Hewitt Associates - Kraków

[Gość: mufaska]

Dobry wieczór,
Czy ktoś z Was pracuje w firmie outsourcingowej Hewitt Associates jako
Client Service Associate?
Chętnie poczytam jakie są Wasze opinie o poracy w tej firmie, na tym stanowisku.

pozdrawiam
mufaska

[Gość: mufaska]

up

[gioseppe]

podciągam bo jestem zainteresowana.
rekrutacja, bardzo miła, choć trochę według mnie przesadzona no ale w
dzisiejszych czasach chyba każda większa firma tak robi...

nikt nie pracuje w tej firmie?

[pielach]

poszukajcie w wyszukiwarce, pisalam juz na ten temat, ale wiecie, jak ktos jest
zadowolony i pisze o miejscu pracy w samych superlatywach to sie mu na tym
forum obrywa.. wiec nie chce mi sie powtarzac.

[Gość: mufaska]

no właśnie jest niewiele...

[pielach]

a jakie sa twoje konkretne pytania? tylko konkretnie, a nie pytanie o opinie
prosze. opinia jest bardzo pozytywna.

[gioseppe]

czy możesz zdradzic na jakim stanowisku pracujesz? czy właśnie jako Client
Service Associate? :)

jeśli tak to interesuje mnie jak ta praca wygląda w rzeczywistości.
Wiem tylko, że odbiera się telefony (tylko w danym języku, np angielskim czy też
po polsku?), maile, faxy - obsługuje się w ten sposób klientów, tak to wygląda?
czy inaczej?

ktoś powiedział mi, że wygląda to nieco inaczej niz przedstawia sprawę
rekrutujący...że rozliczają z telefonów,bo trzeba ileś tam dziennie wykonać do
klientów... mnie skojarzyło sie to jedynie z telemarketingiem a z taką formą
pracy nie chce mieć do czynienia dlatego wolę się upewnić.

I jeszcze jedno pytanie - w archiwum znalazłam informację, że zarobki to ok 2500
brutto. Czy to prawda?

jeśli wolisz pisać na priv, bardzo proszę :)
zresztą już o rekrutacji to chyba Ty mi właśnie pisałeś ;-)

[pielach]

client service associates to ogolna nazwa stanowisk w tej firmie, niezaleznie w
ktorym zespole sie pracuje, jako ze jest firma outsourcingowa, to kazdy jej
pracownik swiadczacy dane uslugi dla klienta jest wlasnie client service
associates, junior jezeli jest to entry level, a senior jesli chodzi o
specjaliste.

wnioskuje ze chodzi o zespol: customer service. ich praca polega na zapewnieniu
pierwszego kontaktu dla pracownikow klienta: dzwoni jakis czlowiek bo ma jakis
problem, i ten zespol mu pomaga ten problem rozwiazac.

nie wykonuje sie zadnych telefonow do nikogo i nikt nikogo z niczego nie
rozlicza (tzn z jakosci wykonanej pracy pewnie tak...). jest stala pensja
miesieczna. zaden telemarketing.

[gioseppe]

dzięki za odpowiedź

> pierwszego kontaktu dla pracownikow klienta: dzwoni jakis czlowiek bo ma jakis
> problem, i ten zespol mu pomaga ten problem rozwiazac.

oczywiście odpowiedzi na wszystkie problemy a przynajmniej do większości można
dowiedzieć się podczas szkoleń? :)

a możesz podać przykładowy problem?:) już tak z czystej ciekawości pytam ;-)

> zaden telemarketing.

super :)

[pielach]

np dzwoni ktos zeby dowiedziec sie o mozliwosci swojego awansu, albo o
procedure zalatwiania urlopu.

wszystko powinno byc podane jak na dloni, zarowno szkolenia przed, jak
i 'sciagawki' w chwili rozmowy.

