Bardzo proszę o pomoc

[ewelinasss]

Chciałabym zarezerwować bilet na pociąg z Rzymu na Sycylię, jeszcze do
niedawna była promocja za 10 E ale skończyła się. Jest jakaś nowa promocja za
15 E ale nie mogę zarezerwać pociągu za tą cenę, w ogóle nie potrafię sobie
poradzić z tą stroną i całą rezerwacją, mimo, że strona jest też po
angielsku :( Gdybym umiała włoski to bym zadzwoniłana infolinię i się o
wszystko zapytała.

Czy ktoś mi może pomóc w jakikolwiek sposób? Będę wdzięczna.

Interesują mnie następujące sprawy.
1. Na ile wcześniej można rezerwać bilet na stronie www.trenitalia.com? Z
tego co tam widzę to na lipiec jeszcze nie można.
2. Jak można kupić ten bilet w promocji za 15 E?
3. Czy jak się zadzwoni na infolinię (czy w ogóle można z Polski dzwonić pod
ten nr) to czy można rozmawiać po angielsku? Pewnie nie a nie znam nikogo kto
zna włoski.

[linn_linn]

Faktycznie jest po angielsku. A czytalas watem na forum Wlochy? Ja juz tam
staralam sie wyjasnic. Musisz sie zlogowac i rezerwowac, ale na stronie
wloskiej. Na tej angielskiej nie mozna.

[linn_linn]

Tu jest watek o pociagach na Sycylie: forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?
f=206&w=42154201&v=2&s=0

[ewelinasss]

linn_linn ale ja znam ten wątek bo ja piszę (Emka) :) Ale ja się już
zarejestrowałam i dalej nie mogę zarezerwać tego pociągu za 15 E, może po
prostu za 15 E nie jeździ na Sycylię. Mam login i hasło - wymyśliłam sobie byle
jakie żeby tylko sprawdzić i mogę Ci je podać bo Ty może mi to lepiej
sprawdzisz.

[linn_linn]

Podaj: sprobuje.

[linn_linn]

Wstukalam bez logowania, gdyz mnie wkurzylo.
Wpisz Roma Tiburtina np. Ty co wstawialas? Samo Roma nie wystraczy. Musi byc
stacja kolejowa np. Roma Tiburtina.

[ewelinasss]

linn_linn wpisywałam tylko Roma-Palermo albo Katania i pokazywały mi się
połączenia ale nie mogłam znaleźć poł. za 15 E, może w ogóle za 15 E na Sycylię
nie ma, no ale w promocji jest napisane wyraźnie chyba, że na pociągi
Intercity, nocne i jeszcze jakieś tam jest taryfa za 15 E więc nie wiem, po co
mam kupować za normalną cenę jak można taniej. I jeszcze jedno mnie interesuje -
czy np. dziś mogę zarezerwać pociąg na 24 lipca bo właśnie taki mnie
interesuje. Podaję Ci te dane do zalogowania:

Userid = damaisa791
Password = D2I6F3

[linn_linn]

Do wyboru taryfy mozna sie dokopac bez danych.
Podam Ci przyklad:
- wybralam Roma Termini-Catania 16.06
- na gorze pokazuje sie taryfa / rozne znizki /: pod koniec ukazuje
sie "libertà di viaggiare 15 euro"
- wybierasz te linijke i klikasz "invia"
- wtedy widzisz juz cene bieltu 15 euro
Zanim zaczniesz wybierac, spisz sobie dane konkretnego pociagu. Skad, dokac itd.
Ja wybralam ICN / masz po prawej stronie symbole /: InterCityNotte. czyli nocny
Inter City. Jest sporo ekspressow, ale na nie nie ma znizki, o ktorej mowa. W
tabelce pod slowem "treni" misi byc ICN, IC albo chyba ICP / jesli taki symbol
ma Inter City Plus /. Najezdzajac mysza mozesz przeczytac jaki to pociag.

[ewelinasss]

linn_linn ale czy kliknęłaś na tę cenę za 15 E tak jakbyś chciała kupić bilet?
Bo ja wybrałam tak jak Ty 16.06 - Roma Termini-Catania, wybrałam ICN, pokazało
się po normalnej cenie, na górze jest taki rozwijający się pasek "tariffa" i
tam kliknęłam na tę taryfę za 15 E, pojawiła się ale nie ma "invia", tylko na
dole "acquista" więc klikam i potem pojawia mi się to:

Ricerca gli orari e acquista i biglietti
Siamo spiacenti, la soluzione individuata non è disponibile.

