Dodaj do ulubionych

PROBLEM Z MEDIA4 - PROSZĘ O POMOC

27.11.02, 14:42
W pazdzierniku 2001 roku dotarła do mojego domu "wspaniała" oferta sieci
osiedlowej. Miało być jak w bajce - Internet 2Mb/s , siec w bloku 10Mb/s ,
między budynkami natomiast 2,3Mb/s. Niekórzy z moich znajomych już wtedy
zrezygnowali z SDI, 24-godzinnego dostępu du globalnej sieci po łączach
pewnej firmy (Dialog). Niestety wszyscy byli zawiedzeni, ponieważ minęły 3
miesięcy, a firma miała problemy z dogadaniem się ze spółdzielnią
mieszkaniową. Dopiero po kolejnych 3 miesiącach, "coś ruszyło". Już na
początku kwietnia 2002r. podłączono pierwszych użytkowników. Wszyscy byli
bardzo szczęśliwi. Idąc w ślady moich znajomych, również zrezygnowałem z
usług Dialogu na korzyść Media4-firmy, która "budowała" sieć osiedlową.
Zostałem podłączony we wrześniu, jednakże z małymi kłopotami - fakt, że
jestem chętny do podpięcia zgłosiłem na poczatku września, natomiast
podłaczenie nastąpiło pod koniec tegoż miesiąca (najpierw robotnikowi
zabrakło kabla, a potem w bramie zabrakło switcha).Wszystko super działało,
transfer z Internetu dochodził do 200KB/s, a z sieci do 5MB/s. Dopiero od
drugiego tygodnia października 2002r. zaczęła sieć pokazywać swoje prawdziwe
oblicze.

7.10.2002 - 13.10.2002 : brak Internetu przez weekend;
14.10.2002 - 20.10.2002 : brak Internetu przez 4 dni
(poniedziałek,czwartek,sobota,niedziela);
21.10.2002 - 27.10.2002 : brak Iinternetu przez 3 dni
(poniedziałek,wtorek,środa).

Po tym wszystkim Internet zaczął działać coraz wolniej (nawet gorzej niz w
TpSA, nie mówiąc już o Dialogu, w którym było naprawde super). W niektóre dni
transfer dochodzi do 500bps, a ja za to wszystko muszę płacić 50zl/miesiac
(nie jest to dużo, ale za 40zl więcej mam 24-godzinny dostęp do Internetu w
Dialogu oraz zagwarantowany transfer min 5KB/s).Postanowiłem wziąść sprawy w
swoje ręce. W imieniu mieszkańców ul Drzewieckiego 3-7 i Szybowcowej 28-32
wysłałem pismo faksem do firmy Media4. Odpowiedź dostałem natychmiast.
Stwierdzili Oni, że powinniśmy się cieszyć z ich oferty, gdyż zamiast 2Mb/s
dostępu do Internetu jesteśmy podpięci do 4Mb/s, również połącznie między
blokami "przyspieszono" z 2,3Mb/s do 11Mb/s. Wszystko byłoby super, gdyby to
działało. Strony Internetowe ładują się dłużej niż na modemie 56K, odbieranie
wiadomości z grup dyskusyjnych to koszmar, a ściąganie plków od znajomych z
sieci to marnotrawstwo czasu... Póki co, wczoraj-26.11.2002r miałem kolejny
dzień z serii "brak Internetu". Owszem, wszystko działało, transfer 100b/s z
Internetu i 50KB/s w sieci, ale moim zdaniem nie można tego nazwać Siecią
Osiedlową.

Co sądzicie o takiej sytuacji? Co My, mieszkańcy, powinniśmy zrobić?

