Serial pomyłek po fuzji Pekao SA i BPH

[Gość: gość]

trzeba chyba poprawić artykuł, przecież część BPH łączyło się z Pekao SA a nie
PKO BP

Serial pomyłek po fuzji Pekao SA i BPH

[Gość: dejzi]

ja też musiałam odstać swoje w kilometrowej kolejce! na moim koncie
internetowym (były bph) nie było śladu przelewu wychodzącego! pieniędzy
oczywiście też. na koncie adresata pieniądze były ale również bez śladu
przelewu ode mnie. musiałam się gęsto tłumaczyć ze przelew zrobiłam,niestety
nie mialam żadnego dwowodu (brak w historii) i musiałam się fatygować do
banku! paranoja jakaś!

[...]

[Gość: rh]

Wiadomość została usunięta ze względu na złamanie prawa lub regulaminu.

[Gość: Gosc]

Pocieszajace ze nie tylko ja jestem ofiara fuzji.

Przydarzylo mi sie to samo co pani z artukulu ze znikajaca lokata.
Moja tez "wcielo".
Infolinia to koszmar, a glupota i brak wiedzy pracownikow infolinii
moze czlowieka wykonczyc.
Pomijajac fakt ze towarzystwo chyba zlosliwie przetrzymuje petentow
przy telefonie to do tego nic kompltenie nie wiedza. Uzyskanie
informacji gdzie sa moje pieniadze trwalo 40min i nic sie nie
dowiedzialam no moze tylko tyle ze zarowno PEKAO jak i BPH uznalo ze
nie jestem ich klientem i odsylali mnie od jednych do drugich.
W koncu powedrowalam do oddzialu w ktorym zakladalam konto i tu sie
dopiero ubawilam.

Pracownicy za wszelka cene chcieli mi wmowic ze nie jestem ich
klientem i zebym szla do zupelnie innego oddzialu.
Gdy sie zaparlam i powiedzialam ze nigdzie sie nie rusze dopoki nie
zobacze lokaty na swoim koncie, pan laskawie wzial sie do pracy. Po
1/2h klikania okazalo sie ze moja lokata zostala przypieta do innego
konta, w ktorym jestem tylko pelnomocnikiem.
Pan z banku z rozbrajajacym usmiechem poinformowal mnie ze to
zupelnie normalnie.
ZYCZE MU SZCZERZE ZEBY TRAFIL NA TAKIEGO SAMEGO CYMBALA JAKIM ON
JEST I SLUCHAL TYCH BZDUR KTORYCH JA MUSIALAM WYSLUCHIWAC.

Koniec koncow wlasnie zalozylam nowego konto w innym banku i
wypisuje sie z tego bajzlu :))).

Musi sie pofatygowac do oddziału banku?

[znajomy_jennifer_lopez]

Jakby mi przysłali info ze mam 0zł na koncie którego u nich nie mam, nie ruszyłbym tyłkiem. Co mnie obchodzą cudze problemy i bagałan, niech sami sobie to porządkują. Musi sie pojawic w oddziale banku by wyjaśnic? Musi?

[Gość: A.]

znajomy_jennifer_lopez napisał:

> Jakby mi przysłali info ze mam 0zł na koncie którego u nich nie mam, nie ruszył
> bym tyłkiem. Co mnie obchodzą cudze problemy i bagałan, niech sami sobie to por
> ządkują. Musi sie pojawic w oddziale banku by wyjaśnic? Musi?

Gratuluje podejścia. Tylko potem się nie zdziw gdy nagle odmówią Ci kredytu mimo tego, ze wszytsko placilas regularnie.

[Gość: A.]

Tak jacy to wszyscy sa do dupy, a Ty jesteś doskonała...

Ludzie z infolinii dla Twojej wiedzy nic nie mogą zrobić z bardzo prostej przyczyny. Nie masz podpisanej umowy o dostęp telefoniczny do rachunku - nie mozesz sie zalogować - nie zalogujesz się - nikt Ci nie powie co jest grane na Twoim rachunku. Osoba z infolinii moze sobie jedynie pogdybać,co mogło się stać. Kolejną kwestią jeszcze jest to gdzie ktoś zostanie przełączony... W Łodzi w dużej części pracuja osoby tak jakby z łapanki. Skolei krakowska część infolinii to dawni pracownicy BPH, którzy to niewątpilwie mają znacznie lepsze przygotowanie merytoryczne.
Co do ludzi w placówce, przy ilościach sprzecznych informacji które naplywają z centrali każdy mozę się pogubić. Juz pomijam fakt o braku czasu aby takie wiadomości przeglądnąc (bo w koncu doradca nie bedzie przegladal poczty w momencie gdy przed oddzialem ciagnie sie ogonek).

[Gość: ....]

w lodzi na info wcale nie ma ludzi z lapanki. struktura tego cc jest
taka ze przechodzi sie powoli od skilli najlatwiejszych po trudne
takie jak infolinia. na info nie zaznasz pracownika ktory pracuje
tam krocej niz pol roku. a zreguly sa to "najstarsi" pracownicy tego
centrum. a wielu spraw wyjasnic nie moga bo nie maja dostepu do
danych. i chyba nie kazdy rozumie ze to infolinia produktowa a nie
osobisci doradcy. zreszta oni latwej pracy nie maja bo taki
migrowany klient od poczatku jest na nie, i awanturuje sie doslownie
o wszystko.

[otreb]

Gość portalu: .... napisał(a):

> zreszta oni latwej pracy nie maja bo taki
> migrowany klient od poczatku jest na nie, i awanturuje sie doslownie
> o wszystko.

Jak się klienta stawia przed faktem dokonanym i informuje mniej niż skąpo, to
potem trudno się dziwić, że jest na nie.

[Gość: Gość]

Moja lokata też zniknęła (co prawda "tylko" na 2 dni), a nawet
lepiej - przybrała wartość ujemną. Po tygodniu pracownica banku
wyjaśniła, że takie są "uwarunkowania systemu".

