Problem z Ipodem 20Gb

[radziu1313]

Prosze o pomoc!!!
Mialem wczesniej Ipoda 20 Gb ktory przywiozlem z USA.Spadl mi pare razy na
ziemie i sie zepsul wiec go wyslalem do serwisu do USA i dostalem nowiutkiego
Ipoda 20Gb 4generacji z kolkiem (takiego samego jak wczesniej)
Ten nowy Ipod jest jakis trafiony chyba bo:
-nie wykrywaja go inne komputery z usb 1.0 jak i usb 2.0
-Ipod niegdy mi nie spadl jest w stranie idealnym
-gdy podlaczy sie go do innego komputera wyskakuje komunikat, ze podlaczylem
nieznane urzadzenie usb lub ktores z urzadzen usb jest uszkodzone i XP nie
jest w stanie go rozpoznac (tak dzieje sie we wszystkich portach usb jakie
mam. Gdy podlaczam myszke lub cos innego wszystko jest ok)
Ipod rozpoznawany jest jedynie w tym doku usb na ktorym byl formatowany i
wgrywane mial nowe oprogramowanie
-iTunes odpala sie normalnie i nie ma problemu z transmisja danych do niego
-nie ma rowniez problemu gdzy ustawie go na niezalezny dysk twardy mozna na
niego zgrywac wszystko bez ograniczen
problemem jest natomiast suytuacja gdy to z niego chce cos zgrac na mojego
laptopa lub komp stacjonarny(wyswietla wowczas komunikat ze plik ktory
znajduje sie na ipodzie zostal w nieprawidlowy sposob otwarty i nie jest
mozliwe jest jego skopiowanie na pc lub laptopa) szlak mnie normalnie trafia
co za shit
w obydwu posiadam oryginalne oprogramowanie Windows XP
gadalem juz z dupkami z Apple w Warszawie i powiedzieli ze musze miec
oplacone clo jezeli urzadzenie zostalo przywiezoione z poza granic UE i
jezeli domagam sie naprawy tu wkrajui wiec na to wychodzi ze bede musial
jeszcze raz wyslac go do USA
aha zapomnialem wspomniecv ze teraz to juz nawet maciezysty port usb na
ktorym go formtowalek nie jest w stanie go wykryc
nawet instalowalem XP na nowo zeby sprawdzic czy tak sie uda ale niestety i
to nie pomoglo
teraz czekam na nowy kabel do transmisji danych moze to on jest zepsuty ma
przyjsc na dniach czekam na wasze pomysly moze tez mieliscie taki problem i
wiecie jak wybrnac z tej sytuacji maile prosze wyslac na adres:
[e-mail] pozdrawiam radziu

[orientman]

radziu1313 napisał:

> gadalem juz z dupkami z Apple w Warszawie

Za taki tekst, to mozesz beknac, wiesz?

[samo]

Dlaczego beknac???

Ja sie nie dziwie kolesiowi,ze nazywa ich dupkami, skoro kupil produkt
firmy,ktorych sa przedstawicielami, a oni nie sa w stanie nawet oferowac mu
serwisu.Czy ty nie uwazasz tej sytuacji za kompletna porazke?Dlaczego maja taki
beznadziejny customer service w Moherowej Krainie? I po co bierzesz to tak do
siebie??? Czy Radziu ma zaplacic clo,zeby dostac serwis? A co ma clo do Apple?
Po prostu beznadzieja!

[orientman]

bo to, ze radziu moze lamac polskie prawo, to nie znaczy, ze inne firmy oraz instytucje maja mu w tym
pomagac.. a nazywanie pracownikow takich firm "dupkami" jest naruszeniem dobrego imienia tychze
osob..
pasuje?

