Empik: "Dziękuję panie Krzysztofie za zakupy"

panu prof. Kazimierzowi Krzysztofekowi

[kokoroko09]

za inteligentne wywody juz dziekujemy.
Mi osobiscie sie podoba jak ktos zapyta Can I help you?.

Can I help ypu?

[stefan99999]

Mnie też, ale tylko po angielsku. Poprawna w tej sytuacji polska forma brzmi: W
czym mogę pomóc? A jeszcze właściwsza byłaby: Czym mogę służyć? Bo jak mnie
ktoś pyta w czym może mi pomóc, to mam ochotę powiedzieć, że mam drzwi od garażu
do pomalowania. :-)

kokoroko09 napisał:

> Mi osobiscie sie podoba jak ktos zapyta Can I help you?.

stefan, sprobuj, moze ci pomaluja...

[rooboy]

moze nawet taniej i lepiej niz ktokolwiek inny...

[stefan99999]

A wiesz, że to dobra myśl. Spróbuję!

[jasiawalker]

a mi szkoda jest teraz tych biednych sprzedawcow w empiku
z jednej strony opieprz od klienta za spufalanie sie z drugiej strony-opieprz od kierownictwa za niespoufalanie sie:)
a swoja droga,juz tak z innej beczki-ciekawi mnie bardzo skad oni biora ten top 10 plyt i ksiazek?
dziwne czasem pozycje tam wciaz utrzymuja czolowe miejsca,czyzby to tylko chodzilo o jak najwieksza sprzedaz wybranych plyt,a czolowe miejsce nie ma nic wspolnego z rzeczywista sprzedaza owego dziela?:)

[glitch]

Najbardziej szkoda mi w tym wszystkim sprzedawców. Co do zakupów w EMPIKu, to
nie chcę się zarzekać, ale już raczej nic tam nie kupię. Pozdrawiam.

tak tam drogo czy co???

[rooboy]

z perspektywy kasjera

[thebel]

Dla mnie to jest naprawde zenujace, ze musze sie do pani profesor badz
ordynatora kliniki zwracac po imieniu, w ogole mi sie ten pomysl nie podoba i
mnie okropnie krepuje, jednak ogolnie to lubie pracowac w empiku, ale uwazam
ze jest to przekroczenie pewnej godnosci czlowieka, sam czuje sie nieswojo
zwracajac sie w ten sposb do zdziwionych klientow, wychowalem sie w
inteligenckim srodowisku, gdzie zasady savoir vivre'u byly mi wkladane do
glowy od najmlodszych lat, wiec rozumiem, ze klienci moga moje imienne
pozegnanie traktowac jako nietakt. Swoja droga mielismy w sprzedazy ksiazke
guru polskiego savoir vivre'u Pietkiewicza o dobrych manierach, w ktorej autor
pietnuje spoufalanie sie z klientem. Ale coz, lubie pracowac w empiku wiec
musze polubic nowe zasady.

[pbetanski]

Jak każą to trzeba robić...cóż to tylko świadczy o tej firmie i jej podejściu do
pracowników...dla mnie poniżające jest zmuszanie kogokolwiek do czegokolwiek..a
zwracanie sie per Ty bo tak to dla mnie brzmi jest przekraczaniem pewnej granicy
nie tylko dobrych manierow ale rowniez obowiazujacych zasad marketingu.

thebel, interesuje mnie jedna sprawa...

[rooboy]

w jaki sposob zostal ten "zwyczaj" wprowadzony do empiku??? czy bylo
to (jak sam sadzie) na zasadzie pisemnej instrukcji do personelu???

[thebel]

To znaczy byly pisemne instrukcje, spotkanie z przelozonymi, ale tez tajemniczy
klient zle ocenil nasz salon bo sie tak nie zwracalem do klientow. Teraz sie juz
troche przyzwyczajam ale nie lubie stac na kasie, wole byc na obsludze.

[rooboy]

dzieki. nie mieszkam w polsce i mam sporo doswiadczenia w
niajwiekszych firmach swiata, gdzie, jak wszedzie, zmiany sa
wprowadzane... za kazdym razem propozycji zmiany uruchamiana jest
procedura "management of change"... w skrocie polega to na tym, ze
po propozycji zmiany identyfikowani sa "stakeholders", czyli ci,
ktorzy przez te zmiane beda w jakis sposob dotknieci (zarowno
pracownicy firmy i osoby zewnetrzne) i organizowane sa spotkania
podczas ktorych dyskutowane sa wszelkie za i przeciw oraz w jaki
sposob mozna zminimalizowac negatywny impact, jesli taki istnieje...
nastepnie, jesli jest zgoda, organizowany jest projekt pilotowy (w
twoim przypadku jeden lub kilka empikow wprowadza zmiane) i po kilku
tygodniach grupa zbiera sie jeszcze raz, aby przedyskutowac
doswiadczenia projektu pilotowego i wprowadzic korekty, jesli
trzeba... wiem, ze powyzsze moze wygladac jak monster (duzo pracy),
ale wierz mi, ze zmiany sa wprowadzane zdecydowanie bardzej
bezkolizyjnie niz to byloby bez procedury... moze przy nastepnej
zmianie w empiku zaproponujesz kierownictwu cos podobnego???

