Reklamacja w biurze podróży

[Gość: Jolkaaa]

Witam, poradźcie mi... chciałam zapytać czy przysługuje mi prawo do zlozenia reklamacji w biurze podroży, ktore było organizatorem naszych wczasów w Grecji. wszystko było zgodne z umową, ale…moja mama i córka, które spaly razem w jednym łozku są pogryzione przez pluskwy! reakcja alergiczna wystąpiła u mamy dopiero w dniu wylotu, wiec nie zdąrzyłysmy poinformować rezydenta, po za tym podejrzewalismy komary, albo uczulenie na słońce..(nikt z nas nigdy nie miał do czynienia z pluskwami, wiec nie wiedzielismy co to). Dopiero na miejscu po powrocie dermatolog wyprowadził na s z błędu… Mamy zaświadczenia lekarskie które stwierdzają pogryzienie przez pluskwy. Na obu zaświadczeniach napisane jest że ukąszenia wystąiły ok.4-8 dni przed przyjściem do lekarza (czyli jak przebywały w Grecji). zrobiłam także zdjecia ukąszeń. teraz tylko nie wiem co dalej? Czy biuro może wykecić sie z tej sytuacji? proszę o pomoc

[Gość: ann]

Ja bym złożyła, żądając obniżenia ceny wycieczki. Insekty w łózku zdcecydowanie obniżają standard pokoju.

"na reklamację nieudanej wycieczki jest 30 dni od dnia jej zakończenia. Zgubiony bagaż, brak obiecanego widoku na morze, gorszy standard hotelu, a nawet hałas w nocy - to przykłady problemów, które mogą być podstawą do złożenia reklamacji i żądania obniżenia ceny wycieczki. W oszacowaniu odszkodowania pomocna jest tzw. tabela frankfurcka."

www.rp.pl/artykul/706833,1024362-UOKiK--Polacy-boja-sie-biur-podrozy.html

[beata_tychy88]

Tabela pokazuje do 50% za robactwo w pokoju. Pogryzione zostały dwie osoby a wycieczka za jedna osobę to był koszt 1715zł czyli mogłabym zarządać do 1715zł za dwie osoby? Chcialabym uzyskać też jakieś odszkodowanie, bo córka tylko miała troche pogryzień (wg.dermatolog nie posmakowała im) ale moja mama....na całym ciele w ogromnych ilosciach + gorączka. Tak wielka była reakcja alergicxzna na ukąszenia...no coś strasznego.. Cały rok człowiek zbierał na wczasy, kupiłam wycieczke w renomowanym biurze, w 4* hotelu i coś takiego???? Gracja-taki cywilizowany kraj...no nie do pomyślenia...
Mozęsz mi podpowiedzieć jak napisać taką reklamacje? Czy biuro mogłoby sie wykręcić że n ie są winni? Jak mam dowody i czarno na białym zaświadczenia od lekarza?

[Gość: Edi]

Spróbować reklamować można. Trudno będzie udowodnić, a ciężar udowodnienia będzie spoczywał na was, że do pogryzienia doszło w pokoju hotelowym. Trzeba było na miejscu zgłosić fakt zapluskwienia miejsca zakwaterowania, porobić zdjęcia, znaleźć świadków. Biuro będzie żądało dowodów.

[Gość: Beata]

Nie zrobilismy tego, bo nie przypuszczalismy, ze to pluskwy... Tak jak juz pisalam nikt z nas nigdy nie miał z tym owadem do czynienia. po za tym dopiero na miejscu w Polsce Dermatolog powiedział co mama i dziecko mają na ciele... Dowod to zaświadczenie lekarza ktory napisał, że pogryzienie przez pluskwy nastąpiło w czasie pobytu w Grecji! I że sądząc po ranach pokąsanie nastąpiło 4-6 dni temu. a wtedy bylismy tam. Jak mozna coś takiego podważyć?

