MONACHE - NOWY SKLEP

[joankb]

Nasza koleżanka stylance otworzyła niewielki (na razie!) sklepik internetowy
pod adresem:
www.monache.eu
Wątek na LMB jest tutaj:
forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=50580&w=85778432&a=85778432
Wrzucam, bo właścicielka Dużych Sióstr się chyba boi :)) - choć rozmiary ma
wszelakie.

Ruby Pink

[stylance]

Zapraszam do obejrzenia kolekcji Ruby Pink wiosna-lato 2009.
Poszczególne modele są zebrane w katalogu Pre-Order. Można zamawiać
już dziś. Kolekcja będzie wprowadzana do sprzedaży od stycznia do
marca w zależności od modelu. Wcześniejsze zamówienie gwarantuje
dostępność rozmiaru.

[missmurder]

Tak w skrócie...
Byłam dziś w Monache :) Czyli u Moniki, ale mam do niej blisko :D
Przymierzyłam kilka staników:
- Elizę 70F i 70FF,
- Siennę 70FF (za mała :/), niestety nie ma już 70G :(
- Rosę 70F i 70FF (piękna, ale niekompatybilna :/),
- Tango II Plunge 70FF i 70G.
Wyszłam z tym mniejszym Tango, w panaszowym pudełku :) W sumie to właśnie model,
po który tam pojechałam ;) Bardzo miło się rozmawiało, dobrze przymierzało i z
uśmiechem kupowało. Zwłaszcza, że nie tylko klientki internetowe dostają rabat
powitalny. Takie "w rzeczywistości" też :)

No i ma fajnego kota z plamą na nosie :)

Ogólnie polecam :)

[kasica_k]

A w jakim języku jest "monache" i co oznacza? :)

[agafka88]

kasica_k napisała:

> A w jakim języku jest "monache" i co oznacza? :)

a ja bym chciała jeszcze wiedzieć, jak się to powinno czytać, bo miałam
ostatnio problemy z wysławianiem ;)

[stylance]

Przepraszam za opóźnienie, przed długim weekendem istny szał ^^
monache to po Grecku Monika. Większość źródeł podaje Monos, a jednak
jest też monache. Brzmienie "spolszczyłam" i wymawia się po prostu
monache. Uznałam, że łatwiej będzie poradzić sobie z tą nazwą bez
kombinowania. Jakiś czas temu z przymierzalni w chatte niechcący
podsłuchałam ;) rozmowę dwóch klientek z ekspedientką i jedna
zapytała, czy planują dostawę Panasz, po czym druga dodaje, tak tak
panach też by się przydał :)

Pakujemy zamówienia na prezenty

[stylance]

Drogie Koleżanki. Od pierwszego grudnia będzie można skorzystać z
usługi pakowania zamówienia na prezent.
Usługa jest nieodpłatna, wystarczy w koszyku, tuż pod formularzem na
dodatkowe informacje, na pytanie: Zapakować zamówienie na prezent?
wpisać - tak. Pozostawienie formularza pustym oznacza nie
skorzystanie z usługi.

Przypominam również o rozbudowanym programie lojalnościowym dla
wszystkich klientek :) a w razie pytań - pozostaję do dyspozycji.

Cleo - przedsprzedaż

[stylance]

Od dzisiaj do 20 listopada włącznie można zamówić swój upatrzony
model Panache Cleo. Dostępność rozmiarów jest gwarantowana tylko do
20 listopada. Kolekcja została opublikowana w katalogu Pre-Order.