Czyli co ? Gotówka, jak nie chcę spoufalania ?

[zwyklaosoba]

A poza tym profesor, ordynator czy noblista to pikuś. Znajomość z
nimi po imieniu ujmy nie przynosi. A jak przyjdę do Empiku brudny,
nieświeży i zalatujący alkoholem, a miła, schludna, młoda pani
będzie musiała powiedzieć do mnie "Dziękuję, panie Tomku", to sobie
dopiero wstydu narobi.

Empik: "Dziękuję panie Krzysztofie za zakupy"

[agusia.z]

Ja również pozwolę sobie wyrazić swoje zdanie. Myślę, że zwracanie się
sprzedawcy do kogoś kogo widzi pierwszy raz w życiu w ten sposób nie bardzo
wypada. Inaczej się ma sprawa jeśli się razem pracuje, przynależy do jakiejś
grupy. W moim zakładzie, z racji tego, że jestem dużo młodsza i są to moi
przełożeni zwracam się Pani Marto, Panie Piotrze i myślę, że jest to najbardziej
odpowiednia forma. Natomiast miesiąc czasu spędziłam w dużym zakładzie
produkcyjnym z kapitałem amerykańskim gdzie każdy zwracał się do mnie i prosił,
żebym i ja zwracała się do każdego po imieniu. W niektórych przypadkach było mi
wyjątkowo trudno, ale sytuacja była zupełnie inna, łączył nas jeden zakład, te
same problemy i codziennie widywaliśmy się na korytarzu, czy też na stołówce.
Dużo lepszy efekt marketingowy Empik uzyskałby gdyby obsługa była kompetentna a
przy tym miła i uśmiechnięta, ja bynajmniej nie odmawiam im tego aby ze mną
zażartowali itp., ale wolę aby moje imię nie było używane w ten sposób.

Empik: "Dziękuję panie Krzysztofie za zakupy"

[diggerdigger]

Pierwsi byli chyba jeszcze milicjanci:
"a gdzie to sie tak spieszymy panie Zenku?', nawet przed Ameryka.

Empik: "Dziękuję panie Krzysztofie za zakupy"

[l_zaraza_l]

A różnica jest taka, że pomóc można przy doborze farby a służyć w pomalowaniu
drzwi (gdy upadło się tak nisko, że trzeba służyć).

[stefan99999]

Piszesz gdzieś wcześniej (jeśli się nie pomyliłem), że masz już swoje lata i
doświadczenie. Zatem z tej perspektywy nie widzisz, że rolą sprzedawcy jest
jednak obsłużyć (czyli służyć) klienta, a nie pomagać. To komuna przez lata
zrobiła spustoszenie w umysłach, a na to teraz nałożyły się trendy zachodnie na
siłę przeszczepiane na nasz grunt.

Ja idąc do sklepu chcę być szybko i kompetentnie obsłużony.
NIE CHCĘ, aby mi ktoś pomagał, ani żeby mnie zabawiał swoim wyluzowanym stylem.
I tym bardziej nie chcę, żeby się ze mną spoufalał. Powtarzam: Przyjaciół
wybieram sobie sam.

l_zaraza_l napisała:

> A różnica jest taka, że pomóc można przy doborze farby a służyć w pomalowaniu
> drzwi (gdy upadło się tak nisko, że trzeba służyć).

[l_zaraza_l]

stefan99999 napisał:

> Piszesz gdzieś wcześniej (jeśli się nie pomyliłem), że masz już swoje lata i
> doświadczenie. Zatem z tej perspektywy nie widzisz, że rolą sprzedawcy jest
> jednak obsłużyć (czyli służyć) klienta, a nie pomagać. To komuna przez lata
> zrobiła spustoszenie w umysłach, a na to teraz nałożyły się trendy zachodnie na
> siłę przeszczepiane na nasz grunt.
>
> Ja idąc do sklepu chcę być szybko i kompetentnie obsłużony.
> NIE CHCĘ, aby mi ktoś pomagał, ani żeby mnie zabawiał swoim wyluzowanym stylem.
> I tym bardziej nie chcę, żeby się ze mną spoufalał. Powtarzam: Przyjaciół
> wybieram sobie sam.
>
> l_zaraza_l napisała:
>
> > A różnica jest taka, że pomóc można przy doborze farby a służyć w pomalow
> aniu
> > drzwi (gdy upadło się tak nisko, że trzeba służyć).

