C U R V E S & L A C E

[butters77]

Wątek poświęcony sklepowi internetowemu:
www.curvesandlace.com/home.aspx
Tu zamieszczamy komentarze i pytania dotyczące OBSŁUGI, CZASU DOSTAWY,
procedury składania zamówień, sposobów płatności, zwrotów, wysokości cen,
zmian na stronie internetowej, promocji cenowych itp.

ZANIM ZADASZ PYTANIE, koniecznie przeczytaj:
stanikowe-sklepy.blogspot.com/2007/09/curves-lace.html
UWAGA! NIE omawiamy w tym wątku KONKRETNYCH MODELI STANIKÓW! Na to miejsce
jest w wątkach odpowiednich producentów (np. Freya, Berlei, Vanity Fair itp.).

Zapraszamy!

Polecam

[butters77]

Zamawiałam w tym sklepie dwukrotnie - za pierwszym razem przesyłka przyszła
błyskawicznie (4 dni), za drugim - po ponad tygodniu.

Za co lubię ten sklep?
- za promocje - których wprawdzie nie ma tak wiele, ale tak się złożyło, że
obejmowały te staniki, które mi pasują, czyli Freye;)
- za możliwość przeglądania modeli wg rozmiaru (co staje się już coraz
popularniejsze, ale nadal wiele stron nie zawiera takiej opcji)
- za ogólną nawigację strony - moim zdaniem, bardzo "przyjazną"

Pierwsze zakupy . [kasica]

[butters77]

kasica, 5.01.07:
Dostalam z Curves stanik Fantasie Lily po wyprzedazowej cenie i "luksusowe
stringi" Freya Arabella (juz niestety po normalnej :)
Sklep dziala bez zarzutu, dostawa chwile trwala (nawet nie pamietam, ile - moze
z 10 dni), ale w miedzyczasie byly Swieta, wiec mialo prawo byc dluzej. Towar
przyslany w identycznym pudelku, jak z Bravissimo (nieduze, tekturowe),
zawiniety w bibulke i zaklejony nalepka w ksztalcie motylka ;), z dolaczona
faktura i formularzem zwrotu. Czyli wszystko jak trzeba. Na razie polecam.

Pierwsze zakupy . [anna-pia]

[butters77]

anna-pia, 5.02.07

to i ja pochwalę
zamówienie z 29.01 dotarło dzisiaj, opakowanie jak u Kasicy
aha, i naklejka z adresem zwrotnym była, żebym się czasem nie zmęczyła pisaniem
adresu w razie zwrotu :)
staniki te co trzeba
polecam czyli :)

Pierwsze zakupy [joannea]

[butters77]

joannea, 6.02.07:

Ja też polecam, zamówienie złożone w zeszły poniedziałek było dzisiaj.

Trochę mi podpadli z bałaganem - dzwoniłam w ubiegłym tygodniu, zapytać, kiedy
dojdzie przesyłka - pani powiedziała, że pod koniec tygodnia będzie u mnie. Moim
prawdziwym celem było skontrolowanie, czy mogę jeszcze zmienić zamówienie, coś
dodać itp - no, ale skoro już wysłali... Wczoraj dzwoniłam ponownie ("gdzie moja
paczka"?) i inna pani powiedziała, że dopiero w czwartek zamówienie było
skompletowane, a w piątek wyszło (więc spokojnie mogłam je zmienić), no, ale nie
ma co narzekać.

I jeszcze anegdotka: kobieta na infolinii, po usłyszeniu nazwiska:
-Mogę spytać, skąd pani do nas dzwoni?
-Z Amsterdamu.
-Z Amsterdamu?
-Z Amsterdamu - po drugiej stronie chwila ciszy.
Po chwili pani chce jeszcze raz sprawdzić moje nazwisko, i pyta: Czy to był (i
tu pada jakieś typowo polskie nazwisko). Hehheehe, wnioskuję, że już nas tam
rozpoznają :)

Mały problem - albo i nie [kasica]

[butters77]

kasica, 7.03.07

Po 3 tygodniach czekania na towar na wymiane (w tym moja wysylka, wiec
powiedzmy, ze mieli 2 tygodnie na przyslanie mi towaru) napisalam do C&L.

