Korespondencja z Alles, co odpisać

[987ania]

Ponieważ dostałam wizytówkę i adres pana z Alles, po przymierzeniu
postanowiłam napisać:

Witam, na niedawno odbywającym się Zjeździe Dobrze Urodzonych w Warszawie
widziałam Państwa katalog. Szczęśliwa, że wreszcie ktoś robi ładne staniki do
karmienia, które nie wyglądają jak namioty udałam się do sklepu z bielizną.
Niestety jakże wielkie było moje rozczarowanie. Rozmiarówka jest niepełna. Mój
obecny Triumph 75 jest mniejszy niż Państwa 75. Po porodzie obwód jeszcze mi
się zmniejszy, zaś miseczka z E zapewne zrobi sie większa F lub G. Druga
sprawa, która bardzo mnie rozczarowała, to materiał, z którego są wykonane
staniki. Materiał jest zbyt rozciągliwy, stanik o obwodzie 75, który rozciąga
się prawie do 100cm nie może dobrze trzymać biustu. Biust trzyma się głównie
na obwodzie stanika, dlatego tak ważne jest dobre dopasowanie.
Gdyby Państwo chcieli porozmawiać z kobietami czego oczekują, to zapraszam na
forum: forum.gazeta.pl/forum/71,1.html?f=32203
Pozdr.

Na co dostałam taką odpowiedź:

Witam
Szanowna Pani, chcialbym nadmienić iż firma ALLES jest producentem biustonoszy
o bardzo wysokiej jakości, produkuje pięć kolekcji biustonoszy:
1. ALLES CLASICA - biustonosze klasyczne
2. ALLES GLOUMUR - biustonosze ekskluzywne,
3. MAMA BY ALLES - biustonosze ciążowe, do karmienia,
4. MEDIBRA - biustonosze dla kobiet po mastektomii,
Każdy produkt posiada certyfikat:
1. OEKO TEX STANDARD 100,
2. TUV CERT EN ISO 9001
3. EU STANDAR
Dzianiny oraz inne materiały użyte do produkcji bielizny są sprowadzane z
Austrii, Włoch, Francji, jak każda firma Alles posiada tabele rozmiarów
pomocna przy doborze odpowiedniego biustonosze, zalecane jest mierzenie przed
każdym zakupem bielizny. Dziwi mnie że w sklepie którym Pani była nie było
pełnej rozmiarówki (są sklepy które niechętnie zamawiają pełne rozmiaróweki,
dla mnie to nielogiczne). Opisuje Pani nasz biustonosz lecz nie podała Pani
nazwy tego produktu.
Jeśli jest taka możliwość proszę o kontakt ze mną.
Pozdrawiam serdecznie

I co odpisać? Doświadczone w karmnikach, doradźcie.

[dziudziulek]

poczytaj wątek alles, tam sporo dziewczyny napisały
Ja mogę dodać od siebie, że mój stary rozmiarowo karmnik alles mama
rose w rozmiarze 85D rozciąga się do ok. 120cm. Nie pamiętam
dokładnie ile. Opisałam w wątku megastanik do karmienia. Żeby ich
staniki były dobre (tzn podtrzymywały biust) musiałyby mieć w
obwodzie 40cm. Nierealne, prawda? Ładne są, wygodne, nic nie gryzie.
Ale są zbyt elastyczne. Przy małym biuście może to nie przeszkadza.

Żarty sobie robią?

[the_mariska]

Co to ma być, certyfikat jakości czy dzianiny sprowadzane z Włoch i Francji,
skoro stanik cągnie się jak guma od majtek. Jak dla mnie dzianiny mogą być i z
chińskiej republiki ludowej, byleby obwód 75 nie rozciągał się bardziej niż te
90 centymetrów i dała go radę nosić przynajmniej osoba z 80-85cm pod biustem. A
to, co wynika z tej ich calej 'tabeli rozmiarów' z całą pewnością będę mogła
zapiąć sobie na tyłku.

