IDEA po nowemu

[Gość: marek]

Idea zmieniła taryfy dla klientow biznesowych - myślę , że na korzyść
klientów, ale zapomniała całkowicie o abonentach prywatnych. Tutaj zmian z
abonamentach nie ma żadnych, wszystko poza kolorem logo pozostało bez zmian.
Nawet nie pokusili się o obniżenie naliczania sekundowego, a w dodatku
klienci sprzed listopada 2002 muszą za to zapłacić aktywację 30.50 brutto.
Jest to nierówne traktowanie swoich klientów /wybiórcze/. Ja jako abonent
płacący regularnie rachunki czuję się trochę oszukiwany.

Czemu?

[Gość: Peppers]

Czemu czujesz sie oszukany? Ida i tk ma najtansza oferte na rynku (w porownaniu
z ERA i PLUS). A klientow biznesowych zawsze beda traktowac lepiej, bo oni
zwyczajnie placa wieksze rachunki. Czysty racjonalizm. Nawet jesli Ty placisz
racyunki sumienni w terminie to i tak jestes dla sieci `gorszym` klientem niz
fimra, ktora moze i opoznia sie z placeniam ale jak juz zaplaci to bedzie to
suma kilkanascie razy wieksza od Twoich rachunkow z calego roku. Czysty
racjonalizm, rozwaga. Ja tam nie potepiam IDEI za takie praktyki. Zwyczajnie
mysla racjonalnie.

Pozdrawiam!

[Gość: marek]

A dlatego, że ja pracuję na własny rachunek /umowy o dzieło itp./ i nie mam
możliwości zakupienia telefonu w ofercie biznesowej /brak regonu/, a nie opłaca
mi się rejestrować działalności gospodarczej, bo mam również stałą pracę.
Telefon służy mi przede wszystkim do pracy, więc liczyłem ,że w taryfach
prywatnych też coś się zmieni. Najbardziej irytuje mnie jednak złe traktowanie
klientów , którzy są z nimi od początku /dla nowych coś za darmo a ty stary
płać/. Pozdrawiam.

Wiadomo

[Gość: Peppers]

Wiadomo, firma chce zwerbowac nowych klientow. Ale przeciez dla starych tez
cos ma: program profit, mozliwosc wymiany telefonu przy przedluzaniu umowy itp.

Pozdrawiam!

[Gość: marek]

Ale nie jest to to samo co dla nowych klientów, wkurza mnie przede wszystkim
to, że nowi nie muszą placić aktywacji za naliczanie 1 sekundowe, a starzy
muszą.

[Gość: hak]

moze być tak ,ze jest idea 50, 150 , stara idea optima, nowa optima , i
najnowsza idea. Nie wiem tego na pewno ale operator delikatnie skłania klientów
do przejścia np. z idei 50 ale części sie upiera i zostaje przy starej
ofercie . MOże właśnie taka jest polityka ,ze zmiana rate planu powoduje dostęp
do najnowszych usług , popytaj dokładnie w informacji. A z punktu
moralnościowego wszytko jest ok podpisałeś umowę , skorzystałeś z promocji .
Teraz są nowe promocje , oferty i upusty . Jeżeli będziesz przedłużał umowę to
napewno się dogadasz.