Wyjasniono mi uprzejmie, ze zostal mi 3 dni temu wyslany email (ktorego jako
zywo nie dostalam, wiec musialam uwierzyc na slowo - a naprawde bardzo rzadko
zdarza sie, ze cos do mnie faktycznie nie dociera) z informacja, ze maja klopoty
ze sciagnieciem roznicy cen z karty. Wszystko wskazuje na to, ze probowali mi
sciagac kase z innej karty, niz ostatnio zamawialam - uzywam albowiem do zakupow
dwoch roznych kart. I nic dziwnego, ze nie dali rady, bo moj mbankowy delfinek
byl akurat calkiem pusty, nie planowalam bowiem zadnych zakupow.

Naladowalam wiec delfinka i polecilam sprobowac jeszcze raz - wynik
pozytywny, przesylke wysylaja dzisiaj. Swiadczy to po pierwsze o tym, ze maja
troche balagan, a po drugie jest to nauka na przyszlosc, ze w razie przeciagania
sie wysylki trzeba od razu pytac, co sie dzieje. Bo moze sie okazac, ze probuja
sciagnac kase nie z tego, co trzeba, albo wysylaja nieistniejace (badz nie
dochodzace) emaile :)

Pochwała prędkości - i o opakowaniu [aislinn]

[butters77]

aislinn, 28.07.07:

We wtorek 24 lipca, późnym wieczorem, złożyłam swoje pierwsze w życiu zamówienie
w Curves & Lace - Freya Lucille za 19 funtów (ale o samym staniku nie tu).
Wielkie było moje zdziwienie, gdy w piątek 27 lipca znalazłam już przesyłkę w
skrzynce :)))

Tak więc wielka pochwała za rewelacyjną prędkość - post dla tych co to jeszcze
ciągle niezdecydowane.

Za to co do opakowania, wolę zwykłe brastopowe koperty, to pudełko ledwie
wyjęłam ze skrzynki, a poza tym może stanowić łakomy kąsek dla złodziei
pocztowych ;)

[ekler.ka]

testowalam juz dwa razy ten sklep i za kazdym razem bylo bardzo w porzadku-dobry
kontakt,kasa za zwrot bezproblemowo i szybko,przesylka w fajnym pudelku itd. :)
teraz testowalam trzeci raz-w piatek zachcialo mi sie patty,a dzis dorzucalam do
tego tigerlilly,bo wczoraj pojawila sie w promocji. kontakt szwankowal tylko
wczoraj,niby pracuja w niedziele,ale nikt mi nie odpisywal na maile.za to dzis
wymienilam ich z pania kilka,przesylke dostane jedna,oddadza mi za koszty
drugiej,dzis wieczorem maja wyslac. no i fajne wyprzedaze czasem maja :)

[ekler.ka]

acha,jeszcze jedna zaleta tego sklepu sa niewatpliwe jedne z nizszych kosztow
przesylki-4 funty,a przy zamowieniu od 40 funtow-bezplatnie :)

[ekler.ka]

znowu polecam,przesylka zamowiona w srode wieczorem doszla dzis,czyli 3-4 dni
robocze :)

[chrumpsowa]

Widze, ze nie ma w tym sklepie opcji logowania i sledzenia przesylki. Czy oprocz
maila potwierdzajacego zlozenie zamowienia przysylaja tez info, ze wyslali
przesylke?

[ekler.ka]

raczej nie,chyba ze zapytasz.ale wysylaja szybko.

[konasana]

Mam pytanie:)
Zamówiłam w niedzielę 2 staniki w tym sklepie, pierwszy raz zresztą.
Podałam adres pracy, mam nadzieję, że na poczcie nie ukradną i
dojdzie:)
Nie dostałam maila potwierdzającego zamówienie, wysłałam jeszcze dwa
maile z zapytaniem, co jest - i nic. Zero reakcji. Wtedy wysłałam
maila ze skrzynki służbowej, też bez odpowiedzi. W międzyczasie
ściągnęli mi pieniądze z karty.
Czy któraś z Was przerabiała już coś takiego?
Pierwszy raz spotykam się z czymś takim, z Brastopem i Bravissimo
kontakt jest super.

[ekler.ka]

oni nie wysylaja maila,ze wyslali.ale jesli sciagneli kase,to znaczy,ze
przesylka poszla. ale powinni ci odpisac...

[ireen]

No ja właśnie wczoraj zamówiłam kilka staników, napisałam od razu do nich maila
że proszę o signed for. Do dzisiaj do popołudnia zero reakcji, miałam zresztą
zdaje się otrzymać maila z numerem zamówienia. Napisałam więc jeszcze raz i cały
czas nic. Kasa z karty zeszła od razu za to ;-) Mam nadzieję, że w końcu mi
odpiszą. Pocieszające, że nikt tu nie miał z nimi jakichś nieprzyjemnych zdarzeń...