Bobbie o kroju plunge w rozmiarach: 60C - 85H
Brooke o kroju balkonowym w rozmiarach: 60C - 85J
Charlie o kroju balkonowym w rozmiarach: 60C - 85H
Harry o kroju balkonowym w rozmiarach: 60C - 85G
George o kroju balkonowym w rozmiarach: 60C - 85J
Robyn o kroju balkonowym w rozmiarach: 60C - 85G

Zapraszam do zapoznania sie z kolekcją.

błędy

[imp18]

jestem w trakcie robienia zamówienia i szczerze mówiąc gdyby nie to że sklep należy do osoby z forum chyba bym zrezygnowała :P
- złożyłam zamówienie, nigdzie nie ma danych do przelewu (a powinny być jak się juz zaakceptuje zamówienie i drugi raz powinny pojawić się w mailu)
- dostałam dane szybko po wysłaniu zapytania, ale z innego maila (wprawdzie była zacytowana wiadomośc poprzednia, ale w dzisiejszych czasach tyle oszustów, że takich rzeczy się po prostu nie robi :) )
- ze 2h po złożeniu zamówienia zniknęła możliwość logowania na konto w sklepie (pewnie dalej trwają prace nad witryną, ale takich rzeczy też nie powinno się robić - na serwer wrzuca się gotowe wersje a nie pracuje na działającym sklepie )
- ostatnia rzecz to nagłówek :) jak pierwszy raz weszłam do sklepu zrobił negatywne wrażenie na mnie, jest "pikselowaty" i kojarzy mi się bardziej z sex shopem (przepraszam) niż z fajnym sklepem z bielizną :( (moze to tylko moje odczucie, ale pierwsze wrażenie jest wazne.. może warto by było pomyśleć nad małą zmianą)

mam nadzieję że moje uwagi/sugestie się na coś przydadzą

[monissska]

ja co prawda zakupów nie robiłam, ale zgadzam się imp18 odnośnie logo na górze -
zdecydowanie nie pasuje;/ szczególnie postać tej pani w dziwnej pozycji;/ mnie
by to nie zachęciło jeśli przypadkiem trafiłabym na te stronę.

[monissska]

nie zachęciło do zakupów oczywiście! dziwnie zabrzmiało:D

[stylance]

Dziękuję za feedback.
Rzeczywiście, dane do przelewu powinny zostać wpisane do wiadomości
potwierdzającej zamówienie. W kwestii maila - otrzymała Pani
odpowiedź z tego samego adresu, na który wysłała Pani swoją
wiadomość. Wszędzie w sklepie podany jest ten sam adres, ustawiony
przez administratora.
Niestety od kilku dni dostawca oprogramowania wprowadza zmiany w
funkcjonalnościach sklepu, skutkiem czego zdarza się, że przy próbie
wejścia do sklepu otrzymujemy komunikat Internal serwer error 500.
Prace potrwają jeszcze przez kilka dni i może się zdarzyć, że taki
komunikat się pojawi. Żałuję, że te prace trwają w godzinach
aktywności klientów. Na to już niestety nie mam wpływu. W każdym
razie, właśnie między innymi w wyniku tych prac, dzisiaj zniknęła
możliwość logowania, która została już przywrócona.
Ze swojej strony dziękuję za słuszne uwagi. Postaram się, aby zmiany
jak najszybciej zostały wprowadzone w życie.

[imp18]

wiadomość ze sklepu przyszła z domeny monache.eu, a wiadomość od Pani przyszła z domeny monache.pl :)

[stylance]

w takim razie czas poważnie zastanowić się nad zmianą zarówno
oprogramowania sklepu, jak i dostawcy. Zbyt wiele, w trakcie,
wychodzi "kwiatków". Dziękuję za sygnały :)

[magdalaena1977]

mam kilka uwag

1. Nazwa całkiem fajna, kojarzy mi się z taką zakorzenioną kobiecością, ale ta
pani w logo rzeczywiście jest zbyt erotyczna jak na Porządny Sklep z Bielizną ;-)

2. rozmiary :-(
czemu tak mało większych miseczek ?

i tak praktycznie nie miałam możliwości szybkiego sprawdzenia czy w moich
rozmiarach (34GG / 32H) coś jest. Sam obwód niewiele mówi. Może powinna być taka
strona jak w TUE
www.undercoverexperience.co.uk/shop_by_size.php ?


3. program lojalnościowy bardzo fajny - wskazuje na przemyślaną koncepcję i
długofalowe plany prowadzenia sklepu.