*************
Mozliwe, że to kwestia semantyki i oczekiwań. Ja chcę by sprzedawca pomógł mi
znaleźć to czego potrzebuję. Ty oczekuję, że Ciebie obsłuży.
Efekt będzie ten sam, Oboje ze sklepu wyjdziemy zadowoleni.

[stefan99999]

Tu pełna zgoda. Chcemy być dobrze obsłużeni.

Tylko, że jak jakaś siksa będzie do mnie mówić "Panie Stefanie", to samo to
spowoduje, że nie będę się czuł dobrze obsłużony. Może to też świadczy o tym,
że świat nie jest dla nas - ludzi w pewnym wieku. Teraz rządzą "zachodnie"
trendy i luz, a dobre wychowanie i kindersztuba się nie liczy.

l_zaraza_l napisała:

> Ja chcę by sprzedawca pomógł mi
> znaleźć to czego potrzebuję. Ty oczekujesz, że Ciebie obsłuży.
> Efekt będzie ten sam, Oboje ze sklepu wyjdziemy zadowoleni.

teraz stefan przesadziles...

[rooboy]

razi cie, gdy ktos powie do ciebie "panie stefanie", a mloda
expedientke empiku nazywasz "siksa"... mentalnosc kalego???

[stefan99999]

Bo jeśli dziewczyna, młodsza od mojej córki, zwraca się do mnie per Panie
Stefanie i nie widzi nic w tym złego, to jak ja mam ją traktować?

rooboy napisał:

> razi cie, gdy ktos powie do ciebie "panie stefanie", a mloda
> expedientke empiku nazywasz "siksa"... mentalnosc kalego???

zwraca sie tak, bo takie dostala polecenie

[rooboy]

stefan99999 napisał:

> Bo jeśli dziewczyna, młodsza od mojej córki, zwraca się do mnie
per Panie
> Stefanie i nie widzi nic w tym złego, to jak ja mam ją traktować?
>
> rooboy napisał:
>
> > razi cie, gdy ktos powie do ciebie "panie stefanie", a mloda
> > expedientke empiku nazywasz "siksa"... mentalnosc kalego???


ale to w dalszym ciagu nie powod, aby ja nazywac siksa...
najczesciej jest to mloda i pelnoletnia osoba...

[stefan99999]

Niemniej nie umiejąc okazać klientowi szacunku (obojętnie czy należnego, czy
nie) stawia się na takiej, a nie innej pozycji. I nie ma tu żadnego znaczenia
czy robi to na czyjeś polecenie, czy nie.

rooboy napisał:

> stefan99999 napisał:
>
> > Bo jeśli dziewczyna, młodsza od mojej córki, zwraca się do mnie
> per Panie
> > Stefanie i nie widzi nic w tym złego, to jak ja mam ją traktować?
> >
> > rooboy napisał:
> >
> > > razi cie, gdy ktos powie do ciebie "panie stefanie", a mloda
> > > expedientke empiku nazywasz "siksa"... mentalnosc kalego???
>
>
> ale to w dalszym ciagu nie powod, aby ja nazywac siksa...
> najczesciej jest to mloda i pelnoletnia osoba...

[kiddy]

A co złego jest w określeniu "siksa"? Ani to wulgarne, ani
niegrzeczne. Pobłażliwe i może lekceważące - tak. Może sprawdź sobie
w słowniku, co o znaczy.

zgadza sie, kiddy... a ty jestes siksa czy smyk???

[rooboy]

kiddy napisała:

> A co złego jest w określeniu "siksa"? Ani to wulgarne, ani
> niegrzeczne. Pobłażliwe i może lekceważące - tak. Może sprawdź
sobie
> w słowniku, co o znaczy.

[l_zaraza_l]

stefan99999 napisał:

> Tu pełna zgoda. Chcemy być dobrze obsłużeni.
>
> Tylko, że jak jakaś siksa będzie do mnie mówić "Panie Stefanie", to samo to
> spowoduje, że nie będę się czuł dobrze obsłużony. Może to też świadczy o tym,
> że świat nie jest dla nas - ludzi w pewnym wieku. Teraz rządzą "zachodnie"
> trendy i luz, a dobre wychowanie i kindersztuba się nie liczy.
>
> l_zaraza_l napisała:
>
> > Ja chcę by sprzedawca pomógł mi
> > znaleźć to czego potrzebuję. Ty oczekujesz, że Ciebie obsłuży.
> > Efekt będzie ten sam, Oboje ze sklepu wyjdziemy zadowoleni.

********
Nie wiem od jakiego zaczyna się "pewien wiek". A co do dyscypliny i zasad -
zawsze jestem przeciw.
Tylko, że w omawianej w artykule kwestii, nie widzę łamania zasad. Zwrot "Panie
Krzysztofie" nie jest "tykaniem" ani wołaniem "ej ty, klient!". W moim odczuciu
użycie "Pan" w "Panie Krzysztofie", zaspokaja wszelkie potrzeby szacunku.