[ireen]

No dzisiaj odpisali, przesyłając maila, który został wysłany po złożeniu
zamówienia, ale do mnie nie dotarł, chociaż sprawdzałam kilka raz w spamie... W
każdym razie przesyłka została wysłana dzień po złożeniu zamówienia (a
zamawiałam późną nocą:), nie dostałam jednak odpowiedzi czy wysłali jako signed
for... Mam więc tylko nadzieję, że nikt się na nią nie połakomi na naszej
poczcie...

[ireen]

Transakcja-błyskawica! Zamówienie złożone w czwartek w nocy, w piątek wysłane, w
poniedziałek już je dostałam :)
Wysłane jednak zwykłą przesyłką, a nie signed for jak prosiłam. Grunt, że
dotarło. W każdym razie polecam.

[roksana_bianka]

Czy mogę zamówić stanik nie mamjąc karty kredytowej, jedynie
bankomatową (taką zwykłą, najzwyklejszą Vise)? Czy tylko w tych
sklepach, gdzie w blogu stanikowe-sklepy, napisano, że akceptacja
kart Visa itp.? Będę wdzięczna za odpowiedź.

[jaagna]

To zalezy od banku wydającego kartę. Niektóre karty debetowe mogą być uzywane jak karty kredytowe do zakupów internetowych (np. karta debetowa Inteligo, karta mbanku, na pewno też innych banków). Zadzwoń na infolinię swojego banku i zapytaj się.

[kasiamat00]

Trochę mnie wkurzyli ostatnio. Znalazłam u nich Patty w wyprzedażowej cenie w
moim rozmiarze, więc się skusiłam. Do kompletu wzięłam jeszcze Retro plunge,
akurat też było na wyprzedaży w moim rozmiarze. No i po przyjściu przesyłki
okazało się, że jest tylko Retro i ręcznie nabazgrane, że niestety, błąd na
stronie, nie ma już tego rozmiaru w Patty, oddadzą mi forsę za niego. Fakt,
oddali, nawet nie próbowali odliczać sobie kosztów przesyłki (normalnie to chyba
4 funty, ja przy zamówieniu dwóch staników lądowałam w wersji promocyjnej, czyli
przesyłka za darmo), ale mogli się chociaż skontaktować, czy nie chcę czegoś
innego zamiast Patty (pewnie wzięłabym Jennę) albo anulować zamówienia... No
cóż, straciłam parę złotych na różnicach kursowych (ale i tak mniej niż koszty
przesyłki, gdybym chciała zamawiać samo Retro ;), ale jednak sposób załatwienia
sprawy mi się nie spodobał.

Przesyłka signed for?

[slim.fast]

Czy ktoś może zamawiał u nich przesyłkę sygnowaną? I czy dodatkowo za to się płaci?

czas oczekiwania?

[yaga7]

Ile się przeciętnie czeka na przesyłkę z tego sklepu?

Złożyłam pierwsze zamówienie, czekam na razie tydzień, więc niedługo, ale w
międzyczasie podochodził ebay czy undercover, a tego nie ma.
Kasę z konta ściągnęli, więc pewnie wysłali.
Tylko nie wiem, kiedy mam się zacząć denerwować ;)

[ekler.ka]

zamawialam u nich ze 4 razy, za kazdym razem przesylka byla do tygodnia, czyli
szybko.

[yaga7]

Dzięki.
Czyli teoretycznie już u mnie powinna być, a pod koniec tygodnia zacznę się
niepokoić i będę się dowiadywać na poczcie, czy gdzieś nie leży.

juz tydzien nie dostalam potwierdzenia

[ronfleuse]

Czesc dziewczyny, zaczelam sie martwic.
zakupu stanika dokonalam w nocy z piatku na sobote. Nie dostalam automatycznego
mejla z odpowiedzia, troche mnie to zdziwilo, ale uznalam ze moze to osobiscie
wysylaja i dostane w poniedzialek. W sobote jednak wyslalam im mejla z pytaniem,
dlaczego nie dostalam mejla z potwierdzeniem zakupu oraz numerem transkacji,
oraz, aby ulatwic im sprawe, podalam swoje dane, tzn rodzaj stanika i rozmiar,
swoje imie i nazwisko, adres rozliczeniowy i korespondencyjny, bylam tez na tyle
idiotka, (nie wiem jak moglam byc tak glupia) ze podalam w tym mejlu swoj numer
karty, na szczescie bez tego kodu zabezpieczajacego. w kazdym razie nie dostalam
zadnej odpowiedzi!!

w poniedzialek przelew zostal zaksiegowany a oni ciagle milcza. wlasnie wyslalam
im mejla z pytaniem o co do cholery chodzi.

mialyscie kiedys podobne przygody z tym sklepem?
no i myslicie ze bez kodu zabezpieczajacego ktos moze skorzystac z mojej karty?
rany ale jestem glupia ze podalam im te dane, gdzie ja mam mozg, chyba nie w
cyckach, bo bylyby wieksze.

