Problem z Aster City - uważajcie

[czeczot]

Witam,
Mam problem z Aster City - korzystalem z Internetu przez pare lat, ale jakis
rok temu, ze wzgledu na wysoka cene, zrezygnowalem z ich uslug (rezygnacje
wyslalem faksem, ze wzgledu na gigantyczne kolejki w ich biurze obslugi
klienta). Niestety nie bylem swiadomy, ze musze oddac modem do biura obslugi
klienta (myslalem, ze jest jak w Chello - skoro sami przyniesli, to sami
zabiora). Po paru miesiacach okazalo sie, ze Aster City domaga sie modemu i
kary za zwloke 400 zl. Modem wiec zanioslem, ale kary nie zaplacilem. Teraz
wydzwaniaja do mnie prawnicy i przychodza listy polecone - jak im nie zaplace
400 zl, to sprawa ma trafic do komornika. Co myslicie na ten temat? Mi sie
wydaje, ze to skandal, ze za zwloke w oddaniu modemu (przeciez go nie
popsulem, nie ukradlem itd.) domagaja sie sumy, ktora jest dziesieciokrotnie
wyzsza od wartosci takiego modemu (Motorola SURFboard). Jak myslicie, jest
jakis sposob obrony przed nimi?

[chocolate.coffee]

czeczot napisał:

> Jak myslicie, jest jakis sposob obrony przed nimi?

Tak - przeczytać regulamin. Ten, który osobiście podpisałeś na samym początku
korzystania z ich usług. Jeżeli jest tam choć słowo o tym, że 'użytkownik jest
zobowiązany odddać' to Twoje myślenie o tym, że mogli sami przyjść nie ma nic
do rzeczy.

Zgadza się. Trzeba czytać, co się podpisuje.

[jan-w]

Fragment umowy którą każdy podpisuje, dostępny też w internecie:

3.2 W przypadku Dostępu do usług cyfrowych Abonent jest zobowiązany zwrócić
Operatorowi Dekoder w ciągu 14 dni od daty rozwiązania, wygaśnięcia, odstąpienia
od Umowy lub wstrzymania świadczenia tej usługi, dostarczając go na własny koszt
do siedziby Operatora lub poprzez Technika ASTER w ramach usługi zgodnej z
obowiązującym Cennikiem. Uchybienie temu terminowi bądź dostarczenie Dekodera w
stanie uszkodzonym lub niekompletnym skutkuje obowiązkiem zapłaty kary umownej w
wysokości zgodnej z aktualnie obowiązującym Cennikiem. Jeżeli wysokość szkody
Operatora powstałej w związku z nieoddaniem kompletnego Dekodera lub
uszkodzeniem Dekodera przewyższy wartość kary umownej, wówczas Operator będzie
mógł dochodzić odszkodowania uzupełniającego na zasadach ogólnych.

www.aster.pl/newsite/131.html#link3

[franciszekszwajcarski]

olej ich i olej sąd. sprawa ma znikomą szkodliwość i nie wiadomo, czy w ogóle
ruszy, bo po 2 -3 latach sie przedawni. proponuje więc zapomnieć.

[jan-w]

A moralność? Olej ich, chociaż mają rację, bo taką umowę podpisałeś ?
Młody wilczek w pierwszym pokoleniu ? Nie trzeba dotrzymywać umowy, jeśli można
się wykręcić ? Lepper, Hojarska itp się kłaniają.

[cyberrafi]

Ale przemowa! aż się wzruszyłem. :)

[Gość: Greg]

Jeśli się wzruszyłeś, to popłacz sobie w samotności... Umowa to umowa i należy
jej przestrzegać (jeśli ci się nie chce -> płacisz karę, proste!).

[cyberrafi]

Płakał nie będę. Ironizowałem oczywiście, bo śmieszą mnie goście którzy zamiast
merytorycznie odpowiedzieć dowartościowują się plotąc morały.

[jan-w]

Jeśli przeczytasz cały wątek, zobaczysz, że udzieliłem bardzo merytorycznej
odpowiedzi. Wątki mają jednak to do siebie, że często schodzą z głównej trasy.
Jeśli moralność i uczciwość są dla ciebie śmieszne - współczuję. Tobie i twojemu
otoczeniu.

[czeczot]

Ja nie mam nic przeciwko karze, ale jej wysokosc budzi moje zastrzezenia - jest
nieproporcjonalna do szkody (nie zab za zab, ale 10 zebow za spluniecie).
Zreszta w chwili podpisania umowy nie zgadzasz sie na wysokosc tej kary - cennik
sie zmienia w trakcie trwania umowy bardzo czesto. Aster City podwyzsza ceny
(byla np. podwyzka ceny za abonament telefoniczny o ponad 100%). I to jest moim
zdaniem nie w porzadku.

[kasiecka]

abonament tel? teraz sa 3 plany za 32.99 , 42,99 i 74.99
pewnie mowisz o netii..dawnym el-necie?

[chocolate.coffee]

franciszekszwajcarski napisał:

> olej ich i olej sąd. sprawa ma znikomą szkodliwość i nie wiadomo, czy w ogóle
> ruszy, bo po 2 -3 latach sie przedawni. proponuje więc zapomnieć.

Życze Ci żebyś kiedyś miał swoją firmę, i żeby jakiś cwaniaczek tak Cię właśnie
olał w ramach 'sprawa ma znikomą szkodliwość'. I nie jeden - tak pięćdziesieciu
na miesiąc :)

...a potem walczymy ze stereotypem Polaka-złodzieja, cwaniaczka i lenia...

Problem w tym...