Scegli una soluzione di viaggio alternativa per lo stesso giorno invia

Scegli una tariffa differente sullo stesso treno invia

Seleziona un viaggio diverso invia

Już nie mam do tego cierpliwości :(


Najważniejsze jest dla mnie czy mogę np. dziś zarezerwować bilet na 24 lipca i
czy na Sycylię jedzie w ogóle za te nieszczęsne 15 E.

[ewelinasss]

Prenditi le tue libertà, oggi conviene! Biglietti a partire da 15 euro*.

Hai voglia di partire? C’è una soluzione comoda, che ti fa risparmiare e ti
offre tariffe molto convenienti e la sicurezza di un viaggio con il posto
riservato, giorno e notte.
L’iniziativa è valida su Intercity, Intercity Plus e Notte nazionali. Prezzi
speciali anche su cuccette e vetture letto.

Posti Seduti in 1° e 2° classe da 15 euro.
Cuccette da 30 euro.
Vettura Comfort e Letto da 45 euro.

* E' possibile acquistare il biglietto sino alle ore 24 del giorno prima della
partenza.

L'offerta è a posti limitati, per cui acquistala subito su questo sito, in
stazione, presso la tua Agenzia di Viaggi o telefona al Call Center 89 20 21
(se chiami dall’Italia)


Offerta soggetta a particolari restrizioni, prima dell'acquisto leggere il
regolamento


Przetłumaczyłam sobie z ang. i jest wyraźnie napisane, że są bilety za 15 E,
kuszetki za 30 E a jeśli nawet kliknę na taryfę za 30 E to wcale mi nie
wyskakuje żadna kuszetka, tylko miejsce siedzące. Cholera, no nie kupię tych
biletów bo nie potrafię :(

[linn_linn]

Teraz nie moge sprawdzic: wyskakuje informacja, ze nie mozna sie polaczyc z
systemem rezerwacji. Sprobuje jutro. Zauwazylam, ze w dzien jest latwiej: teraz
albo czeka sie dlugo, albo jest to niemozliwe.
Z tym, ze z tego co piszesz wynika, ze na pociag przez Ciebie wybrany danej
taryfy juz nie ma. Prosza Cie o wybranie innej taryfy lub innego pociagu. Z
info ogolnych widac, ze za 15 euro sprzedaja niewielka ilosc miejsc. Zaczynaja
sie wakacje, wiec bilety moga byc juz sprzedane.

[ewelinasss]

Tak, może tak być, że te bilet sa juz sprzedane za 15 E ale na dzień dzisiejszy
z tego co na tej stronie wywnioskowałam to nie można jeszcze kupić biletów na
lipiec. Po prpstu chciałabym już kupic ten bilet na 24 lipca i mieć to z głowy
ale nie mogę, niech by była też ta kuszetka za 30 E ale tej opcji też nie ma.

[linn_linn]

Sprobuj jeszcze raz. Sa miejsca za 15 euro np. 24 lipca Roma Termini- Catania
ICPlus o 11:45. Moze nie odpowiada Ci dzienny, ale taki jest. O tej samej
godzinie Roma-Palermo, ale to pewnie ten sam pociag.
Sa tez na Roma Termini-Palermo centrale o 23:00. Sprawdz, ale jesli sa byloby
dobzre od razu je kupic. Z autentyczna rejestracja.

[ewelinasss]

linn_linn zaraz się załamię. Jak to są miejsca na ten termin za 15 E skoro
sprawdziłam ten pociąg, wybrałam za 15 E, kliknęłam "acquista" i wyskoczyło mi
to co wcześniej:
Ricerca gli orari e acquista i biglietti
Siamo spiacenti, la soluzione individuata non è disponibile.
Scegli una soluzione di viaggio alternativa per lo stesso giorno

Scegli una tariffa differente sullo stesso treno

Seleziona un viaggio diverso

[ewelinasss]

linn_linn przecież samo wybranie tej taryfy za 15 E nie oznacza, że są takie
bilety. Co ja mam zrobić? Może to ja robię cos źle? Poza tym pomyliło mi się z
tym 24 lipca, to ma być 23 lipca, dowolna godzina.

