Forum Praca Praca
ZMIEŃ
    Dodaj do ulubionych

    opiekun klienta w Call Center?????

    IP: *.4web.pl 28.07.04, 16:05
    na czym może polegać praca opiekuna klienta w Call Center?
    Obserwuj wątek
      • Gość: mika Re: opiekun klienta w Call Center????? IP: *.4web.pl 29.07.04, 08:11
        podciągam
        • Gość: Grześ Re: opiekun klienta w Call Center????? IP: *.pwn.com.pl 29.07.04, 08:32
          Opiekun klienta to stanowisko w tzw outsourcing'owym callcenter tzn takim które
          pracuje dzięki zleceniom od klientów zewnętrznych (nie jest to CC operatora
          telekom. lub banku). Myślę że opiekun klienta to ktoś w rodzaju Key Account'a.
          Opiekun klienta ma dbać o to aby klient był zadowolony tzn: zlecenie (kampania)
          zrealizowana na czas, osiągnięto odpowiednią jakość rozmów, odpowiedni poziom
          sprzedaży itd.
      • Gość: Grześ Re: opiekun klienta w Call Center????? IP: *.pwn.com.pl 29.07.04, 08:46
        aaaa ... w przypadku Multibanku Opiekun Klienta to konsultant W Call Center.
        poprostu odbiera telefony od klientów banku i informuje o ofercie .
        • Gość: callcenterka Re: opiekun klienta w Call Center????? IP: *.autocom.pl 29.07.04, 09:22
          a w przypadku, gdy Call Center to firma "zewnętrzna" opiekun klienta
          reprezentuje klienta w swojej firmie - dba o dobrą współpracę, pilnuje aby
          dotrzymac kontraktu, aby w trakcie kamapnii na bieżąco uzupełniać treść
          udzielanych informacji itp.
        • Gość: meg Re: opiekun klienta w Call Center????? IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 30.07.04, 23:06
          Mylisz się, mój drogi, opiekun klienta w Multibanku nie zajmuje się
          jedynie "odbieraniem telefonów i informowaniem o ofercie". Jest to normalna
          całodobowa obsługa klienta, czyli właściwie wszystko to, co w placówce, tylko
          przez telefon, również wykonywanie operacji na rachunku klienta.

    Nie pamiętasz hasła

    lub ?

     

    Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

    Nakarm Pajacyka