problem z drukarką (hp)

[lenka_style]

Witam, może ktoś z Was umie mi pomóc: mam nową drukarkę hp Vivera, raz już ją
wymieniałam, bo nie wciągała kartek, teraz mam znowu nówkę, i jest kolejny
problem: usiłuję wydrukować coś z Worda, drukarka nic nie sygnalizuje, ale
nie drukuje. Tak jakby wciśnięte było "anuluj drukowanie: albo "wstrzymaj",
ale nie jest wciśnięte sprawdzałam. resetowałam komputer, drukarę, wszystko
na nic :-(((...
czy ktoś ma jakiś pomysł, co to może być? Z góry dizękuję za pomoc, Lena