[stefan99999]

W moich czasach, Panie Krzysztofie mówiło się do młodszych kolegów, z którymi
nie wypadało być po imieniu, a chciało im się okazać, że jest się z nimi na
bliskiej stopie.

W moim odczuciu odległość (emocjonalna) pomiędzy "Proszę Pana", a "Panie
Krzysztofie" jest znacznie większa, niż między "Panie Krzysztofie", a "Krzyśku".
Imię, obojętnie czy poprzedzone "Panem" czy świadczy o bardziej osobistych
relacjach.

l_zaraza_l napisała:

> Tylko, że w omawianej w artykule kwestii, nie widzę łamania zasad. Zwrot "Panie
> Krzysztofie" nie jest "tykaniem" ani wołaniem "ej ty, klient!". W moim odczuciu
> użycie "Pan" w "Panie Krzysztofie", zaspokaja wszelkie potrzeby szacunku.

Empik: "Dziękuję panie Krzysztofie za zakupy"

[razem3]

Trochę z "innej beczki" ale także o stosunku klient - sprzedawca.
Miejsce zdarzenia - różne stacje sieci BP na terenie Poznania.
Opis zdarzenia a właściwie powtarzających się zdarzeń:
Klient przyjechał na stację paliw dokonać zakupu prasy i innych
drobiazgów. Podchodzi do kasy podając pracownikowi np. wybrane
gazety itd. Pracownik mówi: nie tankował Pan paliwa ? Klient pyta:
dlaczego Pan/Pani mnie sprawdza, ja tylko przyjechałem kupić
gazety ? Pracownik odpowiada: mamy zalecenia kierownictwa aby
sprawdzać klientów, czasami zapominają zapłacić za paliwo. I tak
przeważnie za każdym razem na stacjach BP przy zakupie tylko np.
gazet, papierosów i wszelkich innych drobiazgów uruchamia się system
nawiązywania przyjaznej rozmowy sprzedawcy z klientem.
Po gazety będę chodził do Empiku.

o pozn "oszczednosci" rozne historie opowiadaja...

[rooboy]

mnie na stacjach bp o tankowanie nie pytaja, ale w poznaniu nie
mieszkam...

Empik: "Dziękuję panie Krzysztofie za zakupy"

[wiezablaznow]

kolejny raz to przerabiacie.Juz naprawde nie ma o czym pisac?

Empik: "Dziękuję panie Krzysztofie za zakupy"

[aga1000]

O, a ja dziś robiłam zakupy w Empiku i płaciłam kartą. Wymieniłyśmy z panią
sprzedawczynią grzeczne "dziękuję" ale bez imion :-)
Generalnie nie mam nic przeciwko temu, ale wolałabym, żeby to raczej naturalnie
wynikało z jakiejś nie wiem sympatycznej rozmowy, a nie z z nakazu szefostwa.
Trochę współczuję sprzedawcom, że tak muszą niezależnie od tego czy mają do
czynienia z naburmuszonym zarozumialcem czy z sympatyczną wyluzowaną osobą.

co za ćwok to wymyślił ?

[vontomke]

Takie cwaniackie spoufalanie się to zwykłe chamstwo, nie tych
biednych ludzi za kasą tylko tego buraka który to wymyślił.

Empik: "Dziękuję panie Krzysztofie za zakupy"

[vomitorium1]

można zawsze grzecznie zapytać:
a czy ja z panem (panią) wódkę piłem ?

Empik w Warszawie przy Nowym Świecie

[jerry.uk]

coś tam kupiłem i chcę już wychodzić. Ochroniarz, który stał na zewnątrz,
zdecydował się wrócić do środka. Idzie wolno, na rozkraczonych nogach, jakby
go jajka bolały, kołysze się na boki. A wychodzący klient czeka cierpliwie,
kiedy ochroniarz wejdzie. Przecież to on tu rządzi, a niech coś tylko piknie w
bramce, zaraz Cię przeszuka. W Empiku, ale i w całej Polsce, rządzą właśnie
tacy ochroniarze.

[aga1000]

Sorry, ale co miał biec, żebyś tych kilkunastu sekund nie stracił? Czy
sugerujesz, ze celowo i złośliwie zdecydował się wrócić do sklepu akurat, gdy Ty
wychodziłeś (na pewno obserwował!)? I chyba ma obowiązek sprawdzić co jest grane
gdy bramka pika, bo jakby po to te bramki są? O różnej maści ochroniarzach można
czasem poczytać w gazetach (ostatnio dowcipnisie z New Yorkera), ale gdy goście
po prostu i bez chamstwa wykonują swoje obowiązki to chyba nie ma co przeginać.