[linn_linn]

Zrozumialam, ze nie bylo w ogole pociagow na 24 lipca. W tekscie, ktory
wyskakuje, prosza o wybranie innej taryfy. Masz tam jeszcze kuszetki i
sypialne. Inna sprawa, ze tych biletow moze juz nie byc. Nie wiem od jak dawna
sa w sprzedazy. A to przeciez sezon wakacyjny.

[ewelinasss]

linn_linn znalazłam w końcu bilet za 15 E na 24 lipca ale tylko jeden a my
jedziemy we trzy, po za tym jak się tak na niby zamawia żeby sprawdzić serwer
blokuje te bilety na 15 min. żeby móc zapłacić. Jeszcze nigdy nie dokonywałam
płatności na jakiejś nie polskiej stronie. Oni po prostu ściągną mi z
konta/karty te pieniądze? I jeszcze jedno-moje koleżanki martwić się nie muszą
o miejsce także w tym pociągu? Po prostu będzie już w innej cenie?

[linn_linn]

Zwroc uwage na ten fragment:

POSTO VICINO A...
Se invece vuoi viaggiare accanto a qualcuno che ha già acquistato il biglietto:
Treno Carrozza Posto

793 Conca D'Oro del 23/07/2006 da Roma Termini (23:00) a Catania
Centrale (08:42) Carrozza: Posto:

Kupujac miejsce mozna zaznaczyc, ze chce sie miejsce w poblizu kogios, kto juz
kupil bilet. Musza wiec wstawic Twoje miejsce / czyli to kupione wczesniej /:
carozza/wagon i posto/ miejsce. Byc moze nie bedzie to w tym samym przedziale /
jesli juz ich nie mam /, ale pewnie gdzies blisko.

[ewelinasss]

Mam już dość, chciałam kupic ten bilet ale okazało się, że nie mogę bo mam nie
taką kartę ponieważ mam wersję podstawową i nią nie zapłacę przez internet :(((
Czy można zapłacić w inny sposób? Przelewem na konto trenitalia? Nie wiem. Czy
istnieje jeszcze jakiś sposób? Boże, mam dość :(

[linn_linn]

Przelewem? Nawet gdyby, oszczednosci oddalabys bankowi.
Mozna placic: karta kredytowa, Bankpassweb, karta Carta Facile. Nic innego nie
widze.

[ewelinasss]

No właśnie a ja mam zwykłą kartę płatniczą a nie kredytową czy obciążeniową.
Jestem taka zła, że odechciało mi się już jechać gdziekolwiek a mam już bilety
na samolot do Rzymu :((( A nie mam zamiaru płacić za ten pociąg w 2 strony
prawie tyle samo co za samolot w 2 strony :( skoro można kupić taniej :( Ale
jestem kurzona i mam tego wszystkiego już dość. Dziękuję Ci lnn_linn za pomoc.
Dobranoc.

[linn_linn]

Mozna w tym przypadku to pojecie wzgledne. Koleje wloskie maja taka sytuacje
finansowa, ze dziwi mnie w ogole istnienie takich promocji / szczegolnie w
okresie letnim /. Prawdopodobnie ilosc miejsc jest znikoma i trudno je
zarezerwowac. My na dorum rozmaiwamy o nich, ale czy w ogole komus w sezonie
udalo sie tak jechac?
A sprawdzalas tanie polaczenia lotnicze?

[ewelinasss]

Tanich poł. lotniczych nie sprawdzałam bo pewnie są droższe niż ten pociąg,
(znasz jakieś adresy?) a co do tych tanich biletów to owszem, słyszałam, że
ludzie za taką cene jeździli i kupowali jeszcze te bilety pare dni wcześniej.
Nie wiem czy te pociągi, np. nocne jeżdżą takie zapchane ale jeśli nie i bilet
w drugiej klasie kosztuje ok. 40 E i są jeszcze wolne miejsca to bardziej im
się opłca sprzedać je za te 10-15 E niż wcale, tak robi wiele firm, np. tanie
linie lotnicze, choc tu jest na odwrót, czym wcześniej kupisz, tym masz taniej
ale i tak to wszystko im się opłaca bo jedna osoba ma bilet za 200 zł, druga na
ten sam lot za 300 zł a 1 dzień przed odlotem za 500 zł więc im się wszystko
wyrównuje i na tym nie tracą.

