Czy wasi operatorzy komórkowi

[taki-sobie-nick]

też tak mają w d... wysyłanie rachunków?

Od dwóch miesięcy operator nie raczy wysyłać rachunków (na 2 telefony lub na 1, różnie).

Za to pograża, straszy blokadą i kieruje do windykacji.

Zapewnia, że rachunek wysłał i jest niewinny, to tylko brzydki usługodawca pocztowy zawinił.

Obecnie mają jednego dostawcę pocztowego, firemkę o koszmarnej opinii, słabo radzącą sobie na rynku.

Nie można przesunąć terminu płatności (mimo braku rachunku/rachunków), najwyżej łaskawie przesuwają blokadę.

Zadają głupie pytania w rodzaju "a gdyby rachunek nie przyszedł, toby pani nie zapłaciła?" Owszem, nie zapłaciłabym, gdyż PO TO jest rachunek, żeby płatnik nie musiał pamiętać o kilkunastu płatnościach.

Obecnie nie przyszedł nie tylko rachunek, ale również duplikat.

Przy tym panie zachęcają mnie do... przedłużenia umowy, oferując promocje takie i owakie!

Tak, wiem, że można zrobić zlecenie stałe albo dostawać e-rachunek.

Osobom, które w tym momencie zapytają "to o co ci chodzi?", wyjaśniam:

Chodzi mi o to, DLACZEGO wszyscy dostawcy potrafią przysyłać rachunki, a ten jeden nie.

Ktoś wie?

[taki-sobie-nick]

?

[aurinko]

Nie dostaję rachunków pocztą w wersji papierowej, tylko smsem. Jak chcę rachunek szczegółowy albo fakturę to drukuję sobie z konta klienta.
Jeśli do Ciebie nie docierają papierowe a nie chcesz innej opcji to może niech wysyłają poleconym?

[biala_ladecka]

W poprzednim miejscu zamieszkania regularnie "ginęły" moje rachunki za prąd. Przychodziło od razu wezwanie albo w ogóle nic nie przychodziło. W tym bałaganie oczywiście jedna faktura mi umknęła całkowicie - monit również "zaginął", prąd odłączyli. Myślałam, że cholery dostanę, kiedy w środku nocy weszłam do chaty z walizkami, a w kuchni powitała mnie kałuża rozmrożonych truskawek i smród zepsutego mięsa. Dodam, że w lodówce przechowywałam bardzo drogie preparaty do odczulania. Do dzisiaj mam ochotę mordować na sam widok logo mojego dostawcy prądu.

[lauren6]

Który operator?

[mikams75]

nastepnym razem jak dotrze rachunek, to przyjrzyj sie jaki adres tam jest. Ja mialam kiedys z jedna firma taki problem - niektore rachunki dochodzily, inne nie i tz powstal wielki balagan. Az pewnego razu zauwazylam, ze adres jest nieprawidlowy (nie pytajcie jakim cudem) i jak byl listonosz znajacy okolice to dostarczal mi mimo zlego adresu (nr budynku byl bledny) a jak trafilo na innego listonosza to nie wiem, gdzie trafial moj rachunek, ale nie do mnie. Ja sie kopertom nie przygladalam i tez byly problemy z windykacja, udowadnianiem winy itd.

[mika_p]

Nie wiem, ale media w mojej okolicy regularnie piszą o problemach z fakturami Energi - przychodzą raz na kilka miesięcy, a powinny co dwa miesiące; oczywiście infolinia mówi o błędach systemu, lokalny BOK nie obsługuje reklamacji, tylko sprzedaje usługi, i obiecują uwzględnianie reklamacji, w tym rozkładanie na raty nalezności za pół roku, gdy fv nie wystawiono terminowo

[zottarella]

Chyba jesteś z moich okolic niektórzy czekają już 1,5 roku na rachunek za prąd.

[kai_30]

Z energą mieliśmy śmiesznie. Miałam rozliczenie rzeczywiste, w którymś momencie wyleciało mi z głowy podanie stanu licznika, minął miesiąc, minął drugi, i nic (zgodnie z umową, jeśli się przez 45 dni nie poda stanu licznika, mieli przysłać fakturę i wyłączyć rozliczenia rzeczywiste). Skapnęłam się po ładnych paru miesiącach, nawet się zalogowałam do IBOK-u, zero faktur, zero zaległości. Akurat był to moment, w którym nie na rękę mi było płacenie za kilka miesięcy za prąd, więc stwierdziłam, że odczekam trochę, może mi tę fakturę wystawią w momencie jak będę miała więcej kasy. Potem czekałam z czystej ciekawości, ile im to zajmie. Wystawili... po roku

[jola-kotka]

a nie mozesz zwyczjnie zapytac ile wynosi ten rachunek i go zaplacic,dane do przelewu masz bo to chyba nie pierwszy albo podadza ci przez tel. to jest problem typu nie mam innych to....

[q_fla]

Nie dostaję rachunku telefonicznego pocztą. Komunikat o wystawieniu faktury dostaję sms-em, a fakturę opłacam po zalogowaniu się na stronie operatora.

[kk345]

A dlaczego NIE e-rachunek? Bo jeśli papierowe faktury nie dochodzą (pewnie Inpost, oni są znani z niedoręczania wszelkiej korespondencji) to dlaczego się na ten papier upierasz? Przecież nikt ci go do domu osobiście nie dostarczy, wszystkie firmy są zdane na dostawców pocztowych...

[melancho_lia]

Ja dostaje smsa w kwota, terminem płatności i nr konta. Rachunek tez mailem przychodzi. Papierowych to od lat nie widziałam. Nie masz opcji zmiany na elektroniczne?

