proszę o pomoc

[extravirgin]

Moja mama miała w lutym zakładany mostek na górze po prawej stronie -
4 punkty. Czwórka i siódemka zostały oszlifowane (piątka i szóstka
były usunięte kilka lat temu. Most jest wykonnay z porcelany na
metalu. Zacementowany został na stałe 5 tygodni temu. Dzisiaj
podczas jedzenia okruszył jej się duży fragment siódemki - w kilku
miejscach widać części metalowe a z jednej strony ukruszył jej się
tak duży fragment, że po prostu brakuje połowy zęba, wydaje mi się,
że widoczny jest właściwie ten oszlifowany wcześniej ząb a nie ma
juz tej nowej porcelanowej części. Proszę mi powiedziec czy jest
możliwe wyjęcie zacementowanego na stałe mostu i wykonanie naprawy
tej siódemki a nastepnie ponowne założenie tego naprawionego mostu?
Mama zapłaciła za ten mostek 2500 tysiąca a wytrzymał zaledwie
miesiąc!!!

[novy-and-more]

Tak to bywa z mostkami. Czasem wytrzymują jeden dzień.
Na most zwykle dają gwarancje - jakieś 3 lata przeważnie.
W tym czasie w ramach gwarancji jest on naprawiany.

Wklejam Ci fajny artykuł. Jeśli chcesz to poczytaj:

"Czy na prywatne usługi stomatologiczne jest gwarancja i przysługuje reklamacja,
jeśli tak, to do kogo można złożyć wniosek?

Rok temu robiłam mostek - korony porcelanowe na kilka zębów. Ostatnio byłam na
usuwaniu kamienia i lekarz mi powiedział, że na jednym z nich widać blachę i już
teraz nic się nie zrobić . Ponadto jeden ząb pod tą koroną cały czas mnie boli,
a to był zdrowy ząb. Byłam u tej pani doktor, która robiła mostek, a ona
nakrzyczała na mnie i kazała się odwoływać. Wcześniej zapewniała mnie, że to
będą zęby na całe życie, czyli nie powinny boleć i nic się nie powinno z nimi dziać.

W przypadku usług stomatologicznych, może Pani skorzystać z dwóch dróg
dochodzenia swoich praw.

1) Może złożyć Pani skargę do Biura Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej.

Aby to uczynić, na początek powinna Pani:
- zażądać wydania kserokopi i karty pacjenta z placówki w której była Pani leczona
- skonsultować się z innym specjalistą w celu zasięgnięcia jego opinii
- wysłać skargę do Biura Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej przy okręgowej
izbie lekarskiej, załączając kserokopię dokumentacji medycznej oraz ewentualnie
opinię innego lekarza.

Jeśli stwierdzone zostanie zaniedbanie lub błąd w sztuce, rzecznik skieruje
sprawę do sądu lekarskiego. Sąd wyrokiem może udzielić upomnienia lub orzec o
pozbawieniu prawa wykonywania zawodu.

2) drugą drogą na której może Pani dochodzić swoich praw, w tym roszczeń
finansowych, jest powództwo przed sądem cywilnym.

Ponieważ usługi stomatologiczne są szczególnym przypadkiem umowy o dzieło,
stosujemy do nich przepisy kodeksu cywilnego dotyczące umowy o dzieło
(art.627-646), zgodnie z ich brzmieniem, odnośnie gwarancji i reklamacji będą
miały tu zastosowanie przepisy o rękojmi przy sprzedaży (art. 638). Zgodnie z
ustawą, Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz
sprzedana ma wadę zmniejszającą jej wartość lub użyteczność ze względu na cel w
umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub z przeznaczenia rzeczy.

Jeżeli wykonana usługa jest wadliwa, może Pani od umowy odstąpić albo żądać
obniżenia ceny. Od umowy można odstąpić, jeżeli stomatolog niezwłocznie nie
wykona w sposób niewadliwy usługi. W związku z odmową przez stomatologa
wykonania zabiegu może Pani od umowy odstąpić.

Ponieważ zgłosiła już Pani do stomatologa fakt nienależytego wykonania dzieła, i
stomatolog nie zaproponował naprawy ani wymiany mostka na nowy, proponuję aby,
zgłosiła się Pani do innego protetyka lub stomatologa który naprawi lub wykona
nowy mostek, a następnie zgodnie z przysługującym Pani prawem, przedstawiła
rachunek i zażądała zwrotu poniesionych przez Panią kosztów od stomatologa który
niewłaściwie wykonał s usługę. Jeżeli nie spełni on Pani żądania , proponuję,
aby skierowała Pani pozew do sądu cywilnego właściwego ze względu na miejsce
położenia placówki w której była Pani leczona. Do pozwu proszę dołączyć
kserokopię dokumentacji medycznej oraz rachunek za naprawę lub wykonanie nowego
mostka.

Odnośnie bólów zęba pod koroną, proszę zasięgnąć opinii stomatologa, który oceni
czy bóle te są skutkiem uszkodzenia go w wyniku niewłaściwego oszlifowania,
podczas wykonywania mostka. Jeśli tak, formułując pozew może dochodzić Pani
także zadośćuczynienia z tytułu doznanego, w wyniku błędu stomatologa,
cierpienia. "

[extravirgin]

Serdecznie dziękuję za podpowiedź - zastanawiam się czy ten dentysta
w ogóle uzna reklamację: to jego prywatny gabinet, on nie ma
kontraktu z NFZ i z tego co sie orientuję nie prowadzi kartotek
pacjentów. Mama leczy u niego zęby od kilku lat i wszystko było w
porządku - być może to kwestia technika, który most wykonał? Ja po
prostu nie wiem czy w ogóle mozna zdjąć most, który jest
zacementowany na stałe, dokonać w nim naprawy i załozyć ponownie -
czy raczej taki most nadaje się do śmieci? Przyznam szczerze, że
estetycznie most wygladał niesamowicie naturalnie i mama była
zadowolona. Byc może został źle dopasowany do zgryzu skoro uległ
pęknięciu. I nie wiem co robić - żądać nowego mostu w ramach
gwarancji czy zgodzić się na ewentualną naprawę?

[novy-and-more]

Można zdjąć most i założyć nowy, bądź naprawić go bez zdejmowania, zakładając
wypełnienia. To zależy od stopnia zniszczenia. W przypadku Twojej mamy raczej
pierwsza wersja wchodzi w grę, skoro most się tak pokruszył, że widać spiłowane
zęby filarowe.
Mama musi po prostu iść do tego stomatologa i porozmawiać.

Pozdrawiam

[extravirgin]

serdecznie dziękuję za pomoc