Empik: "Dziękuję panie Krzysztofie za zakupy"

[merenree25]

Szkoda że wszystko odbija sie na szeregowych pracownikach, bo wychodzi na to że
jesteśmy banda debili bez ogłady, postarajcie się kierować swoje niezadowolenie
wyżej, bo to nie ci którzy zwracają sie do was w imiennej formie wymyślili ten
cały cyrk.:( My wykonujemy tylko polecenia służbowe:(

[aga1000]

Eee, nie przesadzaj. Te złośliwe komentarze to raczej w stronę managerów, a nie
sprzedawców. Których to zresztą sprzedawców Empik (no przynajmniej ten na
Targówku) ma bardzo sympatycznych.

merenree, nastepnym razem sprobujcie jak ponizej

[rooboy]

forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=902&w=95520320&a=95536156
moze po dyskusjach okazaloby sie, ze nie warto tego w ogole
wprowadzac, zreszta w postach chyba przewaza opinia, ze nie jest to
dobry pomysl... mnie osobiscie sie bardzo podoba, ale od wielu lat
mieszkam w kraju, gdzie wszyscy mowia sobie tylko po imieniu...

Empik: "Dziękuję panie Krzysztofie za zakupy"

[ei9]

W pracy wszyscy są po imieniu i nikogo to nie dziwi - amerykańska korporacja -
zawsze mi sie to podobało, nie chciałbym pracować w firmie gdzie trzeba sobie
panować.

Ale w kwestii empiku, zwracanie się do kogoś per "Panie Tomaszu" wcale nie jest
grzeczne!

Tak się zwracają wykładowcy do studentów na zajęciach. Zwrot jest moim zdaniem
deprecjonujący dla dorosłej osoby.

nie bardzo rozumiem...

[rooboy]

z jednej strony plotu - krzysztof, a z drugiej - pan np. kowalski???

Empik: "Dziękuję panie Krzysztofie za zakupy"

[gozal]

to jeszcze spoko, ale jak idę do sklepu papierniczego przy sikorskiego w
szczecinie i słyszę, jak nieznany mi osobiście sprzedawca wali mi na "ty",
mimo, że wygląda mi na młodszego ode mnie, to mnie krew zalewa. jak mu
delikatne zwróciłam uwagę, jeszcze raz walnął mi na ty. następnym razem mu
powiem, że brudzi z nim nie piłam i żeby się nie wygłupiał.

Empik: "Dziękuję panie Krzysztofie za zakupy"

[jose_rodriguez]

już mi tak podziękowali. grzecznie zaoponowałem. jeszcze raz i ja im
podziękuję. najwyrażniej nie jestem w targecie, trudno.

Pomozmy pracownikom Empiku!

[sliczny70]

Zrobmy wszystko by ten menedzer odpowiedzialny za ten "wybryk"
Empiku sie ujawnil i zrezygnowal ze swojego glupawego pomyslu. Po co
tak traktowac swoich pracownikow? To hanba! Powinnismy zainicjowac
petycje przeciwko pomyslowi Empiku. Prosze was!

[stefan99999]

I wyślijmy go na podstawowy kurs savoir vivre'u.

sliczny70 napisał:

> Zrobmy wszystko by ten menedzer odpowiedzialny za ten "wybryk"
> Empiku sie ujawnil i zrezygnowal ze swojego glupawego pomyslu. Po co
> tak traktowac swoich pracownikow? To hanba! Powinnismy zainicjowac
> petycje przeciwko pomyslowi Empiku. Prosze was!

[sliczny70]

...do Gabonu!

[toksyczna_stokrorka]

To nie menager to wymyślił tylko centrala - szef szefów. Tak tylko podpowiadam
:) Uczono mnie, że to nie jest wstyd prosić o pomoc więc... pomóżcie nam drodzy
klienci :)

Empik: "Dziękuję panie Krzysztofie za zakupy"

[empik123]

Jako pracownik EMPiKu, którego ta zmiana dotyka bezpośrednio, zapraszam. Nie
podoba się Państwu ta forma marketingu? Proszę ją piętnować z całą stanowczością.

[melena2]

Nie podoba mi się ten nowy zwyczaj. Niczym w smażalni ryb w jakiejś pipidówie.
Może niedługo zamiast "pani Krystyno" będzie forma "Krysiu, a nie skorzystasz z
promocji?"
Nie dajmy się zwariować, nie przenośmy na siłę na polski grunt obcych zwyczajów.

taaa... na jakiego żywca?

[marszalek1980]

na żywca to by było jakby ktoś mówił "dzięki, Krzysiek", a nie "panie
Krzysztofie". ja nie wiem, że w Polsce zawsze wszyscy muszą sobie mówić PAN
nawet w sraczu?? precz z tym! jakże przyjemniejsze byłoby jakby wszyscy mówili
po imieniu!

Empik: "Dziękuję panie Krzysztofie za zakupy"

[vomitorium1]

ale są taktowni i nie pytają
czy panna andzia ma wychodne ?