[Gość: pf]

jak dostałem jednoczenie do skrzynki 2piny i 2karty to im szybko odniosłem i wypisałem sie z tego burdelu, teraz jestem w innym banku i jestem szczęśliwszy :)

[Gość: ......]

a to chyba nie wina banku ze poczta tak realizuje przesyłki.
przeciez karty ida poleconym a piny zwyklym listem.

[Gość: Bart]

Ja również niestety doświadczyłem na swojej skórze fuzji.
Otóż ja otrzymałem nową kartę płatniczą i kod PIN (to dobrze), ale nie
otrzymałem już żadnych informacji jak mogę się zalogować do bankowości
internetowej (podobno rozsyłali pocztą). Efekt był taki, że musiałem odstać
swoje w banku i prościć się o rzeczy o które onni powinni zadbać.
Natomiast moja żona nie otrzymała karty płatniczej bo... wysłali na adres
osiedla i miasta bez podania numeru bloku i mieszkania! Wiemy o tym bo jakimś
cudem udało się nam jeden jedyny raz dodzwonić na infolinię i Pani uprzejmie
powiedziała nam, że w adresie żony nie ma ww. danych.
Efekt fuzji był taki, że ja miałem kartę płatniczą, ale nie miałem dostępu do
bankowości internetowej a moja żona na odwrót!
Co więcej, mój ojciec miał identyczną sytuację jak moja i przypuszczam, że
takich ludzi jest masa (co widać w bakach)!

* W bankach takie kolejki, że aby cokolwiek załatwić (czytaj: dostać się do
pracownika banku) trzeba stać w kolejce przynajmniej 1 godzinę.
* Nie da się dodzwonić na infolinię
* Sam muszę poświęcać czas na załatwianie spraw, które bank powienien załatwić.

Pekao SA było i jest NIEPRZYGOTOWANE do fuzji.
Jak tylko otrzymam zwrot podatku od US uciekam z tego banku.
Nie pozwolę się tak traktować. Oni są niepoważni.

Serial pomyłek po fuzji Pekao SA i BPH

[for_look]

No więc ja zrezygnowałem z tego banku, wcześniej miałem konto w bph, ale PKO już całkiem mi nie odpowiada. W kolejce odstałem prawie 1 godzinę. To co dzieje sie w oddziale obserwowałem z rozdziawionymi oczami. Oni sobie z tą fuzją po prostu nie radzą, tylko dlaczego klient ma tracic czas i sie denerwować. I jakoś nie mam pretensji do personelu, przypuszczam, że to nie ich wina, jest ich po prostu za mało i cały system nie funkcjonuje tak jak powinien, ale w tych czasach ja nie mam ochoty przez to przechodzić. Na szczescie moge wybrać konkurencję.
Pozdr. luk

[Gość: Ben]

Tez bede rezygnowac bo musialem odstac swoje tylko dlatego ze moj adres jest za
dlugi i sie caly nie drukowal niedostawalem zadnej przesylki !!
Zmykam do innego a z tych 1,3 mln klientow polowa zostanie to i tak bedzie sie
im oplacalo.

[charnel]

W Pekao bałagan był, jest i będzie! Ostatnio odwiedziłem były
oddział BPH (obecnie Pekao) i się przeraziłem!! Bank przywitał mnie
kolejką na godzinę stania, a jak przyszło co do czego to pani
zielona, jakby ją z łapanki przyprowadzili przed oblicze klientów

Porażka z tym bankiem,

[Gość: Ernest]

To prawda tam zawsze był burdel. Miałem tam konto w czasach jak
jeszcze nikt nie słyszłał o fuzji. Po zlikwidowaniu konta, karty do
bankomatu nadal mio przysyłali.

To nie serial - to P A R A N O JA!!

[Gość: Karol]

Dziękuję za takie "pomyłki". Pomyłką jest obecna struktura banku.
Rzecznik pierdzieli jak potłuczony jakieś wyuczone slogany
typu "zależy nam na klientach" itp.
Tak naprawdę bank widzi tylko kasę a nas jako krowy dojne - a po
tej "fuzji" to już jako bydło mięsne.
Do mnie trafił tylko pin do karty - sama karta ponoć "zaginęła".
Przez tą pomyłkę musiałem w tym "banku" odstać dwie godziny aby
wyjaśnic tą sprawę, bo karta dawnego BPH nie jest juz obsługiwana -
mimo, że jej ważność upływa dopiero z końcem 2009 roku. Na nową
muszę czekać 2-3 tygodnie!! To jest skandal!! Przez zaniedbanie
banku ja mam czekać, stać w kolejkach, tłumaczyć się i tracić czas.
Coś się Wam prezesi w główkach poprzestawiało - to chyba wy
jesteście dla nas a nie odwrotnie!!
Jak na razie nie ma opcji sprawdzenia w bankomacie stanu konta!!!!!!
Dla kogo ta "fuzja" jest pytam - bo na pewno nie dla klientów.
Na szczęście jest konkurencja więc zabieram zabawki z tej zasranej
piaskownicy i wynoszę się.
A samemu "bankowi" życzę, aby jedynymi jego klientami zostali obecni
prezesi - wtedy może poczują jak doją samych siebie !!!!