Cos mi się zdaje, że trafiłaś na jkiś wyjątkowo niereformowalny przypadek. Mam
nadzieję, że przypadek skorzysta jednak z linka który mu podrzuciłaś...

[maith]

Cóż, jak napisała jedna z naszych forumek: "Kimże ja jestem, żeby zmuszać do
zarabiania ludzi, którzy najwyraźniej wcale tego nie chcą".

Wyjaśniłaś im, w czym jest problem, co Ty konkretnie zaobserwowałaś i zachęciłaś
do skorzystania z konsultacji konsumenckich.

Odpowiedzenie w takiej sytuacji "firma jest producentem wysokiej jakości
biustonoszy" jest bez sensu. Swoją drogą, czy to jakiś cytat z ulotki reklamowej?

Ale doślij im informację, jaki model wypróbowałaś, bo ten człowiek chyba uznał,
że jesteś przedstawicielką konkurencji, zajmującą się ich drażnieniem ;)Obawiam
się, że na LB nie wejdzie, a jeśli, to tylko po to, żeby raczyć nas podobnymi
marketingowymi cytatami...

[ptysiowa_7]

No tak, skoro tkaniny są z Austrii i Włoch, a do tego jeszcze firma
ma certyfikaty, to ich staniki po prostu MUSZĄ Ci pasować;) Zdaje
się, że facet nie ma pojęcia o dopasowaniu staników, wyuczył się
tylko sloganów z ulotek reklamowych - odpowiada nie na temat, pewnie
za drugim razem też w tym stylu odpowie i może jeszcze znowu odeśle
Cię do tabelek, bo "na pewno znajdzie Pani coś dla siebie".

[nisiaczek28]

Kupiłam kiedyś Michelle Big Allesa 80G mając 83cm pod biustem i rozciąga sie on
do 110. Obecnie zakładam go tylko do sprzątania bo do chodzenia na co dzień sie
nie nadaje.

Przejrzystość maila

[satia2004]

Dziewczyny,

Mnie ta odpowiedź w zasadzie nie dziwi? Dlaczego? Bo z Twojego maila
do Allesa nic jasno nie wynika!

Wiele dziewczyn z forum nabrało nawyku specyficznego mówienia o
naszych problemach który dla innych jest niezrozumiały!

> Niestety jakże wielkie było moje rozczarowanie. Rozmiarówka jest
niepełna.

Dla nas to oznacza, że nie produkują naszych rozmiarów - dla
odbiorcy tego maila dokładnie to co napisał - że sklep nie miał na
stanie całej oferowanej rozmiarówki jego firmy!

> Mój obecny Triumph 75 jest mniejszy niż Państwa 75.

Po pierwsze nie mniejszy tylko węższy ;) I dostałaś odpowiedź 'radzę
się zmierzyć i spojrzeć do tabeli'. Dla odbiorcy maila to logiczne -
stanik kupuje się na swoje wymiary a nie taki rozmiar jak w innej
firmie.


Za słabo wypunktowane, przekaz za mało jasny dla osoby która nigdy
nie zetkneła się z Lobby :(

[satia2004]

PS. A na uwagę o jakości materiałów odpowiedź prosta:

'Bardzo cieszy mnie, że państwa produkty posiadają certyfikaty.
Jednak nie zmienia to faktu że stanik w rozmiarze 75 rozciąga się do
100cm - proszę wziąć centymetr i zmierzyć. Żaden certyfikat tego nie
zmieni.'

[greylin]

> 'Bardzo cieszy mnie, że państwa produkty posiadają certyfikaty.
> Jednak nie zmienia to faktu że stanik w rozmiarze 75 rozciąga się do
> 100cm - proszę wziąć centymetr i zmierzyć. Żaden certyfikat tego nie
> zmieni.

i do tego dodać ile ma się pod biustem i że stanik roziągający się do takich
wymiarów nie ma szans utrzymania biustu (+zdanie informujące ze to obwód trzyma
biust)

[987ania]

Nie chcę wdawać się w korespondencję, która nic nie zmieni. Dlatego dziękuję Wam
za uwagi. Co do jasności maila, to rzeczywiście, jako osoba będąca na LB wiem o
co mi chodzi, a pan nie musi.