[ekler.ka]

spokojnie,bez kodu raczej nic sie nie powinno stac,ale na przyszlosc nigdy tak
nie rob. popatrz w skrzynce,czy ci maila od nich gdzies do spamu nie
wciagnelo,ja tak kiedys mialam,zasypywalam ich mailami,a potem okazalo sie,ze w
miedzyczasie 3 razy mi odpisali...
jesli platnosc masz juz zaksiegowana na koncie,to znaczy,ze transakcja zostala
przyjeta a zamowienie zrealizowane i przesylka najprawdopodobniej zostala juz do
ciebie wyslana,wiec pewnie lada dzien znajdzie sie u ciebie :)

[ronfleuse]

aha, to dobrze, ze tak myslisz :) dzieki!
na pewno tak wiecej nie zrobie, i tez mi sie wydaje ze bez kodu nic mi nie grozi.
w spamie nie mam o nich zadnego mejla.
no ok to moze jednak poczekam do poniedzialku na przesylke i dopiero wtedy do
nich ewentualnie zadzwonie.
dzieki jeszcze raz za odp i wsparcie :)

[ekler.ka]

poczekaj do poniedzialku,ale nie zdziwilabym sie,gdyby przesylka jutro do ciebie
dotarla :)

wysylaja poleconym?

[ronfleuse]

zadzwonilam do nich jednak wczoraj, tzn w piatek, no i powiedzieli ze nie
dostali ode mnie zadnego mejla (co jest dziwne naprawde bo mam mejla na gmail
wiec do spamu raczej nie trafil) oraz ze stanik zostal wyslany w poniedzialek.
Skoro tak to powinnam go dostac wczoraj, no ile on moze isc.

Nie wiecie moze czy oni wysylaja poleconym? Pewnie nie bo LaSenza tak i kosztuje
to 8 funtow a na C&Lace - 4.

[ekler.ka]

nie wysylaja poleconym.znaczy chyba mozna poprosic,ale nie probowalam. ja czekam
na przesylke z figleaves wyslana w sobote.spokojnie :) do 10 dni trzeba poczcie dac.

[ronfleuse]

dzizas, 10 dni? o matko. no nic, dzieki za odpowiedz :)

[ekler.ka]

no niestety.chociaz z c&l do mnie zawsze w przeciagu tygodnia przychodzilo.

stanik dostalam bez metki

[ronfleuse]

nie mial przyczepionej plastikowej metki, w ogole zadnej metki - czy to
normalne???? bo mi sie wydaje ze nie. Widac ze jest nowy, nie byl noszony, no
ale powinien miec metke, prawda? jesli nikt go tu ode mnie nie kupi (Miss
Mandalay Paris czerwone 60D) to bede chciala go zwrocic - wezma go ode mnie bez
metki?

oczekiwanie na zwrot kasy?

[yaga7]

Jakieś dwa tygodnie temu wysłałam do zwrotu stanik i cisza.
Jakieś kilka dni temu wysłałam maila z zapytaniem i cisza.

Czy komuś zwracali kiedyś kasę i jeżeli tak, to jak długo to mniej więcej trwało?
Bo na razie trwa dłużej niż w listkach i brastopie.

[ronfleuse]

moze zadzwon do nich. Ja nie dostalam od nich zadnego mejla, nawet tego z
numerem zamowienia, w ogole nic. Zadzwonilam dwa razy i pani powiedziala kiedy
stanik zostal wyslany itp. I powiedziala tez ze nie dostali ode mnie zadnego
mejla (a wyslalam ze 3). Wiec radze zadzwonic.

[yaga7]

Sorry, ale szkoda mi kasy na zagraniczne rozmowy ;)

Wolę im słać codziennie parę maili.

A maila z nr zamówienia od nich dostałam, więc wiem, że ich maile do mnie dochodzą.

NIE polecam!!!

[yaga7]

Nadal brak kontaktu, brak odpowiedzi na moje maile.
Zero.

Zwrot wysłany do nich ponad dwa tygodnie temu. Jak nie trzy.