[ksks3]

Gość portalu: Karol napisał(a):

> Dziękuję za takie "pomyłki". Pomyłką jest obecna struktura banku.
> Rzecznik pierdzieli jak potłuczony jakieś wyuczone slogany
> typu "zależy nam na klientach" itp.
> Tak naprawdę bank widzi tylko kasę a nas jako krowy dojne - a po
> tej "fuzji" to już jako bydło mięsne.
> Do mnie trafił tylko pin do karty - sama karta ponoć "zaginęła".
> Przez tą pomyłkę musiałem w tym "banku" odstać dwie godziny aby
> wyjaśnic tą sprawę, bo karta dawnego BPH nie jest juz
obsługiwana -
> mimo, że jej ważność upływa dopiero z końcem 2009 roku. Na nową
> muszę czekać 2-3 tygodnie!! To jest skandal!! Przez zaniedbanie
> banku ja mam czekać, stać w kolejkach, tłumaczyć się i tracić
czas.
> Coś się Wam prezesi w główkach poprzestawiało - to chyba wy
> jesteście dla nas a nie odwrotnie!!
> Jak na razie nie ma opcji sprawdzenia w bankomacie stanu
konta!!!!!!
> Dla kogo ta "fuzja" jest pytam - bo na pewno nie dla klientów.
> Na szczęście jest konkurencja więc zabieram zabawki z tej
zasranej
> piaskownicy i wynoszę się.
> A samemu "bankowi" życzę, aby jedynymi jego klientami zostali
obecni
> prezesi - wtedy może poczują jak doją samych siebie !!!!


.......Przed prezesami wielkie wyzwaniem bo taka fuzja to tak
jakby od nowa organizować bank. A tu już istnieje wielka struktura
i wszystko trzeba organizować na biegu. To przerosło prezesa i
zarząd.
Dopóki nic nie wymagało talentu i wytężonej pracy, stołek prezesa
był jedną z najlepszych "fuch" w tej części świata. Teraz trzeba
się wykazać sporymi zdolnościami żeby poskładać ten bałagfan do
kupy a zdolności Bozia widać nie dała, to nie polityka panie
prezesie, tu gadaniem na okragło nic nie da się załatwić

[Gość: Kibicka]

Ja chciałam zrealizować ze swojego konta przelew z oddziału
działającego obecnie pod szyldem PEKAO SA (poprzednio BPH) przy
Hanki Czaki w Warszawie. Po odstaniu w kolejce pół godziny kasjer
powiedział mi ze złośliwą satysfakcją, że będzie to możliwe za pół
roku, bo odddział nie jest podłączony do systemu. A gdy postanowiłam
dokonać wypłaty gotówki "w okienku" z mojego konta, dodał, że czas
oczekiwania na tę operacje wyniesie 20 minut, więc poradził mi,
żebym poszła do drugiego pobliskiego oddziału, który od początku
funkcjonuje pod szyldem PEKAO SA, gdzie obie sprawy załatwię od
ręki. Zgadzam się z internautami, że fuzja przerosła obecny Zarząd
PEKAO SA i prezesa Bieleckiego.

[Gość: k.k.]

ja nadal korzystam z karty bph-żeby sprawdzić stan swojego konta!nie rozumiem
dlaczego w tym samym bankomacie na starej karcie jest taka opcja a na nowej nie!

[Gość: A.]

Zalezy od systemu wgranego w bankomacie. Bankomaty po dawnym bph mimo zmiany szyldu dzialaja w innym systemie i wmomencie wlozenia karty pekao traktuja ja jak kazdego innego obcego banku. Saldo mozna jednak sparwdzic, tylko trzeba sobie poszukac bankomatu, ktory nalezal wczesniej (przed grudniem) do pekao.

Serial pomyłek po fuzji Pekao SA i BPH

[Gość: Farciarz]

Uciekłem z tego burdelu pod nazwą Pekao SA na początku roku, a
miałem osiem lat konto w BPH. Odstałem godzinę w kolejce i
zlikwidowałem to konto. Mam teraz w Lukasie i jestem bardzo
zadowolony. Super dostęp internetowy i oprocentowanie ROR-u 2,5%.
Żeby było śmiesznie, przysłali mi 2 tygodnie temu pismo z
informacją o przeniesieniu do systemu Pekao SA i oczywiście
przysłali NOWY NUMER KONTA,którego już u nich nie mam.
PROFESJONALIŚCI????????????????????

[Gość: A.]

Akurat pisam były generowane wcześniej wczesniej generowane i wysyłane pzrez centralę. To ze dwa tygdonie idzie pismo, a w miedzyczasie ktoś zrezygnuje to akurat raczej winą banku nie jest. Co do reszty się zgodzę jeden wielki syf. Zal mi pracownikow, bo czesto nie potrzebnie dostaje im się od klientów a oni są w tej sytuacji najmniej winni durnym procedurom i blędom systemowym.

[Gość: aq]

U mnie ta sama sytuacja. Infolinia to jakaś pomyłka, nic tam nie mogą poradzić.
Nakłamałem nawet na infolinii,że przesłali mi na moje nieistniejące konto
pieniądze, ale nie zrobiło to na obsłudze żadnego wrażenia, powiedzieli że to
moja sprawa, co zrobię z tymi pieniędzmi(!).

Serial pomyłek po fuzji Pekao SA i BPH

[Gość: kuba]

A ja bywam w tym banku w związku z konsolidacją średnio raz na tydzień!
Ja i żona dostaliśmy identyczne karty VISA; na konto ROR złoty sezam i na
walutowe - (różnią się 3 cyframi w środku nr!). Są tak obrzydliwe, że wstyd
wyciągać ich z portfela, nawet na stacji benzynowej w Głogoczowie, ale zapewne
najtańsze! Karty VISA nie są wypukłe bo PKO nie ma takowych w ofercie (sic!), a
podobno PKO miał mieć te same produkty co BPH. Pin w nowych kartach można
zmienić dopiero od 2 tygodni, ale tylko w starych bankomatach PKO. Wycieczka do
Huty (byłem tam pierwszy raz od 10 lat - nic się nie zmieniło), albo na
Powstania Warszawskiego (remont ronda Grzegórzeckiego). W kartach MAESTRO nie
można tego zrobić do dzisiaj.
Pozdrawiam pana premiera Bieleckiego! Jak tam trening piłkarski? Dużo bramek Pan
strzelił w ubiegłym tygodniu? Polecam strzały główką!