Czekam na dalsze cenne uwagi:)

P.S. Pan ma na wizytówce napisane konsultant ds. produkcji.

[turzyca]

Wdawaj sie, wdawaj. Przemysl dokladnie argumentacje (realna rozciagliwosc
stanika, Twoj rozmiar, rozmiarowka innych firm) i pisz. :)
To sie wlasnie nazywa lobbowanie. :D Inaczej sie nic nie zmieni, po n-tej
"wariatce" moze zaczna myslec. :)

Korespondencja może coś zmienić!

[sheilunia]

Nie do końca chodzi o taki problem, ale zaczęłam korespondencję z Samantą, po
tym, jak w ich sklepie patronackim zostałam paskudnie potraktowana. Wszystkie
maile pisałam bardzo kulturalnie, otrzymywałam przemiłe odpowiedzi, i w końcu
zaryzykowałam. Opisałam jak wielkim problemem jest rozciągliwy obwód, że kobieta
z 68 cm pod biustem nie ma szans noszenia 70, gdyż jest ona na nią zdecydowanie
za luźna, a to obwód podtrzymuje biust i czy firma nie zechce wykorzystać tej
wskazówki. Otrzymałam przemiła odpowiedź, że tak i że dziękują mi za cenne
wskazówki. Szczegóły w wątku POZNAŃ sklep Mart.

Jest to przykład, na którym widać, że naprawdę kropla drąży skałę. Gdybym była
pierwszą osobą proszącą o 65, to popukaliby się w czoło (tak zresztą pewnie
było). Ja korespondując już jakiś czas z Samantą okazałam się zapewne KOLEJNĄ
osobą, która zgłasza konkretne zapotrzebowanie w sposób bardzo kulturalny.
Starałam się pisać bardzo konkretnie i grzecznie. Dziś dostałam odpowiedź, że
niedługo zamierzają wypuścić mniejsze obwody. Jak odbiorę drobiazg, jaki dla
mnie przygotowali za straty moralne ;) to będę miała pretekst, żeby napisać po
raz kolejny. Wtedy zamierzam zapytać konkretnie KIEDY możemy oczekiwać
zapowiadanych zmian. Ja naprawdę wierzę, że taka korespondencja może coś
zmienić. Więc powodzenia!

[plecha1]

Oczywiście, jeśli ludzie w firmie są elastyczni i nie podchodzą do zmian jak pies do jeża, a nasze maile są konkretne, a czasem nawet łopatologiczne. Skrótami myślowymi możemy operować na lobby :) cieszę się, że nie tylko ja w to wierzę :D

[987ania]

dzisiaj zredaguje im ślicznego maila, ze wskazówkami od Was. Napiszę o
rozmiarach i obwodach. To będzie bardzo łopatologiczny mail. Zobaczymy, co ona
na to. Dzięki dziewczyny!

[sheilunia]

Pamiętaj jednak by w tej łopatologii nie zgubić gdzieś miłego, kulturalnego
tonu. Moim zdaniem nasze sfrustrowane, czy pełne jadu maile nic nie wskórają.
Mamy prawo być złe, bo jesteśmy przez wielu producentów ignorowane, ale dbajmy o
nasz poziom :))))
Daj znać jak poszło :)))

[987ania]

Wysłałam. Byłam bardzo miła, żeby Pan się nie zmęczył, to zrobiłam mu taki mały
przegląd forum. Taka wiedza w bardzo mini pigułce. Odniosłam się jeszcze do jego
maila, tzn. napisałam sprostowanie łopatologiczne, zakładające, że Pan jako
mężczyzna stanika nie nosi, nigdy też nie spotkał kobiety z dobrze dobranym
stanikiem. Ech, zobaczymy co z tego wyjdzie.