www.media4.pl - strona firmy Media4
Obserwuj wątek
    • janek0 Re: PROBLEM Z MEDIA4 - PROSZĘ O POMOC 27.11.02, 17:34
      a co masz w umowie ?
      • Gość: Bazex Re: PROBLEM Z MEDIA4 - PROSZĘ O POMOC IP: *.media4.pl 27.11.02, 19:34
        Fakt jest faktem, media4 to firma działająca jak lep na muchy, najpierw skusiła
        spora ilośc ludzi obiecując złote góry a potem po zainkasowaniu opłat za
        podłączenie (250 PLN od osoby) zaczęły się problemy. A to sieć nie działa przez
        tydzień, a to transfery są tak tragiczne, że nie da się załadować żadnej strony
        albo zupełnie inaczej, siedzi dostęp do internetu ale sieć lokalna działa.
        Kuchnia pełna niespodzianek nie ma co... A, i trzeba jeszcze wspomnieć o
        ciekawej polityce blokowania portów, stosowanej swego czasu przez naszą
        ukochaną firme. Otóż w wyniku blokowania konkretnych portów użytkownicy sieci
        osiedlowej nie mieli możliwości kożystania z programów p2p, tunerów radiowych,
        WON'u czy battle.net'u. Niepełnosprawna karykatura sieci za którą trzeba płacić
        comiesięcznie...
    • asar17 Re: PROBLEM Z MEDIA4 - PROSZĘ O POMOC 27.11.02, 19:31
      moze sie cos teraz zmieni z ta siecia. jesli gazeta sie tym zajmie
      • Gość: NoFuck Re: PROBLEM Z MEDIA4 - PROSZĘ O POMOC IP: *.wroclaw.sdi.tpnet.pl 27.11.02, 20:01
        Napewno wam sie to nie poprawi, gdyz wiem co to jest byc adminem. Nie jest to
        latwa praca i nie lubie gdy mnie sasiad gani, za to ze serwer padl. Wy tez
        powinniscie uzbroic sie w cierpliwosc. HAHAHAHHAHAHAA... zartowalem, ale
        powinniscie przeanalizowac umowy, jak to jest sformuowane, a pozniej do
        rzecznika praw konsumenta. Niech nieuczciwi biora odpowiedzialnosc za swoje
        nedzne poczynania. A co do rozpowszechnienia tego w gazecie chyba nie bedzie to
        dobry pomysl, gdyz jak sie wycofaja, to zostaniecie na duuuuuuuuzym lodzie
        (chociaz i tak chyba nic nie stracicie, gdyz nie macie neta). Wiec zycze wam
        powodzenia w walce z MEDIA4 !!(chociaz to jest chyba krypto reklama nie ??)
      • Gość: Domin Re: PROBLEM Z MEDIA4 - PROSZĘ O POMOC IP: *.media4.pl 27.11.02, 20:04
        Dolaczam sie do kolegow (oraz kilku userow z Drzewieckiego 21 - 33)
        Chcialbym zacytowac Admina tej firmy po jednej z moich interwencji w siedzibie -
        "... Jak sie samochod zepsuje to naprawa trwa kilka dni ,to niby dlaczego mamy
        sie niezwlocznie zajac pana problemem ..." - po tej uwadze poprosilem o rozmowe
        z Szefem Media 4 i po 10 minutach awaria zostala naprawiona ... O czyms to
        swiadczy ...
        • Gość: drzewiec Re: PROBLEM Z MEDIA4 - PROSZĘ O POMOC IP: *.media4.pl 27.11.02, 20:37
          Gość portalu: Domin napisał:
          > Dolaczam sie do kolegow (oraz kilku userow z Drzewieckiego 21 - 33)

          zaręczam że mieszkańcy niższych numerów drzewieckiego też mają te problemy i na
          pewno popierają protest. JA w każdym razie tak.

          >
          > po tej uwadze poprosilem o rozmowe z Szefem Media 4 i po 10 minutach awaria
          zostala naprawiona ... O czyms to swiadczy ...

          no cóż miałeś dużo szczęscia, inni nawet przy takiej interwencji go nie mieli...
    • asar17 Re: PROBLEM Z MEDIA4 - PROSZĘ O POMOC 27.11.02, 20:08
      jeszcze Szybowcowa tez ma problemy!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    • Gość: Proktor Re: PROBLEM Z MEDIA4 - PROSZĘ O POMOC IP: *.media4.pl 27.11.02, 20:32
      Ja na internenet Z MD4 czekałem ROK. Zapisałem sie na liście i podpisałem umową
      przedwstąpną (sic!) latem roku 2001. Sprawy się wlekły, a to brak zgody
      spóldzielni, a to trudności instalacyjne. Pierwszą częśc osiedla Kosmonautów
      podłączono już pod koniec 2001 roku i wtedy ta sieć, mająca niedużo
      użytkowników, nawet miło działała. Gdy doszła moja, druga część osiedla,
      transfery dramatycznie spadły. Po pierwszym miesiącu uzytkowania tej "sieci"
      zastanawiałem się nad rezygnacją, powstrzymywała mnie tylko zapłacona kwota 210
      zł [jako zarejestrowany miałem zniżkę :) ].
      Okazało się że w firmie panuje nieopisany bałagan, nękano mnie upomnieniami o
      zapłacenie kwot które zapłaciłem dawno (i zdązyłem już o nich wręcz zapomnieć).
      Przy telefonie posadzono przemiłą panienką, której jedynym mankamentem było że
      na internacie i sieciach nie znała się zupełnie. Mimo jej szczerych wydawałoby
      się chęci stanowiła bufor nie do przejścia, gdyż nikt z firmy nie był uchwytny,
      może poza panem Dragomirem Gąsieńcem, współwłaścicielem i głownym łowcą
      zaległości, który nie był specjalnie skory do jakichś pertraktacji.
      Obiecane konto pocztowe uruchomiono mi dopiero po kilku tygodniach, gdy
      zadzwoniłem do firmy z pretensjami, jednocześnie udając że nie wiedzą o co
      chodzi: "Powinno przecież działać! proszę spróbować jeszcze raz!" I wtedy już
      działało... (LOL) Jak można z użytkownika robić idiotę w żywe oczy???
      Serwery WWW nie ruszyły do dziś, a przecież obiecywano użytkownikom
      możliwość założenia własnej strony na serwerze Media4. Obiecywano też facjową
      obsługę co dziś wydaje mi się już nie tyle śmieszne co groteskowe...
      Administratorzy zachowują się jak dzieci we mgle, coś mieszają, psują,
      naprawiają dopiero gdy ktoś telefonicznie zrobi awanturę. Przez długi cas
      blokowano porty p2p, uniemożliwijąc kożystanie z programów typu Kazaa, potem
      były problemy z odbieraniem poczty, zawsze są kłopoty z otoczeniem sieciowym.
      Firma kompletnie nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań. W pażdzierniku nie
      było dostępu do internetu prez 13 dni!!! W dodatku prośby i żądania
      użytkowników spływają po pracownikach jak woda.
      "Sieć" osiedlowa w wydaniu firmy Media4 to tak naprawdę zlepek sieci, których
      użytkownicy nie mają możliwości kontaktu ze sobą, są na różnych serwerach.
      Czyli podstawa sieci osiedlowej: otoczenie sieciowe i łączenie bezośrednie nie
      ma szans działać w pełnym zakresie. Pliki do kolegi ulicę dalej muszę przesyłać
      przez internet, co jest absurdem, szczególnie przy transferach niższych niż na
      modemie w TP s.a., serwwanych nam przez Media4.
      Nie tylko nasze osiedle dało się zwabić w tę pułapkę. Warto zajrzeć na
      stronę www.media4.prv.pl i zobaczyć czym jest ta firma i jak traktuje swoich
      klientów z ulic Kiełczowskiej i Poleskiej.