[Gość: ona290]

Jakże miło, że nie jestem odosobniona w tyh męczarniach :) Mój adres
również jest za długi. Jak usłyszałam, że nikt nie jest tego w
stanie zmienić i mogę liczyć tylko na to czy listonosz skojarzy moje
nazwisko bo nie drukuje nr domu to wiedziałam już, że należy się
wynieść stamtąd. Nie zniosę ich bezradności i zrzucania wszystkiego
na BPH. Ja rozumiem, ze mogą wynikać błędy ale należy być na nie
przygotowanym czego o nich nie można powiedzieć. Mam nadzieję, że
większość byłych klientów BPH nie da im statysfakcji i szybciutko
odejdzie.

[Gość: byly]

Mialem w Pekao konto pare lat temu. W momencie, gdy wykupili ich Wlosi wszystko
zaczelo sie sypac. Gdy po roku meczarni likwidowalem rachunek , po poltorej
godziny czekania w kolejce znalazlem upchnieta za filar ladna tabliczke: w
naszym banku na obsluge nie czeka sie dluzej niz 15 minut.
Od tego czasu mialem kontakt z roznymi bankami i (moze poza PKO BP) w kazdym
bylo lepiej.

[Gość: bambi7]

to tak samo jak z TPSA gdy przejęli ją Francuzi - generalnie zasada
jest taka, żeby coś przejąć i doić kasę bez robienia nowych
inwestycji

[Gość: A.]

A co ma piernik do wiatraka?
Polscy prezesi BPH nie mieli nic do gadania jesli chodiz o fuzję. HVB połączyło się z Uni Credit (właściciele odpowiednio: BPH i Pekao), co spowodowało rózniez polaczenie dwoch bankow na polskim podworku.
TP SA skolei zostala sprywatyzowana, w czego nastepstwie znalazla sie w posiadaniu fransukiej firmy. Poza tym, że i tu i tu są poszkodowani (chociaż w dobie komórek to strata możlwiości połączeń telefonicznych wielkiej różnicy nie robi, w przypadku dostępu do środków na rachunku jednak jets problem) nie ma żadnego związku.

[Gość: for_look]

<Mam nadzieję, że
większość byłych klientów BPH nie da im statysfakcji i szybciutko
odejdzie>
Odejdą ci, którzy szanują swój czas i nerwy. Większosć w oddziale to były starsze osoby, dla których bank to budynek, okienko, pani w okienku. I na nich pekao najbardziej liczy. Oni nie zmieniają banków bo dla nich przyzwyczajenie to druga natura. Dzisiaj większość z nich dostaje emeryture/rente na konto (chyba ze babina uznaje tylko naszą super pocztę polska), ale jak wybrac pieniadze, skoro bankomaty byłego BPH nie działają, trza iść do banku, odstać po specjalną kartę (IKM sie to zwie), i wtedy dopiero odstac do kasy. Jeszcze kazdemu z osobna pani tłumaczy - nie, to nie jest karta bankomatowa, tą kartą trzeba tutaj przesunac, wpisac pin, nie nie ten pin, ten drugi co pani dostala poczta, itd, itp. a ludzi krew zalewa w kolejce...
Poza tym terminal nie działa, ludzie nie wiedzą ile mają na koncie, przelewy sie gubią.
Pozdrawiam i cierpliwości życzę.

Serial pomyłek po fuzji Pekao SA i BPH

[Gość: Janusz P]

A u mnie zgnięła karta kredytowa i konto z niązwiązane, przez co nie
mogłem zrobić przelewu spłaty i za to naliczono mi wysokie odsetki :(

Serial pomyłek po fuzji Pekao SA i BPH

[Gość: lucy]

Jest beznadziejnie, po pierwsze systemy internetowe sa do bani. Jak się wysyla pieniadze z wlasnego konta firmowego na ror to widzi sie je za klika dni. Do róznych kont róznie sie loguje. Do infolini nie da się dodzwonić. Odblokowanie konta internetowego trwa miesiąc, a pin do karty dostałam po 2 miesiącach i dziesiatkach interwencji telefonicznych - trzeba usiekac.

[Gość: GOL]

Miałem karte kred. BPH ważną jeszcze rok.Ze zdjęciem.
PKO ją unieważniło i przysłało mi nową, bez zdjęcia.Opłata roczna i za karte już
była przygotowana.Karte zwróciłem bez aktywacji i wypowiedziałem umowe.No coments.

[Gość: for_look]

Też chciałem zwrócić bez aktywacji.....ale juz cwaniaki naliczyli 75 zł za aktywacje, chcąc niechcac musze to zapłacić...naciągacze!

Serial pomyłek po fuzji Pekao SA i BPH

[Gość: Andri_hl]

W moim oddziale zdjeli zegar z sali operacyjnej - żeby klientów nie drażnić...

Dostałem tylko częściową korespondencję po migracji: otrzymałem PIN, ale już
koperta z kartą kodów jednorazowych i nr klienta do mnie nie dotarła. Toczyłem
tygodniową potyczkę z infolinią.
- Dzień dobry nie dostałem przesyłki z nr klienta ale mam PIN, chciałbym się
zalogować do Pekao24 czy może mi pani podać mój nr klienta?
- Proszę o nr klienta?
- Nie znam, nie dotarła przesyłka, mam tylko PIN...
- Poproszę o kod z Karty Kodów Jednorazowych
- Nie znam, nie dotarła przesyłka, mam tylko PIN...
- Nie mogę Panu podać nr klienta ponieważ nie ma Pan aktywowanej żadnej z usług,
proszę się może zalogować do Pekao24?!
- Chętnie bym to zrobił, ale NIE MAM NR KLIENTAAAA!!!
- To przykro mi, nie mogę Panu pomóc.

Po tygodniu zrezygnowałem. Zwolniłem się z pracy i poszedłem odstać swoje w
Banku. Trwało dwie godziny i zostało uwieńczone uzyskaniem dostępu do konta.
Wieczorem wyjąłem ze skrzynki zaległą korespondencję.