[Gość: gioseppe]

dzięki za wskazówki.
W końcu coś konkretnego zostanie w archiwum ;-)

pozdrawiam

[Gość: xxx]

No ja tez miałam przyjemnośc byc u nich na testach i rozmowie, chyba w grudniu...
Mieli odezwac sie najpóźniej do końca stycznia (w przypadku dezycji zarówno
pozytywnej i negatywnej), a tu odzew zerowy!

Szkoda bo firma sprawiała wrazenie b. profesjonalnej, sądziłam ze w
"wyśmienitych" firmach doradztwa personalnego feedback jest standardem :-(

[dziamdzia]

no niekoniecznie standard bo do mnie tez nie raczyli sie odezwac :-[

[Gość: ==]

a długo czekaliście na odpowiedź?
bo mi powiedzieli, 3 tygodnie wiec nie wiem czy sie nastawiac ;)

[Gość: gość]

a jak wygląda rekrutacja?

[Gość: gioseppe]

przede wszystkim trzeba powiedzieć, że rekruterzy sa bardzo kulturalni :)
i ogólnie atmosfera jest OK

co do samej rekrutacji -
1 filtracja CV ;-)
2 assessment centre
3 interview z HR

[Gość: dziamdzia]

Rekruterzy rzeczywiscie ok, w ogole bylo bardzo sympatycznie :-) dlatego pewnym
zgrzytem jest brak info zwrotengo...

najpierw dostalam zgrzewke testow do wpelnienia - w stosie dokumentow trzeba
bylo odnalezc wlasniwe pytania + krotkie streszczenie artykulu, a potem rozmowa
z pania manager

[Gość: joe]

MOże ktoś z pracujących w tej firmie podzieli się wrażeniami?
pozdr

[Gość: Tester]

Witam

Ja byłem na rozmowie na stanowisko Test Analyst - ale ile trzeba było wcześniej
zachodu żeby się na rozmowę dostać - paranoja. Kilka razy przekładali termin
romowy, trwała cała śmieszna rekrutacja chyba ze dwa miesiące, na rozmowie
poszło mi dobrze, ale oczywiście się nie odezwali jak obiecali, sam dowiedziałem
sie że projekt jes zawieszony i nie potrzebują na razie "białych murzynów" Poza
tym słyszałem że bardzo słabo płacą.

Odradzam tą firmę

Pozdrawiam

[Gość: sceptyk]

witam,
dziwne ze wszyscy uciekaja z capa i innych centrow outsourcingwych do nich,
jesli podobno malo placa... to kto placi duzo?

[Gość: alina]

No wlasnie: ktos moze wie jak maja sie zarobki w Hewitt do tych z Capa? Czy sa
porownywalne?

[mufassa]

ja podejrzewam, że nie brali mnie pod uwagę gdy usłyszeli, że chcę zarabiać 2000
netto.

jakoś pan rekrutujący od razu zmienił tok rozmowy... jeszcze wciskał mi kit, że
patrząc na moje cv może śmiało stwierdzić, że dużo zarabiam i na pewno długo u
nich nie posiedzę :)

jaja jak wszędzie
rekrutację o kant d... rozbić!

[Gość: sceptyk]

jak mozna pisac takie glupoty. 2000 netto?!?! dla takiej korporacji? za
duzo?!??! hehe. wiesz jak to sie nazywa? dysponas poznawczy... jestes po prostu
lewy a teraz szukasz usperwiedliwienia dlaczego cie odrzucili. ja ci powiem...
jestes po prostu lewy. i bedzie dalej zarabial 1500 netto (bo pewnie mowiac
2000 to chciales sobie polepszyc).

[Gość: Hehe]

A ch.. ci do tego frajerze czy one jest lewy czy nie...zajmij się lepiej swoją nędzą intelektualną. Znalazł się zakompleksiony koleś, który mierzy wszystkich swoja miarą.

[Gość: a]

to zes sie popisal...

[Gość: magda]

Hej a jak tam wogóle aplikowac bo na stronce w necie nic nie znalazłam :(
Wysłałam im zapytanie z ogólnego formulaża. może ktoś ma jakiś kontakt do nich
do biura w Krakowie??

[Gość: bitubitu]

[e-mail]