allegro - uszkodzony towar

[aniax7]

Mam pytanie: zalicytowałam futerko, byłam jedyną licytującą i kupiłam je za
cenę wystawienia -10 zł +6,5 koszty przesyłki. Gdy przyszła paczka okazało
się, że jest uszkodzony ekspres, tak, że w grę wchodzi jedynie wymiana
ekspresu aby dało się futerko zapiąć. Napisałam maila do sprzedającej z opisem
sytuacji i sugestią aby zaproponowała rozwiązanie. Cena nie jest wysoka ale
chodzi o fakt: nie było mowy o uszkodzeniu.Poczułam się oszukana Jeśli
sprzedająca zgodzi się na zwrot towaru jak rozwiązać kwestię przesyłki, kto
ma za to zapłacić? Proszę poradźcie Maila wysłałam niedawno, zatem nie mam
jeszcze odpowiedzi.

[slonko1335]

Moim zdaniem sprzedający, powinien Ci również zwrócić koszty
poprzedniej przesyłki i przelewu jeżeli dojdzie do zwrotu towaru,
bądź co bądź nie z Twojej winy.

[aniax7]

Ale czy powinien zwrócić koszt przesyłki w jedną i drugą stronę? Jeszcze nie
miałam takiej sytuacji więc dlatego drążę temat

[slonko1335]

jeżeli będzie zwrot towaru a nie naprawa to tak. Te 6,50 które za
przesyłkę zapłaciłaś, koszty przelewu za wpłatę na jego konto i
koszty przesyłki jakie poniesiesz przy odesłaniu towaru. Jeżeli
będzie naprawa futerka to koszty przesyłki zwrotnej tylko i odesłac
na swój koszt powi nien spowrotem po naprawie.

[aniax7]

Dziękuję