Może ktoś wie (pan rzecznik?!?):
- kiedy na kontach firmowych pojawi się info o kartach?
- kiedy w bankomatach będzie można sprawdzić stan konta?
- dlaczego zmigrowano (i jest widoczna w systemie) karta płatnicza, której nigdy
nie aktywowałem w BPH? Pan na infolinii oświadczył, że tej karty nigdy nikt nie
wyda - a w systemie jest :-)

O innych drobnych uciążliwościach nie będę pisał.

Pozdrawiam serdecznie wszystkich szeregowych pracowników z migrowanych
oddziałów. Życzę im końskiego zdrowia, cierpliwości i wyrozumiałości. Oni
pracując w banku ledwo się orientują a co mamy powiedzieć my szarzy klienci,
którzy trzęsą się o swoje grosze...

[Gość: lwdl;dwem]

chlopie nie sciemniaj bez numeru klienta nie dostaniesz sie na
infolinie bo tak sku..ele zrobily.
Juz miesiac walcze z tym bydlem ale sukcesow niewiele. Przy
pierwszej okazji wyniose sie z tego burdelu.

[Gość: bambi7]

nie wiem o co chodzi z tym, że nie ma widać ile jest kasy na koncie
w bankomatach PKO SA - jak idę do bankomatu to wkłądam kartę i po
chwili wciskam przycisk aby obejrzeć stan kasy na koncie.... jest
jakiś problem z wciśnięciem jednego guzika?

[Gość: A.]

Jest, bo nie w kazdym bankomacie pekao jest taka opcja dostepna. W tym co byl od dawna w pekao jest, ale w tym co byl kiedys w bph nie ma tej opcji.

Serial pomyłek po fuzji Pekao SA i BPH

[Gość: KA]

Wczoraj właśnie zlikwidowałam konto w PKO i wróciłam do BPH.Przecież
nikt nas tu na siłe nie trzyma.Mam nadzieję że sytuacja się unormuje
( kiedyś) ale szkoda czasu i nierwów.Muślę że największą pomyłką
była fuzja banków, przecież BPH było dobrym bankiem i życzę mu aby
odbudował swoją struktyrę a PKO od zawsze było dziadowskim bankiem.

[Gość: bussie]

podpisuje się obiema rękami pod oceną banków :)

[Gość: Ernest]

Ale co ty pierdzielisz człowieku. Tylko wybrane odziały BPH nie
obięła fuzja a i tam przyszłość nie przepowiada się różowo. W
odziale który podlega fuzji, wszyscy klienci automatycznie podlegają
fuzji i gdzie wrócisz.

[Gość: A.]

Ale mozna bylo przeniesc konto pzred fuzja do innego oddziału i tym samym pozostać w bph. Zreszta jak kogos przeniesli do pekao24 to dalej ma mozliwosc zalogowania do sezama i tam zlozenia wniosku o konto w bph.

Serial pomyłek po fuzji Pekao SA i BPH

[pasikonik84]

Moja mama dostała kartę i numer pin na adres mojej cioci, ja na adres mojej
mamy, u której już nie mieszkam. Na wyrobienie karty czekam trzeci miesiąc,
przelewu zrobić nie mogę, bo stara bankowość internetowa nie działa, do nowej
przysłali mi jakieś hasła jednorazowe... szkoda że nie napisali czy są one
potrzebne do zalogowania czy do podpisania dyspozycji przelewu. Czyli pieniądze
na koncie mam zamrożone, bo jak kończę pracę to banki już są pozamykane, więc
szukam sponsora, bo do własnych pieniędzy dostać się nie mogę... I dlaczego do
jasnej cholery nawet nikt mnie nie zapytał czy w ogóle mam ochotę przenosić się
do tego zasraństwa??!!

[Gość: iopu]

przesyłka pewnie została na adres będący w systemie BPH
klienci często nie informują banków o zmianach adresu, a potem pretensje mają do
banku, który wysyła korespondencję na adres podany w dokumentacji rachunku

[entropia]

A banki się nie mylą?
Jak zakładałem konto, mieszkałem pod innym adresem i taki też podałem. Jak wyrabiałem sobie kartę to adres na który miała być wysłana podałem nowy. Zgadnij na który dotarła (podobno) karta?
Swoją drogą zmieniłem też adres korespondencyjny przy składaniu wniosku o kartę, ale później musiałem iść do placówki i zmieniać ten adres jeszcze raz, bo w systemie bankowym nadal tkwił ten pierwszy.

Serial pomyłek po fuzji Pekao SA i BPH

[Gość: krakowianka]

Przez 8 lat nie miałam większych kłopotów z BPH-em. Po fuzji nowa
karta bankomatowa i nowy PIN (otrzymałam nawet bez kłopotów).
Kolejne obciążenie pamięci. Szukałam pomocy w bankomacie aby mieć
wczesniejszy PIN, bezskutecznie. Pytałam w BPH odsyłali do
bankomatów pko(!)/specjalnie piszę małą literką/. Również bez skutku
i nie wiedzą kiedy będzie to możliwe.
Tuż przed Świętami odwiedziłam jeden z krakowskich banków pko i
zapytałam pana (u którego nad okienkiem było napisane, ze zajmuje
się również kartami- siedział nie obsługiwał zadnego Klienta) kiedy
w końcu będzie można zmienić PIN w bankomacie, zaczął się tłumaczyć
bezmyslnie, że to długofalowy proces, na co ja mu,że BPH dawno sobie
z tym poradził, on dalej się giął,że to pewne problemy etc..
Podziękowłam, a że nigdy do końca nie ufam ludziom, co mówią,
poszłam do bankomatu stojącego wewnątrz banku i sprawdziłam dostępne
opcje. Otóż można JUŻ było zmienić PIN. Kiedy poinformowałam o tym
wcześniej wspomnianego pracownika, odpowiedział, że musieli to w
nocy zmienić.KŁAAAAAAAMCAAAAAAAAAAAAA!!!!!!!!!!!!
Myślę że takie informacje wszyscy pracownicy na bieżąco powinni
wiedzić, a pan się nudził???????????!!!!!!!!!!!!!!
Dla zainteresowanych, którzy chcą zmienić w swojej karcie PIN,
ten bank mieści się przy ul. Szpitalnej
NA CO KOMU TA FUZJA POTRZENA, W BAŁAGANIE TRUDNO O PORZĄDEK !!!

