Konkurencja tepsy

[Gość: Kocianna]

Nie wiem, czy to pasuje do forum na tematy społeczne, ale należę do tej
części społeczeństwa, któa jest umęczona przez telekompromitację.
Mieszkam w Warszawie, Dialogu tu nie ma, AsterCity jest dla mnie niedostępna,
Netia chyba też nie.

Czy ktoś coś słyszał o Sferii, używał osobiście, miał kontakty z firmą?

[Gość: ela]

to jedyna skarga jaka znalazlam na intenecie przesylam text nie link bo zdaje
sie ze ten likn nie dziala

poza tym sa tylko oferty o zalozeniu serwisu - a wiec same achy i ochy od
przedstawicieli





This is G o o g l e's cache of http://www.telix.pl/article.php?sid=1518.
G o o g l e's cache is the snapshot that we took of the page as we crawled the
web.
The page may have changed since that time. Click here for the current page
without highlighting.
To link to or bookmark this page, use the following url:
http://www.google.com/search?q=cache:9MEDzkxFFpgJ:www.telix.pl/article.php%
3Fsid%3D1518+Sferia&hl=en&ie=UTF-8


Google is not affiliated with the authors of this page nor responsible for its
content.
These search terms have been highlighted: sferia



--------------------------------------------------------------------------------



międzymiastowe, międzynarodowe, Internet, GSM, Promocje, Prepaid


Testy aparatów,
Nowości, Baza telefonów, DECT,
Awarie, WAP


Melodyjki i Loga, Konwerter, Teksty na sekretarkę, Humor, MMS


Bluetooth, Java
Leksykon GSM,
Telefony i zdrowie Symbian, GPRS


Telefonia UMTS
Przegląd
prasy teleko-
munikacyjnej



Strona główna))Taryfy))Jak Sferia naciąga warszawskich klientów...

::: Menu

• Strona główna...........
• News..........................
• Linki...........................
• Top 5..........................
• Forum.........................
• Download...................
• Co nowego.................
• Użytkownicy..............
• Sklep ......................



::: Głosowanie

Jak często korzystasz z transmisji danych za pośrednictwem telefonu?

Codziennie
Raz na tydzień
Raz w miesiącu
Nie znam się na tym




[ Wyniki | Ankiety ]
Głosów: 18
::: Login
Nick:
Hasło:


Załóż konto. Jako zarejestrowany użytkownik będziesz mógł korzystać z kilku
dodatkowych funkcji
::: Szukaj



::: Aukcje

::: Nowy dział!


--------------------------------------------------------------------------------


: Jak Sferia naciąga warszawskich klientów

Zapewne niewiele osób wie, że Telix.pl został stworzony i przez długi czas był
uaktualniany z wykorzystaniem łącza GPRS w sieci Plus GSM. W ramach promocji
mogliśmy pobrać z sieci za darmo 3 GB danych w ciągu jednego roku. Wszystko
działało w miarę szybko (jak na możliwości GPRS) i niezawodnie. Promocja jednak
się skończyła i stanęliśmy przed koniecznością wyboru providera internetowego.
Nie jest to wybór łatwy - zwłaszcza, że oferty stałego dostępu nie należą do
najtańszych. Do tego dochodzi jeszcze kwestia jakości połączenia. Z SDI w TP
S.A. zrezygnowaliśmy od razu. Pewien znajomy korzysta z tego łącza i w
niektórych porach dnia może się pochwalić transferami rzędu 10 bajtów na
sekundę. Oferta sieci kablowej AsterCity jest dobra, ale niestety niedostępna w
naszej części miasta. Inne łącza stałe są po prostu za drogie.

Mniej więcej w marcu otrzymaliśmy telefon od przedstawiciela firmy Sferia,
który chciał dać nam za darmo telefon CDMA do testowania (na zdjęciu). Po
wizycie w biurze operatora okazało się, że telefon wprawdzie jest za darmo, ale
abonament za niego trzeba płacić. Jedyne co nas przekonało to zapowiedź
wprowadzenia taniego, radiowego dostępu do sieci. Za ok. 2 miesiące operator
miał zaoferować niedrogi (ok. 80 zł) dostęp do Internetu poprzez terminale
radiowe firmy LG. 80 zł to niedużo, więc do podpisania umowy z operatorem
doszło szybko, nawet jeśli trzeba było od razu zacząć płacić abonament
telefoniczny w wys. ok. 40 zł. W ramach testowania przedstawiciele Sferii mieli
co miesiąc dzwonić z pytaniami jak oceniamy jakość usług tego operatora. Nikt
jednak nie zadzwonił i już wtedy można się było domyślić, że rzekome testowanie
telefonu było tylko pretekstem do podpisania z klientem umowy. Gdyby konsultant
jednak zadzwonił, to dowiedziałby się kilku interesujących rzeczy: połączenia
VOIP oferowane przez Sferię są kiepskiej jakości, sygnał sieci jest słaby nawet
w centrum Warszawy a na niektóre numery zagraniczne po prostu nie można się
dodzwonić.

