pisać skargę?

[wielka_nosa]

Kupiłam buty w ryłko, zostałam poinformowana, że w ramach reklamacji mogę min
bezpłatnie wymienić obcasy, więc kiedy na jednym z nich lekko zdarła się
skóra, oddałam. Buty kupiłam w styczniu. Dziś otrzymałam wiadomość od pani w
sklepie, że albo zapłacę "od 40 do 60zł" albo obcasa nie wymienią, ponieważ 15
maja został zmieniony regulamin i cennik.
Nie zgodziłam się na płacenie. Czy to jest zgodne z prawem że w czasie trwania
gwarancji nagle zmienia się regulamin? Pisać skargę?

[bertrada]

Pisz. Jak nie pomoże to pisz do skutku. Upierdliwym klientom zawsze idzie się na
rękę. Zrobią wszystko żeby sie takiego pozbyć. ;))
Możesz też zgłosić się do biura ochrony konsumenta.