[Gość: A]

No bo pin można zmienić w tych bankomatach, które wczesniej były w pekao (przed grudniem). Problem polega jednak na tym, ze te które wcześniej były w bph mają teraz loga pekao i niczym się nie różnią od tamtych wcześniejszych. A pracownik widoznie był niedoinformowany.

[Gość: Ernest]

A co to taki problem cztery cyfry zapamiętać. Zresztą i tak zaleca
się okresową zmienę PIN-u, szczególnie jak istnieje przypuszczenie,
że mógł być podejrzany.

Zmiana PIN-u

[Gość: Mari]

PIN mozna zmienic w nbankomacie pekao na.... Poczcie Głównej.
Przypadkiem to odkryłam.
PEKAO to jakis dziwaczny bank, bo ma rózne rodzaje bankowatów. Nie
mogłam tego zrobic w bankomacie na Rynku głównym (koło Szewskiej),
choc to bankomat który dawniej nalezał także do PEKAO. Na poczcie
stoi widac jakas inna maszyneria.

Serial pomyłek po fuzji Pekao SA i BPH

[Gość: mimic]

wytrzymałem po fuzjii 2 mce,15 zł.opłaty za ror to przegiecie
paly.Teraz jestem w Polbanku i mam pekao gdzies.

Serial pomyłek po fuzji Pekao SA i BPH

[Gość: tiruriru]

Całe szczeście ja zostałam w BPH. Ale szczerze współczuję wszystkim tym, którzy
musieli się przymusowo przenieść. PKO nie jest dobrym bankiem. Jeszcze przed
fuzją zapowiadali, że będzie można korzystać z ich bankomatów na równi z
bankomatami BPH co stworzy największą sieć bankomatów w Polsce. Już kilka razy
próbowałam skorzystać z ich bankomatu (bo niby mogę) ale po wpisaniu PINu
bankomat nie reaguje i na tym kończy się nasza wspólna przygoda.

[Gość: Ernest]

Jak pan mieszksza w miejscowości w której bank nie podlegał fuzji to
masz pan szczęście. Ale do czasu.
Do czasu fuzji faktycznie wszyscy mogli korzystać z bankomatu BPH i
PEKAO SA. Po fuzji z bankomatu PEKAO mogą korzystać, tylko ci
klienci BPH, którzy przeszli do PEKAO. Tym co pozostali w BPH,
pozostały tylko nieliczne bankomaty BPH.
Ale to przecież było wiadomo.

[Gość: A.]

Bzdury. Jak ktos zostal w BPH dalej mzoe korzystac z bankomatu pekao, euronetu i bph tak jak wczesniej i bedzie tak jeszcze do momentu fuzji z GE.

[Gość: kropka]

dokładnie BZDURA. Ja cały czas korzystam z tych bankomatów z których
korzystałam przed fuzją (teraz są to bankomaty PKO)i wypłacam
pieniążki bez problemu i bez prowizji.

Serial pomyłek po fuzji Pekao SA i BPH

[Gość: [e-mail]]

Potwierdzam ogólny bałagan jaki powstał po połączeniu tych banków. Pieniądze,
które wpłaciłem jak zawsze na poczcie na konto wspólnoty mieszkaniowej oraz
tytułem opłat za mieszkanie zostały mi odesłane oczywiście po potrąceniu kosztów
przesłania. Nikt nie poczuwa się do winy a bank PKO SA który przejął obsługę
naszych kont udaję że nic się nie stało. W takiej sytuacji jak ja jest bardzo
wielu mieszkańców w Oświęcimiu. Kosztuje mnie to ok. 15 zł a takich jak ja są
setki - kto nas okrada?

Serial pomyłek po fuzji Pekao SA i BPH

[Gość: rafal]

Jeżeli tylko możecie to zabierajcie pieniądze z tych banków - wielu
konkurentów nie ma takiego bałaganu, a w PEKAO bałagan był nawet
przed połączeniem

A co mają robić firmy ?!?

[Gość: Dyzio]

zwłaszcza takie, które miały konto w BPH i zostały uszczęśliwione na
siłę przenosinami do PKO ?!? Różne systemy i standardy obsługi w
internecie. Niedziałające aplikacje i dostęp do konta. Błedy w
ksiegowaniu i/lub dekretacji. Itpd.
A trzeba pamiętać, że wnerwiony klient indywidualny bierze po prostu
(skreślone) w troki i zmienia bank zaś firmę w przypadku chęci
zmiany banku czeka uciążliwa droga przez biurokratyczną mękę
połączona z extra kosztami i stratą czasu. Często więc z tych
właśnie względów firma (tak jak właśnie moja) "daje się"
przenieść ...

[Gość: A.]

To trzeba bylo pomyslec przed grudniem, wstpaic raz do oddzialu i przeniesc do takiego ktory w bph zostanie. I wystarczyla jedna wizyta...