[agafka88]

Aniu, odezwij się do mnie na gg albo na maila po numerek na zlot. Na zlocie
będą przeróbki staników na karmniki, będziesz mogła obejrzeć.

Korespondencja z Alles, co odpisać

[987ania]

Z czw. na piątek urodziłam córeczkę, więc korespondencja z Allesem się urwała.
Ostatnie maile od Pana z Allesa brzmią tak:

Szanowna Pani
Nasza firma rozmiarówkę zaczyna od 75 pod biustem, są plany aby w przyszłym roku
powiększyć rozmiarówkę (70 - 100 pod biustem, miseczki G, H, I, J). Jeżeli
chodzi o te modele które Pani wymieniła to musze nadmienić że nie mamy na nie
żadnych reklamacji (Mama Bianca, Mama Rose posiada fiżbinę żyłkową, która ma za
zadanie modelować biust, a nie utrzymywać jak to robi fiżbina metalowa,
natomiast Mama New posiada jedną z najlepszych konstrukcji na ryku.
Jeżeli chodzi o wypowiedzi klientek to z całym szacunkiem ale nie czytam tak
niecenzuralnych wypowiedzi.
Chciałbym przypomnieć o mozliwości składania reklamacji, bardzo chętnie je
przyjmiemy i dziękuję za cenne uwagi.

Tak więc składajcie reklamacje na rozciągnięty obwód!!!

Ale na moje pytanie ile może się rozciągnąć...
Czyli jeśli zakupię stanik i on po jednym praniu rozciągnie się tak, że nie
będzie podtrzymywał biustu, a jak wiadomo, to właśnie obwód podtrzymuje biust,
to mam go reklamować? Do jakiej długości może się rozciągnąć obwód stanika? I po
przekroczeniu ilu cm od podanego 75cm mogę zgłosić reklamację?
Myślałam, że opinie klientów są dla Państwa istotne, jednak w firmie panuje
jedyna, słuszna strategia działania. Szkoda, bo jako kobieta wiem, jak ciężko
dobrać dobry stanik i jak bardzo liczę na każdą nowość, która pojawia się na rynku.

... dostałam odpowiedź:
Szanowna Pani
Dla naszej firmy istotne są wszystkie uwagi i do kazdej reklamacji podchodzimy
bardzo poważnie, jezeli chodzi o biustonosze do karmienia to istotne jest to aby
obwód nie był za ciasny i fiżbina była dobrze dopasowana, to nie powoduje stanów
zapalnych. Jesli chodzi o ramiączka to one także mają za zadanie podtrzymania
biustu.

Teraz karmię moją córeczkę, czekam na stanik Melissy i dojrzewam do przerabiania
na karmniki.

[kk345]

Wiesz co, moze najpierw wyjasnij Panu, ze nie rozumiesz słowa
fiŻbina:-) a potem dajmy sobie spokój, jest wyraźnie
niereformowalny: on swoje wie a Ty się czepiasz i tyle...w koncu on
niejedno dziecko juz piersią wykarmił i wie na temat staników o
wiele więcej niź Ty:-)
"istotne jest to aby obwód nie był za ciasny": no sama widzisz,
ciasny stanik spowoduje stan zapalny, Alles o Ciebie dba bardziej,
niz włana matka:-). To jakis beton jest, sama mam jednego Allesa i
bez podszycia już mogłabym go na uszach zapinac...na szczęście mamy
wybór, skoro Pan nie chce zarabiac na forumkach, pójdziemy do innych
producentów.

