Brak szacunku

[ira_08]

Nie spotykam się z czymś takim. No może czasem, ale nie na zasadzie olewania pracy, tylko pani sprzedaje mi znaczek, czy szuka przesyłki i mówi coś do koleżanki. No problem. Słyszałam jednak, że w innych krajach, nie tylko południowych, jest to dość popularne i nikt szat nie rozdziera z tego powodu. Może dlatego ludzie jacyś bardziej wyluzowani są, a nie ciągle pod wzajemnym ostrzałem i osądami. Brak szacunku, Jezu, serio?

[demodee]

> Czy spotykacie się z tym zjawiskiem i też was to denerwuje?

Tak, bardzo denerwuje. Myślałam, że ja jestem jedyna na całej kuli ziemskiej, której to przeszkadza, cieszę się (?), że mam współodczuwaczkę.

Kasjerzy z Biedronki wiodą tu prym, okropnie mnie denerwuje, jak panowie przerzucają się żarcikami ponad głowami klientów. A klienci na to nie reagują.

[agniesia331]

to nie jest brak szacunku.to normalne nie niewolnicze podejście do pracy. Polacy cebulacy by chcieli żeby Pani pracująca za marną kasę w biedronce biła im pokłony obslugujac. A tu kicha. Wreszcie jest normalnie.a nie tylko pampersy.zaciśnięte usta i zmęczone spojrzenie. Ja tam nie mam nic przeciwko. Cieszę się ze Pani pogardą.miło skomentuje jakiś mój zakup ( to jest fajne sama sobiekupolam np.) I spotykam się w tym i w Lidla i biedronkach warszawskich.

[demodee]

> to normalne nie niewolnicze podejście do pracy. Polacy cebulacy by chcieli żeby Pani pracująca za marną kasę w biedronce biła im pokłony obslugujac.

Nie, nie chcę, żeby mi kasjer bił pokłony, bo to by spowolniło obsługę. Chciałabym, żeby w chwili, gdy kasowane są moje produkty, kasjer poświęcał mi całą swoją uwagę. Żebym mogła zapytać go o coś, zwrócić na coś uwagę itd. A odechciewa mi się wszelkiej interakcji z panem, który sobie z kolegą dowcipkuje.

Co do wynagrodzenia, to ponoć jest całkiem przyzwoite, chociaż praca przy obsłudze klienta to ciężki kawałek chleba. Ale chyba kasjerzy mają w Biedronce prawem przewidziane przerwy i mogą się w tym czasie zrelaksować?

[ira_08]

>Nie, nie chcę, żeby mi kasjer bił pokłony, bo to by spowolniło obsługę. Chciałabym, żeby w chwili, gdy kasowane są moje produkty, kasjer poświęcał mi całą swoją uwagę.

W jaki sposób? I co ci przeszkadza, że przesuwając przez skaner twoje parówki i mleko coś powie koledze?

>Żebym mogła zapytać go o coś, zwrócić na coś uwagę itd.

Przecież możesz. Nie wiem, o co miałabym pytać kasjera, ale zawsze można.

>A odechciewa mi się wszelkiej interakcji z panem, który sobie z kolegą dowcipkuje.

Ale to jest kasjer, ma skasować towar i wciąć zapłatę, wydać resztę. On nie jest od interakcji, od tego jest obsługa klienta.

>Co do wynagrodzenia, to ponoć jest całkiem przyzwoite,

Pewnie ze 3 brutto po 2 latach pracy, żyć nie umierać.

[demodee]

> W jaki sposób? I co ci przeszkadza, że przesuwając przez skaner twoje parówki i mleko coś powie koledze?

Normalnie. Chciałabym by obsługa mnie, jako klientki, była w centrum uwagi kasjera, anie była jego zajęciem pobocznym ani równoległym z dowcipkowaniem z kolegą. Nie mam za złe, jeśli kasjer pyta kolegę o kod na moje jabłka, bo sam nie pamięta, ale nie podoba mi się, że planują, co będą robić w czasie przerwy. Przerwy jeszcze nie ma, na razie jest praca. To są według mnie podstawowe standardy w obsłudze klienta i naprawdę nie wymagam postaw niewolniczych, nawet "dzień dobry" nie musi mi mówić, ani "dziękuję".

