Brak szacunku

[hukop]

w urzędach itp. Czy spotykacie się z tym zjawiskiem i też was to denerwuje? Poczta, obsługuje mnie pani i w tym czasie rozmawia z koleżanką obok, jakieś dogadywania sobie, śmianie, żarciki. W urzędzie to samo, w rejestracji, w kasie po bilet również. To jest moim zdaniem brak szacunku do klienta, ponieważ powinna zając się swoją pracą. Tym bardziej, denerwuje mnie to, że pomiędzy tymi pogaduszkami z koleżaneczką obsługuje klientów wolniej, robi przerwy np. w wydawaniu reszty przy płatności, czy jak wpisuje dane na komputer, to też ha ha przerwa, gadka, robi swoje, ha ha gadka i znowu obsługuje. Rozumiecie o co mi chodzi? No wkurza to strasznie. Paniusią oczywiście się nie spieszy. Nawet w sklepach, na kasie to zauważyłam. Niektóre pracownice zachowują się jak by były u cioci na imieninach a nie w pracy.

[35wcieniu]

Nie przeszkadza mi to.

[koronka2012]

Jakoś się z tym nie spotykam na tyle często, żeby było to jakoś zauważalne...?

[grrru]

Wkurza i zwracam uwagę, że jest w pracy, a nie na kawie z koleżanką.

[bergamotka77]

Wymij kij z tyłka. Tez sie w pracy czasem śmieję i uwazam to za normalnie. Skąd ta spinka u Polaków?

[kosmos_pierzasty]

Bo wiesz, jest pan i parobek
Tyle że trudno ustalić, kto jest kim

[nangaparbat3]

Czekaj czekaj.
Klient stoi i czeka, a Ty żartujesz sobie z koleżanką?
Chyba nie tak.
Bo tak w ogóle dobrze smiać się i żartować, w pracy też.

to powyżej do Bergamotki - a to do Ciebie

[nangaparbat3]

kosmos_pierzasty napisała:

> jest pan i parobek
> Tyle że trudno ustalić, kto jest kim

Bingo!
W kilku słowach opisałaś nasze relacje społeczne. Po prostu cudowne (opis, nie relacje)

[kosmos_pierzasty]

Nie zawsze takie zachowanie oznacza zaraz brak szacunku. Powiedziałabym, że to raczej taka może niefrasobliwość.
Nie denerwuje mnie to. Czasem nawet się włączam w rozmowę

[maslova]

Nie spotykam się z takim zjawiskiem.

[chocolate-cakes]

Paniusią?
Paniusiom się spieszy chyba?
Ona jest paniusią.

Co do tematu to raczej się z tym nie spotykam.

[fogito]

Tez mnie to wkurza. To brak profesjonalizmu. Pitu pitu o prywatnych sprawach z koleżanką podczas zajatwiania spraw urzedowych z klientem jest niestety bardzo czeste.

[milva24]

A ja czasami pitu pitu uprawiam z klientami przez telefon uprawiam. Nie narzekają a co więcej przeważnie szybciej coś można z nimi załatwić jeśli się wychodzi poza sztywne ramy.

[fogito]

Pitu pitu z klientem to jest small talk. Jednakze pitu pitu w obecnosci klienta, ktory czeka to zwykle chamstwo.

[nangaparbat3]

No właśnie widze, że tu się te dwie- zupełnie różne - sytuacje myli ze sobą, zaskakujące.

[eliszka25]

nie spotykam sie z czyms takim czesto. moze od czasu do czasu sie zdarza, ale nie nagminnie, a juz z pewnoscia nie na tyle czesto, zebym miala wrazenie, ze wszyscy i wszedzie tak robia. kilka razy zdarzylo mi sie wlaczyc w takie pogaduszki na czas obslugiwania mnie.

[lellapolella]

W zasadzie nie spotykam się z podobnym zjawiskiem. Mam za to w okolicy bibliotekę, w której pracuje pani, która byłaby gwiazdą magla, gdyby ktoś dał jej taką szansę. W bibliotece jest nie do zniesienia.

[ixiq111]

>>Nawet w sklepach, na kasie to zauważyłam

Właśnie w sklepach, gdzie na każdym jest ogłoszenie o treści: pracowników zatrudnię.