4. płatność przelewem. Mam nadzieję, że brak możliwości płacenia kartą to tylko
kwestia przejściowa, bo dla mnie jest to naturalny sposób płacenia za towary w
sieci. Przelew kojarzy mi się z allegro a zwłaszcza z transakcjami z osobami
prywatnymi.
Co więcej płacąc przelewem muszę wydać żywą gotówkę z konta, a kartę spłacę z
kolejnej pensji.

[stylance]

Logo, zgodnie z sugestiami, będzie zmienione. Ogromnym minusem jest
brak porządnej wyszukiwarki w tym pudełkowym programie. To kolejny
powód do zmiany.
Część większych miseczek już zeszła, zostało tylko kilka modeli w
podanym rozmiarze, na pozostałe czekam na dostawę, niebawem pojawią
się również nowe marki.
Planuję wprowadzić płatność kartą kredytową, niestety, najwcześniej
po nowym roku.
A właśnie, kojarzę po nicku, czy dostała Pani wiadomość z linkiem
aktywującym konto? Otrzymałam zwrot o niedostarczeniu wiadomości i
zastanawiam się, czy adres email został poprawnie wpisany. Będę
wdzięczna za sprawdzenie :)

[magdalaena1977]

stylance napisała:
> A właśnie, kojarzę po nicku, czy dostała Pani wiadomość z linkiem
> aktywującym konto?
a właśnie, że nie ..
Adres jest z imieniem i nazwiskiem (bez kropki) z domeny aster.pl
ewentualnie może być magdalaena MAŁPA wp KROPKA pl

[stylance]

adres zawiera literówkę. Wysłałam maila.

[imp18]

"przejdź" się po konkurencji i zobacz jakiego oprogramowania oni używają :) każdy sklep na początku można testować i sprawdzać (sporo z tym zachodu i niektóre nie są tanie, ale chyba lepiej zainwestować w dobre oprogramowanie) zresztą lepiej przenosić sie teraz niż później jak sklep się rozwinie :) a dobrze wyglądająca i funkcjonalna witryna na pewno procentuje zaufaniem klientów (szczególnie jeżeli to będzie ich pierwszy zakup, bo potem to głównie patrzy się na kontakt i realizacje zamówienia, terminy itd :))

[stylance]

racja, jest wiele różnych rozwiązań na rynku. Ja wybrałam
rozwiązanie od dostawcy, którego jestem klientką (w innym obszarze
niż e-commerce) już kilka lat, do tej pory sprawdzali się bez
zarzutu, dlatego czułam się pewniej z nimi. Z tego, co widzę po
sobie, to samo przetestowanie dem różnych rozwiązań nie wystarczy.
Po prostu ktoś, kto wcześniej nie bawił się tymi "zabawkami",
czasami może nie zwrócić uwagi na bardzo istotne sprawy. W pewnym
momencie przestaje się patrzeć świeżym okiem potencjalnego
konsumenta, niestety. Ewentualna zmiana też musi potrwać, ale jestem
dobrej myśli, a co :)

[imp18]

pewnie :) byle do przodu, na początku zawsze niestety są problemy

[amishak]

Robiłam zakupy w monache.eu. Bardzo fajna sprawa, wszystko się odbyło bez problemów. Monika jest bardzo miła i pomocna, szybko odpowiada na maile. Wysyłka przedmiotów jest niemal natychmiastowa. Stanik przyszedł w pudełku, bardzo dobrze zapakowany. Polecam! Takie zakupy to czysta przyjemność. :)

[nathd]

Również jestem zadowolona z zakupów w sklepie pani Moniki:) Bardzo dobry kontakt
mailowy, rzetelne informacje o stanie przesyłki, pomoc, szybka wysyłka. Miło,
przyjemnie:)

Opinia :)

[imp18]

Dla mnie rewelacja, świetny kontakt szybciutka wysyłka i błyskawiczny zwrot pieniędzy (zaraz po otrzymaniu paczki a nie po 14 dniach!) Naprawde polecam :)

[monika3411]

Wczoraj wymieniłam bardzo miłą korespondencję z Moniką, a dzisiaj rano stanik
czekał na mnie w pracy zapakowany w torebkę w Mikołaje i choinki :-)))
Dostałam też 10% rabat.
Jestem zachwycona tak miłą i profesjonalną obsługą.