[entropia]

W BPH nie zostawały rachunki firmowe, wszystko przejęło Pekao. Kolega mógłby się zorientować, zanim napisze :)

kredyt hipoteczny

[Gość: mcqueen]

Mam razem z kontem kredyt hipoteczny (CHF).
Po zmianie banku przy spłacie raty nie pojawia się kurs wymiany.
Na moje pytanie odpowiedzieli że sorry ale nie ma (cytuję - "usługi
zostaną zachowane" - a to w przypadku kredytu walutowego PODSTAWOWA
informacja).
Adresu do korespondecji zmienionego jeszcze w BPH w styczniu do
dzisiaj nie udało im się zmienić, mimo kilku rozmów telefonicznych,
złożenia reklamacji.
Zaczeli mi nawet wciskać, ze zmieiłem adres tylko do pekao24.
Za cholere nie mogli skumać że w BPH nie było pekao24...
Czekam do dzisiaj aż listy przyjdą na prawidłowy adres.
No sugestię aby przyjść do oddziału serdecznie dziękuję.
MAM K...WA CO ROBIĆ !!! PO TO MAM INTERNET ABY NIE STAĆ W DURNYCH
KOLEJKACH !!!!!

[Gość: ania]

Ja również miała kredyt hipoteczny w CHF w BPH. Jeszce przed fuzją
złożłam wniosek w swoim oddziale BPH o przeniesienie kredytu z
oddziału, który miał być włączony w Pekao. Okazało się, że
jakimś "cudem" mój wniosek zaginął i teraz wygląda to tak, że konto
ROR mam nadal w BPH, a kredyt w Pekao SA. Istny koszmar!!!
Pekao wysłało do mnie pismo z numerem konta na który powinnam
wpłacić ratę (oczywiście kwota była podana we frankach, bez
wskazania kusru wegłud którego mam przeliczyć). Pismo doszło do mnie
w dniu płatności raty. Pobiegłam do banku dokonałam wpłaty ale coś
mnie tknęło, że się przejść do Pekao SA. No i co się okazało...
Konto na które przelałam ratę nie było właściwe (bo pismo przesłąła
centrala - odpowiedź pracownika), w związkuz czym musiałam podpisać
umowę na założenie nowego konta w Pekao na które ponownie przelana
została rata ale oczywiście już naliczyli mi odsetki za nietraminową
spłatę ("bo przecież zaksięgujemy to następnego dnia, a to już
będzie po terminie"). Na moje pytanie według jakiego kursu mam
przeliczać wysokość raty, kierwnik oddziału powiedział, żebym brała
wartość franka wyższą niż była dnia poprzedniego i wpłacała
z "zapasem". Zapytała co się będzie działo z tym moim zapasem, na co
Pan mi z uśmiechem odpowiedział, że będzie mi się odkładał (przez
najbliższe 30 lat). A najlepsze jest oprcentowanie tego konta: 0,01%.
Nic tylko interesy robić z tymi złodziejami!!! Załatwiam już
przeniesienie kredytu!

[entropia]

Z tymi kredytami hipotecznymi w BPH/Pekao to faktycznie jest duża granda.
My mieliśmy dwa kredyty hipoteczne w BPH, w dwóch różnych oddziałach. Niestety oba trafiały do Pekao, więc złożyliśmy wnioski o przeniesienie ich do oddziału który do Pekao nie trafi. Jeden wniosek został przyjety i kredyt jest nadal w BPH (w CHF), drugi natomiast trafił do Pekao. Żeby było śmiesznie - zmienił sobie 'samowolnie' oddział. Nie wiem, jaka logika przyświecała temu komuś kto transfer do BPH przyblokował, bo teraz Pekao praktycznie nie ma zabezpieczenia na hipotece (jako pierwszy jest wpisany BPH z pierwszym z branych kredytów).

Kredyt powinien być wkrótce przeniesiony do jakiegoś normalnego banku. Nie wiem tylko po co ignorując decyzje klientów Pekao robi sobie zdeklarowanych wrogów którzy chętnie będą wygłaszali o tym banku negatywne opinie.

Serial pomyłek po fuzji Pekao SA i BPH

[Gość: Asia]

A ja po poznaniu na pamięć numeru infolinii do banku (bo dzwoniłam po raz n-ty),
stwierdziłam, że to przesada. Z banku zrezygnowałam. Odstałam swoje i
zlikwidowałam konto. W BPH byłam przez 15 lat, w PKO przez trzy miesiące i
wystarczy ...
Ciekawe ilu klientów PKO straci/straciło ...

Góra połknęła mysz I się na śmierć zadławiła

[Gość: rrr]

Po co była ta fuzja jak nikt nie jest w stanie nad tym zapanować

Przestrzegam przed zakładaniem kont w PKO SA

[ksks3]

Sam niestety mam w tym banku swoje rachunki ale to tylko dla tego ,
ze PKO wchłonął mój BPH , a w mojej miejscowości nie ma innego.
Bałagan, kolejki, nikt nic nie wie - to skutek fuzji.
Widziałem jak Bielecki tłumaczył w TV rzeczywistość której
prezesuje. Gdyby nie dzielił nas ekran zarobiłby w łeb. On klientów
ma za idiotów. Taki z niego prezes jaki był premier. Kiedyś
przeżyłem fuzje BPH i PBK nawet nie zauważyłem, że taka była !!!!!
Jedyny rozsądny wniosek to własciciele banku powinni zmienić
prezesa. I TO JAK NAJSZYBCIEJ !!!
Dla nowych klientów przestroga - dokąd sie nic nie zmieni idźcie do
każdego banku, byle nie do PKO SA. Jak już wpadnie się w ich łapy
człowiek staje się NIKIM - za własne pieniądze.

To dlaczego jeszcze macie tam konta?

[Gość: JohnnyD]

Dziwię się ludziom, którzy piszą, że "wytrzymali" z tym bankiem ileś czasu.
Przecież na rynku działa cała masa normalnych banków, gdzie takie hocki-klocki
nie mają miejsca.

Gdyby mi bank zaczął robić problemy, gubić dane, pieniądze lub wymyślać jakieś
bzdury - nie zastanawiałbym się ani chwili.

Mam konta w lukasie i mBanku - oba od ok 7 lat - i nigdy nie było problemów.

