jutro otwarcie nowego KIERMASZU ODZIEZY

[tomitex]

Witam
jutro o godz. 9 na ulicy Nowowiejskiej 5 ( po rowerach) otwieramy kolejny
sklep w Wawie. :) serdecznie zapraszam .....na dlugie zakupu ...sklep ma
prawie 400 metrow powierzchni.. czyli jest co wybierac :)
oczywiscie warszawa. :)
pozdrawiam
PiotrM
TOMITEX

[tomitex]

Witam,
Dziękuje serdecznie wszystkim ... a było ich wielu..Klientom któzy odwiedzili
nasz "sklepik" na Nowowiejskiej....mam nadzieje ze łowy/zakupy były udane.....
a i dziękuje za sugestie.. luster będzie więcej.. obiecuje. :)
PiotrM
TOMITEX

[aja32]

Dzień dobry panie Piotrze
jestem Pana wierną klientką z Warszawy, najbardziej lubię właśnie Pana
sklepiki. Mam tylko jeden, ale za to duży problem. W dniu dostawy sklepy ( ja
robię sobie zakupy na Mokotowie, Ursynowie),oblężone są przez grupy ludzi (
wpadaja tam właśnie grupami) i nie dają szansy „normalnemu” klientowi. Panie
sprzedające ( bardzo miłą ma Pan obsługę ), mówią, ze to handlarze, którzy
wykupują odzież hurtowo.Wiem, że każdy ma prawo i radzi sobie jak może, ale
wiele z tych osób jest po prostu agresywne, zdarzyło mi się pare razy być po
prostu odepchnięta. Rzucają na podłogę straszne ilości ciuchów, w sklepie
zachowują się tak, jakby byli ich właścicielami. Potrafią nawet wyrwać z ręki
jakiś sweterek czy bluzkę. Czy nie ma na to rady?. Próbowałam przyjść do sklepu
w inny dzien, ale wtedy jest naprawdę wszystko przebrane .Piszę do Pana, bo
wiem, ze zależy Panu na tym, zeby wszystko było ok. Pozdrawiam serdecznie

[tomitex]

Dziękuję za sugestie, i od razu informuje iz zdajemy sobie sprawę z takiego
sanu rzeczy.....szanujemy wszystkich Klientow, nie dzilimy na lepszych i
gorszych, chcąc by byli zadowoleni Ci "agresywnie kupujący" oraz Klienci
którzy chcą coś wybrać dla siebie bo lubią , wprowadziliśmy zasadę iż , przez
kolejne dni gdy jest utrzymywana cena z dnia wymiany dokładamy towar nie
przebrany który normalnie jest wywieszany na wymianę. Tak by Klienci
wybierający sie do Nas mogli trafić na coś atrakcyjnego dla siebie. Generalnie
gdy zdaza sie sytacja np dzien po wymianie ze ma Pani wrazenie iż towar jest
przebrany lub go nie ma ( okropny efekt pustego wieszaka) to jest to po trosze
wina personelu, czasem kierownika sprzedazy , który jest odpowiedzialny za
zaopatrzenie sklepow.....krótko mówiąc nie powinno się tak zdażać, za co z
góry przepraszam.
Dziękuję za miłe słowa, naprawdę staramy sie by Klienci byli zadowoleni z
naszego "towarku" oraz by chcieli wrócić do naszego sklepu, by czyli się nie
jak w szmateksie tylko jak w najnormalniejszym butiku. :)
pozdrawiam i licze na komentarze bez nich jestem ślepy na takie problemy i nie
mam szans na reakcję.
PiotrM
TOMITEX

[aja32]

Dzień dobry, czy mogę poprosić o daty najbliższej, nowej, marcowej dostawy w:
-w sklepie przy metrze Stokłosy, tym na pięterku
- na ul. Grażyny
- i na ul. Nowowiejsiej ( d. rowery)
- i może jeszcze na pl. Zbawiciela.
bardzo dziękuję i pozdrawiam.