Kasy na koncie brak. Odpowiedzi na maile brak.

Nie mam zamiaru już tam kupować.

[ekler.ka]

dziwne..ja bylam zawsze zadowolona,zwrot tez mialam,choc nie wiem dokladnie,ile
na niego czekalam,bo nie moja karta. yaga,a twoj zwrot nie mogl sie gdzies
zawieruszyc z okazji strajku poczty?

[yaga7]

No to mogli chociaż napisać, że zwrotu nie dostali, prawda?
A tu cisza.

Poza tym zwrot powinien dojść do nich hoho temu. Zamówienie dostałam w pierwszej połowie maja, prawie od razu odesłałam ten niepasujący i od tej pory cisza. Dlatego powinni to dostać dużo przed strajkiem - wysłałam priorytetem, jak zwykle.

ech, zła jestem. grrr.

Dzwonić do nich nie będę, nie lubię dzwonić, jak mam gdzieś dzwonić i rozmawiać przez telefon, chora jestem. No nie lubię i już. (dobrze, że mam pracę bez konieczności wykonywania telefonów ;) ).

uff :)

[yaga7]

Odpisali, że zwrot poszedł w weekend.
I napisali, że nie dostali żadnego z moich poprzednich maili.
Wszystkie poprzednie maile szły z jednego konta, ten ostatni puściłam z innego i
doszedł.

stąd ważna informacja dla wszystkich: piszcie z różnych kont, może z któregoś
dojdzie ;)

maile

[ekler.ka]

przypomnialas mi,ze mialam podobna historie:tez ode mnie maili nie dostawali
podobno..chyba im ktos jakies nadgorliwe antyspamy zainstalowal...trzeba
probowac z roznych kont.
i tez nie odsylam w pudelku ;)

[yaga7]

No to prawdziwe ufff :)
Może jeszcze coś u nich kupię ;)

[joannea]

Na ostatnie zamowienie czekalam poltora tygodnia. Kasa wrocila po kilku od
odeslania (yaga, jak chcesz, moge sprawdzic dokladnie).

Jeden z zamowionych stanikow, sztywny Gossard, mial miske maznieta czarnym
dlugopisem (tak na centymetr). Napisalam w uwagach, ze taki do mnie przyszedl
(co bylo swieta prawda), i sklep nie robil zadnyc problemow, czego sie nieco
obawialam.

Co mi sie nie do konca podoba, to to, ze musze odsylac w tym samy kartoniku, w
ktorym zamowienie przyszlo, bo mam wrazenie, ze niestety, podwyzsza mi to cene
tej zabawy. No, ale nie place za wysylke, wiec i tak wychodze na swoje ;)

[yaga7]

rany, a ja nie odesłałam w tym samym kartoniku :(

Czy dlatego mogą mi nie zwrócić kasy?
ALe wobec tego powinni to do mnie odesłać, albo coś napisać...
Napiszę do nich jeszcze raz jutro.

[joannea]

Eee, dlaczego by Ci mieli nie oddac kasy? Ja sie kierowalam tym: "The goods must
be returned to us in the original packaging, as this is designed to prevent
damage to the underwires in transit". ALE jezeli Twoj zwrot dotrze do nich, mimo
innego opakowania, to naprawde musieli by sie wyglupiac, zeby nie zwrocic
pieniedzy. U mnie to tez trwalo dosc dlugo, nie martw sie!

[yaga7]

Już napisałam wyżej, że na szczęście wszystko się dobrze skończyło :D

Wyszukiwarka rozmiarów

[szelmiasta]

Czy tylko u mnie wyszukiwarka w Curves & Lace wyrzuca absolutnie przypadkowe
wyniki? Wpisuję rozmiar, dostaję wyniki szukania, klikam na dany stanik, a tam
okazuje się, że został w jednym rozmiarze - i to wcale nie moim. To tylko u mnie
tak dziwnie działa czy ktoś może też ma taki rozrzut rozmiarowy w wyszukiwarce?

[kasica_k]

Ona zwraca dobre wyniki tylko w towarach w normalnej cenie. Do tego dorzuca
wszystkie rzeczy z działu Sale :)
Bo a nuż kupisz sobie trzy miski za mały stanik, skuszona korzystną ceną? :)

[szelmiasta]

Aaa, no toż to takie logiczne ;-). Dzięki za wyjaśnienie. A na promocyjne 36D
zamiast mojego 30FF chyba się jednak nie skuszę (wyskoczyło mi coś takiego
wczoraj - cena promocyjna, fakt ;-)).