[crz4u]

Problem w tym, ze z reguły cierpią bogu ducha winni i nieświadomi ludzie, tacy
jak ty. Więc prawdopodobieństwo, że u ciebie pojawi się komornik i zajmie ci
np. twojego kompa (wartego np. 3-4 tys.zeta) a po tem go zlicutuje za 10%
wartości żeby zaspokoic wierzycieli jest znacznie WYŻSZE niż to że dobiorą się
cytowanej Hojarskiej i Lepperowi do d.... Czyjeś gadanie "że się przedawni" bo
coś tam, jest wprowadzaniem w błąd. To nie połowa lat 90-tych panowie.

W powyższej sytuacji proponuje zapłacić i zapomnieć o sprawie. Szczególnie że
możesz przez pech znaleźc się na czarnej liście i potem jak dorośniesz, to
będziesz miał problemy z wzięciem pozyczki czy nawet kupieniem czegoś na raty.

[chocolate.coffee]

crz4u napisał:

> Problem w tym, ze z reguły cierpią bogu ducha winni i nieświadomi ludzie,
> tacy jak ty.

Moment. Podpisał taki a nie inny regulamin i go złamał. Dlaczego nazywasz
go 'bogu ducha winnym'?
A dwa: nie przysłali mu komornika bez ostrzeżenia, z tego co napisał wynika, że
chwilowo Aster próbuje wyegzekwować swoją ZGODNĄ Z REGULAMINEM należność.
Regulaminy są po to, żeby je łamać, tak?
Nie jestem jakimś służbistą, skrzywionym na punkcie regulaminów, ale na miłość
boską, sytuacja jest tutaj jasna: podpisał taką a nie inną umowę i się z niej
nie wywiązał, więc Aster dochodzi swoich praw. A widze, że wszyscy bronia
tego 'niesprawiedliwie skrzywdzonego' przez 'oszukującą firmę Aster'. Ludzie,
bez przesady...

[crz4u]

Co się pienisz ? Przecież napisałem ze powinien zapłacić.
Mam ci zrobić jeszcze dobrze, żebyś się wyluzował ?
Zresztą post był do gościa a ciebie nie prosiłem o komentarz.

[chocolate.coffee]

crz4u napisał:

> Co się pienisz ? Przecież napisałem ze powinien zapłacić.
> Mam ci zrobić jeszcze dobrze, żebyś się wyluzował ?
> Zresztą post był do gościa a ciebie nie prosiłem o komentarz.

Jestem kobietą, drogi dżentelmenie. To raz.
Po drugie: na forum komentować można bez oficjalnego pozwolenia pierwszego
lepszego bezczelnego zarozumialca. Takie przynajmniej jest jego założenie.
Po trzecie: napisales 'bogu ducha winny' - tego dotyczyl mój post. Czytanie ze
zrozumieniem się przydaje. I nie pienie sie, tylko nazywam rzecz po imieniu.
Mnie sie w życiu nie zdarza nawet podnosić głosu, a co dopiero 'pienić' sie. To
samo mialo miejsce tutaj.

Pozdrawiam serdecznie bezczelny, prymitywny ("Mam ci zrobić jeszcze dobrze,
żebyś się wyluzował" - cóż za inteligentna uwaga...), mały człowieczku.

cc.

[Gość: H]

Ja też radze zapłacić, nawet jak komornik nie odwiedzi cię w domu, to ściągnie z
pensji albo konta.

[crz4u]

Statystycznie masz większe szanse zawał, nerwicę albo wrzody żołądka niż
przeciętna kobieta na po 40-tce, no chyba że bicie piany, dwulicowość,
upierdliwość - inaczej mówiąc cechy typowego zakompleksionego polaczka (a
raczej polaczki) masz w genach. Gratuluje i współczuję najbliższemu otoczeniu.

[Gość: Greg]

A to na co odpowiedź? Polonus się znalazł i wytyka innym wady - to dopiero
jest "takie polskie"...

[Gość: aleks]

Ja uważam, że Aster City postępuje nieelegancko. Nawet jeśli jest jakiś zapis w
umowie, to po rozwiązaniu umowy powinni przysłać pismo przypominające o
obowiązku oddania modemu. Przecież ten modem leżał w domu nie wykorzystywany,
bo nie było sygnału.
Po drugie mogą straszyć komornikiem, ale babcię z koszykiem na ręku. Żaden
komornik nie przyjdzie bez nakazu sądowego. Windykacja należności też nie
wchodzi w rachubę, bo Aster nie żąda oświadczenia o poddaniu się dobrowolnym
windykacji.

[Gość: p2p]

> Nawet jeśli jest jakiś zapis w umowie, to po rozwiązaniu umowy powinni
> przysłać pismo przypominające o obowiązku oddania modemu.

No nie przesadzajmy. Skoro ktos rozwiazal umowe to chyba powinien sie
zastanowic co zrobic z modemem i zajrzec do umowy. Zreszta chyba po to jest
taki zapis w umowie zeby nie wysylac potem pism z przypomnieniami.

> Po drugie mogą straszyć komornikiem, ale babcię z koszykiem na ręku. Żaden
> komornik nie przyjdzie bez nakazu sądowego.

A jaki niby bedzie problem z nakazem sadowym?

[kasiecka]

dla mnie to porazka.. czy Aster dokłada regulamin i obowiozujący cennik jako
integralna czesc umowy po to zeby bylo co na makulature oddac? Nie.. po to zeby
sie z nim zapoznac a potem nie byc zaskoczonym w takich sytuacjach jak ta. Ja
mam ich wszystkie usługi i jakos nigdy nie mialam problemow bo wszystko czytam..
wiec POLECAM czytac to co sie dostaje i nie miec pretensji do nikogo oprocz siebie..