[linn_linn]

Tu znajdziesz tanie linie:
www.cemar.it/volilowcost.htm
Z tego co wiem, latem pociagi na poludnie sa przeladowane: nie sadze, aby byly
problemy z niesprzedanymi miejscami.

[ewelinasss]

Dzięki za stronę ale nie znalazłam tanich poł. albo źle szukałam. Trudno, jeśli
nie kupię teraz tych biletów to kupię potem, nie sądzę żeby nie było jakichś
promocji skoro rok temu były i ludzie bez problemów jeździli, w najgorzym razie
będą to te bilety za 40 E, one na pewno będą.

[ewelinasss]

linn_linn mam jeszcze do Ciebie jedną prośbę bo mam już kartę kredytowa i będę
zamiawiać te bilety. Tam w opcji zamówienia jest wybieranie miejsc i to trzeba
wybrać? Bo są te bilety po 15 E ale jeden albo dwa będą po 30 E i czy wtedy nie
są to kuszetki? Bo moje zamówienie przechodzi nawet kiedy nie wybiorę żadnych
miejsc, tylko sa 3 bilety i tyle.

[linn_linn]

Posti Seduti in 1° e 2° classe da 15 euro.
Cuccette da 30 euro.
Vettura Comfort e Letto da 45 euro.
15 euro miejsca siedzace w 1 i 2 klasie
30 uro kuszetki
45 euro wagon komfort / nie wiem co to jest / i sypialne

[ewelinasss]

No ok, rozumiem ale chodzi mi o to, że jak zaznaczam te miejsca na czerwono to
nie ma do wyboru kuszetek, tylko miejsca siedzące, już nie mam zdrowia do tej
rezerwacji. I jak zarezerwuję to oni mi mailem przyślą jakieś pokwitowanie i to
będzie mój bilet? Tak to zrozumiałam.

[linn_linn]

Wiesz dlaczego? Teraz zajrzalam na te strone:
www.trenitalia.it/it/733ac748b76e4010VgnVCM10000045a2e90aRCRD-b8c33ccf026c6010VgnVCM10000045a2e90aRCRD.shtml
Wszystko jest jeszcze dokladniej opisane. Faktycznie w promocji jest "od 15
euro". Nie znaczy to, ze wszystkie miejsca siedzace w promocji sa za 15 euro:
kiedy koncza sie te za 15, sprzedaja te za 30 euro / tez siedzace /. To by sie
zgadzalao z tym, o czym mowisz teraz. Kiedy skoncza sie te za 30, sprzedaja te
za 45. Wciaz siedzace. Praktycznie loteria. Tak jest w INterCity. W InterCity
Notte sa po 15 i 30 / takze na ekspressy, a wydawalo mi sie, ze ich to nie
dotyczy /.
Kuszetki sa po 30, potem po 45. Sypialne po 45, potem po 60.
To jest ten fragment:
Per viaggi individuali di corsa semplice sono previsti i seguenti prezzi:


15,00 €, comprensivo di prenotazione per utilizzare i posti a sedere della 1^ o
2^ Classe dei treni Intercity sino all’ esaurimento dei posti disponibili;
30,00 €, comprensivo di prenotazione, terminati i posti a 15,00 € e sino
all’esaurimento dei posti offerti;
45,00 € terminati i posti a 30,00 € e sino all’esaurimento dei posti offerti.


15,00 €, comprensivo di prenotazione per utilizzare i posti a sedere della 1^ o
2^ Classe dei treni Intercity Notte ed Espressi sino all’esaurimento dei posti
disponibili;
30,00 €, comprensivo di prenotazione, terminati i posti a 15,00 € e sino
all’esaurimento dei posti offerti.


30,00 € per utilizzare il servizio Cuccette ordinarie sino all’esaurimento dei
posti disponibili;
45,00 € terminati i posti a 30,00 € e sino all’esaurimento dei posti offerti.