      Nie chciałbym aby ta sprawa "umarła" na forum GW, uważam, że jest to afera
      tego kalibru, że GW powinna się tym zainteresować bliżej...

      Sugerowane zagadnienia:
      -dlaczego administracja osiedla Kosmonautów wyraziła zgodę na tylko jedną firmę
      instalującą Internet?
      -dlaczego właśnie Media4? Jakie były argumenty za? Czemu nie np. Magma
      działająca bodajrze na Popowicach i ciesząca się większym zaufaniem?
      -jak odzyskać swoje pieniądze przeznaczone na uruchonienie usługi, z
      wykonywania której firma Media4 regilarnie się uchyla? (usługa zdecydowanie nie
      spełnia parametrów wymienionych w umowie)
      - dlaczego Media4 zrezygnowała z dostepu do internetu przez Polpak (niezawodny
      i szybki) i przeszła na żenujący (ale bardzo tani) dostęp radiowy firmy
      ProFutura, czego efektem jest brak netu przy każdej burzy lub większym deszczu
      w okolicy?
      - czy istnieje możliwość by w związku ze złym poziomem usług, Administracja
      rozwiązała umowę z MD4 (bo oni są raczej niereformowalni) i by w istniejącą
      strukturę weszła inna, bardziej wiarygodna firma?
    • Gość: Gosc Re: PROBLEM Z MEDIA4 - PROSZĘ O POMOC IP: *.media4.pl / 10.3.1.* 28.11.02, 01:56
      Witam... To na poczatek.

      Jestem uzytkownikiem sieci Media4 na ulicy Kielczowskiej/Poleskiej. Mielismy i
      nadal mamy takie same PROBLEMY z funkcjonowaniem sieci jak na innych osiedlach,
      wiec postanowilismy sie zjednoczyc w dzialaniu i efektem tego jest Nasza
      STRONKA:

      www.media4.prv.pl
      Nie chce przytaczac poszczegolnych przypadkow i zdarzen jakie mialy miejsce,
      wiec WSZYSTKICH zapraszam do poczytania na wyzej wspomnianej stronie. (Tudziez
      do ZAREJESTROWANIA sie w celu pozniejszego kontaktu!)

      Pozdrawiam i mam nadzieje ze cos z tej naszej wspolpracy powstanie...

      Milego dnia.
    • Gość: Domin Re: PROBLEM Z MEDIA4 - PROSZĘ O POMOC IP: *.media4.pl 30.11.02, 23:08
      Mam nadzieje ze wroclawski MPEC wejdzie na Kosmos ze swoimi swiatlowodami i
      internetem z ... kaloryferow :) Ponoc instalacja ma byc darmowa a abonament 60
      PLN brutto !!! Na razie ma byc uruchomiona testowa siec na Popowie,Nowym Dworze
      i byc moze na Kosmonautow :)
      Kochana redakcjo zainteresuj sie tym !!! Moze w GW - Komputery by jakis artykul
      szczelic !!!
    • asar17 Re: PROBLEM Z MEDIA4 - PROSZĘ O POMOC 09.12.02, 22:09
      zbliża sie 10 zewniezaraz wyłaczą wszystko

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się


Nakarm Pajacyka