TP oddaje użytkownikom VAT za Neostradę

[miroslawa_potrzeba]

TP oddaje użytkownikom VAT za Neostradę

Użytkownicy Neostrady mogą odzyskać od Telekomunikacji Polskiej VAT za
Internet zapłacony za marzec i kwiecień. Muszą tylko zareklamować rachunki.
Od 1. marca usługi dostępu do Internetu dla klientów indywidualnych są
obciążone 22% VAT i przez to droższe. Zgodnie z prawem telekomunikacyjnym
operator o każdej podwyżce musi poinformować klienta na piśmie z miesięcznym
wyprzedzeniem. TP swoich klientów o podwyżce ceny Neostrady od 1. marca
powiadomiła w połowie marca. W piśmie nie ma jednak wymaganej prawem
informacji, że klient w związku z podwyżką może zrezygnować z usługi, a
dostawca nie ma prawa domagać się od niego odszkodowania. W ocenie prawników,
pismo nie spełnia wymogów ustawowych.
Ci, którzy zareklamowali rachunki telefoniczne za marzec i kwiecień z 22% VAT
za Neostradę, są informowani przez TP, iż ich reklamacja jest uznana. TP
oddaje im niesłusznie pobrane pieniądze. Gdyby reklamacje zgłosili wszyscy
użytkownicy Neostrady, koszty TP z tego tytułu sięgnęłyby ok. 10 mln zł za
każdy miesiąc.

Źródło:
tinyurl.com/aef5c

[gray]

to nie była podwyżka cen usługi ale podatku od niej pobieranego.

[miroslawa_potrzeba]

co przeklada sie wprost na zwyzke oplaty, czytaj ze zrozumieniem...

[gray]

wysokość opłaty za usługę nie zmieniła się - tego trzyma się tpsa i uważam, że
słusznie. o podwyżce VATu trąbiono we wszystkich mediach a teraz znalazło się
stadko owieczek, które nic nie wiedziało i sprawiedliwości się domaga. zwyczajni
oszuści i krętacze.

DFo graya - głupka i tępaka

[Gość: Rulles]

Czy jeżeli mój piekarz - ośle jeden - zapewni mi przez rok czasu bułki za 1 zł,
a potem powie że wzrósł vat od mąki to co??? Mam za te bułki płacić wiecej???

[gray]

a co? ma do nich dopłacać?

a od osłów możesz sobie matkę wyzywać.

[alex2222]

właśnie przed chwilą sprawdziłem-działa!!!Pan na błękitnej linii przyjął i od
razu uznał reklamację bez żadnych problemów.do zwrotu ok.26 zł.(neo
128).dzwońcie-9393.

[Gość: gość]

ktoś jeszcze sprawdzał,bo nie chce mi się wierzyć,że tepsa oddaje kasę bez
problemów!

[onequestion]

mi uznali reklamacje.

[nelsonek]

A moge wiedziec skad pochodzi ta informacja? wydaje sie ona nieoprawdopodobna i nie zgodna ze zdrowym rozsadkiem. jednak Polska to dziwny kraj i wszystko mozliwe...
zatem prosze jeszcze raz o zrodlo tej informacji. z gory dziekuje i pozdrawiam

[alex2222]

może to i mało prawdopodobne,ale to prawda.nie wiem o jakie źródło tak się
dopytujesz,ale powtarzam:zadzwoniłem wczoraj na błękitną linię i pan(bardzo
uprzejmie i bez żadnych problemów)przyjął reklamację i powiedział,że otrzymam
fakturę korygującą oraz że nienależnie pobraną kwotę vat odejmą mi przy
najbliższej fakturze.wszystko trwało 5 minut(weryfikacja danych klienta).
tak więc niemożliwe stało się możliwe-tepsa przemówiła ludzkim głosem!

[nelsonek]

jak to nie wiesz o jakie zrodlo sie dopytuje? skad wiesz o tej informacji? a panu w bl to nie wierze. nie twierdze ze nie masz racji. chcialem tylko poznac zrodlo tej informacji (poza bl)
pozdrawiam

[alex2222]

dowiedziałem się o tym z tego postu.i od razu sprawdziłem.