[sliczny70]

Jestem szczesliwy, ze nie place karta! Nigdy nie zrobie tego w
Empiku. Zreszta wkrotce zrezygnuje ze wszelkich kart platniczych!

polaki poruszaja sie z szybkoscia swiatla

[wybitniemadry]

przeskoki kulturowe oglupiaja polakow, od opryskliwych chamow i nadetych bab przeskakuja do mdlaco slodkich lizakow, pomijajac normalna kurtuazje.

Że niby tak jest na Zachodzie?

[huher86]

Spędziłem pół roku w USA i jakoś nie wyobrażam sobie, żeby sprzedawca odczytywał
z mojej karty moje dane i powiedział do mnie: "Thank you Peter". Owszem, kiedy
się kogoś zna mówi się w 90% przypadków po imieniu niezależnie od tego, czy ten
ktoś ma 10, 20, czy 70 lat, ale w sklepie czy w banku na porządku dziennym są
formy "can I help you, sir" albo "thank you, sir", a dla Amerykanów "sir" jest
przecież bardzo oficjalne. Co więcej najczęściej sprzedawca nie ma nawet szans
odczytać nic z karty, bo w większości sklepów klient sam przeciąga kartę przez
terminal.

huher, with all due respect...

[rooboy]

jestes klasycznym przykladem osobnika, ktory/a byl/a gdzie 5 minut i
uwaza, ze wszystko juz widzial i wie o tym miejscu...

[tommy_l]

No coz... od siedemnastu lat mieszkam w USA a to chyba ciut wiecej
niz 5 minut,"and with all respect, dude" ;) nie zdarzylo mi sie
przez ten czas by ktokolwiek w sklepie/banku majac moja karte, czy
tez moje dane na ekranie odezwal sie do mnie po imieniu. Bardzo
rzadko uzywane jest tez nazwisko. Takie pomysly juz dawno zostalu
tu zarzucone, chyba ze mowimy o miejscach gdzie, za przeproszeniem,
psy dupami szczekaja.

[rooboy]

tommy, a w banku kiedys byles??? sorry, only joking...

wiec wyobraz sobie taka sytuacje... jestes szczesliwym posiadaczem
karty platniczej diners club international i rownie szczesliwym
posiadaczem imienia i nazwiska: john brzeczyszczykiewicz...
dzwoni do ciebie czlowiek z call centre dinersa, ktore jest
zlokalizowane oczywiscie w indiach i ma sprawe do ciebie... jak ma
cie tytulowac??? mr. brzeczyszczykiewicz??? pierwsze pytanie, ktore
ci zada bedzie: can i call you john, sir? (won't even try to
pronounce your surname)... no, chyba, zes zmienil na john brown,
wowczas moze sie nie spytac...

reasumujac: niekoniecznie musi byc bank lub sklep... taka sytuacje
moze zaistniec w wielu miejscach... nawet gdy cie zgarna na policje
za drink driving moga sie spytac, czy moga john zamiast
brzeczyszczykiewicz...

[tommy_l]

Wydaje mi sie,ze w artykule nie bylo mowy o kontaktach
telefonicznych a o zwracaniu sie po imienu w SKLEPIE, przy innych
klientach, wiec nie mieszajmy tu dwoch roznych rzeczy i zachowan.
Poniewaz jestes takim swiatowcem, to zapewne wiesz, ze ten dzwoniacy
czlowiek z call center dinersa ma obowiazek sprawdzenia z kim
rozmawia. Oczywiscie kiedy ja dzwonie zawsze przedstawiam sie
imieniem, ale rowniez nie zauwazam nadmiernej poufalosci. Po raz
kolejny przypominam, ze dyskusja dotyczy uzywania imienia klienta w
SKLEPIE. Trzymajmy sie wiec tematu.

tommy, nie manipuluj...

[rooboy]

w poprzednim poscie pisales o danych na ekranie, a to moze byc w
banku albo w urzedzie, np police albo irs (czy tam jak to u was
nazywaja), wiec nie pisz teraz, ze mowa jest o sklepie... zaden
sklep nie ma twoich danych na ekranie, no chyba, ze masz ich loyalty
card, a wowczas beda mowic do ciebie najczesciej po imieniu...

a na ulicy chcac spytac o droge, jak ludzi tytulujesz, sir??? czy
tez moze masz gps w telefonie, aby nigdy nikogo o nic nie pytac???

[tommy_l]

" zaden sklep nie ma twoich danych na ekranie.." ;).Do tylu cos z
technologia jest tam gdzie mieszkasz,ale "whatever", nie bede sie
nad tym rozwodzil ;). Co do manipulacji,to ktokolwiek przeczyta te
posty raczej dopatrzy sie jej w Twoich wypowiedziach. Zacietrzewiasz
sie probujac za wszelka cene udowadnic swoje racje, dyskredytujac
tych ktorzy maja inne opinie i inne spostrzezenia. Dla mnie ten
temat i ta pseudo dyskusja jest juz skonczona.Dobranoc ;)

tommy, relax....

