kasi_ha]

Nie lubie jak ktos szafuje negatywami, ani tez jak ich nie daje kiedy na rawde
trzeba. W tym przypadku ta osoba przesadzila. I nie tlumaczy jej, ze jest nowa.
Ja tez jestem w miare poczatkujaca , ale bez przesady- info o zaplacie,
konto i inne dane dostaje na poczte. Najgorsze co moze sie zdarzyc to to, ze
ktos nie czaji zasad, ma je gdzies, a potem tak po prostu wali negatywa.
Ja bym dala tez. Nie w odwecie, tylko slusznie- za glupie postepowanie i nie
respektowanie zasad, a zwalanie winy na srzedajacego.
pozdrawiam

[katka761]

ja też jestem poczatkująca na all. dałabym jednak negatywa. ja też nie dostałam
kilka razy info z all i za każdym razem pisałam maila do Sprzedawcy. nie
rozumiem co to za problem napisać maila?????????????
a poza tym czy ta osoba z księżyca spadła i nie zdaje sobie zprawy z tego, że
przkeaz pocztowy idzie co najmniej tydzień?????????????

[millka10]

Ja bym dała - negatywa - nie dla zemsty tylko dla " nauczki " - tak jak pisały
dziewczyny skoro znała adres to na 100% dostała meila z allegro , więc
tłumaczenie co najmniej naiwne. Długo już jestem na allegro ale zawsze w
przypadku , gdy nie mam nr konta pisze meila do sprzedawcy - to taki normalny
odruch upewnić się bo przecież w końcu to ja wpłacam pieniądze .

Wpłata pieniedze przekazem na adres to naprawde żadkośc obecnie na allegro bo w
99 % myslę , ze wszyscy proszą o wpłatę na konto a skoro Panna niedoświadczona
i nowa to tym bardziej POWINNA SIE DOPYTAĆ SPRZEDAJĄCEGO .

Ja bym napisała taki komentarz - negatywny :

" Dziękuję za "zasłużonego" negatywa - no cóz zupełny brak znajomosci
regulaminu allegro , brak kontakt kupującej po aukcji , pieniadze bez
porozumienia wysłane na adres a nie na podane konto a potem pretensje ,że ja
zwlekałam z przesyłką !
Oby mniej takich kupujacych w NOWYM ROKU ... "

[balbina33]

Sama miałam kiedyś bardzo podobną sytuację, po wygranej aukcji czekałam ponad
tydzień na przelew, oczywiście się go nie doczekałam. Napisałam maila z prośbą
o wyjaśnienie, kupująca stwierdziła, że nie dostała żadnej informacji z
nr.konta.
W odpowiedzi napisałam, że powinna się ze mną skontaktować napisać maila bądz
zadzwonić, ale wysłałam oczywiście ponownie nr.konta. Kupująca na następny
dzień napisała mi maila, że ona teraz nie może mi zapłacić, może jakbym
poczekała z miesiąc. Jako że ów kupująca też była nowa na allegro i miała już
wcześniej negatywa właśnie za nie zapłacenie, wystawiłam swojego pierwszego
negatywa, w odwecie też dostałam negatywa:"wielki negatyw nie podaje numeru
konta odzywa się po długim czsie i ząda sprzdazy.A w dodatku beszczelny
zdecydowanie nie polecam z nim wspólprace.Myslal ze znalazł sobie frajera na
takich trzeba uwazac". Osoba ta ma już konto zawieszone na allegro