Byłam świadkiem nieprzyjemnej sytuacji w osiedlowym markecie. Godzina około 9-10-tej, na 5 kas jedna czynna, do tego długa kolejka, a w niej podpity pan. Zaczął do dziewczyny układającej towar na półce wrzeszczeć, że chyba widzi, że jest kolejka, więc niech siada z doopą na kasie. Laska odpaliła, że nie może, bo nie jest kasjerką i nie ma uprawnień. Facet stwierdził, że go to nie obchodzi i ma otworzyć drugą kasę. Laska kazała mu spierd...ć (za jej plecami pojawił się ochroniarz).Gość się wściekł i wjechał na kasjerkę, że grzebie się jak mucha w smole + wyzwisko od lenia, kretynki itp.
Dziewczyna zamknęła kasę i wyszła, oznajmiając, że nikt jej nie płaci, ze to żeby ktokolwiek ją obrażał. I ona nie musi tu pracować, bo ofert dla kasjerek jest dużo i za lepsze pieniądze. Wyszła i już. W tym momencie żadna kasa nie działała.
Nie wiem co było dalej, bo akurat ja zostałam obsłużona jako ostatnia.
Szacun dla kasjerki. Klient to klient, ale w sumie w imię czego miała się użerać z podpitym, wulgarnym patolem?

[bergamotka77]

Brawo dla kasjerki. Ja uważam że jakosc obsługi w urzędach bardzo się podniosła. W urzędzie na Pradze Południe na przykład są przesympatyczni i kompetentni urzędnicy .

[taki-sobie-nick]

Klient to klient, ale w sumie w imię czego miała się użerać z podpitym, wulgarnym patolem?

A reszta kolejki to co, też wulgarni patole?

[maslova]

Dziwne, że w tak dużej kolejce nie znalazł się nikt, kto spróbowałby spacyfikować pana awanturujacego się. Nie wyobrażam sobie zostawić kasjerkę bez wsparcia w takiej sytuacji.

[ixiq111]

Ochroniarz zwrócił mu uwagę. Został wyzwany.
Kasjerka na zaplecze szła w jego asyście.

[maslova]

W kupie siła. Może gdyby facet spotkał się że zdecydowaną reakcją klientów, na drugi raz bardziej by się hamował.

[tairo]

> Dziewczyna zamknęła kasę i wyszła, oznajmiając, że nikt jej nie płaci, ze to żeby ktokolwiek ją obrażał.
> I ona nie musi tu pracować, bo ofert dla kasjerek jest dużo i za lepsze pieniądze. Wyszła i już. W tym
> momencie żadna kasa nie działała.
> Nie wiem co było dalej, bo akurat ja zostałam obsłużona jako ostatnia.
> Szacun dla kasjerki.

Ciekawe, jak brzmiałaby twoja historia, gdyby to tobie przed nosem kasę zamknęła.

[ixiq111]

Jeżeli bym miała czas-bym czekała na rozwój wypadków. W przeciwnym razie-wychodzę.
Do kasjerki nie mam pretensji.
Jeżeli będzie potrzebowała świadka dla pracodawcy, policji, sądu-chętnie pomogę.

[tairo]

Aha.

[memphis90]

Tja, brawo i szacun dla kasjerki, ale ja bym więcej tam zakupów nie zrobiła. Menel był jeden, poza nim kolejka pelna zwykłych klientów... Dlaczego ochroniarz nie zajął się pieniaczem...?

[rosapulchra-0]

Kolejny trollowski wątek w twoim wykonaniu?

[astomi25]

Rosa a cos w temacie?

[anberte1]

Zgadzam sie. Wiem o czym piszesz i jest to po prostu smutne...Ogolnie to chyba wynika z mentalnosci / kultury spoleczenstwa(?) : taki brak szacunku na przeroznych poziomach:
urzednik - klient
nauczyciel - uczen
lekarz - pacjent
i vice versa, oczywiscie

[fogito]

Zgadza sie. Chamstwo się szerzy. U nas w szkole nauczycielka do dziecka z zerówki "Zamknij sie i rób ćwiczenie leniu!" Zamarlam jak uslyszalam. W druga strone dziecak z 4 klasy do nauczyciela "Spuerdalaj" Nocoz. Dzueci ucza sie przez naśladowanie.

[lily_evans11]

No sorry, ale na 1 nauczyciela chama w danej szkole przypada kilkudziesięciu chamskich milusińskich, często nie mających nigdy z nim do czynienia. Z domu głównie dziateczki chamstwa się uczą. I na dzielni .