45,00 €per utilizzare il servizio cuccette comfort e VL (con esclusione del
posto singolo e singolo speciale) sino all’esaurimento dei posti disponibili;
60,00 € terminati i posti a 45, 00 € e sino all’esaurimento dei posti offerti.

Byloby dobrze, zebys znalazla te strone po angielsku: jest tam cos o zmianie
rezerwacji za 5 euro / w pewnych wypadkach /.

Po zakupie przesla Ci e-mail potwierdzjacy transakcje.

[katy.8]

ewelinasss i linn_linn , "rozmawiacie" juz od kilku dni i przyznam,ze sama sie
wciągnelam w sledzenie zalatwiania tych kolejowych biletow :) Ciesze sie,ze sa
tacy ludzie jak linn, ktorzy maja ogromna cierpliwosc i przede wszystkim sa
gotowi do pomocy. A Tobie ewelino zycze,abys wreszcie oddychnela ze spokojem
ciesząc sie pozytywnie załatwiona sprawą. No i..szczesliwej podróży!
Pozdrawiam Was obie :)

[linn_linn]

:)

[ewelinasss]

Tak,ja też dziękuje linn_linn za pomoc ale ja już dałam za wygraną :( Okazało
się, że osoba, która chciała mi użyczyć swojej karty kredytowej nie może tego
zrobić bo jej karta też jest zła i po prostu nikt nie ma takiej karty, pytałam
znajomych, w pracy i nic :( A w banku będę za długo na taką czekać, poza tym
była mi tylko potrzebna do tej jednej transakcji. Koniec :(

[linn_linn]

Nie martw sie. Wakacje na pewno beda udane.

[ewelinasss]

linn_linn ja to jestem wariatka :) Mam te bilety! 2 za 15 E i jeden za 30 E!
Ale nie dostałam żadnego potwierdzenia rezerwacji na maila. Dlaczego? Nr
rezerwacji mam ale @ nic nie przysłali. Co zrobić?

[ewelinasss]

Może trzeba jeszcze poczekać na tego @ ale myślałam, że od razu wysyłają.
linn_linn pomozesz mi jeszcze? Jak napisac krótkiego @ do nich, że kupiłam
bilety, mam nr rezerwacji ale nie otrzymałam potwierdzenia @?

[ewelinasss]

Mail już napisałam ale na zły adres, napisałam na maila co by ulepszyć we
włoskiej kolei, ale ja durna jestem ale chyba się nic nie stanie. Nie mogę
znaleźc adresu na jaki mam wysłać. Czy oni nie mają @?

[linn_linn]

Moze zaczekaj 1-2 dni. Nie wiem jak bardzo sie spiesza.

[linn_linn]

A moze wystarczy tylko numer? Trzeba to sprawdzic.

[ewelinasss]

Ale jak? No myślę, że wystarczy kod rezerwacji ale chciałabym miec pewność.

[linn_linn]

Musialabym poszykac w warunkach promocji. Zajrze przy okazji.

[ewelinasss]

Ok, poza tym pewnie trzeba rzeczywiście poczekać aż pieniądze wpłyną na ich
konto, pewnie to chwilę trwa ale jak się loguję i wchodzę w "area clienti" to w
opcji "zamówienia" pojawia mi się to moje zamówienie a tam kod rezerwacji, nr
miejsc w pociągu.

[linn_linn]

To w porzadku. Byc moze faktycznie przesylaja potwierdzenie po zakonczeniu
transakcji / tzn. potwierdzeniu przez bank /.

[ewelinasss]

Czyli mam się nie martwić?

[linn_linn]

Ja bym zaczekala 2-3 dni. W tym czasie sprawdze na stronie.

[ewelinasss]

linn_linn przysłali potwierdzenie :)
Bardzo Ci dziękuję za pomoc, ten nasz wątek nieźle się rozwinął aż szkoda go
kończyć ;)
Może jeszcze masz jakieś rady odnośnie podróży pociągiem i w ogóle? :)
Pozdrawiam!

[linn_linn]

Tak myslalam. Nie jest to natychmastowe. Rad nie mam, gdyz pociagami tutaj nie
jezdze. Mysle, ze tylko ogolne zasady ostroznosci: jak wszedzie.
Ciesze sie, ze w koncu sie udalo. Buon viaggio, czyli milej podrozy!