[tomitex]

aju w poniedzialek podam wszystko ..na chwile obecną wiem ze 12.03 jest
nowowiejska w najbliższa srodę p. zbawiciela ( ale sprawdze czy nie
czwartek. :)...dobra nie bede zgadywał podam całą listę w środę ...podam
wszystkie sklepy w marcu . :) taki będę ;)
pzdr
PiotrM
Tomitex

[elli04]

będzie lista...to super, to ja poproszę jeszcze o info na niej co ile tygodni
jest w danym sklepie dostawa

[tomitex]

nie ma sprawy bedzie równiez ta informacja, jednak mam nadziejeiż już wkrótce
odpali nowa strona www. gdzie bedziedzie na bieżaco informowanie o wymianach (
raz na miesiąc). Wiadomo ze jak idzie sezon .:) a mam nadziej ze juz sie zaczął
to zwększamy liczbę wymian np z "co 3 tygodnie" na "co 2 tygodnie" Na stronie
bedzie również informacje o zmianie asortymentow,, np. w chwili obecnej juz
nie dajemy na sklepy towaru mocno zimowego tj. kurtki zimowe, płaszcze, ciężkie
swetry..to co jest to końcówka ....no i od marca zaczynamy juz
wstawiać "ekstremalne lato" tj. ramiączka, krótkie spódniczki i takie tam.. ;)

pozdrwiam
PiotrM
Tomitex
pzdr

[gadorka]

Witam Panie Piotrze - Łódź się kłania !
Czy mam rozumieć że to skrócenie terminu wymiany dotyczy także Łodzi?
Czy jeżeli do tej pory w Łodzi wymiana była co 4 tygodnie teraz będzie co 3 ??
Pozdrawiam serdecznie

[pils75]

Czy mogę się dowiedzieć jak kształtują się ceny w takim 4 tyg cyklu? Dzięki

[powiew.wiatru]

Witam.

Jestem Pana stała klientką-hehe chodzi oczywiscie o sklepy:))
Czy mógłby Pan podrzucić na forum liste z dostawami do poszczególnych sklepów,
trudno mi to jakoś w tej chwili upilnować:))

Bede bardzo wdzieczna:)

[dwadziescia_piec]

witam
no wlasnie jak jest z ŁODZIA!!
KIEDY teraz jest wymiana całkowita?

[babymartyna]

Proszę o podanie godzin otwarcia sklepu przy Nowowiejskiej . Dziękuję.

[sasiedzi10]

Witam
mam pytanie:kiedy bedzie wymiana towaru na Wiatracznej i Nowowiejskiej???z gory
dziekuje za odp
pozdrawiam

[tomitex]

Witam
Drodzy "sąsiedzi10" zapraszam na moje gg ( nr 2909417, jestem minimum raz w
tygodniu) lub poproszę o emaila do firmy [e-mail].....:(
sorki ze tak..ale nauczony z jednej strony miłym ( tym komentarzom dziękuję)
zas z drugiej nie miłym doświadczeniem ( tym tez dziękuję ;) ) chcę uniknąć
niezdrowych emocji dot reklamowania się etc...zapewniam iż otrzymacie Pańśtwo
odpowiedź. Mamy pracownika odpowiedzialnego za tą "działkę"
pozdrawiam
PiotrM
tomitex

p.s. stronka coraz blizej ...juz sie mocna zmienila patrzcie dział kolekcje

[grzyw]

jak rozumiem towar w poszczegolnych sklepach jest wystawiany raz na miesiac? W
miedzyczasie nic nie jest dokladane?
pozdrawiam

[tomitex]

Witam,
nie, a mianowicie w większości sklepów wymianę mamy raz na dwa tygodnie, nowy
towar jest dokładany codziennie...oczywiście w największych ilościach w
dniach gdy cena jest najwyższa. ostatnie 3 dni z cyklu to totalna
wyprzedaż......nic nie dokładamy i nic nie zostaje..a to co zosatje sio do
afryki, ukrainy, pakistan, czyściwa..cokolwiek.
pzdr

obsługa klienta w Kiermaszu Odzieży

[stalaklientka]