[morrigaine]

robiłam zakupy u Pani Moniki i mogę z czystym sumieniem polecić sklep :))
co prawda oba zamówione przeze mnie staniki poszły do zwrotu, ale Pani Monika
doradziła mi w kwestii doboru rozmiaru, kontakt mailowy z nią był naprawdę
doskonały, przesyłka doszła szybko, ze zwrotem nie było najmniejszych problemów
i pieniądze wróciły do mnie od razu po dotarciu przesyłki zwrotnej. Dostałam
również kartkę na święta :))
Z takim podejściem do klienta wróżę temu sklepowi wspaniałą przyszłość. I z całą
pewnością złożę w nim jeszcze niejedno zamówienie :))

[imp18]

a ja też dostałam kartkę na święta :D dziękuję bardzo za życzenia i oczywiście również wszystkiego najlepszego :)

jak dla mnie sklep jeden z najlepszych, a sprawdziłam już kilka (chociaż akurat to nie jest powód do radości że nic na mnie nie leży :( ) szkoda że wciaz mały wybór jest w sklepie przez co wiele osób pewnie woli zamawiać gdzies indziej
jakby tak wprowadzić jakieś inne marki których nie ma w większości sklepów to na pewno by pomogło przy sprzedaży (przynajmniej tak mi się wydaje :) )

A ja mam takie pytanie...

[ycik]

czy pierwszy zakup premiowany 10% zniżką łączy się z promocyjną ceną stanika? :)

Mam chrapkę na Arizę, choć nie wiem czy brać 60HH z widokiem na migrację (skąd
mam wiedzieć czy się jeszcze nie skończyła?), bo 60h już niestety nie ma :( No
i boję się, że fiszbiny mogą być jeszcze szersze w HH :(

[stylance]

Witam,

tak, rabat powitalny łączy się z produktami w promocji :)

polecam :)

[nowokaina123]

I ja z czystym sumieniem mpgę polecić monache :)
Pani Monika jest przemiła, kompetentna, szybko odpowiada na maile i
sms-y. A rabat powitalny to bardzo miła rzecz :)
Niestety, stanik okazal się niekompatybilny z moim biustem więc
wrócił do sklepu, a pieniądze błyskawicznie trafiły z powrotem na
moje konto
Polecam jeszcze raz, czekając na nowe dostawy :)...

[sybla1]

Też polecam :) Zakupiłam Siennę czarno-czerwoną, niestety źle na
mnie leżała, więc umówiłam się na wymianę na Lilly z nowej dostawy.
Opóźnia się trochę, ale jestem w kontakcie z Moniką, która mnie
informuje co i jak. Zdecydowałam się poczekać i mam nadzieję, że na
wiosenne wyjścia będzie nowy staniczek :)

[cynamonek77]

Jakaś dziwna ta wyszukiwarka, nie wyświetla się od razu po kliknięciu na nią
sortowanie po rozmiarze. I szkoda, że obwody do 70-tki.

[stylance]

Dziwna, to prawda, ale już niedługo będzie nowa odsłona sklepu, z
nową dokładniejszą wyszukiwarką. Tymczasem w menu jest folder, w
którym są podfoldery z konkretnymi rozmiarami, to taka pseudo
wyszukiwarka na skróty:) Z rozmiarów większych od 70 są jeszcze 75,
80 i 85, a w przypadku trudności chętnie służę pomocą.

Kupon rabatowy

[zazulla]

Przymierzam sie do pierwszych zakupow w Monache. Czy mamy jakis lobbowy kupon
rabatowy?

[stylance]

Tuż po zarejestrowaniu konta w sklepie w maulu potwierdzającym
rejestrację przysyłany jest kod powitalny. Ten kod upoważnia do 10%
zniżki. Należy go wpisać w odpowiednie pole pod listą zakupów w
koszyku.