[Gość: nelsonek]

chodzi mi o bardziej wiarygodne zrodlo. poki co jakis pan w bl powiedzial Ci ze sprawa zostala zalatwiona. poczekac musisz na korekte. bardzo cieszylbym sie gdyby ta informacja okazala sie prawdziwa (sam juz zadzwonilem i zlozylem reklamacje) jednak znajac realia watpie w tego newsa. obym sie mylil. nadal interesuje mnie zrodlo tej informacji.
pozdrawiam

[alex2222]

no cóż,może i rzeczywiście zbyt łatwo uwierzyłem bl.ale obiecuję się
odezwać,kiedy otrzymam jakąś informację od tepsy.

[Gość: nelsonek]

bardzo dziekuje:)

[miroslawa_potrzeba]

zrodlo podalam ponizej wypowiedzi, wystarczy kliknac na linke

[nelsonek]

tak toi juz jest jak sie do konca nie czyta:)

[nelsonek]

zlozylem reklamacje. pani powiedziala, ze bedzie rozpatrzona pozytywnie. OBY. bo nadal jestem sceptycznie nastawiony do newsa.

[onequestion]

w rzepie był art.

[Gość: mk]

ja już mam decyzje ze tak reklamacja uznana :)


> o podwyżce VATu trąbiono we wszystkich mediach a teraz znalazło się
stadko owieczek, które nic nie wiedziało i sprawiedliwości się domaga. zwyczajni
oszuści i krętacze.

dzwoniłem wczoraj sobie na 913 szukałem numeru automat spokojnie powiedział ze usługa płatna 1zet coś tam peawie 2 zet i to jest wporządku ???niedługo 0700 zrobią z tego. Ksiązke telefoniczna z nertu już dawno znikneła>
Oni nie mają litości myslisz ze by Ci podarowali???? :D

< oszuści i krętacze
bhahhahah a tpsa pokrzywdzone niewiniatko:DDDDDD
widze ze u Ciebie mama załatwia reklamacje :) podrozniesz zaczniesz sam to sie przekonasz

[cineo]

Temat już zostal przegryziony na forum internet
forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=37&w=23671856
i proponuję zajrzeć jeszcze tu forum.neostrada.info/viewtopic.php?t=5188
tu forum.neostrada.info/viewtopic.php?
t=5170&postdays=0&postorder=asc&start=0
i tu forum.neostrada.info/viewtopic.php?t=5283
macie neostrade to skladajcie reklamację, ja zlozyłem i spoczko.
Pozdro

[cineo]

www.forum.neostrada.info/viewtopic.php?t=5170&postdays=0&postorder=asc&start=0
sorki jeden adres nie wszedł tak jak powinien

Wstydzilibysie sie buraki!

[brutalny.gajowy]

Polakomic sie na 10 czy 20 zl. Wstyd. Tylko nie mowcie, ze o rzekomej podwyzce
nie wiedzieliscie.
Teraz widac jakie mamy przypadkowe spoleczenstwo. Zlodzieje i kretacze. Zaloze
sie, ze wiekszosc z was sprowadzila sobie z Niemiec zloma deklarujac jego
wartosc na 1 Euro. A teraz jeszcze bedziecie domagac sie zwrotu akcyzy. Zlodzieje!

[nelsonek]

a skad mialem wiedziec o podwyzce? TPSA nie dopelnila swoich obowiazkow. koniec kropka.
a tak na serio to nie wierze w ten zwrot VATu.

[cineo]

A Ty tu czego - wracaj na swoje forum pseudomedyku

forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=29&w=24333734

[cineo]

to oczywiście do brutalnego.gajowego

[koczisss]

A tu się mylisz. Wiedziałem o podwyżce, bo mówiono o tym, ale jak pytałem w tepsie przed tym faktem jak to ma wyglądać, czy będzie podwyżka, czy tepsa wciągnie wat w dotychczasową cenę, czy może podzieli się kosztami z klientem pół na pół, to nie uzyskałem żadnej odpowiedzi.
W telepunkcie nic nie wiedziano, dzwoniłem na infolinię, również zero informacji.
To Twoim zdaniem jest w porządku???
Podwyżka od 1 marca, a cenniki na stronie i w telepunkcie te same i do tego niby promocja w tej cenie???
A później nowy abonent podpisując umowę po miesiącu za 1,22 zł ma niespodziankę, bo nagle cena za abonament jest inna, niż pod koniec lutego podczas podpisywaniu umowy była w cenniku.