> Przecież możesz. Nie wiem, o co miałabym pytać kasjera, ale zawsze można.
Rzecz w tym, że nie mogę! Boję się, ze jak mu zwrócę uwagę, to się taki młody człowiek obrazi i rzuci robotę.

> On nie jest od interakcji, od tego jest obsługa klienta.
W Biedronce nie ma doradców klienta jak w jakimś banku inwestycyjnym. Są tylko kasjerzy i jeśli mam pytać, to mogę tylko przy kasie (o ile nie przeszkadzam pracownikowi w swobodnej konwersacji).

> Pewnie ze 3 brutto po 2 latach pracy,
Mówią na mieście, że więcej niż 3 brutto na początek, a i awansować można...

[agnes_topesto]

gdzie to tyle im placą???
tyle to kierowniczka ma, ale nie zwykły kasjer.

[mid.week]

demodee napisała:

Chciała
> bym, żeby w chwili, gdy kasowane są moje produkty, kasjer poświęcał mi całą swo
> ją uwagę.


Proponuję zacząć od "dzień dobry, jak panu dziś mija dzień? " Gwarantuję ppowodzenie. Działa też na panie kasjerki

[gulcia77]

No nie? Takie proste... Działa ZAWSZE!

[grrru]

A Ty reagujesz?

[lily_evans11]

Odkąd skończyłam studia i nie mam do czynienia z dziekanatu na państwowej uczelni, to nie, praktycznie nie spotkałam się z takim zjawiskiem.

[kyrelime]

W urzędach się nie spotykam, w sklepie czasem, ale nie przeszkadza mi to. Spotkałam się z czymś tskim u lekarza, nagła sytuacja w weekend, pojechałam do przychodni na dyżur nocny. Po odczekaniu 2 godzin w kolejce (przede mną były 3 osoby, więc byłam pewna, że pójdzie szybko) przyjęła mnie starsza lekarka, która wywiad ze mną przerywała uzupełniając w dokumentacji wpisy dot.innych pacjentów, dzwoniła w jakichś sprawach, które jej się przypomniały do pielęgniarek i miałam wrażenie, że totalnie nic nie pamięta z tego, co ja jej mówiłam, bo pytała o to samo po kilka razy, przeinaczała fakty. Dodam, że miałam ponad 38 stopni temperatury i tak bolesne gardło, że potrafiłam mówić tylko szeptem i to z dużym wysilkiem. Koszmar. Byłam totalnie wściekła i bez możliwości reakcji.

[mebloscianka_dziadka_franka]

Miałam podobne sytuacje. W jednej pani gadała przez telefon i pomimo że byłam jedyną klientką, to nie zamierzała kończyć rozmowy, ja sobie stałam i czekałam, a ona sobie gadała, więc w końcu wyszłam. A druga to pani kasjerka sobie ucinała pogawędkę ze starszą panią, która już skończyła robić swoje zakupy i też stoję i czekam, po kilkunastu sekundach takiego czekania, w końcu zwróciłam uwagę, że chciałabym zrobić zakupy. Tutaj akurat pani sprzedawczyni chyba po prostu nie umiała grzecznie zakończyć rozmowy ze starszą panią, no a ja byłam młodsza, więc jakby moje prawa były mniejsze Tak czy siak w obu przypadkach pozostał niesmak i do obu sklepów już nie zaglądam.

[asia_i_p]

Spotykam się z tym, nie wkurza mnie to jakoś szczególnie, chyba że mam taki nastrój, że wszystko mnie wkurza.

Wiem, że teoretycznie nie powinna, z drugie strony jeśli nie pogada w trakcie obsługiwania mnie, to zrobi przerwę między klientami i będzie wolniej, bo przecież nie będzie milczeć jak grób przez 8 godzin poza wymianą podstawowych grzeczności z klientami - tak się nie da.

[zielony-dziennik]

Jeszcze tu sprobuje
Asiu, scigam Cie wlasnie po internecie, mam prywate. Jesli moglabys mi krotko odpowiedziec na gazetowego maila albo zglosic sie na [e-mail] , bede dozgonnie wdzieczna!