[saz82]

Panie orientman uwazam serwis Apple Polska za jeden z najgorszych serwisow
sprzetu elektornicznego z jakim mialem stycznosc w swoim zyciu. O moich
przygodach napisalem na tymze forum. Fakt nie wypada uzywac slowa "dupki" bo to
nie wypada kulturalnym osobom nie zmienia to jednak faktu ze serwis Apple w
polsce stoi na zenujaco niskim poziomie obslugi klienta. Bo do czego jest to
podobne ze z jednego z wiekszych miast w Polsce - Gdansk trzeba wysylac sprzet
bezposrednio do serwisu (jedynego) w Warszawie ???
Mialem stycznosc z serwisem Apple w Angli i bylem pod bardzo duzym wrazeniem
jego funkcjonowania. Bez zadnych problemow wymieniali sprzet na nowy egzemplarz
jezeli okazalo ze iPOD zepsul sie w przeciagu roku od zakupu. W Polsce robia
najznakomitrze sztuczki zeby tylko uniknac wymiany sprzetu na nowy.

[orientman]

Szanowny Panie,
Jesli mial Pan stycznosc z serwisem sprzetu elektronicznego, w tym wypadku komputerow itp, to
oczywiscie Pan wie, ze standardowym rozwiazaniem jest wysylka sprzetu do serwisu centralnego
producenta lub do firmy obslugujacej producenta od strony serwisowej (vide Dell).
Doswiadczenie wiec mowi, ze jest to normalna sytuacja i zdziwiony jestem tym argumentem w Panskich
ustach.
Co do serwisu Apple w UK, to moglbym Panu opowiedziec pewna sytuacja, gdzie serwis na Regent
Street spowodowal duze uszkodzenia w naprawianym sprzecie. Uzytkownik musial sie podeprzec
sadem konsumenckim w celu rozwiazania sprawy.
Nie zaprzeczam, ze serwisowi firmy SAD Sp. z o.o., bo to wlasnie ta firma jest przedstawicielem firmy
Apple Inc. w Polsce, mozna wiele zarzucic, ale prosze mi uwierzyc, ze ekipa stara sie jak moze.
Mowie to po wielokrotnych kontaktach z serwisem oraz wielu latach wspolpracy z firma SAD.
Co do wymiany sprzetu na nowy, to niekiedy nie jest to mozliwe z racji braku owego sprzetu. Niestety
Apple traktuje nasz kraj po macoszemu i dostawy sa takie, jakie widac.

[kptqlik]

spoko, spoko, musimy zrozumiec orientman'a, ze tak sie wkurzyl za tych dupkow:))
W koncu sam jest prawdopodobnie pracownikiem tej firmy (czemu co prawda juz
kiedys zaprzeczal) :) Ale jesli panie orientman nie pracuje pan w Applu to masz
pan za soba ladne pranie mozgu:) o czym dobitnie swiadcza pana wypowiedzi w
stylu Gulczasa w TV Mango :)) Nasz produkt jest niepowtarzalny, jedynie sluszny
nie ma zadnych wad a jak ktos ma znim jakies problemy to jest tylko jego wina a
nie naszego idealnego sprzetu...blebleble
pzdr

[samo]

Nie, nie pasuje. Dlaczego warunkiem otrzymania serwisu mialoby byc oplacenie
cla?Rozumiem,ze jesli przyjade do Polski i zepsuje mi sie moj iPod lub iBook,
to panowie z Apple stwierdza, ze skoro nie zaplacilam cla, to oni nie moga mi
pomoc??? Co za bzdura!
Faktycznie,albo pracujesz dla Apple, albo masz sprany mozg ich korporacyjnym
przeslaniem 8-D

[radziu1313]

dzis dzwonilme do serwisu i kazali przyslac zobaczymy co sie stnie

[radziu1313]

Przepraszam za stwierdzeniue ze w Apple pracuja "dupki" troszke mnie ponioslo
ale to nie zmienia faktu, ze zawiodlem sie zarowno na jakosci oferowanego
sprzetu jak i na obsludze klienta w Polsce

[radziu1313]

Kochani co sie okazało.
Zakupilem nowy kabel do transmisji danych USB 2.0 i wszystko jest ok!!!
Cieszy mnie to bardzo, że mie musze wysylac go do serwisu a wszystkich których
uraziłem to przepraszam serdecznie jeszcze raz Ipodzdrawiam :-)

[samo]

Dzizas, a my sie tu klocimy! :o)))))