[murwa.kac]

To nie operator nie wysyla, tylko dostarczyciel nie dostarcza.

Ake w czym problem? Zmien na elektroniczna. Poza tym opcji na sprawdzenie wysokosci rachunku jest cslkiem sporo. Nie rozumiem o co kruszysz kopie.

[asia-loi]

Ja kiedyś przez dłuższy czas nie dostawałam rachunków/listów, ale była to wina listonosza. Do mojej skrzynki wrzucał listy innych ludzi, a listy do mnie, pewnie wrzucał też komuś innemu. Dwa razy byłam na skardze na listonosza - bez efektu. O ile nie wiem ile listów prywatnych nie dostałam, to rachunków w formie papierowej, przecież się spodziewam, i jak nie dostałam papierowego rachunku, to szłam do dostawcy np. operator komórkowy - salon firmowy, pytałam ile mam zapłacić i płaciłam w ich kasie. A było to kłopotliwe, ponieważ nieraz musiałam sporo odstać w kolejce do kasy, żeby zapłacić.
Nie rozumiem udawania: nie mam rachunku, to nie płacę. Po tamtych wydarzeniach, wszędzie gdzie mogłam zamieniłam rachunki papierowe, na faktury przez net.

[najma78]

Rachunek dostaje co miesiac sms. Oplata idzie z konta, direct debit. Ja, maz i corka mamy kontrakty, a syn pay as you go, jemu doladowuje online co jakis czas, rachunek corki sprawdzam zeby wiedziec czy nie przekroczyla rozmow dzowniac gdzies za granice, ale zawsze jest ok.

[przeciwcialo]

Dostaje paperowy rachunek co miesiąc. dostarcza inpost

[kk345]

To czuj sie wyróżniona: Inpost zajmuje sie głównie niedoręczaniem czegokolwiek

[araceli]

kk345 napisała:
> To czuj sie wyróżniona: Inpost zajmuje sie głównie niedoręczaniem czegokolwiek

Ciekawe bo u mnie działa znacznie lepiej niż PP vel 'awizonosze o ile w ogóle'

[kk345]

Mam z nimi styczność służbowo i przesyłki nierejestrowane to w zasadzie loteria, może z poleconymi jest lepiej?

[araceli]

kk345 napisała:
> Mam z nimi styczność służbowo i przesyłki nierejestrowane to w zasadzie loteria
> , może z poleconymi jest lepiej?


A w przypadku PP to nie jest? Ostatnio kupiłam coś na Allegro i mój polecony priorytet PP przez tydzień miał status 'nadano'

[araceli]

A niepoleconym PP to w ogóle nie zamawiam absolutnie nic..

[kk345]

Nie wiem, nigdy nie miałam problemów z PP, natomiast stale mam z Inpostem

[karolcia.grzesiowa]

A czy przypadkiem nie otrzymujesz faktur na swoje konto na str operatora??
3 operatorów tel. komórkowej robi tak na pewno i to od kilku lat.

[a.va]

A który operator ma jeszcze papierowe rachunki? Myślalam, że wszystkie już są elektroniczne.

[kk345]

Wszyscy mają papierowe- ta opcja musi być dostępna, ale z reguły wiąże się z jakąś drobna opłatą za billing.

[leni6]

Przeczytałbym umowę/regulamin. Kiedyś nie dochodziły do mnie listy, ale od rożnych adresatów, ewidentne była to wina mojej poczty/listonosza.

[thea19]

za komorke place stalym zleceniem od zawsze. faktur papierowych nie dostaje od ponad dwoch lat od kiedy demobil wprowadzil oplate bodajze 5zl za przysylanie papierowej. dostaje efakture.
i niestety ale brak przyslanej faktury nie zwalnia z platnosci.

[basiastel]

Do mnie rachunek przychodzi mailem, a dodatkowa informacja dot. wysokości rachunku wysyłana jest sms-em. Z rachunków papierowych zrezygnowałam, zyskując 10 zł.

[czarna_kita]

Rachunki przychodzą jako e-faktura +SMS na jaką kwotę i do kiedy płatne (- 10 zł za rezygnację z papierowej formy). Jak potrzebuję to sobie sama drukuję, za ryze papieru do drukarki płace 9,90. Nie stresuje się że rachunek może nie dojść.

[asia-loi]

taki-sobie-nick napisała:

> Chodzi mi o to, DLACZEGO wszyscy dostawcy potrafią przysyłać rachunki, a ten
> jeden nie.
> Ktoś wie?

Może to nie wina dostawcy usługi, tylko listonosza.
Ja tak miałam. Listonosz listy do mnie wrzucał do innych skrzynek (mieszkam w bloku) lub nosił do innych bloków. Czasami mi sąsiedzi czy inni ludzie oddali, a czasami nie. Do mojej skrzynki natomiast wrzucał listy adresowane do innych ludzi.
Nie pomogły skargi składane na listonosza. Jak się wystałam kiedyś w kolejce, do kasy w Plusie (żeby zapłacić rachunek za tel.), to od razu zażyczyłam sobie e-faktury. W Plusie jest tak, że rachunek za tel. można zapłacić tylko w salonie firmowym, nie można zapłacić i dowiedzieć się ile trzeba zapłacić w punktach Plusa. Od tej pory nie mam problemu, chociaż już jest inny, solidny listonosz. A e-faktura jest bardzo wygodna.

[asia-loi]

Znowu ktoś wywlókł stary wątek. Nie zauważyłam i się wpisałam. Wpisałam się po raz drugi w tym wątku, bo w tamtym roku wątek był "na bieżąco".
Nie rozumiem, co to za mania wyciągania starych wątków, jakby nie można założyć nowego, na ten sam temat.