[ksks3]

Gość portalu: JohnnyD napisał(a):

> Dziwię się ludziom, którzy piszą, że "wytrzymali" z tym bankiem
ileś czasu.
> Przecież na rynku działa cała masa normalnych banków, gdzie takie
hocki-klocki
> nie mają miejsca.
>
> Gdyby mi bank zaczął robić problemy, gubić dane, pieniądze lub
wymyślać jakieś
> bzdury - nie zastanawiałbym się ani chwili.
>
> Mam konta w lukasie i mBanku - oba od ok 7 lat - i nigdy nie było
problemów.

< A jakbyś mieszkał w małym mieście gdzie jest tylko jeden bank ???

[Gość: JohnnyD]

> < A jakbyś mieszkał w małym mieście gdzie jest tylko jeden bank ???

Primo: Większość opisanych tu wpadek piszą ludzie z dużych miast.
Secundo: Internet i bankomat w zupełności wystarczają

Dlaczego jeszcze mam tam konto?

[Gość: Jarek]

Bo mój oddział zaczął migrować dwa tygodnie temu i wtedy zaczęły się
problemy.

A jak pierwszego dnia po świętach poszedłem zlikwidować konto, to
zobaaczyłem w banku kolejkę na kilka godzin stania.

[annagoreckabph]

Każdy klient indywidualny i biznesowy może na uproszczonych zasadach przenieść swoje rachunki do Banku BPH, który prężnie odbudowuje swoje struktury. Standard obsługi i sprawny system pozostały bez zmian!


BPH Wrocław

Serial pomyłek po fuzji Pekao SA i BPH

[Gość: cc]

Fuzja to sie przyda by zrobić porzadek. Bo także odstałem swoje
podałem nowy adres a PINu nie ma. Dzwoniłem niby wysłali. Teraz
odstoję z wnioskiem o nową kartę bo ta nowa miała termin na
wprowadzenie pinu i juz po terminie. Pewnie dostanę pin ale do nie
ważnej karty. A jak dostanę nową kartę to znowu bedzie problem z
otrzymaniem pinu.

Serial pomyłek po fuzji Pekao SA i BPH

[Gość: malina]

ja tez miałam 3 konta w BPH po tych zmianach miałam dość i konta
zlikwidowałam, kart nowych do konta nie przesłali mi przez 3
miesiące!!!!!!, a stare nie działają, PKO to najbardziej
beznadziejny bank jaki widziałam, teraz mam w konkurencji firmowe i
prywatne. NIE ZAKŁADAJCIE TAM KONT!!!!!!!!!

Serial pomyłek po fuzji Pekao SA i BPH

[Gość: tymczasowo]

hmmm jak zachodzila fuzja BANK ONE i CHASE BANK w US ... to nic
nikomu nie ginelo.... a klienci tylko zauwazyli zmiane logo na ich
kartach bankomatowych ....
PAPRACZE Z PL

[Gość: qazar]

nie z PL, tylko z Italiano :) ryba psuje sie od glowy, pozdrawiam

Serial pomyłek po fuzji Pekao SA i BPH

[Gość: isqa]

po fuzji nie mogłam się zalogowac na konto firmowe; kierownik
oddziału w którym mam konta (osobiste i formowe) twierdził, że za
kilka dni pod jednym loginem będę miała dostęp do ubydwu kont i
kazał czekać; a po kilku dniach dostałam list, że konto firmowe ma
dotychczasowy login (prywatny musiałam zmienić) tylko hasło ma być
nowe - czyli jeden klient, dwa loginy, dwa hasła, dwie całkowicie
inne witryny (szata graficzna, układ strony); w BPH jak otwierałam
historię rachunku to miałam informację ile w danym okresie na konto
wpłynęło a ile wypłynęło - w Pekao musiałam sobie jak w
śrdniowieczu na piechotę na kalkulotorku podliczyć obroty na koncie;
przelew z jednego konta na drugie - oba przecież w Pekao - szedł 4
(słownie: cztery) dni - w BPH był automatycznie widoczny;
i jeszce ustawiony automatycznie limit miesięczny operacji na
koncie - 5 tys - od razu widać, jaki mają "target";
mam już nowy bank - ING, może nie najidealniejszy, ale o niebo
lepszy niż Pekao - tam konta zlikwiduję, jak tylko wszystkie nowe
karty i Piny dostanę; ale BPH żal, teraz z perspektywy widzę, że to
był świetny Bank, zwłaszcza od strony internetowej i "czasu dostępu"
do okienka;

[Gość: jarko]

Byłem w BPH od 1997 roku (czyli 10 lat). Bank dobry, solidny (dawniej tylko
polski i do tego krakowski ;))
I było OK. Żadnych problemów, w moim oddziale banku (ul. Pijarska w Krakowie)
bardzo mała rotacja pracowników - Ci sami w większości mili i kompetentni
pracownicy od lat. Mimo, że od czasu korzystania głównie z Sez@mu prawie tam nie
bywałem, to nawet będąc co kilka miesięcy widać było te same osoby. Dla mnie to
ważne.

Po przeniesieniu rachunku do PEKAO S.A. - mimo, że wszystko dotarło bez zarzutu
i nie było większych problemów z przeniesieniem rachunku i pieniędzy. Pojawiły
się tylko drobne problemy. M.in. chciałem zmienić zasady płatności za kartę
debetową. Nie da się. Chciałem porozmawiać z JEDNYM z tych samych kilku
pracowników co dotychczas (bo miałem różne pytania - powiedzmy porządkowe). A tu
prawie wszyscy nowi. Mimo, że nawet życzliwi - to niekompetentni i jacyś
nieudolni....

Zlikwidowałem rachunek - jestem w innym banku. I tyle.
Co się będę złościł.

Podziwiam tylko tych, którzy jeszcze czekają i liczą, że będzie fajnie. Nie, nie
będzie. Molocha zgubiła skala.
Poza tym nie cierpię Bieleckiego - bufona, zarozumialca, cwaniaczka. :))) Nie
mam najmniejszej ochoty dodawać mu od siebie paru groszy do kasy.