[megiddo0]

nie dosc ze nie mily, nie dosc ze totalny przyslowiowy beton to
jeszcze byka ortograficznego strzelil i to w slowie dotyczacym jego
pracy...
makabra po prostu jak mozna zatrudnic kogos takiego do kontaktow z
klientami

[kk345]

No wiesz, trzeba człowieka zrozumiec, dotychczas klientki się nie
skarżyly, a tu nagle pojawia się taka i miesza, nie mając pojęcia o
fiŻbinach:-)

[ottiss]

przede wszystkim gratulujemy dzieciaczka :) a pan z Allesa moglby byc rownie dobrze konserwatorem powierzchni plaskich,ktory przypadkiem dorwal sie do kompa i z Toba pisze-taki jest jego poziom kompetencji. zapytaj skad czerpie swoja wiedze o stanikach,doswiadczenie? skoro klientki sie skarza,to wlasnie ich opinie jako pierwsze powinny byc brane od uwage. ja nie mam od nich zadnego stanika,ale Wy koniecznie piszcie! i to o kazdym jednym staniku :) i najlepiej jesli ktos ma 3 staniki,to niech pisze w 3 mailach-zostana zasypani i moze zauwaza ,ze "klient ich pan(i)" :)

[waiting_for]

"Jeżeli chodzi o te modele które Pani wymieniła to musze nadmienić że nie mamy na nie żadnych reklamacji "
co to w ogóle za zdanie i jaki ma sens?! pan oczekuje, że po przeczytaniu odpowiesz "ojej, to przepraszam, to ja też nie ośmielę się reklamować" ?!

dżizas...
a fiżbina mnie powaliła :D
no cóż, będę omijała alles szerokim łukiem, ew. kupię coś do spania :/

gratuluję córci :)))

[myszka.xww]

A moze by tak...
zaproponowac panu, coby w dwa balony nalal po pol litra wody, ubral
stanik wg swoich betonowych przekonan, wsadzil w miski owe balony
i... puscic drania galopem po ulicy. A jak zgubi ktorykolwiek balon,
to prac rozciagnietym stanikiem allesa po dupie ile wlezie, az
zmadrzeje :>


Alem sie rozmarzyla :]

[winter76]

I fiŻbiną go pogonić :))

[helore]

ale masz pomysly myszku :p
hanka powinna pogonic tego pana ! :)

-----------------
pozdrawiam
Monika

[l-u-l-u]

987ania napisała:

> Z czw. na piątek urodziłam córeczkę, więc korespondencja z Allesem się urwała.
> Ostatnie maile od Pana z Allesa brzmią tak:
>
> Szanowna Pani
> Nasza firma rozmiarówkę zaczyna od 75 pod biustem, są plany aby w przyszłym rok
> u
> powiększyć rozmiarówkę (70 - 100 pod biustem, miseczki G, H, I, J). Jeżeli
> chodzi o te modele które Pani wymieniła to musze nadmienić że nie mamy na nie
> żadnych reklamacji (Mama Bianca, Mama Rose posiada fiżbinę żyłkową, która ma za
> zadanie modelować biust, a nie utrzymywać jak to robi fiżbina metalowa,
> natomiast Mama New posiada jedną z najlepszych konstrukcji na ryku.

No to widzę, że Pan na dodatek nie zaznajomiony z rozmiarówką własnej firmy
dramat!!!!!!! Już dawno bym takie osioła zwolniła.

Alles gwoli ścisłości robi rozmiarówkę od 65 i to jest model Brigitte, a 70 jest
już praktycznie w każdym modelu więc niechże pan się w końcu zorientuje co mają
i jakiej jest to jakości, a jak nie to niech nie robi w stanikach tylko
zieleninę na targu sprzedaje.

[987ania]

Ale się uśmiałam!!!
Przysłali mi staniki Melissy. Mam duże nadzieje z nią związane. Kciuczcie, bo
nie mam nic do karmienia:)

[kociatko_biusciaste]

No właśnie, też mi się wydawało, że mierzyłam kiedyś jakieś flakowate 70G.
A o co mu chodzi z tymi niecenzuralnymi słowami??? Klęłyśmy na Alles w wątku
producenckim?:)

[987ania]

bo on może taki wrażliwiec-rozciągliwiec "normalnego" forum nie czytał. Ale
właśnie testuje Melissę.