[rooboy]

preferuje prywatnosc nad technologie, natomiast nie sadze, ze w
twoim technologicznie zaawansowanym kraju twoje dane wyskakuja na
ekranie, gdy po raz pierwszy wchodzisz do jakiegos sklepu... jesli
zas sie myle, to dobrze, ze tam nie mieszkam... milych snow.

jeszcze to, tommy, na dobranoc...

[rooboy]

forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=902&w=95520320&wv.x=2&a=95538722

wiec jednak uzywa sie imienia w twoim kraju... nie wiedziales,
prawda???

pomysłodawcą musi być zwykły burak

[zgr-edo]

który swój niedorozwój kulturowy chce narzucić swoim podwładnym
pracującym w Empiku. Gdyby mnie coś takiego spotkało, to awantura
gotowa. Czułbym się jak pracownik tego sklepu, do którego zwraca się
jego przełożony, starszy kolega, czy ktoś inny z firmy. Nie każdy
jest zadowolony z imienia które nadali mu rodzice, wstydzi sie go, a
poza tym ciekawe jak zareagowałby pan pomysłodawca / pewnie jakiś
dyrektor/ gdyby jakiś klient zwracał się publicznie do niego per pan
po imieniu, i rugał go przy personelu i klientach za ujawnianie jego
prywatności ?

zgredo, dlaczego nie zmienisz sobie imienia

[rooboy]

skoro wstydzisz sie tego, ktore nadali ci rodzice??? swoja droga nie
bardzo rozumiem, jak imie moze byc powodem wstydu... mieszkam w
kraju anglosaskim i kiedys pracowalem w firmie z czlowiekiem, ktory
sie nazywa ulikas... ulikas, comprendo??? you lick ass... mial moj
respekt za to, ze mimo wielu "dowcipow" pod adresem jego nazwiska
nie chcial go zmienic... zreszta czesto jest lepiej miec nazwisko,
ktore "rzuca sie w oczy" niz to takie "zwykle"...

Empik: "Dziękuję panie Krzysztofie za zakupy"

[sselrats]

Dziekownie po imieniu jest rownie kulturowo niepolskie jak miekki
papier toaletowy.

[zgr-edo]

sselrats napisał:

> Dziekownie po imieniu jest rownie kulturowo niepolskie jak miekki
> papier toaletowy.

< oraz polska kiełbasa w sztucznym jelicie

[mack82]

> > Dziekownie po imieniu jest rownie kulturowo niepolskie jak miekki
> > papier toaletowy.

Zgadzam się całkowicie - zgr-edo to świetnie ujął.

Czytająć wszystkie posty ciężko oprzeć się niestety wrażeniu, że
dekady wpajania nieufności i dystansu do nieznajomych ludzi wciąż
odciskają swoje piętno na umysłach moich kochanych rodaków. Sztywnych
i nabzdyczonych umysłach niestety.
"Panie Macieju/Krzysztofie/Michale..." naprawdę nie świadczy o
nieuprzejmości, a raczej życzliwości, bądźmy poważni.
BTW - nieprzymuszeni niczyją instrukcją pracownicy licznych sklepów w
Stanach niejednokrotnie zwracali się do mnie po imieniu, natychmiast
nawiązując rozmowę mającą na celu ustalenie skąd też mogę być i
kierowali się przy tym zarówno zwykłą ciekawością jak też naturalną
skłonnością do przyjaznej rozmowy i czerpaniem z niej przyjemności.
Szkoda, że tak często brakuje nam tej skłonności...

pomyślcie jaki jest mobing w empiku

[strdbm]

ja pracuję w tej firmie i mimo że bardzo lubię swoją pracę i znam
się na branży, potrafię doradzać klientom, to zapewne niebawem ją
stracę, bo przez gardło mi nie przechodzi immienne zwracanie się do
klientów....
groźba dyrektora już była, następnym krokiem będzie pewnie
wymówienie, trudno.

Dancke_Herrr_Donek_Zakupy__:o)))) )))))))))))))))))

[esbecka_qrrrwa_z_tvn]

;)))))))))))

[qb-ej]

Jestem w takiej samej sytuacji. Dostałem ultimatum. Cóż, trudno.

Tu nie Ameryka

[wielki_czarownik]

Zrozum, że każde społeczeństwo przez setki czy tysiące lat wykształca pewne normy i zwyczaje kulturowe. W Polsce używanie imion świadczy o poufałości i niedopuszczalne jest stosowanie tej formy bez zgody obu stron (no chyba, że po imieniu zwraca się ktoś o wiele starszy do młodszego).
W USA mogą sobie mówić per Tom czy John. W Polsce - kraju o nieporównywalnie starszej kulturze tak się nie robi.
Chcesz mówić do każdego po imieniu - jedź do Texasu. Tu jest inaczej.

teoretycznie masz racje, czarowniku...