Dzień dobry, jako stała klienta Pana sklepów chciałabym zwrócić uwagę na
obsługę. Już kiedyś miałam napisać do Tomitexu odnośnie obsługi w sklepie na
Placu Zbawiciela, gdzie na początku obsługa wręcz krzyczała na cały sklep na
klientów w jaki sposób przeglądają towar i jak zostawaiją wieszaki, byłam
kilkakrotnie świadkiem takich żanujących sytuacji właśnie w tym sklepie, ale
teraz jest OK. Natomiast w zeszłym tygodniu robiłam zakupy w sklepie przy
Wąwozowej i byłam świadkiem sytuacji, która mnie po prostu poraziła - otóż
starszy Pan obsługujący salę z ogromnym zirytowaniem mówi do osoby
przeglądającej sukienki - cytuję: co Pani sobie wyobraża, jeżeli chce Pani tak
robić (przeglądać) to trzeba przychodzić z lokajem, bo tak instytucja takiego
nie przewiduje. Rozumiem, że ciągłe poprawianie wieszaków dla obsługi jest
pewnie denerwujące, ale uwagę można zwrócić w inny sposób, a nie w stylu robimy
Wam łaskę, że możecie przyjść do naszego sklepu i przeglądać wieszaki. Taki
styl traktowania klientów ma również młody Pan pracujący obecnie na
Nowowiejskiej, a wcześniej na Wiatracznej.
Oczywiście rozumiem, że Tomitex to duża firma i trudno wszystko kontrolować,
ale jak w każdej firmie to klient powinien być najważniejszy, nawet w okresie
dużego popytu.
Mam również nadzieję, że Wasza firma otworzy swój sklep na Ochocie, gdzieś przy
Grójeckiej.

[tomitex]

Witam,
I przepraszam za owe "nieszczęśliwe" zdażenia, przekazuje sprawę kierownikowi
sieci kóry jest odpowiedzialny za "jakość" pracy naszych pracownikow.
Jeszcze raz dziekuje za dzilenie sie swoimi opiniami, w tym przypadku co do
jednej osoby na nieszczescie moje, Klientow i tej osoby nie jest to pierwszy
taki sygnał . :(
pozdrawiam
PiotrM

[gadorka]

Widze więc panie Piotrze że nie tylko w Łodzi macie problemy z pracownikami ale
także w Warszawie i moje spostrzeżenia nie są odosobnione i nie tylko ja
zwracam uwage na poziom kultury pana pracowników Mam nadzieję że sprawę
niekulturalnego pracownika - tego jak pan to określił - '' dużego beee '' z
Łodzi także przekazał pan kierownikowi odpowiedzialnemu za sklepy ?
Pozdrawiam serdecznie i do usłyszenia

Do P. Piotra (Tomitex)

[skwarka30]

Witam,

to moze zeby zrownowazyc opinie, ja pochwale dla odmiany Pania w sklepie na
Wiatracznej (ta starsza Pani, widuje ja za kazdym razem, wiec chyba jest w
pracy codziennie) i Pania z Anielewicza (takze troche starsza, takze widuje ja
za kazdym razem) - obydwie wyjatkowo sympatyczne i kulturalne, naprawde,
pozazdroscic takich pracownic:)).
Sama slyszac ktoregos dnia niewybredne zadania i komentarze klientki
zdziwionej, ze ubranie uzywane jest uzywane i zadajacej z tego tytulu zwrotu
pieniedzy, mialam ochote ubic ja na miejscu - Pani z Anielewicza byla
niewzruszona i wyjatkowo grzeczna - szacunek duzy:)).

Panie Piotrze - mam prosbe: jesli ma Pan cos na ksztalt mailowej listy
dystrybucyjnej informacji o wymianie towaru w Warszawie, czy moglabym poprosic
o dolaczenie mnie do niej ([e-mail])? Na stronie internetowej widze
daty z lutego, jak zauwazylam, na forum niektorym oglaszanie tego
przeszkadzalo.

Dziekuje z gory i pozdrawiam,

[nucha27]

"cytuję: co Pani sobie wyobraża, jeżeli chce Pani tak
robić (przeglądać) to trzeba przychodzić z lokajem, bo tak instytucja takiego
nie przewiduje."

Co to znaczy tak robić (przeglądać)?