Mijały miesiące a o ofercie Internetowej Sferii trudno było się cokolwiek
dowiedzieć. W końcu w BOK-u operatora dowiedzieliśmy się, że w czerwcu (miesiąc
później niż zapowiadano) zacznie działać radiowy Internet. Jednak już nie za 80
zł miesięcznie tylko za 99. W zamian osoby testujące mogły łączyć się z
Internetem bezpłatnie przez 1 miesiąc. Mijały kolejne tygodnie i w końcu pod
koniec czerwca można się było zgłosić do Biura Obsługi Klienta Sferii po odbiór
terminala dostępowego. Tutaj niestety czekała nas oraz wielu innych abonentów
niemiła niespodzianka. Zamiast obiecywanych 80 a potem 99 zł miesięcznie Sferia
zaoferowała nam inne warunki. Internet za 49zł + opłaty za czas aktywnego
połączenia czyli 12 gr. za minutę w godzinach szczytu (8-18) i 8 gr/min poza
szczytem. Czas aktywnego połączenia to według Sferii czas w którym pobierane
lub wysyłane są dane. Jeżeli np. czytamy długi artykuł to dane nie są
przesyłane i za połączenie nie płacimy. Co z tego jeżeli czas aktywnego
połączenia rozliczany jest w cyklu minutowym. Prawdopodobieństwo, że podczas
przeglądania stron WWW w ciągu jednej minuty między komputerem a Internetem nie
przesyłane są dane jest raczej małe. Wychodzi na to, że oferta Sferii jest pod
względem ceny droższa od oferty TP S.A. W znacznie gorszej od nas sytuacji są
osoby, które podpisały ze Sferią standardową umowę na świadczenie usług
telekomunikacyjnych. W zamian za 400 zł opłaty aktywacyjnej zamiast obiecanego
stałego łącza radiowego dostają tylko aparat umożliwiający dostęp do Internetu
na innych niż zapowiadano warunkach. Pierwsze pytanie dwóch siedzących obok
mnie w BOK-u klientów brzmiało: Jak mogę zrezygnować z usług Sferii? Odpowiedź
jest prosta: Może Pan/Pani zrezygnować z 1-miesięcznym terminem wypowiedzenia,
jednak opłata aktywacyjne przepada. 400 zł wyrzucone w błoto - skandal.

Jeżeli Sferia jest droższa to może chociaż oferuje lepsze transfery danych.
Również w tym przypadku nie można zbyt wiele oczekiwać. Sygnał sieci jest silny
tylko w pobliżu okna a transfery danych rzadko kiedy osiągają wartości
maksymalne podane przez operatora. Najszybszy transfer jaki udało się osiągnąć
to ok. 8-9 kB/s, czyli niewiele więcej niż w przypadku korzystania z bardzo
dobrej jakości połączenia modemowego. Najgorsze jest jednak to, że połączenie
jest co jakiś czas zrywane. Wtedy nie działa nic - poczta, Telix.pl, Onet,
Wirtualna. Połączenie trzeba wyłączyć i nie pozostaje nic innego jak ponowne
zalogowanie się do sieci. Z samym logowaniem też są problemy. W niektórych
przypadkach zalogowanie się do sieci zajmuje nawet 5 – 10 minut.

Porównanie jakości połączeń Sferii z łączami oferowanymi przez TP S.A. wcale
nie wychodzi na korzyść Sferii. Operator oferuje szybsze transfery danych,
należy być jednak świadomym, że połączenie będzie dosyć często zrywane. Zdarza
się też, że przez kilkadziesiąt minut Internet nie działa w ogóle.
Niezawodność? Nie tutaj. Wziąwszy w dodatku pod uwagę zachowanie operatora,
ciągłe przesuwanie terminów i, co najgorsze, podniesienie ceny abonamentu to
nie pozostaje nic innego jak przestrzeganie innych przed jakimikolwiek
kontaktami tą firmą. Sferia nie zdaje sobie chyba sprawy, że wielu klientów
wybiera operatora z polecenia znajomych. W tym przypadku można być pewnym, że
większość osób po tym, jak zrezygnuje z usług operatora, odradzi korzystanie z
nich wszystkim swoim znajomym. My, czyli Telix.pl robimy to również. Wprawdzie
tak, jak niektórzy inni klienci, nie straciliśmy 400 zł opłaty aktywacyjnej,
jednak naszym zdaniem zmiana warunków umowy na niekorzyść klienta jest po
prostu nie fair.

[Gość: jas]

Lepiej zadaj to pytanie na forum Komputery/Internet, tam prędzej znajdziesz
kogoś, kto "siedzi w temacie".