[rooboy]

nie bardzo jednak zgodze sie, ze polska to kraj o nieporownywalnie
starszej kulturze niz usa. polska to kraj o nieporownywalnie
starszej historii, ale kultura (mowie tutaj o tej miedzyludzkiej, o
czym jest artykul) to jest raczkujacym niemowlakiem wobec doroslego
usa, jak rowniez wszystkich innych krajow anglosaskich, gdzie
mowienie na ty (rowniez nieznajomym) jest norma...

[wielki_czarownik]

Po pierwsze nie na "Ty" a na "Wy" (już to tłumaczono w tym wątku). Ponadto czy mówienie sobie per Ty/Wy świadczy o jakiejś lepszej czy głębszej kulturze? Skąd ten kompleks niższości?

[rooboy]

czarowniku, masz racje, ze mowienie na ty nie swiadczy o glebszej
kulturze, ale tez ja wczesniej tego nie sugerowalem... napisalem
jedynie, ze w krajach, gdzie mowia sobie na ty, ludzie sa do siebie
bardziej przyjaznie, kulturalnie nastawieni... nie bede pisal
dlaczego, bo ci, ktorzy tego doswiadczyli wiedza, co mowie, a reszta
moze kiedys sama doswiadczy... choc dam jeden przyklad: moj syn
pracuje part-time jako customer service assistant na stadionie
sportowym w miescie anglosaskim, gdzie co tydzien odbywaja sie 2-3
mecze po 50 tys kibicow kazdy... nie mam z tym zadnego problemu, bo
jest tam bardzo bezpiecznie, mimo ze serwowane jest przez caly czas
piwo (light, ale zawsze) oraz zwolennicy obu druzyn siedza
pomieszani ze soba... w polsce nie puscilbym go do takiej pracy
nawet za $10,000 za mecz... chyba wiesz, dlaczego...

[wielki_czarownik]

Nie do końca tak. Owszem na meczach u Was bezpieczniej, ale tak ogólnie to dramat jest. Jak zerkniesz na statystyki i porównasz liczbę morderstw w Polsce i USA (na 100 tys. mieszkańców) to się za głowę złapiesz. W USA jedno morderstwo przypada na 17600 osób (2007) w Polsce w 2007 było to jedno morderstwo na 45000 osób a w 2008 jedno na 51000!
Tak więc nie demonizujmy. W USA dostać w dziób jest mniej więcej 3 razy łatwiej, niż w Polsce.
Po prostu Polacy są bardziej zdystansowani i mniej ekstrawertyczni niż Amerykanie. Polacy bardziej cenią hierarchię społeczną, strukturę, zachowania formalne, jakieś rytuały itp. Amerykanie to naród prostszy. Hi, hi, how do you do i już się kolegują. Lepiej to? Gorzej? Ja wolę nasze polskie obyczaje.

[rooboy]

nie mieszkam w stanach i u mnie "dramatu" z morderstwami nie ma...
zreszta morderstwa to skrajne przypadki, ja pisze o normalnym
codziennym zyciu, o jakim jest ten artykul, mowiacy o zakupach w
sklepie. pisze np. o takich sprawach: u mnie gdy ktos wychodzi ze
sklepu np jak empik, ktory ma wahadlowe szklane drzwi, to obejrzy
sie do tylu, czy ktos za nim idzie i przytrzyma drzwi dla tej
osoby.. przyzwyczajany do tego obyczaju, w polsce nie raz oberwalbym
takimi drzwiami prosto w nos, bo nikt nie patrzy za siebie... gdy
nadjedzie pociag lub autobus na stacje/przystanek, wszyscy najpierw
spokojnie wypuszcza wysiadajacych, a nastepnie spokojnie wejda bez
zadnych poszturchiwan, zas w polsce na hurra, kto
silniejszy/mlodszy/szybszy ten zdobedzie miejsce siedzace, wpychajac
wysiadajacych z powrotem do srodka... itd... przed otwarciem banku
stoja ludzie w przedsionku (gdzie jest publiczny bankomat), gdy
drzwi sie otwieraja, kazdy respektuje kolejnosc, w jakiej ludzie w
przedsionku sie zjawili, a nie, jak mi sie zdarzylo czesto w polsce,
szybsi pierwsi docieraja do okienek, mimo, ze przyszli ostatni...
this is what i'm talking about, not murders...

[fanclubmadlen]

mam w dupie empik . cieniasy i tyle

Empik: "Dziękuję panie Krzysztofie za zakupy"

[ya-nek]

Moze jestem starej daty, ale odzywka "po imieniu" gowniarza z EMPIKU
kwalifikuje sie do dania w pysk. Gratuluje pomyslu kretynom z
kierownictwa.

wiek Ci nie służy? weź pigułkę :-)

[distroxpl]

zawsze wiedziałem że ludzie starej daty są pierwsi do walenia w mordę
(dzieciaków pracujących przy kasie)