[be.b.e]

wertuje właśnie ofertę sklepu...krążę koło sienny 70G ale cały czas mam
wątpliwości czy na moje 77/102 będzie dobry bo podobno małomiasteczkowy???
ale o czym to ja chciałam :-)
wiec znalazłam nieścisłość...w FAQ jest napisane ze przesyłka darmowa powyżej
120zł a w "dostawa i koszty wysyłki" ze powyżej 130zl :-) i zgłaszam szybciutko
do poprawienia :-) ciekawe która będzie ostateczna :-)

[stylance]

dziękuję za czujność:) rzeczywiście, błąd jak byk!
Koszt darmowej przesyłki to próg 130zł, niestety.

[nientepaura]

rewelacja;)p.Monika bardzo miła, sympatyczna i pomocna;)a ja coraz bardziej
zakochana w swoim staniku;)

[milstar]

A do mnie dziś sklep w osobie Moniki przyszedł osobiście :) (dobrze mieszkać niedaleko). I dostałam staniki, które były dla mnie odłożone ponad tydzień wcześniej, ale z braku funduszy musiałam poczekać.
W ogóle zakupy w Monache to bardziej towarzyska pogawędka niż wizyta w sklepie :) Bardzo miło było, a i profesjonalnie też

Frontem do klienta, czy jakkolwiek się to mówi ;)

[missmurder]

Czyli chciałam tylko powiedzieć, że Monika przyjechała do mnie z przedłużką w sobotę rano :)
Dziękuję ;)

Poniedziałkowa promocja dnia

[stylance]

Aby miło rozpocząć nowy tydzień przygotowaliśmy dla naszaych
klientów specjalną, poniedziałkową promocję. Promocja dnia to
niepowtarzalna okazja upolowania produktu po atrakcyjnej cenie.
Tylko w poniedziałki macie szczególną okazję zdobycia losowego
produktu po niskiej cenie. Następna okazja dopiero za tydzień :)
Produktu należy szukać w prawym grónym rogu sklepu.

Serdecznie zapraszam :)

o wow!

[ycik]

świetny pomysł! :)

POLECAM!

[sybilla777]

Robiłam zakupy internetowo, szybki i miły kontakt, ekspresowa wysyłka, wszystko
profesjonalnie i w jak najlepszym porządku!
Dziękuję i pozdrawiam:)

[ania.kar]

Widzę, że wygląd strony się zmienił i zniknęła w końcu na pani w dwuznacznej
pozie ;-)

Problem z wyszukiwaniem po rozmiarze też został jakoś rozwiązany:
www.monache.eu/index.php?news=show&news_id=21
Chyba czas się przyjrzeć ofercie, bo wcześniejsze ręczne przeszukiwanie
wszystkich modeli było trochę zniechęcające.

POLECAM

[ycik]

Niedawno zamawiałam tam stanik i jestem bardzo zadowolona z obsługi. Kontakt z panią Moniką swietny, na bieżąco informuje o wszystkim, a do tego dostałam kod powitalny na 10% i załapałam się na darmową wysyłkę :) Nadpłatę p. Monika przelała mi natychmiast, tak samo jak pieniądze za zwrócony stanik.
Na pewno zrobię tam jeszcze kiedyś zakupy.

[anka_z_lasu]

Czy możliwy jest odbiór osobisty zamówienia połączony z przymiarką
tak jak w Dopasowanej?

Tak

[ycik]

Tak, jest taka możliwosc
www.monache.eu/informacyjna-6.html

[anka_z_lasu]

Dzięki. Znalazłam już wcześniej tą informację na stronie, ale nie było dla mnie
jednoznaczne, że przymiarka też jest możliwa. To świetnie :)

Likwidacja

[stylance]

Niestety z powodów osobistych likwiduję sklep. W związku z powyższym
po uzgodnieniu z Dystrybutorem produkty dostępne w ofercie zostały
przecenione. Sprzedaż nadal funkcjonuje na dotychczasowych
warunkach, tj. oprócz zamówień przez internet, umawiamy Panie
również na przymiarkę i odbiór osobisty. Zakupione produkty
podlegają zwrotowi do czasu całkowitego zamknięcia sklepu, który
nastąpi najpóźniej do końca sierpnia.
W razie pytań lub wątpliwości jestem do dyspozycji.