[Gość: E]

O, kolejna multiplikacja jaźni... Ile masz tych imion/nicków? Po jednym na każdą pluskwę?

[Gość: Beata]

a ty widzę życia prywatnego nie posiadasz? Myslałam, zę pluskwy zostały w Grecji, niestety ich przedstwicielka nadal mnie dręczy! Przypomnij mi ile to razy byłaś z RT? Z pluskwami pewnie jesteś już "na Ty" :)

[Gość: E]

Ajj, zapomniałaś jeszcze dodać, że jestem starą panną. Brzydką starą panną :P Poza tym, rozczarowujesz mnie - kolejny post i znowu "Beata"? Postaraj się, zaskocz czymś - jeszcze parę imion zostało w kalendarzu...
A skoro już przy tym temacie jesteśmy - jeśli będziesz składać reklamację w biurze, to pamiętaj jednak, by przez cały czas trzymać się jednej tożsamości - w przeciwnym razie Rainbow może uznać, że nie jesteś wiarygodna, a wtedy szanse na wygraną maleją. Ot, taka drobna uwaga. Powodzenia życzę.

[Gość: Beata]

Pomyśl nad dawaniem porad odpłatnych, bo jesteś w tym świetna. Oczywiście tylko online, bo zapewne tylko w takim świecie żyć potrafisz? jako stara, brzydka panna :)

[Gość: ankaaa]

Może najpierw ty pomyśl nad sobą, bo coś kręcisz. Narzekasz na pluskwy w Grecji na wczasach z RT, a jednocześnie wielokrotnie chętna do zakupu vouchera tegoż biura - tu w swoim własnym wątku:
forum.gazeta.pl/forum/w,19,144527399,144527399,Kupie_bon_wakacyjny_voucher_Rainbow_Tours_ITAKA.html
ale też w wielu innych miejscach, nawet w tym wątku:
forum.gazeta.pl/forum/w,19,138583576,145381092,Re_Odradzam_wycieczki_z_Rainbow_Tours.html
Może masz nie tylko rozdwojenie/roztrojenie jaźni, ale tez nie panujesz nad tym co i gdzie piszesz. Może pomyliłas również adresata reklamacji ? Jak widzisz, stałaś się już bardzo rozpoznawalna na forum, pomimo tej mnogości nicków. Weź do łapy regulamin, bo na pewno taki dostałaś i może zapoznaj się z nim chociaż post fatum, tam jest napisane, co podlega reklamacji. I nie obrażaj ludzi na forum, bo faktycznie jesteś niewiarygodna.

[Gość: Beata]

Ja chcę voucher kupić? To ty masz chyba jakis problem ze sobą-Zwidy

[Gość: ankaaa]

Zwidy? Występujesz pod nickami: Beata, Beata_tychy88, Beata tychy, Jolkaaa z tym samym adresem IP. To nie ty? Nie, twój sobowtór pewnie...

[Gość: Beata]

Ty serio nie masz co robić...biedne dziewcze...takie odrzucone przez realny świat...żal mi Cie bardzo

[Gość: E]

Ankaaa, Ty pewnie też jesteś starą brzydką panną? Której się nudzi? Pozdrawiam bratnią duszę :)

[Gość: Beata]

Ty weź ludzi nie obrażaj... To, ze ty jesteś nieudacznicą nie znaczy, ze wszyscy tacy są

[Gość: pawel47]

Mnie też kiedyś nieźle pogryzły - na szczęście bez jakichś większych konsekwencji, ale kilka dni nieźle bolało. Kolejna podróż już zdecydowanie lepiej, bo wcześniej się zapoznałem z info z Wikipedii, trochę sam popróbowałem, poczytałem też na necie, m.in. ten artykuł trafiłem

ddd-kowal.pl/blog/dezynsekcja/pluskwy-w-podrozy/

Wydaje mi się, że ciężko jest ich się ogólnie pozbyć, ale zabezpieczyć się przed nimi to już inna sprawa.