[bei]

Raczej nie zauważam takiego zachowania, gdy spieszę się to wesoło zagaduję, grzecznie pytam czy mogę już zapłacić lub czy mi ekspedientka poda. Jestem gadułą, pewnie dlatego, ze dużo siedzę w domu to dla mnie panie w sklepie to atrakcyjny kontakt😊

[katja.katja]

Na poczcie nie spotkałam się, a chodzę często bo czasem dorabiam sobie na Allegro (niewielkie kwoty). Ostatnio dużo urzędowych spraw (fakt, smutnych) załatwiałam i wszędzie pełen profesjonalizm i zrozumienie.
Raz byłam w Urzędzie Skarbowym i też w porządku.
W rejestracji gdy jest pusto panie rozmawiają, ale gdy pacjent podchodzi do blatu milkną i się nim zajmują.

[nangaparbat3]

Czasem się zdarza, rzadko, ogólnie obsługa jest o wiele bardziej profesjonalna niż kiedyś, czasem nawet przemiła.
Kiedy się zdarza, to mnie irytuje o ile przeszkadza im w pracy - jeśli sprzedawczyni mi coś waży i jednocześnie żartuje z koleżanką, nie ma sprawy, ale jak dwa dni temu pani, idąca w moją stronę żeby wydać zamówienie, została zatrzymana przez koleżankę, która jej coś opowiadała na ucho parkając śmiechem, a ja, bardzo się spiesząc, musiałam czekać, zezłościłam się i poprosiłam panią, żeby podeszła. Wszystko zależy od sytuacji.

[koronka2012]

Takie panie przetrwały gdzieniegdzie w dziekanatach, sądząc po komiksie www.panihalinka.pl
Jest boski!!!

[liliawodna222]

Owszem, spotkałam się. Potrafię "popędzić" gdy się spieszę.

[lot_w_kosmos]

Mnie nie wkurza, przysluchuje się, czasem się wtrącę i wszystkie się pochichamy

[gulcia77]

Jakoś zupełnie mi to nie przeszkadza. Za to przeszkadza mi, i to bardzo, postawa "klękajcie narody, bo ja klient jestem". Zawodowo często spotykam się z przerażającym chamstwem wobec pracowników. Według mnie, świadczy to tylko i wyłącznie o klientach.

[erzulie]

Był tu kiedyś wątek o olewaniu kasjerek, ekspedientek itp, gdy klient np. podchodzi i cały czas rozmawia przez telefon, z ekspedientką posługuje się natomiast poprzez pokazywanie palcem itd. Większość uważała to za chamskie zachowanie, z czym się zgadzam. Widzę natomiast, że w drugą stronę to nie działa. Ciekawe dlaczego? Nie lubię gdy np. kasjerka obsługując mnie pytluje z inną kasjerką. Choć snu z powiek mi to nie spędza, uważam, że nie jest to kulturalne i profesjonalne zachowanie. Ale już wkurza mnie, gdy pracownicy sklepu komunikują się ze sobą wrzeszcząc przez cały sklep lub gdy obgadują przy klientach innych klientów czy pracowników.

[panna.anna4]

Ale to nie jest symetryczna sytuacja. Symetrycznie to by było gdyby kasjerka gadała przez telefon i obslugiwała klientów na migi.

[piekna_remedios4]

Brak szacunku to jedno. Gorzej jak wynikną z tego jakieś kłopoty.
Byłam odebrać dowód tymczasowy dla córki. Jako, że niepełnoletnia, musiałam okazać swój dowód osobisty. Pani była tak zajęta rozmowa z koleżanka obok, ze zupełnie bezmyślnie wzięła mój dowód do ręki i ciach go nożyczkami. Myślałam, ze ją zabije zwłaszcza, ze za 2 tygodnie mielismy wyjazd na wakacje do Grecji.

[alpepe]

Piękne. Chybabym rozniosła urząd.

[wapaha]

To nie jest wg mnie brak szacunku. Nie jestem robotem i nie wymagam tego od innych. Po drugiej stronie jest człowiek a nie maszyna. Ma prawo rozmawiać, śmiać się, pić kawę, sikać i cokolwiek jeszcze co sprawia, że jesteśmy ludzmi.
Sztywna jesteś strasznie.

[hosta_73]

Jesli potrafi rozmawiać z koleżanką (lub klientem) jednocześnie obsługując to nie mam nic przeciwko. Mam w pobliżu mały sklep, w którym panie tego nie potrafią, irytuje mnie to bardzo.

[mid.week]

OMG, pani na poczcie naprawdę może bez szwanku dla jakości usługi pocztowej rozmawiać z koleżanką z okienka obok podczas przybijania pieczątki. Zupełnie mi to nie przeszkadza, cieszę się że mają dobry humor.

[mama30101983]

W samo sedno