[strange_one]

Witam,
chcioałem wszystkim napisać iż zadzwoniłem na 9393 i złożylem takową reklamację
i pan powiedział, że faktura korygujaca przyjdzie z następnym rachunkiem :)
Pozdrawiam wszystkich

Ps.
Tpsa łapie nas na kruczki to i my możemy się z nimi "
pobawić" :P

[cineo]

• Reklamujcie vat dot neostrady!!!!!!!!!!!!
cineo 09.05.2005 12:12 + odpowiedz


Ludzie, kto posiada neostradę to niech dzwoni pod BL 9393 i składa reklamację
za miesiąc marzec i kwiecień tytułem niesłusznie naliczonego za ten okres
podatku vat. Reklamacje są przyjmowane i TP SA ma termin 14 dni na
rozpatrzenie powyższych. Poinformowano mnie, że właśnie w przeciągu tych 14
dni moja reklamacja zostanie uwzględniona i rozpatrzona pozytywnie!!!!!
Można też wypełnić formularz reklamacyjny
www.tp.pl/dom/kontakt/obsluga_klienta/zgloszenie
Proszę szanownych forumowiczów o rozsianie powyższej informacji.
Pozdrawiam :)

[cineo]

No wlasnie, poszedlem na ich strone i wypelnilem ten formularz reklamujacy i
wyslalem ale nie dostalem zadnego potwierdzenia. Czy Neostrada ma taka forme ze
nie daje potwierdzen wyslania reklamacji?
P.S swoja droga chca za duzo osobistych informacji jak dla glupiego vatu



• Re: Reklamujcie vat dot neostrady!!!!!!!!!!!!
cineo 14.05.2005 22:05 + odpowiedz


Wedlug mnie telefon pod numer Bl 9393 nie jest zly, tylko koniecznie trzeba
pamiętać o tym, żeby przyjmujący reklamację nadał jej numer(trzeba go zapisać)
i oczywiście zadbajmy o to, aby konsultant podal swoje imię i nazwisko(też
zapisać). Procz wspomnianego formularza
( www.tp.pl/dom/kontakt/obsluga_klienta/zgloszenie )
pozostaje jeszcze do wyboru sporządzenie pisma np. cytat z forum Autor; MANIAL
forum.neostrada.info/viewtopic.php?t=5170
" Niniejszym składam reklamację faktury za usługi telekomunikacyjne.

Naliczone opłaty za usługę neostrada 640 w wysokości 170zł traktuję jako
oczywistą pomyłkę, gdyż powinna ona wynosić 139zł. Każda inna wysokość opłaty
oznaczałaby zmianę cennika, a to z kolei wymaga pisemnego zawiadomienia
odpowiednim wyprzedzeniem czasowym, zgodnie z art.61 punkt 5 Ustawy z dnia 3
sierpnia 2004 r. Prawo Telekomunikacyjne.

W ulotce, którą otrzymałem nie jest podana informacja możliwości rezygnacji z
usługi zgodnie z art. 61 ustęp 6 ustawy - Prawo telekomunikacyjne, jak również
wyszczególnionej mojej opcji usługi neostrada 640kbps, co oznacza, że na
fakturach za miesiące marzec, kwiecień, maj, jest błędnie naliczona kwota.

W związku z tym, ponieważ nie otrzymałem żadnej informacji, oznacza to, iż nie
nastąpiła zmiana cennika, a naliczone opłaty są pomyłką, jak powyżej.

Proszę również o pisemne potwierdzenie zmiany cennika usługi neostrada 640,
jeżeli taka nastąpiła, korektę wymienionych i przyszłych faktur do czasu
otrzymania zgodnie z ustawą informacji o jego zmianie."

[alex2222]

tak jak obiecywałem,wracam do tematu,ponieważ dostałem właśnie decyzję o uznaniu
przez TP mojej reklamacji.Tepsa stwierdziła,że reklamacja jest uzasadniona i
została uznana.zwrot przysługującej kwoty otrzymam w formie zaliczenia na poczet
przyszłych płatności.
pozdrowienia dla Nelsonka.

[nelsonek]

dzieki za pozdrowienia. no i czuje sie usatysfakcjonowany, choc jestem niedowiarkiem:)

[sylwiassss]

Wczoraj dostałam dwie faktury korygujące.
A tak na marginesie: sprawdzajcie dokładnie faktury z TPSA, bo np. ostatnio
naliczyli mi aktywację NEO - 1 zł. Reklamowałam, a coooo....... Nie podaruję im
nawet złotówki. Dostałam odpowiedź - reklamacja uzasadniona.

Włąsnie dostałem fakturę korygującą :)

[strange_one]

oddadzą mi 66 zł :)