Ja to mu się dziwię

[maith]

Facet na swoim stanowisku powinien sam na bieżąco monitorować WSZYSTKO, co
klientki piszą na temat ich staników. A jeśli faktycznie komentarze na temat ich
jakości byłyby niecenzuralne, to to też byłby w 1 kolejności jego problem...

[l-u-l-u]

maith napisała:

> Facet na swoim stanowisku powinien sam na bieżąco monitorować WSZYSTKO, co
> klientki piszą na temat ich staników. A jeśli faktycznie komentarze na temat ic
> h
> jakości byłyby niecenzuralne, to to też byłby w 1 kolejności jego problem...

Ale czemu się dziwić, chłop wie lepiej jakie obwody powinny być, jakie fiszbiny no bo przecież materiały z zagramanicy sprowadzają i to ma wystarczyć za wszystko inne - a tu jakaś baba mu się przyczepiła i głowę zawraca i obwodów się czepia, a oni na obwody przecież reklamacji nie mają - hmmmmm..... a może by tak zacząć reklamację na obwody składać, tylko jaki jest próg do którego obwód może się rozciągnąć?? Bo zawsze może Ci powiedzieć, że to że 75 do 100 da się rozciągnąć to przecież nie reklamacja, bo zamiast płuc nie masz miecha kowalskiego wiec jak go założysz to i tak go tak nie rozciągniesz, a na ramiączkach stanik Ci się trzyma i jak majtki o za luźnym obwodzie nie zleci do kostek.

Co prawda nie wie jaką mają rozmiarówkę, co prawda sam staników nie nosi (chyba ;) ) , co prawda na konstrukcji się nie zna, ale ma stołek, z którego paluchem Ci pokazuje gdzie twoje miejsce i jeszcze pokazuje, że ma Cię gdzieś bo nie będzie nic czytał na jakimś tam forum, jakiś tam nawiedzonych bab.

Aż mnie korci żeby napisać do Allesa i pogratulować pracowników.

[roza_am]

> tylko jaki jest próg do którego obwód może się rozciągnąć?? Bo zawsze może Ci
powiedzieć, że to że 75 do 100 da się rozciągnąć to przecież nie reklamacja, bo
zamiast płuc nie masz miecha kowalskiego wiec jak go założysz to i tak go tak
nie rozciągniesz, a na ramiączkach stanik Ci
się trzyma i jak majtki o za luźnym obwodzie nie zleci do kostek.

Hm, ale może polecieć do góry (tzn. ponad biust), bo tak mu się obwód
rozciągnie,że będzie szerszy od obwodu w biuście. To już chyba jest jakiś
argument...

[l-u-l-u]

roza_am napisała:

> > tylko jaki jest próg do którego obwód może się rozciągnąć?? Bo zawsze moż
> e Ci
> powiedzieć, że to że 75 do 100 da się rozciągnąć to przecież nie reklamacja, bo
> zamiast płuc nie masz miecha kowalskiego wiec jak go założysz to i tak go tak
> nie rozciągniesz, a na ramiączkach stanik Ci
> się trzyma i jak majtki o za luźnym obwodzie nie zleci do kostek.
>
> Hm, ale może polecieć do góry (tzn. ponad biust), bo tak mu się obwód
> rozciągnie,że będzie szerszy od obwodu w biuście. To już chyba jest jakiś
> argument...

To Ci powie, że za mocno ramiączka naciągnęłaś w związku z czym są za krótkie i
dlatego Ci stanik pod gardło podjeżdża :-P

[987ania]

Ciekawe czy napisanie do kogoś wyżej by coś dało. Pan jest konsultantem ds.
Produktu i chyba ma jakiegoś szefa.

[victoria1985]

no przydało by się napisac do kogos wyżej i "pogratulowac " im
jakich to wybitnych fachowców zatrudniają